物业保洁部工作计划 (2).docx

物业保洁部工作计划物业保洁部工作计划1. 工作目标及原则1.1 工作目标本工作计划的目标是确保物业保洁部的日常工作高效有序地运转，增强团队协作能力，提升服务质量，为业主提供更好的居住环境。1.2 工作原则本工作计划的实施应遵循以下原则：（1）规范管理：依照国家相关规定及公司制定的各项管理制度、操作规程，压实各项责任，确保物业保洁部的日常工作规范有序。（2）科学合理：结合实际情况，制定合理的工作计划和服务标准，提高工作效率，优化服务质量。（3）效益导向：以业主的满意度为核心，通过提高服务质量和管理水平，增强物业保洁部的经济效益和社会效益，实现可持续发展。2. 工作内容2.1 日常保洁工作（1）保洁员应按照工作计划和服务标准，对小区、楼宇、公共场所、绿化带、道路等进行定期、有序、全面的清洁工作。（2）每日保洁任务：清扫公共区域，包括楼道、电梯、垃圾房、车库、门厅等；清洗厨房、卫生间、阳台等公共设施；维护室内外绿化带的清洁和整洁。（3）每周保洁任务：对大堂、电梯等公共场所进行彻底的清洁和消毒；清洗外墙、楼顶、水池等。2.2 特殊保洁工作（1）保洁员应对小区、楼宇、公共场所等进行定期的特殊保洁工作，包括地毯、沙发、窗帘、地板、墙面等的清洁和保养。（2）对于突发事件、节假日等特殊情况，保洁员应当及时响应并进行相应的清洁工作，确保小区、楼宇、公共场所的工作环境清洁整洁。2.3 消杀工作（1）保洁员应根据规定和客户需求，对小区、楼宇、公共场所进行定期、有序、全面的消杀工作。（2）消杀任务主要包括对公共区域、室内、水池、垃圾房等进行消毒、杀虫、除臭等工作。2.4 回收工作（1）保洁员应按照规定和客户需求，对垃圾进行分类回收，确保垃圾不污染环境。（2）回收任务主要包括对可回收垃圾、厨余垃圾、有害垃圾等进行分类，将可回收物品送到回收站，确保环境卫生。2.5 物品保管工作（1）保洁员应按照规定和客户需求，对小区、楼宇、公共场所等物品进行保管，确保其安全、整洁。（2）保管任务主要包括对室内外物品进行保管和维护，如门禁卡、垃圾桶、清洁用品、消杀用品等。3. 工作计划3.1 周计划（1）周一：对楼道、电梯、垃圾房等进行清洁。（2）周二：对门厅、车库、室内外绿化带等进行清洁。（3）周三：对大堂、电梯等公共场所进行彻底的清洁和消毒；清洗外墙、楼顶、水池等。（4）周四：对小区、楼宇、公共场所等进行定期的特殊保洁工作。（5）周五：对公共区域、室内、水池、垃圾房等进行消毒、杀虫、除臭等工作。3.2 月计划（1）每月第一周：对小区、楼宇、公共场所进行彻底的清洁和消毒，包括地毯、沙发、窗帘、地板、墙面等的清洁和保养。（2）每月第二周：对水池、排水管道等进行清洁和保养。（3）每月第三周：对室内外绿化带进行养护和清洁。（4）每月第四周：对门禁卡、垃圾桶、清洁用品、消杀用品等进行保管和维护。4. 工作总结本工作计划的实施，有效提高了物业保洁部的工作效率和服务质量，提升了业主的满意度。在实际工作中，我们要进一步加强对工作计划的跟踪和落实，强化团队协作，提高工作效率，真正做到规范管理、科学合理、效益导向，为业主提供更优质的服务。