第五章工程项目组织及团队管理.ppt

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第一节 工程项目组织概述,思考,：项目管理与传统组织管理的最大区别在于什么？,组织,：实施或参与项目管理工作，是有明确的责任、权限和相互关系的人员及设施的集合，包括发包人、承包人、分包人和其他有关单位为完成项目管理目标而建立的管理组织。,项目管理组织,：为完成某个特定的项目任务而由不同部门、不同专业的人员所组成的一个特定工作组织。,注意，它不受现存的职能组织构造的束缚，但也不能代替各种职能组织的职能活动。,基本概念,项目管理组织的特征,目标性,专业化分工,依赖性,等级制度,开放性,环境适应性,组织设计的原则,1.目标一致性,2.有效的管理 层次和管理跨度,3.责权对等,4.合理分工、密切协作,5.集权与分权相结合,6.环境适应性,管理跨度,：一个上级管理者直接领导下级人数的,多少；,管理层次,：一个组织中从最高层到最底层所经历,的层次数；,两者成反比，增加管理跨度则会减少管理层次，相反减少管理跨度会加长管理层次。,高层管理跨度宜小，为4-8人；基层的管理跨度可多，可以达到430人。,注意：层次过少会引起跨度过大；层次过多，使信息传递慢、传递失真等，且助长了官僚注意。,第二节 项目管理组织的形式,项目管理组织的作用：,（1）提高项目团队的工作效率；,（2）有利于项目目标分解；,（3）有利于优化资源配置；,（4）有利于项目工作的管理；,（5）有利于项目内外关系的协调,项目设计,的一般原,则是什么？,常用的项目组织有以下几种结构形式，它们各有其适用范围、使用条件和特点，可根据,工程项目的性质、规模及复杂程度,选择合适的项目组织形式组建项目管理机构（或项目经部）。,直线式组织结构,矩阵式组织结构,职能,型组织结构,两种形式,A,B2,B3,B1,.,C5,C6,.,职能组织结构,决策层,职能部门,目标层,（项目）,第二节 工程项目组织的形式,eg:,总经理,营销部,生产部,研究与开发部,财务部,人事部,项目组,A,项目组,B,项目组,C,职能型组织结构的优缺点,优点：,（1）有利于企业技术水平的提升；,（2）资源利用的灵活性与低成本；,（3）有利于从整体协调企业活动；,缺点：,（1）容易造成管理混乱；,（2）协调比较难；,（3）项目组成员责任淡化；,适合于生产、销售标准产品的企业,。,采用职能型组织结构的公司有时也进行项目工作，但,主要是公司内部项目，而不是为外部客户服务，,如新产品开发、公司管理信息系统开发、新办公室装修、公司规章制度完善等。,职能型组织结构的适用范围：,A,B2,B1,B3,.,.,C8,C7,C9,.,.,线形组织结构,在这种组织结构中，每个项目管理人员都有,一个直接的上级,，以保证组织的直线指挥系统能够充分发挥作用。,直线型组织结构案例,2,Ajax,快速运输项目公司总裁,项目,A,项目经理,工程部经理,制造部经理,供应部经理,顾问,项目,B,项目经理,工程部经理,制造部经理,供应部经理,分包商,市场部副总裁,财务部副总裁,人力资源部副总裁,法律部副总裁,eg:,优 点,（1）目标明确及统一指挥；,（2）有利于项目控制；,（3）有利于全面人才的培养；,缺 点,（1）机构重复及资源的闲置；,（2）不利于企业专业技术水平的提高,（3）不稳定性；,直线式组织结构的优缺点,直线式组织形式适用于日常运营性企业的组织结构，如加工制造业等。,A,X1,X2,X3,Y1,Y2,Y3,矩阵组织结构,领导层,职能部门,项目,总经理,营销部,生产部,财务部,人事部,研究与开发部,大项目经理,A,项目经理,B,项目经理,C,项目经理,1,1,4,3,2,1,2,1,4,1,1,1,1,3,1,eg:,某建筑公司总经理,甲项目经理,乙项目经理,丙项目经理,.,经营科,计划科,技术科,预算科,供应科,设备科,人事科,财务科,.,矩阵型组织结构案例,2,项目,A,项目经理,项目,B,项目经理,项目,C,项目经理,Ajax,快速运输项目公司总裁,市场部副总裁,财务部副总裁,人力资源部副总裁,法律部副总裁,项目副总裁,工程部副总裁,制造部副总裁,后勤部副总裁,项目管,理经理,系统工,程经理,电子工,程经理,软件工,程经理,机械工,程经理,技术文件,记录经理,装配部,经理,检测部,经理,生产部,经理,安装部,经理,培训部,经理,Jack,Beth,Jack,Jim,Jeff,Joe,Julie,Maggie,Cattry,Jen,Cathy,Rose,Steve,Rose,Dennis,Jessi,Chris,Chris,Sharon,Katie,Katie,Tyler,Gerri,Wendy,Hanna,Paul,矩阵型组织结构案例,3,项目组织机构与职能部门共同采用矩阵的形式来设置项目管理的组织机构，对项目进行管理，,既发挥职能部门的纵向优势，又发挥项目组织的横向优势。,矩阵式组织形式,矩阵组织的原则,（1）必须有全新投入项目的一个人，如项目经理；,（2）必须同时有横向和纵向两条渠道；,（3）项目经理之间以及项目经理与职能经理之,间要有有效交流；,（4）要从组织上保证有迅速有效的办法解决矛盾；,（5）各个经理必须服从统一的计划；,（6）必须允许项目作为一个独立的实体在运作；,矩阵式组织缺点：,（1）职能组织和项目组织间的平衡必须加以监控，以保证不因时间和费用而忽视技术运行；,（2）在开始制定政策和方法时，需要花费太多的时间和劳动量；,（3）每个项目是独立进行的，容易产生重复性劳动；,（4）对时间、费用以及运行参数的平衡必须加以监控，以保证不因时间和费用而忽视技运行；,优点见P96,如何选择适合的项目组织形式？,第二节 工程项目组织的形式,工程项目组织形式的选择标准,不同的组织结构可用于项目生命周期的不同阶段，即项目组织在项目期间应不断改变。,通常强矩阵式的建设工程项目组织形式比弱矩阵式的建设工程项目组织或者平衡矩阵式的建设工程项目组织形式更能够确保项目目标的实现，而比独立的建设工程项目组织更能有效地降低项目成本。,第三节 项目经理责任制,项目经理部,项目经理部的组织设置,项目经理部,是在组织法定代表人授权和职能部门的指导监督、检查、服务和考核，并负责对项目资源进行合理使用和动态管理；,项目经理部的性质：,（1）相对独立性；,（2）综合性；,（3）临时性；,项目经理部的组织领导,项目经理部是项目管理的中枢，是项目责权利的落脚点。内部成员要服从项目经理的统一指挥。项目经理是项目利益的代表和全权负责人。,项目经理部应在项目启动前建立，并在项目竣工验收、审计完成后或按合同约定解体。,思考题：,（1）项目经理部有哪些作用？,（2）如何建立项目经理部？有哪些原则？,（3）项目经理部主要是干什么的？,P9798,项目经理的权利与责任,权利,责任,项目经理权利,参与,项目招标、投标和合同签订；,参与,组建项目经理部；,主持项目经理工作；,决定,授权范围内的项目资金的投入与使用；,制定内部计酬办法；,参与,选择并使用具有相应资质的分包人；,参与,选择物资供应单位；,在授权范围内协调与项目有关的内、外部关系；,企业法定代表人授予的其他项目管理权力；,项目经理的责任,见书P98-99,项目经理的素质与能力要求,良好的道德品质,健康的身体素质,全面的理论知识素质,系统的思维能力,娴熟的管理能力,积极的创新能力,丰富的项目管理经验,其他特殊要求,决策能力,计划能力,组织能力,协调能力,激励能力,人际交往能力,健康的身体素质,全面的理论知识素质,系统的思维能力,娴熟的管理能力,全面的理论知识素质,系统的思维能力,第四节 工程项目的人力资源管理,人力资源计划与规划,工作分析,员工招聘,员工培训和开发,绩效评估,人力资源管理的内容,人力资源的特点,绩效评价,即用过去制定的标准来比较工作绩效的记录及将绩效评价结果反馈给职工的过程。,建立绩效评价,告知这些标准,业绩测量,两者对比,矫正,绩效评价的作用,（1）确定员工的薪金报酬；,（2）决定员工的升降调配；,（3）进行员工的培训开发；,（4）有助于项目成员之间信息传递、感情融合；,思考：,（1）绩效评价有哪些方法？,（2）什么是关键事件法？,（3）什么是目标管理？其优点和缺点是什么？,项目人力资源的培训与开发,培训与开发的重要性,培训与发展需求的确定,培训与发展项目的实施,组织需求分析,工作需求分析,个人需求分析,确定培训目标,选择培训对象,选择培训方法,评估培训效果,常见的培训方法有哪些？,如何评价培训效果,第五节,工程项目的团队管理,在相应位置找到正确的答案,1.,什么是项目团队？,2.,项目团队的一般职责是什么？,3.,项目团队的特点是什么？,4.,项目团队领导的三种领导责任是什么？项目领导者的主要职责是什么？,5.,积 极的团队行为有哪些？消极的有哪些？,6,了解项目团队的操作注意事项,项目团队的发展过程,组建阶段,磨合阶段,正规阶段,成效阶段,解散阶段,1.,阅读课本，理解建设性对待别人批评的方法有哪些？,2.,什么是标准日程法？具体步骤是什么？,3.,什么是头脑风暴法，德尔菲法？具体阐述其思想,。,