商务礼仪中的握手礼仪教材.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,握手礼仪,商务礼仪中的握手礼仪教材,第1页,握手礼仪,何时要握手?,遇见认识人,与人道别,某人进你办公室或离开时,被相互介绍时,抚慰某人时,商务礼仪中的握手礼仪教材,第2页,握手礼仪,次序,应由主人、年长者、身份职位高者和女子先伸手；客人、年轻者、身份职位低者和男子见面时先问候，待对方伸手后再握。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第3页,握手礼仪标准,同时要看着对方眼睛,有力但不能握痛,大约连续三秒钟,只晃两三下,开始和结束要洁净利落,不要在介绍过程中一直,握着对方手,商务礼仪中的握手礼仪教材,第4页,握 手,握手时间：3-5秒,握手力度:2千克 一只手握碎一个鸡蛋力气,握手类型：女士间手指相握、男士握女士手指女士、男士间握手掌、虎口相对,握手礼仪,商务礼仪中的握手礼仪教材,第5页,握手礼仪,忌用左手握手,忌坐着握手,忌戴有手套,忌手脏,忌交叉握手,忌与异性握手用双手,忌三心二一,商务礼仪中的握手礼仪教材,第6页,第二节 手 势,一、握手,握手是一个无声人体语言，是人际交往中必不可少礼节。人们会经过它，表示自己对对方或尊重或轻蔑或热情或冷淡或友好或敷衍或谦恭或高傲情感，并由此显示自己风度、气质、性格和教养。,(一)握手起源,一个说法是起源于原始社会刀耕火种时期。,另外一个说法是源于欧洲中世纪。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第7页,(二)握手所传达三种基本态度,1支配式。详细握手方式是，主动握手者伸出右手，掌心向下，握住对方，这种握手姿势表示了高人一等、控制对方支配性态度。,2顺从式。详细握手方式，是主动握手者伸出右手，掌心向上，握住对方。这种握手姿势则传达出谦恭、服从对方态度。,3平等式。详细握手方式，就是我们常见一个握手姿势，即伸出右手，手掌垂直，握住对方。它表示了双方友好、平等相处思想。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第8页,(三)握手种类,关于握手种类，据国外相关人体语言教授调查得出，有30余种。结合中国人常见握手方式，普通有以下五种：,1刺剑式握手。主动握手者伸出右手像一把利剑刺向对方，显得粗鲁无礼，缺乏礼貌。,2死鱼式握手。是主动握手者伸出右手，像一条死鱼一样与对方相握。这种握手软弱无力，无情无意，是不友好一个表示。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第9页,3手扣手式握手。是主动握手者伸出右手，与对方相握，然后再把左手搭在对方右手上面。这种握手是,一个亲切友好、信任可靠握手方式,，在西方则被称为“,政治家式握手”。,好朋友久别重逢，宾主依依惜别时可采取，以表示对对方感情依然如故或希望珍重平安心情。另外，上级、长辈与下级、晚辈交谈时也可使用，以显示上级、长辈对下级、晚辈信任、关心和爱护之情。不过下级或晚辈对上级或长辈不可采取这种握手方式，而应以双手捧握来表示对上级或长辈感激、爱戴或崇敬之情。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第10页,4抓指尖式握手。是伸出右手，抓住对方几个指尖。这是一个冷淡有余、热情不足握手方式。在东欧波兰，一些男士为了表示对尊贵女士礼貌，常轻抓女士几个指尖，然后再轻吻对方手背。假如在马路上行走或驾驶车辆男性公民违章，被女警察发觉，这时违章人必须向女誓察行吻手礼，表示歉意。不过这种吻手礼在大多数国家已不流行。因而在社交场所中，仅仅轻碰对方几个指节，是缺乏热情和友好感情表现。因而握手时，最好能给予适当力度。即使男女之间，也应如此，以传达对对方友好感情。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第11页,5攥握指节式握手。是伸出右手，握住对方几个指节。因为用力过分，控制失当，易给对方造成粗鄙元礼印象。男性之间常使用这种方式，以说明双方关系亲密无间、融洽友好，以及不分彼此真诚友好感情。但男女之间不可采取此种握手方式，以免给女方带来皮肉之痛，造成不快。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第12页,(四)握手准则,1标准握手方式,双方相距约一步，上身稍前倾，伸出右手，四指并齐，拇指张开，两人手掌与地面垂直相握，上下轻摇。握手时注视对方，微笑致意或简短地用言语致意、寒喧。为了表示更亲切，更尊敬，我国在双方右手相握后，普通左手再搭在对方伸过来右手上。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第13页,2、握手准则主要表示在握手次序上,普通是：先上后下，先长后幼，先女后男。详细来说，也就是在上下级之间，普通由上级先伸手，下级再相握；在长辈与晚辈之间，往往是长辈先主动伸手，晚辈马上反应；在男性与女性之间，女士先大大方方地伸手，男士不失礼貌地后握，以表示对先伸手者尊重和礼貌。,但社交场所是干变万化。假如一方为女士，但又是下级，另一方为男士，却是上级，碰到这种情况就要详细情况详细分桥，灵活利用。普通是，若男士地位较高，年纪较大，则遵从“先上后下”标准。假如男士官职不高，年纪较轻，可按照“先女后男”准则行事。总之，面对错综复杂、瞬息万变情况，切不可“以不变应万变”，因恪守一些教条而显得僵化和迂腐。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第14页,(五)握手时应注意问题,1多人见面时应防止交叉握手。多人相会或道别时，不能交叉握手。因为四人交叉握手，手臂恰好成一个十字架形，在西方有些国家，传说交叉握手会招来不幸。另外，多人交叉握手也显得比较忙乱，缺乏从容态度。,2跨门坎时不可握手。宾方告别时，要注意跨门坎时不可握手，因为这是不礼貌。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第15页,3,握手时应面带微笑，力度适中，目光专注。与对方握手时应注意面部表情、手力度、眼光，以显示诚意和郑重，千万不可环视左右而握之。,4握手须用右手。握手要以右手相握，不得用左手，不然是严重失礼行为。握手时不能戴手套，但女士戴薄手套是允许。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第16页,5多人同时握手时，要照料到在场每个人并注意让他人握完后再握。,6男女见面时握手规则。若男女,首次见面，,女方可不与男方握手，互致点头礼即可；若接待宾客，不分男女，女主人都要主动伸手表示欢迎。男士与女士握手，普通只轻握对方手指部分，不宜握得太久。,7一方伸手，另一方则必须回应。假如一方忽略了握手先后次序，先伸出了手，另一方应马上回握，以免发生尴尬局面。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第17页,8握手时要注意手是否清洁。只有清洁手才能与他人相握，假如手脏或有其它不便时，应该说明情况并致歉。握手后切忌用手帕擦手。,9握手时间。普通以3-5秒为宜，即使再熟朋友，20秒也足够了。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第18页,二、拱手作揖,拱手和作揖是中国汉民族一个传统交际礼节，是古人最惯用见面礼。施礼者右手在内，左手在外，两手合抱于胸前。拱手礼在周朝已很普遍。拱手无所谓高低贵贱，属人们日常礼节，用在亲友相见、迎送宾客、向人问询和谦让客气时。作揖礼节于先秦时代开始使用。方式普通是双手叠抱举前轻轻晃动，身略前倾，表示问候、致谢、邀请、讨教等，还常伴以谦词、敬词。当代中国人行此礼，多分不清“拱手”、“作揖”区分，普通都把它们混同一礼，故称谓时便合称之“拱手作揖”或“打拱作揖”。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第19页,当前，我国,行拱手作揖礼,场所主要有以下四种：,一是团拜。,二是开会。在供销会、产品判定会或订货会上，施礼者也常采取一边向大家拱手致敬，一边说“请大家多多关照!”拱手礼比鞠躬礼要随便一些，较之握手礼，又方便得多。,三是过春节。邻居、朋友、同事或亲戚相见时拱手行礼，口道“恭喜发财”、“万事如意”，向对方表示祝福和敬意。,四是祝贺。如向寿星祝贺，向同学祝贺高中，向同事祝贺取得结果，向邻居祝贺乔迁新房等，习惯上普通也能够拱手为礼。另外，开会时，若领导提前退席，也常使用拱手礼，以示歉意。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第20页,三,、招手札,行招手礼用右手，其功效差异靠招手高度与方式不一样来表示。,表示招呼对方，右手高举过顶，并以目光示意，被招呼一方也应还礼应答。,表示告别时，手高举过顶，掌心向前，左右不停地摇动，另一方同礼应答。假如是在送别客人，应该配以注目礼，直到对方从视线里消失为止。,两人相隔一定距离相坐或行进中，右手举过肩但不过头，掌心向侧面，面带笑容，配以目光示意，表示“很高兴见到你，再见”。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第21页,四、引导手势,(一)规范手势,规范手势应该是手掌自然伸直，掌心向内向上，手指并拢，拇指自然稍稍分开，手腕伸直，使手与小臂成一直线，肘关节自然弯曲，大小臂弯曲以140,。,为宜。出手势时，考究柔美、流畅，做到欲上先下、欲左先右。防止僵硬死板表情和其它姿态。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第22页,(二)惯用手势,1横摆式。在表示“请进”、“请”时惯用横摆式。手法是，五指并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘微弯曲，腕低于肘。开始做手势应从腹部之前抬起，以肘为轴轻缓地向一旁摆出，到腰部并与身体正面成45,。,时停顿。头部和上身微向伸出手一侧倾斜，另一只手向下或背在背后，目视宾客，面带微笑，表现出对宾客尊重、欢迎。(图20),商务礼仪中的握手礼仪教材,第23页,商务礼仪中的握手礼仪教材,第24页,2前摆式。假如右手拿着东西或扶着门，当要向宾客做向右“请”手势时，能够用前摆式。五指并拢，手掌伸直，由身体一侧自下向上捡起，以肩关节为轴，手臂稍屈，到腰高度再由身前向右方摆去，摆到距身体15厘米处停顿，但并不超出身体躯干。目视宾客，面带笑容，也可双手前摆。(图21),商务礼仪中的握手礼仪教材,第25页,3双臂横摆式。当宾客较多时，表示“请”能够动作大一些，采取双臂横摆式。两臂从身体两侧向前上方捡起，两肘微曲，向两侧摆出。指向前进方向一侧臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些，也能够双臂向一个方向摆出。(图22),商务礼仪中的握手礼仪教材,第26页,4斜摆式。请客人落座时，手势应摆向座位地方。手要先从身体一侧抬起，到高于腰部后，再向下摆去，使大小臂成一斜线。(图23),5直臂式。需要给宾客指方向时，采取直臂式。手指并拢，掌伸直，屈肘从身前抬起，向要到方向摆去，摆到肩高度时停顿，肘关节基本伸直。注意指导方向，不可用一手指指出，会显得不礼貌。(图24),商务礼仪中的握手礼仪教材,第27页,商务礼仪中的握手礼仪教材,第28页,五、其它手势,(一)“O”形手势,“O”形手势就是圆圈手势，也被人称为“OK”手势。即用拇指和食指相碰，其它三个指头伸直。这个手势在中国，被用来表示“零”，或者说明“小”意思。而在美国及讲英语其它国家，“OK”手势则表示“好”。但在法国,“OK”手势是“零”或“品质低劣”意思。在日本，这个手势还是“现金”之意。但在拉丁美洲一些国家，却表示乱搞男女关系。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第29页,(二)跷大拇指手势,中国人,对这个手势赋予了主动意义，用它来表示高度称赞。但在,英国、澳大利亚和新西兰等国家,，跷大拇指则是搭车惯用手势，一些旅游者经常使用。而在,希腊,，跷大拇指却是让对方“滚蛋”之意。中国人与希腊人交往时，千万不要按本国习惯使用这个手势去称赞对方，以免闹出笑话或造成不愉快局面。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第30页,(三)“V”形手势,V形手势是伸出食指和中指，其它三指相碰，同时手心向外，用来表示“胜利”、“成功”。但假如手心向内，在,澳大利亚、新西兰和英国,则带有欺侮猥亵对方含义，或者暗示对方乱搞男女关系。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第31页,(四)搓手掌,在运动场上运动员搓手掌表示对成功一个期待心理。若推销员使用这一手势，那则是告诉对方：“我们又搞到一笔好生意！”而在国外一些饭店，当用户就餐结束前，服务员面对客人搓搓手掌，并问：“先生，您还想喝点什么?”这时，搓手掌则暗示了期待小费或渴望赞扬心理。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第32页,另外，与手势相关一些动作，如,点头,，在大多数国家表示必定、同意、赞成之意。而在保加利亚、南斯拉夫、希腊等国，点头表示不一样意或不赞成。再如在剧院观看演员演出，中国、日本以及一些国家人们用频频鼓掌表示对演员欢迎和勉励；英国人则用有节奏拍掌，表示对演员演技不满。在意大利、西班牙、葡萄牙、法国以及大部分拉丁美洲国家，人们把三个指头按在嘴上并发出亲吻声，表示对演出赞许；但同一动作在部分巴西人中却表示对拙劣演技不满。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第33页,第三节,面部表情,在人际交往中，表情真实可信地反应着人们思想、情感和反应，以及其它一切方面心理活动与改变。传输学认为：在人们所接收来自他人信息之中，约有45来自有声语言，而55以上来自无声语言。在后者中，又有70以上来自表情，由此可见其在人际交往中所处主要位置。,表情礼仪,主要探讨是眼神、笑容、面容等三个方面问题。其总要求是，要了解表情，把握表情，在社交场所努力使自己表情热情、友好、轻松、自然。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第34页,(一)眼神,眼神，是对眼睛总体活动一个统称。人们在日常生活中，借助于眼神所传递信息，可被称为眼语。在人类五种感觉器官眼、耳、鼻、舌、身中，眼睛最为敏感，它通常占有些人类总体感觉70左右。,眼语组成，普通包括时间、角度、部位、方式、改变等五个方面。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第35页,1时间。在人际交往中，尤其是熟人相处时，注视对方时间长短，往往十分主要。,(1)表示友好。若对对方表示友好，则注视对方时间应占全部相处时间I3左右。,(2)表示重视。若对对方表示关注，比如听汇报、请教问题时，则注视对方时间应占全部相处时间23左右。,(3)若注视对方时间不到全部相处时间13，往往意味着对其瞧不起，或没有兴趣。,(4)若注视对方时间超出了全部相处时间23以上，往往表示可能对对方抱有敌意，或是为了寻衅滋事。,(5)若注视对方时间长于全部相处时间23以上，还有另一个情况，即对对方本人发生了兴趣。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第36页,2角度,在注视他人时，目光角度，即其发出方向，是事关与交往对象亲疏远近一大问题。注视他人常规角度有：,(1)平视。即视线成水平状态，也叫正视。普通适合用于在普通场所与身份、地位平等之人进行交往。,(2)侧视。它是一个平视特殊情况，即位居交往对象一侧，面向对方，平视着对方。它关键在于面向对方，不然即为斜视对方，那是很失礼。,(3)仰视。即主动居于低处，抬眼向上注视他人。表示着尊重、敬畏之意，适合用于面对尊长之时。,(4)俯视。即抬眼向下注视他人，普通用于身居高处之时。它可对晚辈表示宽容、怜爱，也可对他人表示轻蔑、歧视。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第37页,3部位,在人际交往中目光所及之处，就是注视部位。注视他人部位不一样，不但说明自己态度不一样，也说明双方关系有所不一样。,普通情况下，与他人相处时，不宜注视其头顶、大腿、脚部与手部，或是“目中无人”。对异性而言，通常不应注视其肩部以下，尤其是不应注视其胸部、裆部、腿部。允许注视常规部位有：,商务礼仪中的握手礼仪教材,第38页,(1)双眼。注视对方双眼，表示自己聚梢会神，一心一意，重视对方，但时间不宜过久。它叫关注型注视。,(2)额头。注视对方额头，表示严厉、认真、公事公办。它叫做公务型注视，也叫社交型注视。,(3)眼部至胸部。注视这一区域，表示亲近、友善，多用于关系亲密男女之间，故称为近亲密型注视。,(4)眼部至裆部。它适合用于注视相距较远熟人，亦表示亲近、友善，故称为远亲密型注视。,(6)任意部位。对他人身上某一部位随意一瞥，可表示注意，也可表示敌意。它叫随意型注视，多用于在公共场所注视陌生之人，但最好慎用。通常，它也叫瞥视。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第39页,4方式,注视他人，在社交场所有各种方式选择。其中，最常见有：,(1)直视。即直接地注视交往对象，表示认真、尊重，适合用于各种情况。若直视他人双眼，即称对视。对视表明自己大方、坦诚，或是关注对方。,(2)凝视。它是直视一个特殊情况，即全神贯注地进行注视。它多用以表示专注、恭敬。,(3)盯视。即目不转睛，长时间地凝视某人某一部位。它表示出神或挑衅，故不要多用。,(4)虚视。它是相对于凝视而言一个直视，其特点是目光不聚焦于某处，眼神不集中。它多表示害怕、疑虑、走神、疲乏或是失意、无聊。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第40页,(5)扫视。即视线移来移去注视时上下左右重复端详。它表示好奇、吃惊，亦不可多用，对异性尤其应禁用。,(6)睨视。又叫睥视，即斜着眼睛注视。它多表示怀疑、轻视，普通应忌用。,(7)眯视。即眯着眼睛注视。它表示惊奇，看不清楚，模样不太好看，故也不宜采取。,(8)环视。即有节奏地注视不一样人员或事物。它表示认真、重视。适合用于同时与多人打交道，表示自己“一视同仁”。,(9)他视。即与某人交往时不注视对方，反而望着别处。它表示害怕、害羞、心虚、反感、心不在焉，是不宜采取一个眼神。,(10)无视。即在人际交往中闭上双眼不看对方。它又叫闭视，表示疲惫、反感、生气、无聊或没有兴趣。它给人感觉往往是不大友好，甚至会被了解为厌烦、拒绝。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第41页,5改变,在人际交往中，目光、视线、眼神都是时刻改变，它主要表现为：,(1)眼皮开合。人内心情感改变，会使其眼睛周围肌肉进行运动，从而使其眼皮开合也产生改变。比如瞪眼、眯眼、闭眼等。瞪大双眼，表示愤恨、惊憎；睁圆双眼，则表示疑惑、不满。眼皮眨动普通每分钟5-8次，若过快表示活跃、思索；过慢则表示轻蔑、厌恶。有时，眨眼还可表示调皮或不解。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第42页,(2)瞳孔改变。瞳孔改变往往显而易见，但却不由自主地反应着人内心世界。平时，它改变不多。若突然变大，发出光芒，目光炯炯时，表示惊奇、喜悦、感兴趣。若突然缩小，双目黯然无光，即所谓双目无神时，表示伤感、厌恶、毫无兴趣。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第43页,(3)眼球转动。若其重复转动，表示在动心思。若其悄然挤动，则表示向人暗示。,(4)视线交流。在人际交往中，与他人交流视线，常可表示特殊含义。其一，可表示爱憎。其二，可表示地位。其三，可表示赔偿。其四，可表示威吓。它详细做法，应因人、因事而异。与他人交往，不交流视线不行，交流视线不妥也不行。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第44页,二、笑容,1笑种类,在日常生活中，笑种类很多。它们绝大多数都富有善意，但也有极少数是失礼、失仪。出于实际需要考虑，在此重点讨论是合乎礼仪笑容种类。这一类笑容，基本上能够分作六种。,(1)含笑。是一个程度最浅笑，不出声，不露齿，仅是面含笑意，意在表示接收对方，待人友善。其适用范围较为广泛。,(2)微笑。是一个程度较含笑深些笑。它特点是面部已经有显著改变，唇部向上移动，略呈弧形，但牙齿不向外露。它是一个经典自得其乐、充实满足、知心会意、表示友好笑。在人际交往中，其适用范围最广。,(3)轻笑。在笑程度上较微笑深些。它主要特点是面容深入有所改变：嘴巴微微张开一些，上齿显露在外，不过依然不发出声响。它表示欣喜、愉快，多用于会见亲友，向熟人打招呼或是遇上喜庆之事时候。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第45页,(4)浅笑。是轻笑一个特殊情况。与轻笑稍有不一样是，浅笑表现为笑时抿嘴，下唇大多被含于牙齿之中。它多见于年轻女性表示害羞之时，通常称为抿嘴而笑。,(5)大笑。是一个在笑程度上较轻笑深些笑。其特点是：面容改变十分显著，嘴巴大张，展现为弧形，上齿下齿都暴露在外，而且张开，口中发出“哈哈哈”笑声，但肢体动作不多。它多见于开心时刻，尽情欢乐，或是高兴万分。,(6)狂笑。是一个在程度上最高、最深笑。它特点是：面容改变甚大，嘴巴张大，牙齿全部露出，上下齿分开，笑声连续不停，肢体动作很大，往往笑得前仰后合，手舞足蹈，泪水直流，上气不接下气。它出现在极度高兴、纵情大笑之时，普通不大多见。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第46页,2微笑作用,在以上六种常规笑容之中，前四种比较常见，并以微笑最受欢迎。在全部种类笑容里，微笑最自然、最大方，而且最为真诚友善，为世界各民族所认同。微笑被视为“参加社交通行证”。,微笑最少能够发挥以下几个方面作用：,(1)表现心情良好。只有心境平和、心情愉快、心理正常、善待人生、乐观面世人，才会有真诚微笑。,(2)表现充满自信。只有不卑不亢、充满自信人，才会在人际交往中为他人真正所接收。而面带微笑者，往往说明对个人能力和魅力确信无疑。,(3)表现真诚友善。以微笑示人，反应自己心地善良，坦坦荡荡，真心待人友善。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第47页,(4)表现乐业敬业。在工作岗位上微笑，说明热爱本职员作。,3笑禁忌,(1)假笑。即笑得虚假，皮笑肉不笑。,(2)冷笑。是含有怒意、讽刺、不满、无可奈何、不屑、不认为然等意味笑。这种笑，非常轻易使人产生敌意。,(3)怪笑。即笑得阴阳怪气，令人心里发麻。它多含有恐吓、嘲讽之意，令人十分反感。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第48页,(4)媚笑。即有意讨好他人笑。,(5)怯笑。即害羞或怯场笑。比如，笑时候，以手掌遮掩口部，不敢与他人交流视线，甚至还见面红耳赤，语无伦次。,(6)窃笑。即偷偷地笑。多表示洋洋自得、幸灾乐祸或看他人笑话。,(7)狞笑。即笑时面容凶恶，多表示愤恨、惊慌、恐吓他人。此种笑容无丝毫美感可言。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第49页,三、面容,面容，指是人们面部所显示出综合性表情。它既对眼神、笑容发挥辅助作用，也能够自成一体，表现自己独特含义。经过面容所显示表情，含有两重性特征：其一，改变快速，极少凝固不变。其二，彼此配合，时常合作。依据普通规律，经过面容所显示表情，现有面部各部分分别在局部显示，也有它们彼此合作综合表示。,商务礼仪中的握手礼仪教材,第50页,愿 男士越来越有气质，,女士越来越有魅力！,THANK YOU,商务礼仪中的握手礼仪教材,第51页,应双手接递以示尊重,如无法以双手奉物，尽可能以右手呈送,用右手是对客户尊重和礼貌。,递送物品姿态,商务礼仪中的握手礼仪教材,第52页,