TMPL-Operation-Manual-系统管理操作手册.doc

Operation Manual
XXX系统管理操作手册
部门：信息技术部
版本号：V 1.0
编制：系统开发部
编号：XXX001

文档安全级别：普通

系统管理操作手册
系统简称

系统全名

版本号 V 1.0

信诚人寿保险有限公司
系统开发部

xxx系统管理操作手册 Page 1 of 6

Operation Manual
XXX系统管理操作手册
部门：信息技术部
版本号：V 1.0
编制：系统开发部
编号：XXX001

文档安全级别: ■ 普通类 □ 内部类 □ 限制类 □ 绝密类

文档修改历史记录
日期
版本
修改说明
修改者
审核人
2008-07-01
1.0
Initial Version
Michelle

文档批准
姓名 (部门)
角色
签名
日期
Ra
开发商项目经理：审核文档填写内容以及填写的详细程度是否符合模版要求，并保证系统管理员能根据此文档进行相关的管理

R
系统分析员：审核文档填写是否符合模版要求，总体说明以及关键部分的说明是否符合文档编写的目的

S
系统经理：审核总体说明以及关键部分的说明是否符合文档编写的目的

Sam
系统管理员：审核文档填写是否符合模版要求，系统管理员能否根据此文档进行相关的管理

项目经理：审核文档是否按时提交且已通过各个审核人员的确认

目录

1 简述 4
1.1 编写目的 4
1.2 背景 4
1.3 定义 4
2 运行环境 4
2.1 系统架构图 4
2.2 硬件设备 4
2.2.1 数据库服务器 4
2.2.2 应用服务器 4
2.2.3 客户端 4
2.2.4 网络 4
2.3 支持软件 4
2.3.1 数据库服务器 4
2.3.2 应用服务器 4
2.3.3 客户端 4
3 安装配置说明 4
3.1 数据库服务器配置 4
3.2 应用服务器配置 5
3.3 客户端安装配置 5
4 数据备份要求 5
5 数据角色与权限 5
6 管理员操作说明 5
6.1 概述 5
6.2 功能1 5
6.3 功能n 5
7 批作业/后台服务操作说明 5
7.1 概述 5
7.2 批作业/后台服务1 6
7.3 批作业/后台服务n 6
8 系统出错处理说明 6
9 系统恢复处理说明 6

1 简述
1.1 编写目的
说明编写这份手册的目的，指出预期的读者。

1.2 背景
说明这份手册所描述的系统的名称；该系统的任务提出者、开发者、用户及安装此系统的人员。

1.3 定义
列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。

2 运行环境
2.1 系统架构图
用图例和文字的方式对系统中各个层次用到的硬件、网络、应用软件等进行说明。

2.2 硬件设备
列出运行本系统的实际服务器端和客户端的硬件设备，如：系统服务器名称及IP地址、服务器的型号、内存容量、CPU；外存储器、媒体、记录格式、设备的型号和台数、联机／脱机；I／O设备；数据传输设备和转换设备的型号、台数等。如客户端有显示器尺寸/显示分辨率的要求.音频要求描述。
2.2.1 数据库服务器

2.2.2 应用服务器

2.2.3 客户端

2.2.4 网络

2.3 支持软件
列出运行本系统的实际服务器端和客户端的软件。
2.3.1 数据库服务器
说明服务器的操作系统、数据库管理系统的名称等，所有软件或平台需说明版本。

2.3.2 应用服务器
说明服务器的操作系统、中间件软件、Java包等，所有软件或平台需说明版本。

2.3.3 客户端
说明客户端的操作系统、控件、Java包等，所有软件或平台需说明版本。

3 安装配置说明
3.1 数据库服务器配置
数据库服务器的标准安装过程无需说明，此处需要说明的是本系统对于数据库服务器做的特殊配置要求。通过“傻瓜式”的说明方法，一步一步地说明为使用本系统需要对数据库服务器进行的配置过程，每一步均有对应的图例反映。

3.2 应用服务器配置
应用服务器的标准安装过程无需说明，此处需要说明的是本系统对于应用服务器做的特殊配置要求。通过“傻瓜式”的说明方法，一步一步地说明为使用本系统需要对应用服务器进行的配置过程，每一步均有对应的图例反映。

3.3 客户端安装配置
通过“傻瓜式”的说明方法，一步一步地说明为使用本系统而需要对客户端进行的安装和配置过程。每一步均有对应的图例反映。

4 数据备份
4.1 备份内容
列出本系统需要备份的内容，例如数据库、文件（例如某个文件夹下的文件）等。

4.2 备份频率
如果对于数据备份的频率有特殊要求，需在此说明（如无特殊说明，默认每日备份一次）。

4.3 备份操作步骤
说明对备份内容进行备份的具体步骤和方法。

5 数据角色与权限
确定每个角色对数据库表或文件夹的操作权限，如创建、检索、更新、删除等。每个角色拥有刚好能够完成任务的权限，不多也不少。在应用时再为用户分配角色，则每个用户的权限等于他所兼角色的权限之和。
角色
可以访问的表-列或文件夹
操作权限

角色A

角色B

6 管理员操作说明
6.1 概述
列出系统管理员使用的功能列表，并简要介绍这些功能的作用。

6.2 功能1
对功能进行描述，并通过“傻瓜式”的说明方法，一步一步地说明此功能的操作步骤，每一步均有对应的图例反映，格式同用户操作手册。

6.3 功能n

7 批作业/后台服务操作说明
7.1 概述
列出本系统的批作业/后台服务的清单，并对每个批作业/后台服务的作用进行简要说明。

7.2 批作业/后台服务1
对此批作业/后台服务需要进行的配置、日常操作、监控、出错处理进行详细说明，

7.3 批作业/后台服务n

8 系统监控
说明对系统进行日常的监控的具体步骤和方法(例如通过功能界面、自动邮件提醒、后台日志等方式)。

9 系统出错处理说明
列出由系统产生的出错信息或条件以及应由系统管理员负责的工作以及工作指引。

10 系统恢复处理说明
说明需要恢复系统时，系统管理员必须遵循的具体步骤和方法。包括数据库服务器、应用服务器、应用程序以及相关的其他内容。

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