信息系统项目的立项与评价概述.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第2章 信息系统项目立项与评价,2.1 CIO与信息系统项目,2.2 信息系统项目可行性研究,2.3 信息系统项目招标与评价,2.4 信息系统项目合同,十一五规划教材 信息系统项目管理讲义,信息系统项目的立项与评价概述,第1页,2.1 CIO与信息系统项目,2.1.1 CIO概念及职责,2.1.2 CIO角色与信息系统项目,十一五规划教材 信息系统项目管理讲义,信息系统项目的立项与评价概述,第2页,2.1.1 CIO概念及职责,CIO是Chief Information Officer缩写，直译为首席信息官。从组织性质上，CIO能够大致分为政府CIO和企业CIO。,CIO起源于20世纪80年代初美国。,“结构真空”,CIO既要负责组织IT需求，又要负责组织IT供给,十一五规划教材 信息系统项目管理讲义,信息系统项目的立项与评价概述,第3页,2.1.1 CIO概念及职责,CIO主要职责包含以下十个方面：,参加制订组织发展战略，领导组织信息战略制订；,确立信息处理和利用及其所需设备方面政策、标准和程序，制订组织信息制度和信息政策；,培育良好信息文化；,提升组织和员工信息素质、信息能力；,为高层管理者提供决议所需信息支持和信息能力支持；,进行信息化项目规划，领导主要信息化项目标实施；,监控全部信息化项目标实施，监控现有信息系统运行；,领导组织内全部信息部门为操作部门和业务功效提供咨询或服务；,与业务部门一道，考虑怎样使信息和知识为产品或服务增值；,将自己经验和教训知识贡献给行业协会和社会。,十一五规划教材 信息系统项目管理讲义,信息系统项目的立项与评价概述,第4页,2.1.2 CIO角色与信息系统项目,CIO既要负责领导信息系统项目标发起、可行性分析、决议制订、信息系统项目标规划和组织监督。,又要负责信息系统稳定可靠经济运行，CIO是信息系统正常可靠运行管理者和保障者。,十一五规划教材 信息系统项目管理讲义,信息系统项目的立项与评价概述,第5页,2.1.2 CIO角色与信息系统项目,1CIO是组织信息化鼓动者,2CIO是组织信息化战略制订者,3.CIO是重大信息化项目实施发起者、决议参加者,4CIO是重大信息化项目实施组织者,5CIO是信息系统正常可靠运行保障者,十一五规划教材 信息系统项目管理讲义,信息系统项目的立项与评价概述,第6页,2.2 信息系统项目可行性研究,2.2.1 可行性研究内容与方法,2.2.2 需求调研内容与方法,2.2.3 信息系统项目标建设方式,2.2.4,可行性研究汇报撰写,十一五规划教材 信息系统项目管理讲义,信息系统项目的立项与评价概述,第7页,2.2.1 可行性研究内容与方法,可行性研究目标是在开发系统立项之前，对所要开发系统进行必要性、可能性及可能采取方案进行分析和评价，为组织领导层决议提供科学依据。,统计显示70%以上信息系统项目都失败了，事实表明很多项目在立项阶段就应该终止。,十一五规划教材 信息系统项目管理讲义,信息系统项目的立项与评价概述,第8页,2.2.1 可行性研究内容与方法,1可行性研究内容,（1）技术上可行性,（2）经济上可行性,（3）组织或社会环境可行性,十一五规划教材 信息系统项目管理讲义,信息系统项目的立项与评价概述,第9页,2.2.1 可行性研究内容与方法,2可行性研究一个方法：要素加权分析法,要素加权分析法又叫指标加权分析法，首先是依据信息系统项目标目标设置一系列评价指标或要素，并对这些评价指标或要素赋予一定权值，然后对要评价项目或方案进行打分，综合分值到达一定分值项目为可行项目，低于一定分值项目为淘汰项目。,这种方法既能够用来对项目进行可行性分析，也能够在项目确定以后，对项目标实施方案进行评选,十一五规划教材 信息系统项目管理讲义,信息系统项目的立项与评价概述,第10页,2.2.1 可行性研究内容与方法,十一五规划教材 信息系统项目管理讲义,图2.1 要素加权分析法图示,信息系统项目的立项与评价概述,第11页,2.2.1 可行性研究内容与方法,要素加权分析方法包含以下步骤：,首先，确定所要考虑和比较项目或项目方案；,第二，挑出在选择项目或选择方案时最主要原因，并将全部要素（指标）按其主要性大小降序排列；,第三，赋予每项要素一个权重数值，方便采取该数值后使各指标能进行相互比较；,第四，暂时先不考虑权重原因，仅对单个指标进行打分；,第五，将每一个单个指标得分与权重数值相乘，所得结果填入加权得分栏，,第六，把全部加权得分分别相加，得出备选项目标总加权得分；,最终，对项目标总加权与设定分值进行比较，决定项目是否可行。,十一五规划教材 信息系统项目管理讲义,信息系统项目的立项与评价概述,第12页,2.2.2 需求调研内容与方法,信息系统项目普遍存在开始时“需求说不清”，项目结束时“需求说不完”现象。,需求分析就是要确定对目标系统综合要求，并提出这些需求实现条件，以及需求应到达标准，也就是处理要求所开发信息系统做什么，做到什么程度问题。,十一五规划教材 信息系统项目管理讲义,信息系统项目的立项与评价概述,第13页,2.2.2 需求调研内容与方法,1功效需求与非功效需求,（1）功效需求：必备功效、可选功效、附加功效,（2）技术性能需求,（3）可靠性需求,（4）安全保密要求,（5）用户界面需求,（6）使用人员技能需求,（7）成本与进度需求,（8）可扩展性需求,十一五规划教材 信息系统项目管理讲义,信息系统项目的立项与评价概述,第14页,2.2.2 需求调研内容与方法,2需求调研方法和步骤,（1）文件阅读,（2）实地考查（直接观察法）,（3）用户访谈,（4）发放调查问卷,（5）业务专题汇报,十一五规划教材 信息系统项目管理讲义,信息系统项目的立项与评价概述,第15页,2.2.3 信息系统项目建设方式,（1）组织自行开发模式,（2）外购现成系统模式,（3）外包（Outsourcing）模式,十一五规划教材 信息系统项目管理讲义,信息系统项目的立项与评价概述,第16页,2.2.3 信息系统项目建设方式,（1）组织自行开发模式,这种模式通常由组织内部自己组建信息化队伍，在采购成熟软硬件设备基础上，主要依靠组织本身力量从事信息系统建设,问题：,（1）形成庞大IT队伍,（2）要靠组织本身IT队伍跟上IT技术发展时尚非常困难,十一五规划教材 信息系统项目管理讲义,信息系统项目的立项与评价概述,第17页,2.2.3 信息系统项目建设方式,（2）外购现成系统模式,直接采购市场上成熟商品软件,商品软件追求销售数量，功效普通都会通用化，其功效不论在范围上还是在深度上都只能使组织需求得到部分满足，系统适应性可能比较差,十一五规划教材 信息系统项目管理讲义,信息系统项目的立项与评价概述,第18页,2.2.3 信息系统项目建设方式,（3）外包（Outsourcing）模式,信息系统建设外包是IT外包一个主要形式，就是将信息系统项目标建设交给外部专业外包服务提供商完成。,信息系统建设外包普通包含三个连续过程：,外包决议过程：即考虑是否外包，外包什么？,外包商选择过程,外包商管理过程,十一五规划教材 信息系统项目管理讲义,信息系统项目的立项与评价概述,第19页,2.2.4,可行性研究汇报撰写,可行性分析汇报包含以下主要内容：,现行系统目标、功效、范围、关键信息需求及存在主要问题。,拟建新系统总体方案；总体方案最少提供两套，并对方案进行分析对比。,系统开发分阶段投资计划与投资总额；系统正常运行后日常维护、材料消耗等方面年费用投入；系统投运后所产生经济与社会效益分析。,开发系统所含有技术条件和对技术能力评定。,系统环境整改方案与整改计划，包含人员培训计划。,信息系统开发结论意见，可行性汇报必须提出明确分析结论。,十一五规划教材 信息系统项目管理讲义,信息系统项目的立项与评价概述,第20页,2.3 信息系统项目招标与评价,2.3.1 信息系统项目标招标流程,2.3.2 信息系统项目标招标书,2.3.3 信息系统项目标投标书,2.3.4,信息系统项目承包商选择,2.3.5,信息系统项目效益评价,十一五规划教材 信息系统项目管理讲义,信息系统项目的立项与评价概述,第21页,2.3 信息系统项目招标与评价,2.3.1 信息系统项目招标流程,1招标,2投标,3开标,4评标,5定标,6签订合同,十一五规划教材 信息系统项目管理讲义,信息系统项目的立项与评价概述,第22页,2.3 信息系统项目招标与评价,2.3.2 信息系统项目标招标书,招标书主要内容包含：,介绍与概述,客户信息,信息系统项目标需求,定价,项目标管理,协议到期与终止,协议条款,承包商信息,附录和其它条款或条件,十一五规划教材 信息系统项目管理讲义,信息系统项目的立项与评价概述,第23页,2.3 信息系统项目招标与评价,2.3.3 信息系统项目标投标书,投标书必须按照招标书要求格式进行组织方便发标方进行分析和评定。每一部分必须按照要求格式进行标识和编号。标书必须清楚、完整、准确和详尽，方便于发包方能够确定投标书中提议服务和方法是否适当、可行和符合要求。在投标书中，承包商能够依据自己需要使用叙述文字或图表进行说明。,十一五规划教材 信息系统项目管理讲义,信息系统项目的立项与评价概述,第24页,2.3 信息系统项目招标与评价,2.3.4,信息系统项目承包商选择,十一五规划教材 信息系统项目管理讲义,信息系统项目的立项与评价概述,第25页,2.3 信息系统项目招标与评价,2.3.5,信息系统项目效益评价,1.前后对比法,前后对比是对于信息系统项目“建成并投入使用后”和该项目“建设前”组织实际绩效进行对比，求得差值得到信息系统项目建设效益一个方法。,2.有没有对比法,有没有对比是对于项目建设后产生实际影响和效果，和假设没有本项目可能发生情况进行对比。,十一五规划教材 信息系统项目管理讲义,信息系统项目的立项与评价概述,第26页,2.4 信息系统项目合同,一份完善协议对信息系统项目标成功至关主要。,协议应该保障实现客户和建设方二者目标，对待双方都应公平合理,协议内容要清楚明了协议必须是客户和承包商双赢结果,必须有足够柔性，以涵盖业务中改变,十一五规划教材 信息系统项目管理讲义,信息系统项目的立项与评价概述,第27页,2.4.1协议普通格式与主要内容,1.标定范围,2.协议期限,3.费用,4.进度和质量,5.争议处理,6.确保和责任限定,7.协议到期和终止,8.其它条款。变更、知识产权、分包、保密、不可抗力等条款。,十一五规划教材 信息系统项目管理讲义,信息系统项目的立项与评价概述,第28页,2.4.2 协议中非价格条款,（1）成本超支或进度延迟通知条款,（2）分包限制条款,（3）明确用户负担配合义务条款,（4）相关知识产权条款。在建设信息系统过程中产生知识或软件,（5）相关保密协议条款,（6）付款方式条款,（7）相关奖罚条款。,十一五规划教材 信息系统项目管理讲义,信息系统项目的立项与评价概述,第29页,2.4.3 项目章程颁布和协议管理,1.项目章程颁布,2.协议管理,十一五规划教材 信息系统项目管理讲义,信息系统项目的立项与评价概述,第30页,2.4.4 案例：学院网站建设项目项目章程,1.项目名称,2.项目背景,3.项目目标,4.项目主要内容,5.项目标约束条件,6.项目标人员组成与职责分配,7.相关部门支持,8.签发人和签发日期,十一五规划教材 信息系统项目管理讲义,信息系统项目的立项与评价概述,第31页,