中国移动集团副总裁汇报无线城市专题材料.pptx

#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,中国移动通信集团广东有限公司,2011,年,8,月,11,日,热烈欢迎李正茂副总裁一行莅临,广东公司调研指导！,目录,无线城市建设回顾,2,下一步工作计划,3,广东经营形势概况,1,GDP,大省,：,4.6,万亿，超过新加坡、香港、台湾,外贸大省,：进出口近,8,千亿美元，占全国,1/4,以上,信息大省,：电子信息,总产值占全国,1/3,，占全省工业总产值的,1/5,地理,陆地面积,17.98,万平方公里,全省有,21,个地市，分为珠三角、粤东、粤西、北部山区四大区域,人口,常住人口全国第一，超过,1,亿,流动人口全国第一，,2600,万,侨民数量全国第一，,3000,万,经济,中国“四地”,岭南文化中心地,海上丝路发祥地,近代革命策源地,改革开放前沿地,广东基本概况,十二五期间，广东以科学发展为主题，以转变经济发展方式为主线，加快转型升级，建设幸福广东，在未来五年打造成,“,最具发展空间和增长潜力的世界级新经济区域,”,。,经济发展稳步上行,上半年广东,GDP,达,2.3,万亿元,，同比增长,10.5%,（全国,9.6%,）；,CPI,上涨,5.2%,（全国,5%,），环比涨幅逐步收窄,转型升级稳步推进,建设现代产业,500,强项目,，总投资过,1.2,万亿,开展央企合作,：与,70,家央企签订,2,万亿大单（南方基地包含在内）,发展战略性新兴产业,：推广下一代信息技术等,8,项新产业，预计到,2015,年产业产值超过,2.5,万亿元,社会建设稳步加强,省委十届九次全会,：搞好基本民生、保障底线民生、关注热点民生,打造“小政府、大社会”：,发布,关于加强社会建设的决定,，理顺社会建设工作管理体制，成立社会建设工作委员会，,5,年后社会工作者将占常住人口的,10%,广东十二五主题：加快转型升级 建设幸福广东,广东在发展过程中遇到了一些新问题，转型升级进程一波三折，很可能继,08,年经济危机后陷入又一次发展低谷。,广东转型升级面临多重挑战,进入人口红利末期,常住人口增速放缓,：广东人口增速下降,0.57%,，向国家提出“单方独生子女可生二胎”试点,流动人口由转入变为转出,：流动人口从,3000,万下降至,2600,万，,90,年代后期（流入近百万），,00-05,年（流入,40,余万），,09,年至今（净流出）,案例,：全省近,4,成企业转移到外省，其中深圳富士康,30,万人迁往河南,中小企业面临“二次寒流”,面临,钱荒、电荒、人荒,，广东廉价劳动力时代即将结束,受“,三率一价,”影响（汇率、利率、出口退税率，原材料价格），中小企业出现倒闭潮。,案例,：东莞制造业两成企业倒闭，主要为玩具行业和纺织行业,社会问题触点多、燃点低,社会问题早发、多发，经济和社会发展“一条腿长、一条腿短”,案例,：广州增城骚乱事件，潮州古巷讨薪事件,广东传统通信行业发展逐见“天花板”,一升：号码普及率上升,全省,132%,，珠三角地区更高,一缓：增长速度放缓,三家运营商上半年合计净增,699.6,万客户，同比减少,28%,行业收入增速同比下降近,8%,一降：客户质量下降,上半年，电信,ARPU,从,55,元降至,50,元，移动从,65,元降至,62,元，联通略有提升（,ARPU,为,53,元）,三家运营商都“大进大出”：联通,6.3,，移动,5.7,，电信,5.2,近年来，广东的移动通信市场进入了,“,高饱和、低增长,”,的发展阶段，市场空间明显萎缩，整个行业发展出现了,“,一升、一缓、一降,”,的特点。,10,20,30,40,50,60,70,80,90,100,110,120,-,50,60,70,80,90,100,120,业,务,收,入,增,长,率,10,年广东,台湾,香港,普及率,09,年广东,06,年广东,150,110,130,170,190,0,从全面领先到相对优势,市场格局：三足鼎立,联通“三大倾斜”：,成本换规模、固网支撑移动、,2G,补贴,3G,，力争形成“投入,客户,收入,长期利润”的发展路径。,电信“融合捆绑”：,通过宽带拓展移动通信客户，全省已有,14,个地市（二三类地市）电信的移动用户数超过联通。,市场结构：两级分化,移动通信市场：,我司客户市场占有率超过,78%,，收入市场份额达,58%,宽带市场：,我司客户占有率、收入份额约为,3%,，大幅度落后电信和联通。,广东移动,78.1%,广东电信,10.3%,移动用户市场份额,广东联通,11.6%,广东移动,56.2,广东联通,9.3,移动市场收入份额,广东电信,34.5,广东联通,13%,广东移动,/,铁通,3%,广东电信,78%,宽带用户市场份额,广东联通,9%,广东移动,/,铁通,3%,广东电信,88%,宽带用户收入份额,移动互联网进入大众普及阶段,移动平台进入大众市场,智能终端普及率不断增加,，预计今年全球智能手机出货量达,4.72,亿部，将首次超越传统终端；到,2015,年这一数字将上升到,9.82,亿部。,社交网络加速向移动网络发展,SoLoMo,（,Social+Local+Mobile,）：社交、位置、移动业务充分融合，,案例：,5,亿,Facebook,用户中有,2,亿为移动用户，,Twitter,用户中有,50%,为移动用户,变化加速，新玩家快速出现,60,年代是,IBM,等大型主机厂商，,70,年代是惠普等小型机厂商，,80,年代是苹果等个人电脑厂商，,90,年代是谷歌等桌面互联网公司，新千年将是移动互联网公司的天下,2011,年,5,月，摩根斯坦利的电信分析师玛丽,米克又发布了全球移动互联网发展报告，分析了移动互联网发展的十大趋势。,移动互联网时代，没有大,公司，只有新公司,通信与移动互联网正相互渗透,从互联网领域向通信领域,替代语音通话：,GoogleVoice,、微软收购,Skype,、苹果,Facetime,替代数据业务：,KIK,、米聊、微信,替代支付渠道：,支付宝、,Paypal,，传统,SP,分成模式或将终结,从号码优先到终端优先,过去客户先选号码，再选终端，现在,先终端、再号码,。案例：,新浪网,调查,70%,用户在换机时优先考虑终端,未来用户可能摆脱运营商的号码限制，,Wifi,成为发展趋势（,Ipad2,可用,Wifi,通话，,Iphone5,或不集成,SIM,卡）,从业务为主到搭建平台,“自建平台,+,开放,API”,成为新商业模式：,App Store,、腾讯基于客户端的综合门户战略、阿里巴巴的电子商务战略,通信企业与互联网企业边界不断模糊，一个,“,相互融合、相互交叉、相互替代,”,的二元时代已经到来。,虽然移动互联网领域发展空间广阔，但已成型、可盈利的业务不多，商业模式并不清晰，空间仍有待挖掘。同时，移动通信行业相对成熟，运营商作为管道的价值依然存在，并将在很长一段时间处于优势地位。,“三个并重”应对移动互联网挑战,通信消费和信息消费并重；,手机搜索、手机社交、手机阅读的渗透率在,30%,以上，居民的信息消费已经逐步形成习惯、形成规模。,生产运营和消费运营并重,客户既是消费者、也是生产者、还是利益分享者,案例：音乐股票（歌迷发现新音乐、支持艺术家、获得收益）,公众服务和公共服务并重,信息技术不仅满足个人以及企业客户的需求，还作为国家的基础设施服务各行各业，,无线城市的发展面临难得机遇,面对移动互联网的挑战，,转型升级是通信运营商的必由之路,。我们要不断解放思想，转变观念，突破原有的思维框架，开拓新领域、探索新模式。,广东公司上半年主要工作回顾,2011,年，在集团公司的指导下，广东公司落实,可持续发展战略,，积极推进“,创新型增长,”，各项主要工作取得了阶段性成果。,五个创新增长,客户创新增长,：,实施资费结构调整、开展“优势服务 满意,100”,、推动渠道转型；,信息创新增长,：推动,流量型业务经营、移动互联网业务运营、加快无线城市群建设运营；,网络创新增长,：,开展“网络全优化工程”、启动全业务运营；,管理创新增长,：,完善公司组织架构、梳理企业基础制度和流程、开展“感谢员工 成就有你”活动；,社会责任创新增长,：,开展“赢在广东”社会责任营销；,广东公司上半年经营情况,收入：,实现运营收入,375.7,亿，增长,7.8%,净利润：,实现,114.8,亿，同比增长,11.3%,客户：,总数突破,1,个亿，市场份额,77.1%,上半年广东公司主要经营指标超计划完成，基本实现了,“,收入增长稳健、市场格局稳固,”,的目标。,目录,无线城市建设回顾,2,下一步工作思考,3,广东经营形势概况,1,国家十二五规划,“,主题、主线,”,：以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线,重视改革,顶层设计,和总体规划，明确改革优先顺序和重点任务,培育发展新一代信息技术等七项战略性新兴产业,广东省十二五规划,加快发展新兴信息技术项目等八项战略性新兴产业,打造广东无线网络城市群,集团公司十二五规划,全面实施,可持续发展战略,；,战略愿景,：移动改变生活,两个份额,：移动通信对个人客户的生活服务份额、对社会各行各业的信息服务份额,建设无线城市，落实十二五规划要求,李跃总裁：无线城市建设是落实“十二五”规划的需要,无线城市是转型升级的重要抓手,无线城市是基于云计算的技术，融合了移动互联网、物联网、三网,/,三屏融合、移动电子商务的综合应用。,一个城市的竞争力体现在城市无线网络的能力上！,电力,交通物流,医疗,环境监控,信息应用,移动互联网,物,联,网,移动电子商务,三网,/,三屏融合,=,云计算,无线城市既是加快转型升级、创新社会管理、提升民生服务的基础平台；也是实现“移动改变生活”愿景，扩大个人生活服务、行业信息服务两个份额的重要切入点。,广东无线城市建设整体进程,2009,年,5,月,广州、深圳、东莞、珠海、中山、江门试点开展无线城市建设,2010,年,3,月底,成立,无线城市项目建设和推广组织架构（,15,部门,+21,地市）,2010,年,4,月,30,日,完成,体验平台建设,，,6,月,20,日,完成,地市内容接入,，体验推广环境成熟,2011,年,2,月,28,日,完成,正式平台一阶段建设，,2011,年,4,月,22,日,完成,正式平台二阶段建设,2011,年,5,月,17,日,无线城市平台,具备,正式商用条件,2011,年,6,月,14,日,正式发布,广东无线城市群商用，签订,无线城市战略合作协议,项目,成果,4.30,完成体验平台部署、客户端开发,6.20,完成,21,地市内容接入,完善客户端,7.1,完成正式平台功能规划和能力分册编写,12.23,完成,WIDGET,开发,10.30,完成无线城市,WAP,门户建设,11.23,完成正式平台选型，正式平台动工,4.1,启动体验平台开发,8,月,6,月,5,月,4,月,7,月,11,月,10,月,9,月,12,月,7.9,启动软硬件选型,10.9,启动信息化大楼和科技亚运项目,6.15,启动云计算规划,12.16,体验版,WIDGET,开发启动,12.22,完成信息大楼,3,月,1,月,2,月,4,月,2.28,正式平台一阶段建成,3.17,采编、展现、适配、,GIS,能力子平台培训,3.15,云计算硬件环境就绪,4.20,正式平台实现“云计算”,5,月,4.22,正式平台二阶段建成,4,.29,完成正式平台门户内容录入和全省内容运营团队培训,5.17,具备正式商用条件,6,月,6.14,广东无线城市群正式发布商用,组织机构,领导小组,市场推广,政企客户部,数据部,客户服务部,组长,:,市场部,网络建设与维护,网络服务中心,网络优化中心,网管维护中心,组长,:,网络部,网络规划,平台建设,网络部,工程建设中心,业务支撑中心,采购管理中心,网络服务中心,网络优化中心,网管维护中心,政企客户部,数据部,规划技术部,业务支撑中心,南方基地,产品研发中心,组长,:,信息系统部,组长,:,规划技术部,战略规划,综合部,市场部,数据部,网络部,客户服务部,规划技术部,信息系统部,组长,:,发展战略部,政企客户部,南方基地,产品研发中心、数据业务运营中心,整体协调与,内容建设运营,市场部,数据部,组长,:,政企客户部,信息系统部,网络服务中心,网管维护中心,业务支持中心,客户服务部,终端营销中心,对外联络,市场部,数据部,政企客户部,组长,:,综合部,南方基地产品研发中心,工程建设中心,专业分工和高效协作是无线城市项目顺利推进的基础！,10,年,4,月，成立以,徐龙总经理,为组长的,无线城市建设与推广领导小组,，及,21,市公司,9,部门,8,中心,参与的七个工作小组，全面推进广东无线城市建设,11,年,2,月，政企客户部增设,无线城市推进办公室,(,部门副总经理级,),，一类市公司增设,无线城市室,，加快推进无线城市建设和发展,网络建设：,WLAN,覆盖能力增强,截止,7,月底，,WLAN,注册用户数,516,万,、活跃用户数,95,万,、使用时长,441.8,万小时,，开通热点,6629,个,客户发展情况,使用客户：,截止,7,月底，注册用户,516,万,，活跃用户,95,万,使用时长：,7,月,WLAN,使用时长达,441.8,万小时,网络支持情况,现实能力：,广东,AC353,台，,AP4.9,万台，已建热点,6629,个，网络容量支持,50,万客户在线,服务创新情况,全国第一家推出香港漫游免费,WLAN,服务，平均每月有,1130,客户申请使用,为,30,个国际运营商漫游来访客户提供开通,WLAN,服务,广州公司重点打造政府统购,WLAN,项目，实现无线城市网络运营模式的突破,平台建设：省市两级云平台,云计算优势：,云平台具有“综合规划”、“灵活配置”、“快速响应”、“高效节能”、“统筹调度”、“弹性服务”等优点，具有自动化、标准化、流程化等特征，是,技术发展的趋势,，是,资源利用最大化的有效保障,。,云承载平台：,建立省市两级“无线城市云”,省级平台云：,支撑无线城市正式平台的核心管理平台、展现平台、能力子平台（流媒体、地图定位）、内容管理平台、客户端适配平台等。,市级接入云：,依托,UAP,平台，为,21,地市提供本地化各类应用接入,B,O,S,S,ADC/MISC,N,M,S,集成适配,消息路由,业务编排,接入子平台,（业务接入网关）,SOAP,接入控制,SLA,控制,Parlay X,安全控制,RMI,REST,流量控制,业务承载,子平台,业务开发环境,Web,门户,客户端门户,Wap,门户,管理子平台,业务管理,合作管理,用户管理,内容管理,终端管理,计费管理,展现子平台,合作门户,管理门户,认证,/,鉴权,系统管理,业务执行环境,餐饮行业模板,影院行业模板,XX,行业模板,地市,UAP,平台,地市无线城市业务,地市无线城市业务,第三方应用系统,ADC,托管应用,MISC,应用,政企客户应用,第三方行业应用,自有应用系统,XX,应用,手机客户端,内容能力,通用能力,电话会议,IM,SMS,Presence,MMS,POC,WapPush,内容编排,关键字过滤,内容适配,视频能力,视频转码,视频编码,智能分析,流量分析,定位能力,终端能力,CellID,定位,GPS,定位,GIS,LBS,定位,Web,适配,文档快照,版本识别,/,升级,Wap,适配,互连网能力,网络爬虫,视频监控,视频点播,视频直播,云镜控制,搜索引擎,Widget,门户,集成服务总线（,ESB,）,无线城市项目是广东公司,云平台的首次应用,灵活性,：,省平台集中建设、门户统一展现，地市能力独立开发、应用分散接入,开放性,：,平台集成,GIS,、定位、流媒体等业务能力封装为标准接口，采用,WebService,、,ParlayX,、,Http+XML,、,Radius,等业界主流协议，开放给各业务,/,业务承载平台、门户和管理模块调用,业务接入开放,能力接入开放,客户端接入开放,平台建设：灵活、开放、可扩展的平台架构,OBG(,开放业务网关,),通用,ICT,能力,业务集成总线,管理能力,通信能力,门户服务,扩展性,业务可扩展,业务和平台松耦合，业务间相互独立，业务可平行扩展,能力可扩展,能力系统部署逻辑独立，通过,ESB,可通过配置方式快速集成各种,ICT,能力系统,平台可扩展,运营管理、支撑接口、认证鉴权、,OBG,、,ESB,、门户,等按功能解耦，可灵活的进行功能扩展,能力系统扩容,根据实际业务运行情况，动态的对单独的某一或几个能力系统进行扩容，而不影响平台、业务和其它能力系统,平台扩容,平台的管理、门户、能力网关、认证鉴权、规则引擎等核心模块可分布式部署，且支持集群方式负载均衡，可根据实际情况对某单个模块进行动态扩容,广东无线城市平台具备灵活、开放、可扩展特性,WAP,门户,定位：面向大众市场，,让每个用户都能访问,建设目标：适配所有机型及各种主流,WAP,浏览器,WEB,门户,定位：,WAP,网站的补充，,提供资讯类基础服务,，在该门户上引导客户通过客户端和,WAP,网站访问,建设目标：适配各种网页浏览器,手机客户端,定位：,面向有智能手机的高端客户和企业客户,建设目标：与,MM,开发融合，支持各种主流操作系统和智能终端,Widget,客户端,定位：逐步取代手机客户端版，,面向有智能手机的高端客户和企业客户,，并支持直接将应用放置桌面，实现各类业务的分屏化展示,建设目标：与,MM,开发融合，根据中移动,WIDGET,引擎开发进度，逐步适配各种主流操作系统和智能终端,门户建设：四大门户,建设无线城市,WAP/WEB/,手机客户端,/Widget,四大门户，满足不同客户、不同终端的使用需求，推进无线城市规模发展,截至,8,月,5,日，已完成强适配,OMS,系统,三星,I9008,、,Symbian,系统,N95,、,N97,、,N8,、,E72,、,Android,系统,HTC G5,，,WM,系统,三星,I8180C,等,共,156,款主流机型,完成,Symbian 3,、,IOS(IPhone),、,NOKIA E,系列横屏机型客户端测试版开发,理论适配,300,款机型以上,支持,Symbian V3/V5,系统,机型：,N95 N73 N75 N76,N77,N81 N82 N83 N86,N93 N93i E50 5700 6120C 6110 E65 6122C 6124C 6290,N97 5800XM 5530XM 5230 xm,等,支持,WM 6.0/6.1/6.5,系统,320*240,480*800,分辨率,Dopod S700,三星,i8180c,等,支持,Android 1.5/1.6/2.1/2.2,系统,320*240,320*480,480*800,分辨率,Dopod A3288/A6288 HTC G5,等,支持,OMS 1.0/1.5/2.0,系统,320*480,480*800,分辨率，机型：,三星,i9008,、,Dopod,A6188,、,LG GW880,等,门户建设：客户端适配,整合资源，无线城市客户端的适配与,Mobile Market,相结合,无线城市接入应用,1700,多项,，涵盖“,电子政务、数字民生、信息兴业、社会管理、网络文化,”等五大领域，构建了无所不在、无所不有、无所不能的智慧城市，助力社会转型升级。,省级统一接入方面,规划及接入,96,项省级,应用，,打造,省政府官方门户、省手机信访、,12580,手机电影订票等,21,个,省级精品。,市级,35,类,必接项目,共规划,735,项,市级特色业务项目,共规划,857,项，,打造,智能交通、校讯通、,电影订票,、等,48,个,市级精品业务。,应用建设：,打造,无线城市,精品,应用,校讯通,我的大学,商家联盟,电影订票,智能交通,掌上营业厅,市民主页,预约挂号,应用建设：重点,精品业务,发展情况,有移动互联特性的产品,校讯通：,目前全省拥有校讯通短信活跃客户,700,万，正在逐步向无线城市校讯通互动社区迁移。,我的大学：,广州、珠海两大校园市场重镇已经完成应用开发，“我的大学”应用将与,2011,年的校园迎新工作进行深度结合。,商家联盟：,深圳、东莞、珠海、中山、惠州、阳江已经结合本地积分资源与当地优质商家形成合作关系建设了商盟平台，快速发展客户逾,10,万,电影订票：,目前全省共计,13,个地市开展电影订票服务，月均销售量超,2,万张，其中,WAP,订票占比不断扩大，销售占比可达,20%,。,与民生密切相关的产品,智能交通：,广州、深圳、珠海等,7,个地市均已开通智能交通服务，提供实时路况查询、公交到站查询等市民每天常用的功能。,预约挂号：,目前全省已有,15,个地市开通预约挂号服务，可预约一类医院超过,200,家。,市民主页：,目前全省,21,个地市已经基本完成无线城市各类民生信息查询业务的接入，市民可通过手机轻松查询水、电、煤气、社保、公积金等账单信息。,掌上营业厅：,目前掌上服务厅月均查询及办理量已经超过,70,万笔，成为客户享受移动服务的一个崭新渠道。,应用建设：完善业务质量监控体系,4,月建立无线城市业务自动拨测及人工拨测质量保障体系，保障全省应用质量。,制定全省业务上线规范、自动拨测业务管理流程、人工拨测反馈流程等一系列规范，强化互联网式运营管理。,WAP,门户自动监控,人工手动拨测复核,外呼质量抽查,拨测运行实时监控,精细化管理办法,业务管理,抽查,应用质量多维保障,提高,30%,提高,42%,多维度业务质量保障体系,李跃总裁：当产品的质量和速度矛盾时，毫不犹豫地满足质量体系要求。,市场推广：广东无线城市群正式发布,6,月,14,日，正式发布无线城市商用，签订无线城市战略合作协议。,佟星副省长,高度肯定广东无线城市在,客户规模、社会影响、创新意识、管理理念,方面取得的突出成果,无线城市正式商用发布,6,月,14,日“无线城市，智慧广东”无线城市高峰论坛暨无线城市发布会圆满落幕，无线城市发布商用,无线城市战略合作协议,与省经信委签订“无线城市，智慧广东”战略合作框架协议，在基础网络、市民主页、电子商务、两化融合等方面展开深入合作,与新华社广东分社签订“无线城市建设与推广”战略合作协议，合作覆盖无线城市课题研究、信息化产品合作、宣传推广、集团客户拓展等方面,多家媒体竞相报道,新华网、羊城晚报、南方电视台等多家媒体争相报道，总计发稿,19,篇（平面媒体,7,篇，电视媒体,4,篇，网络媒体,8,篇）转载量达,122,篇,市场推广：社会影响逐步扩大,5,月,14,日,人民日报,头版头条,刊发题为,提供随时随地随需服务，广东构建珠三角无线城市群,的报道，指出：广东突破“一城一网”传统模式，构建无线城市群，推进“随时随地随需”服务，全省信息一体化网络建设实现新进展。,2,月,24,日,人民邮电报,头版,刊发,广东无线城市新应用服务“两会”,，介绍在无线城市,WAP,网站增设的“两会”资讯栏目，是广东移动在今年全国“两会”期间将提供的重点信息化服务之一。,市场推广：持续深化政企合作,联合广东省政府、省经信委启动,广东省无线城市发展“十二五”规划,惠州等,17,家市公司与当地市政府或信息化主管部门签订战略合作协议,广州、东莞、佛山、汕头、韶关、河源、汕尾、阳江、清远、潮州,10,个地市成立政府领导、公司参与的无线城市领导工作小组,产业联盟初现：广州、东莞、珠海、惠州借力当地政府或相关产业成立本地特色无线城市产业联盟,市场推广：打造无线城市创新实验室,创建首个,无线城市创新实验室,，梳理,92,项,精品业务，重点展示近,29,项,业务，打造体验式互动空间，目前已接待近,50,批次,的来自各省政府领导、集团公司领导以及各兄弟公司等重要客户，无线城市建设成果更加显性化,市场推广：强化互联网运营推广,转变运营商传统运营思路，引入优质的内容运营合作伙伴，加强互联网式运营推广，上半年门户访问突破,2900,万人次。,强化运营：,引入省级媒体作为内容运营合作伙伴，重点打造新闻、旅游栏目与线上专题活动，提升门户内容吸引力及运营能力,重视推广：,制作无线城市手册,2,份、宣传视频,6,个、软文,16,篇、媒体报道引用近千次,成效显著：,上半年门户访问量突破,2900,万,，累计访问人数,144,万,，累计活跃用户数,76,万,从单个城市到城市群,2009,年，配合省政府制定了,广东省无线城市群产业发展规划,与,21,个地市签署无线城市战略协议，初步建成了覆盖全省的,2G+TD+WLAN,的无线接入网络,从服务器到云服务,全国第一个利用“云计算”技术提供服务的无线城市,从网络覆盖到信息应用,接入应用超过,1700,多项,用户访问量突破,2000,万，累计访问用户,100,万,从,PC,应用到手机应用,推出客户端,/WAP/WEB/Widget,四大门户，客户端适配,156,款手机,小结：广东无线城市群建设的四大创新,2009,年广东公司率先提出“无线城市群”的建设，经过几年的建设和运营，已探索出一套广东特色的无线城市发展模式。,无线城市助力广东转型升级的做法得到了省委省政府的高度评价,汪洋书记指出：,无线城市推得好就能大大节省管理成本，提高管理效率，建议珠三角各市在做干部培训时，应组织来中国移动南方基地考察，了解最新信息技术和应用。,目录,无线城市建设回顾,2,下一步工作思考,3,广东经营形势概况,1,落实“无线城市精耕工程”要求，深化,2011,年无线城市工作策略，重点结合,4,项工作，实施,2,大工程，打造,1,个杀手级工具，推进无线城市深度运营，提升移动互联信息服务价值,个工具,大工程,与政企客户服务相结合,与集群服务拓展相结合,项结合,与,WLAN,发展相结合,与电子渠道拓展相结合,门户优化工程,即信窗工具,下半年无线城市,421,工作思路,资源整合工程,结合,1,：与政企客户服务相结合,政企客户市场现状分析,集团客户市场已成规模,集团客户,32.5,万家，其中重要集团,13.56,万家；,集团成员,3299,万人，其中重要集团成员,1310,万,集团整体收入,31.3,亿元，信息化收入,9.89,亿元,集团客户主体需求,“三网一话一传真”：门户网、宽带网、,VPMN,网、电话、传真,集团客户对信息化需求主要集中在营销类和办公类产品：移动,OA,、通讯录、视频会议等,产品分散，客户难以找到适合产品,行业应用产品,22,个，标准化产品,118,个,行业应用,标准化产品,产品名称,成员数,产品名称,集团数,银信通,18980519,短信集群网,319119,校讯通,6092580,集团,VPMN,107193,农信通,1185991,集团彩铃,49800,电力通,668876,企业建站,21922,医讯通,391751,新企信通,21575,药讯通,354773,无址办公,2760,警务通,344412,企业邮箱,1936,财信通,109974,会务通,1347,集团客户及应用已成规模，但产品分散、缺乏统一的展现门户,面向政企客户打造,ICT,能力统一展现门户,企业工作台将,与,MAS,及,ADC,平台,对接，提供通用能力、内容能力、视频能力、定位能力、终端能力、互联网能力，将原有众多分散,的,MAS,类应用及,ADC,类应用汇聚融合，通过,统一门户,的形式在“无线城市”平台上展现,。,改变推广模式，提供综合解决方案,基于自身,ICT,能力及现有标准化产品，形成无线城市工作台,转变以单一产品推广产品的营销模式，以“菜单式销售”的形式推广企业办公整体解决方案,重点推荐栏目及对应产品,企业风采：千里眼视频点播,移动办公：日程提醒、移动,OA,生产营销：千里眼视频监控,沟通无界：通讯录、企信通、集群网,员工服务：市民主页、薪酬管理,学习园地：学习视频（千里眼视频点播）、企业博客、企业社区,将无线城市打造为客户经理的武器库，实现从,卖单一产品,到,卖移动工作台,的信息化整体解决方案,移动工作台是政企客户拓展的有力武器,重点举措,锻造,ICT,能力颗粒化,建设企业工作台产品库：,梳理现有产品，形成企业工作台集团产品库，通过“松耦合”的模式打造企业工作台雏形（,8,月初）,建设,IT,插件能力库：,将,MAS2.0,升级为能力插件的模式，构建企业工作台,IT,插件能力库，打造类似日程管理、通讯录、电子邮件、车辆管理等插件（,9,月底）,建设,CT,模块能力库：,重点打造短彩信、定位、语音、视频、网络传真等,CT,能力模块，实现管道智能化，为企业工作台提供基础通信能力（,12,月）,建设无线园区，抢占中小企业市场,以无线城市为切入点，与广东省中小企业局共同建设,无线园区云计算平台,，为中小企业创业基地量身建设企业工作台（,8,月中旬）,建设珠海无线园区基地，力争在年底建设,10,家省级、,20,家市级,无线园区认证单位，力争全年拓展,2000,家,中小企业（,12,月底）,基于业务功能及数据接口建设“紧耦合”企业工作台,结合,ICT,能力颗粒化以及企业自有应用梳理“紧耦合”企业工作台的需求（,7,8,月），以合作商,“赛马模式”,推进企业工作台“紧耦合”平台建设（,9,11,月）,省市协同结合行业评估模式重点推进移动工作台持续创新（全年）,结合,2,：与,WLAN,发展相结合,无线城市服务以网络能力为基础,无线城市的网络是宽带,+,窄带,以“,2G+TD+WLAN”,的立体网络覆盖构建无线城市,以配适网络能力的业务满足客户需求,2G,网络承载语音、短信、图片、,WAP,；,3G,网络承载低速视频；,WLAN,承载高清视频,更多的业务还是在,2G,网络上,现阶段最重要的是节省网络资源,无线城市服务不仅适用于宽带网络环境，也适用于,窄带网络环境,图片版智能交通,视频版智能交通,客户是游牧的,移动通信的客户不是在移动中通信的客户，,92%,的通信行为发生在非移动状态，从右图看出，高校客户驻留时间长，则高校宿舍类热点流量占比总流量超过,60%,WLAN,科学选点,客户超过,90%,的,WLAN,使用时长集中在住宿的地方、学习的地方、工作的地方、等候的地方，因此，应该锁定,社区、高校、集团、公众,四大细分市场建设,WLAN,WLAN,在哪建,热点类型,平均用户数,平均使用人次,平均计费时长（分钟）,学校,257.2,9490.9,563704.8,交通枢纽,1450.3,3117.7,138727.3,产业园区,84.3,691.5,66749.5,医院,78.6,551.9,60290.4,专业市场,119.3,693.6,55552,住宅小区,51.1,343.3,27464.9,商务写字楼,39.6,314.2,25393.3,商业街区,68.5,318.3,18447.8,宾馆酒店,22.7,260.8,7889.2,公共场所,42,173.5,6415.5,娱乐,9.2,52.8,4014.8,餐饮,29.8,201.4,1770.5,政府机关,7,246.2,1722.4,总计,81.6,2723.4,94295.4,聚焦,社区、高校、集团、公众,四类市场,2010,年各类场景下每热点统计,四大市场,九小类场景,分类场景,合作模式,社区市场,新建社区,场景,中低档社区,221,分成模式,高端或排他社区,221,分成模式,已建社区,场景,铁通线,/,广电线,/,电力线,租金、维护费模式,(5-8,元,/,户）,有单独可利用的入户网线,/,电话线的社区,租金、维护费模式（,10,元,/,户）,城中村,/,单体楼场景,代理商,221,分成模式,高校市场,无网络覆盖高校,有意向深度合作,租金、维护费模式（,1000,元,/,栋）,无意向深度合作,普通合作，,100,元,/AP/,年,有校园网高校（接入教育网）,指定建设无线校园网，必须采用双,SSID,普通合作，专线,+WLAN,捆绑销售,未指定双,SSID,租金、维护费模式（,1000,元,/,栋楼）,使用其他运营商带宽（未接教育网）,租金、维护费模式（,1000,元,/,栋楼）,集团市场,一次入场的场景,商业型政企客户,普通合作，专线,+WLAN,捆绑销售,政府即公益型组织,普通合作，公关拓展,二次入场的场景,在建商业场所,普通合作模式,已建商业场所,普通合作模式,零散商业区,普通合作模式,公众市场,政府购买,三类覆盖模式,结合,三类商务模式,，保障顺利进场建网,三类商务模式,租金,+,维护费模式：,通过支付租金、维护费，获取楼宇内已布放好的入户管线使用权发展宽带,捆绑统谈模式：,支付选点费，客户经理或选点单位直接把,WLAN,与,TD,室分覆盖打包统谈洽谈，如针对集团客户将专线、,MAS,等应用捆绑,WLAN,免费覆盖,分成合作模式：,自建,WLAN,网络并发展客户后，收入与物业分成，以获得物业准入和销售协助,WLAN,怎么建,三类覆盖模式,管线租用覆盖模式：,适用存量社区，利用楼内已有的入户铁通线、广电线、电力线作为信息传输媒介,自建管线覆盖模式：,适用新建楼盘、城中村，自建入户管线，,AP,布放到客户家中,AP,覆盖模式：,适用于高校、写字楼、娱乐场所，“,AP,单独布放”或“室分合路”,WLAN,怎么推,在集团公司指导下，通过创新建设模式、极致认证体验、优惠营销举措，实现,2011,年发展,400,万,以上注册客户，,40,万,以上活跃客户。,聚焦四大重点市场,高校：,结合高校迎新，完善高校,WLAN,覆盖，,8,月底前,8000,人以上高校覆盖率达,90%,社区：,创新,WLAN,信号入户，,12,月底前力争发展,10,万家庭,WLAN,客户,集团：,12,月底前完成三级医院覆盖率达,50%,、汽车站覆盖达,60%,公众：,12,月底前完成机场覆盖率达,100%,、自有营业厅覆盖达,100%,丰富,WLAN,产品功能,丰富资费套餐：,6,月推出动感地带网聊卡升级版、,T+W,融合资费套餐、数据流量升级套餐、,T+W,时长融合资费套餐,丰富终端机型：,截至,7,月已有,42,款在售,TD,机型支持,WIFI,功能,优化上网认证：,7,月推出无线城市客户端认证、,9,月份完成,MAC,认证升级,推出集团产品：,提供集团客户个性化认证界面、自服务界面、灵活合作模式,品牌效应推广营销,免费体验：,1,2,月底前实现通过无线城市客户端认证登录的，,提供免费WLAN服务,热点营销：,5月实现无线城市,WLAN,热点查询，,12,月实现,热点短信提醒服务,事件营销：,5,-7,月通过无线城市签约、发布等,事件加大营销推广，形成WLAN优质无线宽带网络的理念,6,月,30,日已完成无线城市,WIFI,版测试上线,WLAN,认证,与登录,优选网络,WLAN,客户消费行为,使用,WLAN,上网设备中，电脑等设备占,72%,、手机设备仅占,28%,全省有,WLAN,上网行为手机占比,WIFI,手机仅为,0.4%,无线城市,WIFI,版,开发具备嵌入,WLAN,认证功能无线城市客户端，将培养手机用户使用,WLAN,网络的习惯，分流,2G,网络压力,WLAN,与无线城市应用相结合,打造,无线城市,WIFI,版,，解决认证登录瓶颈,结合,3,：与集群服务拓展相结合,与集群服务拓展相结合,针对六大客户群体，以不同的信息化应用满足需求,细分客户群,关键需求,关键的信息化应用,低龄,/,中学家长群,家校互动、学生成长,校讯通,高校学生群,沟通交往、娱乐、学习,我的大学,城市白领群,便捷工作、时尚生活,企业工作台,家庭（社区）群,便民服务、家庭健康,市民主页、医讯通,农村人口群,农业种植资讯、农产品销售,农讯通,流动人口群,休闲娱乐、同城交友、就业求职,求职通,低龄,/,中学家长群,高校学生群,城市白领群,家