如何当好培训主持人.doc

如何当好培训主持人
培训主持人主要的任务是配合培训师将培训完成得更有效、更精彩。主持人的角色是“协助者”和“协调者”，除了配合培训师授课外，还要负责培训现场的气氛营造、秩序维护、工作人员任务分配及突发情况处理，其最关键的作用可描述为“穿针引线”和“承上启下”。 要实现与培训师的完美配合，主持人具备丰富的语言技巧尤为重要。培训主持的语言要得体流畅、言简意赅、灵活应变。主持人在培训过程中要能做到精炼开场、即兴串场、恰当收场。
一、精炼开场 培训中，首先出场的是培训主持人，所以主持人的亮相在一定程度上决定了该场培训的气氛，主持人的水平也反映出组织方的整体形象及专业程度。 在主持人正式上场前，可先放背景音乐作为培训即将开始的信号。第一次放音乐，声音稍大以引起注意。主持人的开场白根据受训者的规模控制在1-3分钟内，内容为问好、宣布培训主题、自我介绍——这是最标准的“开场三步曲”。当然，根据具体情境可作适当调整。 为了营造热烈的现场气氛，可以带领大家重复一下问好的过程，让受训者抖擞精神。接着可根据需要对课程主题作简单的介绍。当知名课程的品牌内涵已形成一种文化时，就需要花一点时间对其进行描述，让受训者对这种文化有初步的认识和领会。 在开场白中可用几句话简单地介绍自己。有时，还需花点时间介绍一些课堂纪律，如:禁止吸烟、禁止喧哗、注意着装、守时、积极参与、相互尊重。培训课堂守则对于培训现场秩序的维护是非常重要的，不能省略。主持人要善于表达，让受训者顺其自然地接受并遵守。 二、即兴串场 在组织活动时、课间休息时、阶段性开场时，都需要主持人及时串场。有时在培训过程中会出现一些小的问题，这也需要主持人来化解。 培训过程中，当请受训者自由发言时，会出现“冷场”的问题。这时就要靠培训主持人的临场发挥和驾驭能力了。通常，解决此类问题有几种方法: 1、激将法。“一个职业培训师应具有极强的表达力和感召力，现在正是您展示职业魅力的好机会，您还犹豫什么？” “在培训开始前我就被张老师那充满磁性的声音所吸引，我想在座的其他老师也都很想再次享受那富有魅力的嗓音！张老师，请！我们掌声再热烈一点！” “前面几位学员的发言非常精彩、见解独到！精彩请继续，有请下一位！” 2、点将法。“许老师，您的眼神告诉我您一定有一些独特的感悟，可以和大家一起分享一下吗？” “大家看王先生，是不是一种想冲上来的姿态呀？现在就缺一点鼓励了。来！掌声响起，有请王先生！” “张小姐，就差您的展示了！最后一位往往是压轴大戏，有请！” 3、激励法。曾经有一位受训者在发言时带领大家表演手语歌，充分调动了现场气氛，取得了很好的效果。当她下台时，培训主持人是这样串场的:“钟小姐的演示太富有激情了，我们都被震撼了！连我这个摇铃的(规定差十秒到点时摇铃提示)都不忍心让铃声打断这动人场景，我们是不是可以给钟小姐所在的组加一分呀？相信后面的展示会更精彩，不多说了，有请下一位！”
吸引法。有一次，培训师在下午课程的开场时要做一个抛球的游戏。为了让受训者积极参与，培训主持人抛着球上场，一下子将大家的注意力牢牢吸引。这时，已有人跃跃欲试，主持人便即兴说了一句:“大家下午好！刚刚用完餐，我们来运动一下！我的抛球技术实在太业余了，哪位学员上来一展身手呀？”立刻有人走上台来，于是抛球游戏顺利进行。体验时间到了以后，主持人再次上台：“刚才那个抛球游戏的确很有趣，除了让大家舒展一下筋骨，其实还有更深的涵义。是什么呢？有请老师和我们进一步分享。” 有时因为培训师准备不到位或设备故障也会造成短暂的冷场，这时同样需要主持人出场。主持人可以带领大家做一些简单的游戏，或者让受训者简单发言，回顾一下所学知识，看看离目标还有多远等等。如:“设备会尽快调试好。请问哪位学员想谈谈自己到现在为止最大的收获是什么？大家没忘记各自的期许吧，你是否在向它一步步前进？” 对于现场培训过程中发生的小问题，主持人的串场更显重要。例如，一位学员上台时被脚底下的电线绊了一下，虽没摔倒，但多少有点尴尬。主持人是这样化解的:“大家看现场的气氛多热烈呀，热烈得让李先生都‘倾倒’了！” 如果遇到学员之间彼此发难或向培训师发难的情况，就要立刻分析这种发难是善意的、还是恶意的。善意的发难应遵从赤诚相见、因势利导、引入正题的原则，如:“几位学员的发言都有道理。不管怎样，我们都是为了一个共同的目的。由于时间有限，我们是不是可以听听其他学员的意见。”如果是恶意发难则要尽量将话题转移，一切与培训主题无关的内容都放在培训以外进行，如“您所提出的问题我们是否可以在培训结束后继续探讨。现在时间宝贵，我们先继续下面的内容。” 串场对主持人的灵活性要求很高，对主持的功底是一种考验。有一点要切记，就是分寸得当，不能喧宾夺主。 三、恰当收场 一般情况下，收场时首先要对培训师表示感谢，如:“我们的培训即将结束，让我们再次用掌声感谢老师让我们分享了如此丰富的内容。”有时还会提示学员对相关单位表示感谢。 超过一天培训，会专门设有“闭营仪式”，主要内容有：宣布团队评分结果，并请培训师做综合点评;评选最佳团队并颁奖;评选优秀学员并颁奖;宣誓等特定活动。有一项经典活动叫“蓝色缎带”——讲一个有关蓝色缎带的故事，并向每一位受训者传递蓝色缎带。另一个活动便是手语歌《感恩的心》，有故事、有场面，非常动人。 收场时，还可以让学员写下宝贵的留言，将他们的所感、所悟记载下来。大型的培训在开始时会组织受训者合影，闭幕时可将照片作为纪念送给受训人并留下所有人的联系方式，让学员之间的沟通与互动长久持续下去。 培训主持人的工作是一个重要的体验载体，对于渴望成为职业培训师的朋友来说，培训主持是一个很好的过渡桥梁，能让你在主持中逐渐体会到职业培训的魅力，在点滴的体验中捕捉成为职业培训师的灵感。

　　　　　　　　　　　　　　　实例列举
（主持的时候声音要自信、洪亮，声音要抑扬顿挫）首先问候下XX公司尊敬的X总以及在座的各位优秀主管和精英们，大家上午好（问候好的时候声调是上升的！） 好，谢谢各位热烈的掌声，真诚的友谊来自于简单的自我介绍：我的名字是XXX，（自己组织），希望大家从认识我的这刻起家庭更幸福，事业更成功，大家说好还是不好？
很高兴能有这次机会认识在座的各位热爱学习的伙伴！在我们今天上午的学习开始之前呢，为了保证大家有一个良好的学习环境，有几点小小的要求希望能够得到大家的配合和支持！第一，请各位把你心爱的手机掏出来调到关机或者静音状态，来给大家5秒钟的时间再次确认下！第二，在我们的演讲过程中，请各位伙伴不要随意走动和交头接耳，以免影响身旁同事和朋友的学习效果！第三，在我们的演讲过程中，如果有吸烟的朋友请尽量克制一下，不要吸烟！以上三点大家能不能做到？能做到请掌声通过一下！
今天为我们上课的老师是来自。。。。。。。。优秀的管理顾问。。。顾问，。。顾问毕业于。。。。。。，有着非常丰富的管理经验。听一流的老师分享前要不要来点一流的掌声。（掌声）各位，听一流老师的演讲要不要有一流的状态？（要） 为了让大家有一个更好的状态，我们来做一个小小的游戏。
“现在我们来做一个游戏，请大家伸出左手，握拳，拇指向上，轻抵右边伙伴的右手手掌，再伸出自己的右手，张开，掌向下，轻抵左边伙伴伸出的拇指，当我叫小蜜蜂的时候，大家就回应嗡嗡嗡，我大声说的时候，大家大声回应，我小声说的时候，大家小声回应，当我说抓的时候，大家尽量让自己的左手拇指不要让右边的伙伴抓住，同时，右手尽量抓住右边伙伴的拇指，大家明白了吗？
　　几个来回之后，有些人一紧张，一定会先动手，然后，叫抓后，进行分析：大家有没有抓住右边伙伴拇指的？抓住的请举手，很好，这说明你把握市场机会的能力很强，不会让机会错过，让我们以热烈的掌声鼓励一下；左手没有被抓住的请举手，这说明你规避风险的能力很强，让我们以热烈的掌声鼓励一下；有没有既抓住右边伙伴的拇指，同时，左手又没有被抓住的？这说明你一方面能把握住市场的机会，另一方面又能规避市场风险，让我们把最热烈的掌声鼓励一下。”
　　说服力的十大秘诀
人的嘴巴有两个功能：一是吃饭，二是讲话。
但要想吃好饭，先要讲好话！
如果你想要有所成就、就需要别人的帮助，需要沟通说服使别人愿意帮助你达成你的目标
所以一个人的成就取决于他的沟通说服能力。
纵观古今所有的成功者、所有的优秀领袖都是拥有一流的沟通说服能力；
所有的销售冠军也都是拥有一流的沟通说服能力。
世界上没有一种力量，会比你能影响和说服你身边的人的力量更伟大；
世界没有一种力量比说服语言更有威力。一言可以兴邦，一言可以救国难
一人之辩，重于九鼎之宝；三寸不烂之舌，强于百万之师。
三寸不烂之舌，强于百万之师。一言可以兴邦，一言可以救国难。世界上没有一种力量比说服语言更有威力。
“是人才不一定有口才，有口才一定是人才。”有口才、有未来
说服就是改变别人的思考模式
1、说服就是一句话就引起对方的兴趣
2、说服就是一句话把事情说清楚
3、说服就是一句话把产品说清楚
4、说服就是一句话就让对方改变注意
5、说服就是一句话就抓住对方的要害
6、说服是信心的传递情绪的转移
7、说服是语言的说服
8、说服是肢体的说服
9、说服是眼神的说服
10、说服是全身心的说服
日本销售之神原一平对打消准客户的疑惑，取得准客户对自己的信任有一套独特的方法：
“先生，您好！”“你是谁啊？”
“我是明治保险公司的原一平，今天我到贵地，有两件事专程来请教您这位附近最有名的老板。”
“附近最有名的老板？”
“是啊！根据我打听的结果，大伙儿都说这个问题最好请教您。”
“喔！大伙儿都说是我啊！真不敢当，到底什么问题呢？”
　　“实不相瞒，是如何有效的规避税收和风险的事。”
　　　“站着不方便，请进来说话吧！”
　　　“……”
突然地销售，未免显得有点唐突，而且很容易招致别人的反感，以至于拒绝。先拐弯抹角地恭维准客户，打消准客户的疑惑，取得准客户的信赖感，销售便成了顺理成章的事了。
　　　十一、两分钟开场白
　　　“您有两分钟吗？我想向您介绍一项让您既省钱又提高生产力的产品。”
　　　当你说这句话的时候，拿下你的手表，放在客户的桌子上。当你说至一分钟又五十秒的时候，尽管还没说完，一定要打住，然后说：
　　　“我的时候到了，我希望告诉你一件事：本公司言出必行，如果您允许的话，我可以再继续。要不然，就此告辞。我知道您很忙，这是我的名片。”
　　　你会惊讶的发现，多数时候你会被留下，而且拿到订单。
培训师/主持人50种让人鼓掌的方式
　　掌声是人类发明的最具震撼的肢体语言——是心与心之间无声的交流，是人与人之间爱的传递，是人们借以传达思想和心情的一种表达方式和沟通形式。对于这个动作的发出者来说代表的是：肯定、鼓励、拥护；对于得到者来说是：成功、收获、荣耀。
　　如果生命中没有掌声，生命如同一口枯井，了无生趣。人的一生不可能平坦，怎么保持一腔热血，奋斗到底？当鲜花与泪水追逐于冷落在我们左右时，唯使你不变的让你坚定的就是掌声，使朋友的真诚的喝彩，师长无言的鼓励。
　　每个人都渴望鲜花和掌声陪伴，孩子们懂得这个道理，所以他们会相互喝彩和鼓励，一个幼小的心灵的成长需要这份阳光雨露，常言道：好孩子是夸出来的。而播撒这阳光雨露的人，有老师、家长和一切的成年人，面对那一颗颗纯真的心灵，明镜如水的灵魂，我们不应吝啬自己的掌声和喝彩。举手之劳换来的是自信的心灵，还有正在走向成熟和完善的人格。或许因为这一小小的鼓励而改变一个人的一声也未知。 掌声可以让山河热烈，让雪山叮咚作响；让青春之舟因你而坚强飘荡。如一缕春风温暖心田，如一潺流水湿润苦难，如一句震天撼地的语言鼓励人们。它是心底的阳光，它是你意志的攀登之梯，她是温暖的。不要将自己的手放在口袋里，不要将自己的内心封闭起来。请热情的拍起双手，大声宣言：掌声是温暖的。 跌倒时，它给人们阳光般的帮助；迷惘时，它给人们波涛般的勇气；失落时，它给人们清风般的慰藉；成功时，它给人们天空般的胸襟。它是寒冷时的一轮太阳，酷热时的一阵清风；饥饿时的一顿佳肴，干渴时的一场甘霖。   当别人陷入困境时，你的掌声也许成了他生命大海中的救命草，当别人在成功大门千徘徊不前时，你的掌声也许为她增添了无比的勇气。朋友，不要吝啬掌声，让它想起来吧，人生需要掌声。

下面是50套鼓掌的方式：1、朋友，当别人身处困境时，请给他温暖的掌声；当别人表现非凡时，请给他喝彩的掌声，当自己收获成功时，请珍惜那阵阵掌声。
2、昨天已经过去，明天还未到来，我们要好好把握今天，为今天喝彩，为今天鼓掌，对吗？3、让我们用掌声来预祝明天的成功。
4、伸出你的金掌、银掌、锌掌，欢迎……登场。5、要不要了解一下/想听吗？那就先来点 掌声吧。6、给这个伟大、精彩的信息掌声鼓励一下。7、让我们用热烈的掌声来迎接今天/下面的课程。8、大胆鼓掌，为别人，也为自己；更为丰富多彩的人生和美好的生活。9、父母把我们生下来，我们才有机会在这里相聚，为我们伟大的父母亲掌声鼓励一下。10、把掌声送给会务组织的每一个人，感谢他们给了我们一个这么好的学习机会。11、把掌声送给前后左右的人，谢谢你们（即将）给我一个好的安静的学习环境。12、在这里我们要感谢先烈，为国争光的人，有他们才有我们自豪的今天。13、献给那些默默奉献的人，你们平凡但伟大，暗淡但灿烂。14、我们要不要为这个理论的提出者掌声感谢一下？15、别人在娱乐，而我们在学习，为我们自己的选择掌声鼓励一下。16、今天我们学习到很多好的方法、技巧，为我自己即将有的进步掌声鼓励祝贺一下。17、我可以，在座的各位你们都可以，觉得可以的给自己掌声鼓励一下。可以超过我的再鼓励一下，超过我10倍的，给自己一极棒的自信热烈掌声鼓励一下。18、猩猩在非常愉快的情况下会像人类一样，两只爪子使劲拍，而有时许多人鼓掌时却面无表情。19、掌声即心声，相由心生。20、生命中不缺美，而缺赞美的掌声，对吗？21、每个人都像渴望阳光、空气、水一样渴望别人的爱，也同样渴望掌声。讲师也不列外。22、有人说：没有掌声的演出时可怕的，谁受得了那死一般的寂静；没有掌声的人生是可悲的，谁愿意在压抑种生存。对吗？23、这段时间讲课比较多，嗓子也有点问题，不知道今天能否坚持讲完，不过据说掌声是可以产生奇迹的。24、今天感冒了，不过据说掌声能够治疗感冒，让我讲的更好。25、其实讲师不像你们想象中的那样坚强，他们内心深处也是很脆弱的，也需要掌声来支撑。26、我有个缺点，就是一听到掌声就比较兴奋，一兴奋就讲的比较好。27、据说掌声越热烈我就越兴奋，越兴奋就讲的越好。28、我有一个缺点就是一碰到优秀的人就紧张，一紧张就越发紧张，我相信如果能有点掌声，我会克服紧张的。29、我有个缺点，就是人一多就脸红，一脸红就紧张，一紧张就讲不好，听说掌声可以可以消除紧张。30、谢谢你们稀稀拉拉的掌声。31、在我刚学演讲的时候，我老师告诉我一个很棒的观点，千万别辜负鼓掌的听众。32、掌声能带给我们鼓励、自尊和爱，你的自尊和爱在哪里。33、只要有手就有掌声，声音存在于两手间，随时都可以发出。34、想鼓掌就鼓掌吧，想大叫就大叫。35、把内心的欢呼、兴奋、高兴……都用手表现出来吧！36、各位，此时此刻我们状态好不好，怎么好的？37、我从小就是一个缺乏爱与鼓励的人，所以不怎么自信，据说掌声可以让人产生自信，不知道各位能否帮我验证一下。
38、各位，你们快乐吗？快乐的声音在哪里？39、给两毛钱的掌声。
40、掌声能代表群体的文明程度。41、给点反应好吗？42、给点有味道/带盐/带糖的掌声。
43、你们现在的掌声只够我讲注解。44、掌声据说是自我肯定，自我暗示、自我确认的表现。45、男生请鼓掌，女生请鼓掌，不男不女的请鼓掌。46、让我感受一下当时的掌声好吗？47、现在为别人鼓掌，待会人家才为我们鼓掌。48、左边的朋友给右边的朋友，右边给左边掌声加油鼓励吧!49、据说成功者从不吝啬掌声。50、每种掌声都负有使命，或高兴或肯定或敬佩，所以鼓掌的人也是有使命的人。