网上购物协议书.docx

网上购物协议书网上购物协议书鉴于，甲方是一家在中华人民共和国合法设立并有效存续的电子商务平台，乙方是一名具有完全民事行为能力的自然人，双方希望就乙方在甲方平台上进行网上购物的相关事宜达成协议。基于以上前提，双方本着平等、自愿、互利、诚信的原则，经充分沟通和协商，达成如下协议：第一条 购物程序1.1 乙方在甲方平台上选择商品后，按照甲方规定的程序将商品加入购物车。1.2 乙方在确认购物车内商品并进行核对后，点击相应按钮提交订单，并根据页面提示完成支付。1.3 乙方支付完成后，甲方将根据实际情况为乙方安排商品配送，乙方需提供准确的收货信息。1.4 乙方收到商品后，应按照甲方的退换货政策行使相关权利。第二条 买卖合同成立及履行2.1 在乙方支付订单总金额后，甲方将向乙方发送订单确认通知，买卖双方即形成合同关系。2.2 甲方将按照平台规定的时间和方式履行商品交付义务，并保障商品的质量、数量、保修等。2.3 乙方应按照甲方平台规定的方式、时间和金额支付商品价格。第三条 交付及验收3.1 甲方按照约定的时间和地点将商品交付给乙方或乙方指定的收货人。3.2 乙方在收到商品后应及时进行验收，确保商品没有质量问题和数量差异。第四条 售后服务4.1 乙方在购物过程中如遇到商品质量问题或其他服务问题，可凭订单信息向甲方客服部门进行投诉或咨询。4.2 甲方承诺对乙方提交的投诉和咨询进行及时处理，并根据具体情况提供相应的解决方案。第五条 违约责任5.1 若乙方违反本协议的规定，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。5.2 若甲方违反本协议的规定，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。第六条 争议解决6.1 本协议的订立、解释和履行适用中华人民共和国法律。6.2 如双方就本协议的履行发生争议，应友好协商解决；协商不成的，双方一致同意提交有管辖权的人民法院解决。第七条 协议的有效性和变更7.1 本协议一经双方签署或盖章，并经甲方平台确认，在达到法律规定的形式要求时开始生效。7.2 本协议的任何修改、补充须经双方签署的书面协议。第八条 其他8.1 本协议正本一式两份，甲、乙双方各执一份，具有同等法律效力。8.2 本协议的任何修改、作废和补充均需以书面形式并经双方签字或盖章生效。8.3 本协议的所有附件与平台发布的规则具有同等效力，附件与平台规则存在冲突时，以附件为准。（以下为签署部分省略）甲方：（盖章）乙方：（签字）