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五项管理新员工培训 ——入模系统一、新员工培训目的 l 了解公司、鼓舞士气； l 关怀员工、让员工有归属感； l 学会达成目标的工作方法； l 培养员工解决问题和协作的能力； l 挖掘员工潜能，实现双赢； l 通过文化激励、发展激励、感情激励培养人才。二、新员工入模系统纲要整个入模系统分三个阶段：密集培训+座谈会第三阶段快速成长第二阶段独立开展工作培训+座谈会培训+座谈会传帮带第一阶段进入工作状态优秀人才新员工在分入部门后，施行“师傅”带教，让新员工能够尽快的独立开展各项工作让新员工具备独立思考及解决问题的能力，让新员工定位自己在五项管理未来三年的职涯规划帮助新员工尽早融入环境，适应企业文化，进入工作状态第一阶段：进入工作状态阶段 u 时间：入职后第一个月，为期四周； u 方法：以密集培训＋座谈会为主； u 目标：为了帮助新员工尽早融入环境，适应企业文化，进入工作状态。 u 具体安排：第一周为密集培训，当周对所学知识进行考试。第二周为每位新员工指定“师傅”，开始传帮带。第三、四周以理论+实践的方式来帮助新员工快速融入五项管理。 u 标准：密集培训结束进行考试， 90分为及格线，低于90分者淘汰；高于90分者继续参与后续培训，同时对于考试最高分者奖励(以书籍为主)。 u 具体流程及内容如下：第一阶段：进入工作状态阶段时间内容目的责任人第一周周一上午新员工座谈会+参观公司+作风训练（了解新员工的成长经历、工作经历、爱好、特长等，便于日后因材施教；了解新员工对“三密加持”的适应度，循序渐进地推动“作风训练”；透由公司参观来逐渐消除新员工对新的工作环境的陌生感明珍周一下午考勤制度+素养工程+晨夕会（先看录像）+司歌（先放歌同时唱）+能量操（　　　让新员工充分了解巨龙箱包的考勤制度、素养工程、晨夕会流程、司歌及能量操，便于规范新员工的日常管理明珍周二上午光盘学习《五项管理—行动日志》　培训课件内有光盘让新员工充分了解五项管理的核心思维及企业管理手段明珍周二下午《28天绩效能力倍增》重点讲解与演练　透由《28天绩效能力倍增》重点讲解与演练，让新员工熟悉、了解《28天.》填写原则及注意事项明珍周三上午日志的使用带上自己的行动日志作为实例分享，为新员工讲解日志的使用，“以身作则，起好模范带头作用”，让新员工充分认识到效率落地工具—行动日志的重要性，并将五项管理思维运用到自己的日常工作和生活明珍周三下午光盘学习《秘密》让新员工充分认识到“吸引力法则”的重要性，让新员工在日常工作中养成积极、乐观的心态，与“五项管理人”思维统一明珍第一阶段：进入工作状态阶段时间内容目的责任人第一周周四上午光盘学习《假如今天是我的最后一天》培训课件内有光盘 “时间用在哪里，结果就在哪里”，让伙伴们养成“以时间为导向来安排每天工作的好习惯”，做事情分清轻重缓急、优先顺序，把最有价值的时间花在最有价值的事情上明珍周四下午新员工座谈会+榜样三个月目标设定及时了解新员工入职一周后的动态，及时发现问题，解决问题，防范于未然，降低“流失率”；同时在会上确定带教“师傅”名单；并请优秀伙伴吴博、费伊、赖学波讲解三个月目标分解明珍周四下午制作梦想板 “梦想比知识更重要”，让新员工梦想自己未来想拥有的生活，为了自己的梦想而工作，人就有无限潜能和动力，同时通过分享彼此的梦想，拉近新员工之间的距离，使其更有归属感明珍周五上午笔试（企业文化理论知识）+笔试（日志的使用）通过考试及时了解新员工对所学知识的掌握程度，加强新员工对培训的重视，端正学习态度；同时让新员工养成“五项管理人”的思维模式，将效率落地工具—行动日志切实运用到自己的日常工作、生活当中明珍周五下午口试（公司介绍）公司介绍实战模拟演示，锻炼新员工的胆量和临场应变能力，提升新员工的语言组织能力和表达能力明珍第二周周一上午五项管理做最好的自己透由仙总对公司未来发展愿景的阐述，从而点燃新员工对工作的激情和热情仙总周一下午公司产品介绍透由卢总对拥有3项品牌，荣誉墙，产品大类的介绍，充分展示我司绩效工具的“实战、实效、实用”，坚定新员工留下来的信念卢总第一阶段：进入工作状态阶段时间内容目的责任人第二周周三下午公司运营流程让伙伴们熟悉公司运营流程，公司业务往来开户帐号，出差报支流程，铃铛下单流程等，促进日常工作的顺利开展 LINDA 周五下午靶心营销+锁定客户告知新员工我们的客户是谁？寻找客户的方法和途径；由师傅带教新员工为期一周的“理论+实践”----收集客户名单侯总第三周周一下午短信攻略+电话攻略教会新员工联系客户的基本技能—如何发短信？如何打电话？由师傅带教新员工为期一周的“理论+实践”----发短信、打电话侯总师傅周五下午情景模拟考试模拟打电话；模拟公司介绍；模拟拜访客户；模拟现场促单……通过现场模拟考试，提升伙伴们的实践作战经验侯总师傅明珍第四周周五下午新员工座谈会及时了解新员工入职一月后的动态，及时发现问题，解决问题，防范于未然，降低“流失率”；同时邀请前一批入职优秀新员工的代表讲述自己在五项管理的成长经历，坚定新员工留下来的信念（吴涛、魏哲、赵金雷）侯总师傅明珍第二阶段：独立开展工作阶段 u 时间：入职后第二个月，为期四周； u 方法：以培训＋“传帮带”＋沟通讨论为主（该阶段以每月各部门四次专业培训为主）； u 目标：为了让新员工在分入部门后，能够独立完成目标工作。 u 具体安排：第一周讲授销售成交7步骤之已开发课题，让新员工养成正确的销售思维模式，事半功倍；第二周让“师傅”监督新员工学习、熟记“课程卖点”、“客户见证”、“行销话术”,自信源自周全的准备；第三周着重针对实际工作中的问题进行解答，同时进行工作话术模拟与PK，实践出真知；第四周新员工座谈会+试用期考核。 u 标准：第四周结束召开新员工座谈会，并进行试用期业绩考核，试用期业绩按各部门现行考核制度执行。 u 具体流程及内容如下：第二阶段：独立开展工作阶段时间内容目的责任人第一周周一上午《激发客户的购买兴趣》教会新员工好的销售技巧---站在全心全力服务客户的立场上，激发客户的购买兴趣侯总周一下午《探寻客户需求》教会新员工好的销售技巧---挖掘出客户购买产品的真正需求，找准购买产品的准意向客户，避免走弯路，浪费时间侯总第二周周一下午《新员工必备的5种心态》让心员工树立正确的心态，做一个有责任、有担当的人明珍周三下午《新员工必备的行为规范》让新员工充分了解商务礼仪，提升专业度，树立良好的职场形象明珍第三周周五下午话术PK+答疑通过话术PK现场演练，提升新员工的实战作战能力，同时安排互动、答疑环节，既增进员工之间的了解，又提升销售技能侯总师傅明珍第四周周五下午新员工座谈会及时了解新员工入职两月后的动态，及时发现问题，解决问题，降低“流失率”；同时邀请优秀新员工讲述自己在五项管理的成长经历，点燃新员工的斗志和激情(冬梅、富钧) 侯总师傅明珍第三阶段：快速成长阶段 u 时间：入职后第三个月，为期四周； u 方法：以培训＋沟通讨论为主（该阶段以每月各部门四次专业培训为主）； u 目标：让新员工快速成长为优秀的五项管理人； u 具体安排：第一周为总结同时设定年目标以及学习计划；第二周分享五项管理具体销售中的技巧以及销售提升心得；第三周着重针对培训后应用于工作时的问题进行答疑；第四周进行3个月学习与工作总结，同时表彰成长最快表现、最优异的新员工。 u 标准： 1、各次考试成绩优异； 2、岗位工作业绩目标达成甚至业绩优秀； 3、学习与工作态度良好，积极主动；符合以上条件者，予以全员公开表扬以及奖励。 u 具体流程及内容如下：第三阶段：快速成长阶段时间内容结果责任人第一周周一上午《新员工必备的职场技能》教会新员工必备的职场技能—沟通能力、适应能力、抗压能力等，提升新员工的职场竞争能力明珍周五下午总结+新目标设定新员工对2个月中的工作学习进行自我总结，同时设定自己目标+学习计划侯总师傅明珍第二周周一上午《职场正确价值观之干法、活法》分享稻盛禾夫之《干法》、《活法》，帮助新员工树立正确的职场价值观明珍周五下午师傅分享五项管理具体销售中的技巧以及销售提升心得（马小丹）通过分享，拉近新老员工之间的距离，营造“家人”的氛围；同时让新员工找到自己与“榜样、标杆”之间的差距，积极找方法、找措施侯总师傅明珍第三周周五下午答疑对大客户服务以及建立大客户服务圈子的问题解答侯总师傅明珍第四周周五下午总结+表彰对成长最快表现优异的新员工予以表扬，同时总结3个月的学习与工作；让模范新员工在表彰大会上定位自己在五项管理未来三年的职涯规划，建立员工对公司的忠诚度仙总侯总师傅明珍新员工岗位培训反馈表（到职后新员工二周内填写）部门：新员工姓名： 1) 您是否已了解部门的组织架构及部门功能？是□ 否□ 2) 您是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？是□ 否□ 3) 您是否已熟悉公司环境情况？是□ 否□ 4) 您是否已认识部门里所有的同事？是□ 否□ 5) 您是否觉得部门岗位培训有效果？是□ 否□ 6) 您今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？是□ 否□ 7) 您是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？是□ 否□ 8）您对人力资源部提供的服务是否满意？是□ 否□ 9)在岗位培训中，可以改进的地方 10) 在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训整个入模系统由人力资源部培训经理明珍主导，全过程需要课程事业部侯总、部门经理、带教师傅全程参与，需要各部门主管密切配合！人力资源部共7页，第7页

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