电商平台市场调研.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,一、电商市场销售及规模分析,二、电商平台调研汇报,三、总结,目,录,第1页,一、电商市场销售及规模分析,第2页,第一季度中国网络购物市场交易规模达3520.8亿元，较第四季度降低17.1%，而与同期相比则增加36.6%，增速放缓；一季度网络购物在社会零售商品总额中占比为6.3%。,一、电商市场销售及规模分析,第3页,伴随网民购物习惯日益养成，网购相关规范会逐步建立，网购环境得以日渐改进，网购市场在经过万亿规模高速发展后正逐步朝向成熟期过渡，预计年整年同比增速在40%左右。一季度网购市场交易规模同比增速为37%，增速趋稳。,一、电商市场销售及规模分析,第4页,Q1,Q1,网络购物交易规模,一、电商市场销售及规模分析,第5页,年第一季度市场份额,一、电商市场销售及规模分析,第6页,从B2C市场整体来看，市场份额位居前五位分别是天猫、京东商城、腾讯电商（含易迅和QQ网购）、苏宁易购和当当网。其中天猫以51.3%占比稳居行业之首，领先优势难以超越；经过平台整合后腾讯电商，尤其是易迅网发展较快，市场份额亦有所提升，Q1占比达6.8%。B2C市场份额集中效应深入加剧，大型B2C电商企业平台优势越来越显著，TOP10企业累计占比达91.1%，与同期相比提升了近3个百分点。,一、电商市场销售及规模分析,第7页,可见：天猫、京东商城延续各自领先优势，格局难改变。,一、电商市场销售及规模分析,第8页,二、电商平台调研汇报,第9页,按市场份额排序将主流电商平台以入驻收费标准、企业所需资质、物流体系及店面推广做出以下分析汇报：,附名单：天猫、京东商城、腾讯电商（含拍拍、易迅网）、苏宁易购、当当网、国美电商（含国美、库巴网）、唯品会、亚马逊中国、一号店、凡客,注：调研数据只针对,B,C,类平台；其中易迅网和凡客不做对外招商；唯品会、一号店只做名品。,名词解释：,B2B:business to business,企业对企业；,B2C:business to customer,企业对消费者；,C2C:customer to customer,消费者对消费者,二、电商平台调研汇报,第10页,天猫,天猫原名“淘宝商城”，是一个综合性购物网站。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式处理方案。提供100%品质确保商品，7天无理由退货售后服务，以及购物积分返现等优质服务。11月11日，天猫借光棍节，宣称13小时卖191亿，创世界纪录。,第11页,收费标准：,一、确保金：带有,TM,商标,10,万元，全部为,R,商标,5,万元。,二、年费及扣率：,收费标准,第12页,关于年费一些说明,:,(,一,),年费返还：,为勉励商家提升服务质量和壮大经营规模，天猫将对技术服务费年费有条件地向商家返还。返还方式上参考店铺评分（“,DSR”,）和年销售额（不包含运费）两项指标，返还百分比为,50%,和,100%,两档。详细标准为协议期间（包含期间内到期终止和未到期终止，实际经营期间未满一年，以实际经营期间为准）内,DSR,平均不低于,4.6,分；且满足,天猫各类目费率年费一览表,中技术服务费年费金额及各档返还百分比对应年销售额。年费返还按照年内实际经营期间进行计算。,收费标准,第13页,(,二,),年费结算：,、因违规行为或资质造假被清退不返还年费；,、依据协议通知对方终止协议、试运行清退、按照实际经营期间，将整年年费返还政策均摊至自然月，来测算详细应该返还年费；,、入驻头一个月免当月年费，不过作为年底计算返固定年费交易额基数则从开店第一天开始累计。,、技术服务费年费返还结算在本协议终止后开始返还结算。,(,三,),跨类目入驻：,就高标准，年费按最高金额类目缴纳,(,四,),实时划扣技术服务费（简称“佣金”或“扣率”）,：每笔交易,5%(,不含运费,),(,五,),销售额考评：,年销售额低于,360000,元,不再续签第二年协议。试运行期（入驻,90,内为试运行期）考评，,90,天内不满,30000,元将会影响第二年协议续签及失去天猫各种商家培训机会。,收费标准,第14页,企业所需资质：,一、店铺资质：,.,企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且所售商品属于经营范围内）,.,企业税务登记证复印件（国税、地税均可）,.,组织机构代码证复印件,.,银行开户许可证复印件,.,法定代表人身份证正反面复印件,.,店铺责任人身份证正反面复印件,.,由国家商标总局颁发商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件（若办理过变更、转让、续展，请一并提供商标总局颁发变更、转让、续展证实或受理通知书）,.,商家向支付宝企业出具授权书,.,产品清单,企业所需资质,第15页,物流体系：,天猫没有自主仓储物流，需自行处理或使用天猫合作物流系统,货到付款所需费用参考：,物流体系,第16页,店面推广：,分为两大块，一块为天猫平台内促销模块，由商家自行选择并使用；另一块为淘宝营销中心推广方式。,.,天猫平台内促销模块：搭配宝、满就送、限时打折、搭配套餐、店铺优惠券、商品优惠券、会员等。这些都为无偿试用平台功效。,.,淘宝营销中心：淘宝直通车、钻石展位、淘宝联盟等。每种促销方式下面会分十几或几十项促销方法，收费方式从点击元次、展位拍卖、关键词竞价排名、站外广告等。促销费用从几万到几百万不等。,店面推广,第17页,京东商城,自初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续七年增加率均超出200%。,京东商城拥有遍布全国超出1亿注册用户，近万家供给商，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装衣饰、母婴、图书、食品等12大类数万个品牌百万种优质商品，日订单处理量超出50万单，网站日均PV超出1亿。年销售额突破亿人民币。,第18页,收费标准：,一、确保金：,10000,元,(,协议到期返还）,二、平台使用费：,6000,元,/,年,三、,交易服务费,=,商家在京东商城以京东价售出产品销售额,*,商品对应毛利确保率,收费标准,第19页,企业所需资质：,一、商家企业资质要求：企业注册资金,50,万及,50,万以上人民币。,二、需要商家提供资料：参考天猫。,企业所需资质,第20页,物流体系：,京东有成熟自主物流体系，也是其最大特色之一，以下是合作模式：,物流体系,第21页,1)FBP：京东商城集团为第三方卖家提供在京东上商品销售、货物仓储、配送及货款收取服务。第三方卖家须向京东商城集团提供增值税与用发票，京东商城集团向客户开具普通零售发票。京东商城集团收取配送费:依据类目标不一样而不一样。第三方卖家负责配送到京东商城集团仓库。,2)LBP：京东商城集团为第三方卖家提供在360buy上商品销售及配送和货款收取服务。第三方卖家须向京东商城集团提供增值税与用发票，京东商城集团向客户开具普通零售发票。京东商城集团收取配送费依据类目标不一样而不一样。第三方卖家负责配送到京东商城集团分拣中心。,3)SOPL：京东商城集团为第三方卖家提供在360buy上销商品售及配送和货款收取服务,第三方卖家直接给客户开普通发票。京东商城集团收取配送费依据类目标不一样而不一样。第三方卖家负责配送到京东商城集团分拣中心。,4)SOP：京东商城集团仅为第三方卖家提供在360buy上商品销售和货款收取服务,第三方卖家直接给客户开普通发票，自己配送。,配送费用：8-10元/每单。妥投、拒收、退货都算一单。（报价）,物流体系,第22页,店面推广,店面推广：,京东主推名为“京东帮”由第三方企业组成受京东认证及监管推广企业为入驻企业服务。详细收费方式各异，由企业自行选择。,第23页,苏宁易购,苏宁易购是苏宁电器旗下新一代B2C网上购物平台（），现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。，苏宁易购将强化虚拟网络与实体店面同时发展，不停提升网络市场份额。未来三年，苏宁易购将依靠强大物流、售后服务及信息化支持，继续保持快速发展步伐；到年，苏宁易购计划实现3000亿元销售规模，成为中国领先B2C平台之一。,第24页,苏宁易购,执行阶梯扣率,详细方式以下,:,收费标准,第25页,企业所需资质,一、商家企业资质要求：,、含有普通纳税人资格,能够开具增值税发票。,、含有电商基本运行基础。,、仓储物流管理能力较强，能够按单按时发货苏宁，并确保随时有货物销售。,二、需要商家提供资料：参考天猫。,企业所需资质,第26页,物流体系：,当前只对供给商开放了两种模式，可两种模式同时使用。,、,BSL,模式：,苏宁为供给商提供配送服务。仓储、分拣由供给商完成后配送到苏宁物流，苏宁为商家提供配送服务。商家都能享受（支持半日达，自提，货到付款，,POS,刷卡），同时由苏宁来开具给消费者发票并提供退换货支持。,、,BVDD,模式：,供给商自行配送商品至用户。要求订单产生后,12,小时内将产生订单包装好发货，由商家直接发送到客户手中。,收费标准：大件,10.5,元,/,单 小件,7,元,/,单。,（大件定义：体积,0.05m,或者重量,15KG,小件定义：体积,0.05m,或者重量,15KG,）,物流体系,第27页,店面推广：,前期接洽未作尤其说明。,需入驻后依据实际销售情况洽谈。,店面推广,第28页,当当网,从,1999,年,11,月当当网正式开通至今，已从早期网上卖书拓展到网上卖各品类百货，包含图书音像、美妆、家居、母婴、服装和,3C,数码等几十个大类，其中在库图书、音像商品超出,80,万种，百货,50,余万种；当前当当网注册用户遍布全国,32,个省、市、自治区和直辖市，天天有,450,万独立,UV,，天天要发出,20,多万个包裹；当当在全国,11,个城市设有,21,个仓库，共,37,万多平，并在,21,个城市提供当日达服务，在,158,个城市提供次日达服务，在,11,个城市提供夜间递服务。,第29页,收费标准,扣点：,5%+7%+3%,说明：,5%,固定服装扣点。,7%,作为广告推广扣点，自己支配（购置,AD,、直通车、资源位）只是扣下来预留在当当账户内财务统一管理。,3%,市场部针对服装部门集团促销费用 就是用当当网市场部统一规划投出资金 作为服装宣传、硬广资金。,年费：,收费标准,一级类目,二级类目,平台使用费（元）,确保金（元）,服装,女士服装,1元年,1,万,男士服装,服装配饰,内衣袜品,第30页,企业所需资质,一、商家企业资质要求：,50,万注册资金，一年以上注册时间，普通纳税人资质。,二、需要商家提供资料：参考天猫。,企业所需资质,第31页,物流体系,当当上门取货并发送后代收货款（,COD,）：,物流体系,产品类型,目标地,运费（单位：元）,代收货款手续费,首重,(1KG),3C,数码家电类产品,北京,8,每增加,1KG,加收,3,元,/,单,0.5%,北京以外城市,15,每增加,1KG,加收,5,元,/,单,非,3C,数码类产品,北京,8,每增加,1KG,加收,3,元,/,单,0.5%,北京以外城市,15,每增加,1KG,加收,5,元,/,单,2%,第32页,店面推广,除扣点中,7%,作为自己支配推广费用外（购置,AD,、直通车、资源位）还能够依据实际情况追加。,店面推广,第33页,库巴,12月3日，国美集团整合旗下两大电商平台，确立库巴网平台发展战略，库巴以独立品牌、独立网站、独立运行模式专注于综合类电商平台发展。全新整合后库巴网，拥有近8000万会员，近200万个SKU，以强大供给链和优势服务加紧平台建设步伐。当前库巴已拥有3000多家平台商，品类将更为丰富、服务更优质、购物更便捷、安全更有保障、购物体验全方面提升。,第34页,收费标准,收费标准：,一、确保金：10000元(协议到期返还）,二、技术服务费：6000元（销售到达10万，可返还）,三、扣点：%（服装类）,第35页,企业所需资质,一、商家企业资质要求：,50,万注册资金，普通纳税人资质。,二、需要商家提供资料：参考天猫。,企业所需资质,第36页,物流体系,物流体系：,不提供仓储及配送服务，需自行处理。,第37页,店面推广,店面推广：,已和国美在线系统互通，在库巴入驻商家能够同时在国美官网显示自己产品，商家入驻库巴等于能够在,2,个平台展示。详细费用签约后协商。,第38页,亚马逊企业,亚马逊中国为消费者提供图书、音乐、影视、手机数码、家电、家居、玩具、健康、美容化装、钟表首饰、衣饰箱包、鞋靴、运动、食品、母婴、户外和休闲等,29,大类、上千万种产品，经过“货到付款”等各种支付方式，为中国消费者提供便利、快捷网购体验。,亚马逊中国拥有业界公认世界一流运行网络。当前有,14,个运行中心，主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。同时，亚马逊中国还拥有自己配送队伍和客服中心，为消费者提供便捷配送及售后服务。,第39页,收费标准：,只收取扣点（佣金）。,收费标准,第40页,企业所需资质：,一、商家企业资质要求：个体工商户不能入驻。,二、需要商家提供资料：参考天猫。,企业所需资质,第41页,物流体系：,模式,1,：自主仓储和物流，无任何平台费用，只收取销售（商品售价,+,配送费）,佣金百分比）佣金（见图），无销售无费用。,模式,2,：使用亚马逊物流，提供仓储、拣货、包装、配送、收款、客服和退货服务。需支付佣金、仓储费和配送费。,物流体系,第42页,模式,2,详解：,费用组成佣金仓储费配送费,、佣金：,所销品类应收取佣金，如服装类。,、仓储费计算公式：,物流体系,第43页,、配送费用,（）亚马逊平台产生销售,（）其它渠道产生销售,物流体系,收费明细,图书音像,小件商品,大件商品,每件商品服务费,1.25,元,/,件,2.5,元,/,件,3,元,/,件,每个订单（,1kg,）,4.25,元,/,每单,5.75,元,/,每单,7,元,/,每单,续重*（,1-80 kg,，不足一千克按照一千克计算）,1.75,元,/,千克,1.75,元,/,千克,1.75,元,/,千克,收费明细,图书音像,小件商品,大件商品,每件商品服务费,1.25,元,/,件,2.5,元,/,件,3,元,/,件,每个订单（,1kg,）,7.5,元,/,每单,9,元,/,每单,10.5,元,/,每单,续重*（,1-80 kg,，不足一千克按照一千克计算）,1.75,元,/,千克,1.75,元,/,千克,1.75,元,/,千克,第44页,举例说明：,物流体系,第45页,店面推广：,平台内促销和自行站外推广。,店面推广,第46页,