跨境电商B2B实务全套教学教程-.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/3/8,#,跨境电商,B2B,实务,content,店铺建设,1,目录,订单处理,2,阿里国际站平台规则,3,中国制造网概述,4,中国制造网,B2B,模式,5,店铺建设与运营,6,环球资源网概述,7,环球资源网概述,8,环球资源网的模式与服务链,9,27-8月-25,店铺建设,1,店铺开通流程,账号设置,产品发布,图片处理,旺铺设计,My Alibaba58,跨境,B2B,产品排序逻辑,数据分析,P4P(,外贸直通车,),27-8月-25,了解如何开通店铺,学会发布产品,了解产品模板制作,了解旺铺、模板图片处理,了解数据管家,了解关于,P4P,的知识。,阿里巴巴国际站是帮助中小企业拓展国际贸易、出口营销推广的跨境电商平台,是提供一站式的店铺装修、产品展示、营销推广、生意洽谈及店铺管理等全系列线上服务的工具,通过向海外买家展示、推广供应商和产品,进而获得贸易商机和订单,帮助企业降低成本、高效率地开拓外贸大市场,是出口企业拓展国际贸易的首选网络平台之一。,引言,27-8月-25,C,ontents,目录,提交公司信息,1,提交认证信息,2,发布产品信息,3,第一节 店铺开通流程,27-8月-25,要想成为阿里巴巴的中国供应商会员,可与国际站当地客户经理联系。办理流程,:,提交申请资料,签约,付费,认证,开通。,提交公司信息,1,操作权限,:,主账号。,操作,:My Alibaba,店铺管理,管理公司信息。,包含内容,:,基本信息、工厂信息、贸易信息、展示信息、证书商标及专利信息。按要求填写即可。,主认证流程,实地认证提交和状态查看入口,1,2,2,提交认证信息,客户在线提交资料,+,客户经理确认,+,资料审核,+,认证公司核实,27-8月-25,发布产品信息,3,产品发布细则,:,(1),信息相关性强、完整度高,(,产品细节、产品属性等,),。,(2),通顺易懂的文字买家更喜欢接受结构简单清晰、表述严谨专业的信息。,(3),提供新颖、独特的内容这样的内容能够帮助买家了解你的优势。,C,ontents,目录,个人信息设置,1,账号安全设置,2,子账号设置,3,第二节 账号设置,3,资金账户管理,27-8月-25,积分中心,隐私设置,头像上传,1,个人信息设置,管理个人信息,商业信息,邮件订阅中心,27-8月-25,5.,同步询盘回复数据设置,4,.,管理安全手机,1.,修改注册邮箱,2.,修改登录密码,3.,设置安全问题,账号安全设置,2,添加子账号,管理子账号,子账号登录摘要,1,2,3,3,子账号设置,27-8月-25,1,添加人民币提现账户,资金账户管理,作为阿里巴巴国际站卖家,不管是否设置收款账户,订单交易成功后均会放款至“支付宝国际账户”中。如需进行资金的提现,就必须绑定一个收款账户,然后再从支付宝国际账户中提现。,3,2,添加美元提现账户,C,ontents,目录,产品发布前的准备工作,1,产品发布流程,2,橱窗产品的设置,3,第三节 产品发布,3,物流费用模块设置,3,FAQ,27-8月-25,1,产品发布前需要做的准备,产品发布前的准备工作,1,(1),了解并熟悉自己的产品及行业,以便筛选出更精确的产品关键词。,(2),筛选出适用于自己产品的关键词。,(3),准备清晰精美的产品图片。,(4),了解产品的参数信息。,27-8月-25,2,查找热门搜索词的方式,产品发布前的准备工作,1,(1),进入“,My Alibaba,数据管家,行业视角”,选择关注行业后可以查看不同国家买家的热门搜索词、搜索上升最快词及零少词等。,(2),进入“,My Alibaba,数据管家,我的词”,这里会显示你已经使用的关键词和买家通过搜索找到你的词,以及该词的搜索热度和卖家的竞争度。,27-8月-25,2,查找热门搜索词的方式,产品发布前的准备工作,1,(3),进入“,My Alibaba,数据管家,热门搜索词”,可以输入你的产品对应的关键词查看相关词的搜索热度情况。,(4),点击“,My Alibaba,产品管理,发布产品”时,输入产品名称后点击“产品关键词,添加更多关键词”等,会弹出关键词列表“热门搜索词”和“蓝海词”,可在其中选择。,27-8月-25,产品发布流程,2,1.,怎样发布产品,登录“,My Alibaba,产品管理,发布产品”,在产品信息表单中填写各项信息,如产品类目、属性、主图、关键词等。,相关交易信息都填写完整,包括港口、发货期限,可在常规包装栏处有选择性地匹配产品名称。,27-8月-25,产品发布流程,2,2.,在线批发商品发布流程,第一步,:,登录阿里巴巴国际站后台,进入在线批发市场,发布在线批发商品。,第二步,:,选择英语市场、产品类目,确认发布规则。,第三步,:,填写产品信息。产品信息包含,4,项内容,(,基本信息、产品属性、交易信息和物流及包装,),。,27-8月-25,橱窗产品设置,3,1.,如何开通橱窗,一般付费会员自带的,2,组共,10,个橱窗是不需要额外操作开通的,只有以下,3,种情况需要额外到后台操作开通,:,找客户经理单独购买的橱窗产品、赠送的橱窗产品和金品诚企橱窗产品,(,共,40,个橱窗,只需操作开通其中,30,个,其他,10,个橱窗无需额外开通,),。,27-8月-25,2.,操作流程如下,橱窗产品设置,3,1,2,3,(1),进入橱窗管理页面。,(2),点击“橱窗订单管理,待开通订单”,查看需要开通的订单。,(3),点击“开通”按钮,在下拉日期中选择开通日期,点击“确认”。,27-8月-25,3.,添加橱窗产品,进入“橱窗位设置”页面,点击“待投放橱窗位”,查看有多少个橱窗位需要添加,按提示数量准确添加,;,点击添加橱窗产品,或直接点击空橱窗位进行橱窗产品添加,上线顺序从前往后。,橱窗产品设置,3,27-8月-25,4.,移除橱窗产品,在橱窗产品管理的页面上,鼠标移动至需要移除的橱窗产品的图片上,选择“移除产品”,系统会跳出提醒,点击“确认”后即移除成功,该橱窗位后面的橱窗产品会依次前移。如图,1-73,所示。,橱窗产品设置,3,27-8月-25,5.,替换橱窗产品,(1),鼠标定位在需要替换的橱窗产品的图片上,点击“替换产品”,会弹出选择产品框。,(2),选中想要替换的新产品,点击左下角的“提交”按钮,系统会自动替换并保存,无须再单独保存。,橱窗产品设置,3,27-8月-25,物流费用模块设置,4,运费模板是用来设置商品运输详情的,包含快递承运商、运输时长、运费及目的国。在发布商品时关联运费模板,买家在下单时就可看到不同的快递服务所对应的不同时长和运费。,2,1,查看设置好的运费金额,查看阿里平台快递价格,27-8月-25,FAQ,5,1.FAQ,的内容和种类,(1),针对潜在客户设计的,FAQ,(2),针对新客户设计的,FAQ,(3),面向老客户设计的,FAQ,1,2,3,27-8月-25,FAQ,5,2.FAQ,页面的组织设计,FAQ,页面的组织设计要做到为买家节约访问时间,保证页面的内容清晰易读、易于浏览。做好,FAQ,页面的组织设计要从以下几个方面考虑。,1,特色保证,FAQ,的效用。,伙伴,2,使,FAQ,简单、易寻。,3,选择合理的,FAQ,格式。,4,信息披露要适度。,27-8月-25,C,ontents,目录,图片处理原则,1,美图工具的使用,2,行业的案例,3,第四节 图片处理,27-8月-25,图片处理原则,1,图片像素,色彩模式,图片大小,图片格式,注意像素要求,宽或高超过限制会被系统等比压缩。,RGB,。,3MB,以内。,Jpeg,、,Jpg,、,Gif or Png,。,27-8月-25,美图工具的使用,2,关于图片处理,需要用到专业的图片处理软件。对于专业的设计师来说,应用最广泛的软件是,Adobe Photoshop,简称“,PS,”,主要处理以像素所构成的数字图像,使用其提供的编辑与绘图工具可以有效地对图片进行编辑。,27-8月-25,行业的案例,3,主图的要求,:,白色底,简单干净,突出产品。,需要结合细节充分展示,设计边框装饰。,27-8月-25,C,ontents,目录,店铺界面构成与功能,1,店铺设计流程及实操,2,店铺设计案例分析,3,第五节 旺铺设计,27-8月-25,店铺界面构成与功能,1,全球旺铺是阿里巴巴平台提供给供应商的全球企业展示和营销的网站,帮助供应商开启全球网上贸易。旺铺除了提供公司及产品的信息展示外,更着重突出企业自身的营销能力,提供更灵活的页面结构及更多可自定义的内容。,店铺招牌,滚动,Banner,公司介绍,主营类目,橱窗产品,企业客服,产品推荐,27-8月-25,店铺设计流程及实操,2,01,02,03,04,05,1.,招牌设置,2.Banner,设置,3.,产品板块设置,4.,旺旺客服设置,5.,自定义板块设置,27-8月-25,店铺设计案例分析,3,点击进一家店铺,迎面而来的必然是店铺的首页。首页可以划分为店招、导航条、,Banner,、商品区域,4,个部分。,27-8月-25,C,ontents,目录,My Alibaba,登录,1,My Alibaba,后台功能,2,第六节,My Alibaba,27-8月-25,My Alibaba,登录,1,先登录阿里巴巴国际站,(),点击右上角的“,My Alibaba,”,输入账号密码即可。,通过,TradeManager,登录,:,点击,TradeManager,聊天模式上方的快捷入口进入,也可直接输入网址,或输入账号密码后进入后台。,27-8月-25,My,Alibaba,后台功能,2,My Alibaba,分三大业务频道,快捷入口,业务管理菜单,27-8月-25,C,ontents,目录,平台总排名规则,1,平台搜索排序定义和原则,2,平台排序分类,3,第七节 跨境,B2B,产品排序逻辑,27-8月-25,平台总排名规则,1,27-8月-25,平台搜索排序定义和原则,2,1.,搜索排序功能的定义及目标,01,02,03,04,2.,搜索排序原则,3.,搜索排序机制,4.,搜索作弊,27-8月-25,平台排序分类,3,目前,阿里巴巴国际站的搜索排序主要包含类目浏览排序,(Categories),、产品搜索排序,(Products),、供应商搜索排序,(Suppliers),、供应商店铺内搜索排序等,这几种搜索排序类别的排序机制大体相同,仅在细微处有所差异,且都是综合排序。,27-8月-25,C,ontents,目录,搜索诊断首页功能概述,1,商品基础信息质量,2,选品,3,第八节 数据分析,4,问题热点,供应商能力,5,6,信用保障,交易量,关键词健康度,7,诊断中心功能分析,“知己”板块,“知行情”板块,积分兑换,利用数据管家进行店铺诊断和优化,8,9,10,11,12,13,”知买家“板块,27-8月-25,搜索诊断首页功能概述,1,1.,搜索诊断首页,(1),整体分析,反映产品整体情况,(,问题、正常,),。,(2),类目错放分析,帮助商家及时分析出放错类目的产品。,(3),重复产品分析,帮助商家发现重复发布的产品。,(4),待完善产品分析,帮助商家发现需要优化的产品。,通过搜索诊断,在发布商品、优化商品的过程中能更清晰地了解当前产品的信息质量概况及产品后期的效果。,27-8月-25,搜索诊断首页功能概述,1,2.,排名查询工具,(1),目前,排名查询工具只支持查询前,20,页的产品排名,(,每页产品数量默认,38,个,),如果超过,20,页,则查询不到。,(2),管理员可以看到全公司的问题产品,子账号只能看到自己和下属业务员的问题产品,制作员看不到问题产品。,(3),关键词搜索结果前,20,页中,有重复或类目错放情况的产品会被统计为问题产品,可以在问题类型一栏找到问题产品,点击进行处理。,27-8月-25,商品基础信息质量,2,27-8月-25,选品,3,选品工具查看位置,:,营销中,外贸直通车,推广工具,优化工具,选品工具。,依据已经发布上网的产品的潜力买家覆盖,(,即可以覆盖关键词的流量,),能力,为商家推荐适合直通车推广的产品及其匹配的优质关键词,同时挑出当前不适合推广的产品的工具。,27-8月-25,问题热点,4,1.,产品类目错放,产品类目错放是指发布或者修改产品时,将产品放在错误或者不适合的产品类目下面。产品类目错放会影响产品信息质量的相关性,继而影响排序。,2.,重复铺货,重复铺货是指在同一平台上由同一会员发布的产品信息与曾经发布并仍然出现于平台上的产品信息完全相同或近似。,3.,零效果产品,零效果产品是指持续,15,天或,15,天以上,曝光、点击、反馈及访客均为,0,的产品。,1,2,3,27-8月-25,供应商能力,5,供应商诊断是对网络搜索排序中的重要维度“供应商信息”提供优化建议,它由被鼓励的行为及影响效果的行为两部分组成。,被鼓励的行为,:,是对信用彰显、真实交易信息彰显、线上活跃、线上沟通等优秀表现做出激励。,影响效果的行为,:,是对重复铺货、店铺维护管理不足、不合理多发产品等可能扰乱搜索市场秩序的行为进行规范。,27-8月-25,信用保障交易量,6,27-8月-25,关键词健康度,7,1.,优化原因,产品关键词是对产品名称的校对,便于机器快速识别、准确抓取匹配,与产品排在第几名是没有关系的。一个产品的多种叫法可以在关键词中体现,如“手机”的关键词可以是,cell phone,也可以是,mobile phone,等。恰当的关键词可提高产品被搜索到的概率。,2.,填写要求,与产品名称不冲突。“冲突”是指不是同一产品,如,tractors part,和,tractors,。,27-8月-25,诊断中心功能分析,诊断中心页面分为上下两部分。,8,2,1,上部分,:,展示供应商整体评分和同行,Top 10,评分,分类以五角星样式来展示,避免客户过于纠结具体的分数,(,整体和同行,Top 10,都是取主营行业,),。,下部分,:,下方左侧展示,4,个菜单,分别为“基础建站”“推广引流”“买卖沟通”和“订单转化”,点击不同的菜单后右侧显示对应的内容。,27-8月-25,“知己”板块,知己是从产品、关键词、全球旺铺和综合效果等方面多维度呈现推广效果数据。“知己”板块如图所示。,9,27-8月-25,“知己”板块,10,1.,“我的访客”中的内容,1,2,3,(1),访客列表明细中展示了买家访问产品页面、公司首页和反馈或,ATM,咨询的买家。,(2),停留的时长,:,买家在页面逗留的时长。,(3),来访时间,:,可以根据买家的搜索时间进行沟通,分析买家的习惯。,27-8月-25,“知己”板块,10,2.,筛选访客信息,如何筛选出感兴趣的访客信息,以及通过分析他们的行为来指导我们对旺铺及产品进行完善呢,?,可以按天统计,也可以按周统计数据,通过时间筛选,可知最近,30,天的访客以及上个月所有访客的信息。如果需要更及时地了解访客动向,可以每天查看最新的按天数据。在地域筛选中,可以看到所有访客所在的国家和地区以及大洲,可以根据需要筛选出对应地域的访客,有针对性地研究不同地域买家的需求和行为特征。,27-8月-25,“知己”板块,10,3.,反馈及,TM,咨询选择,可以根据需要筛选出所有对商家有过反馈或有过,TM,咨询的买家,对他们进行分析,看这些买家访问了旺铺的哪些页面。从价格、图片、描述等方面来提高询盘后的转化和交易率。,27-8月-25,“知行情”板块,11,1.,行业视角入门,可以通过点击“,My Alibaba,数据管家,知行情,行业视角”来访问“行业视角”。,1,2,(1),选择我所关注的行业。首次登录行业视角,系统提示选择行业,可以通过关键词查找行业或直接选择行业。,(2),更多行业添加。还可以在权限范围内添加行业,在行业视角首页点击“添加行业”即可增加行业。,27-8月-25,“知行情”板块,11,2.,行业总览,行业总览包括,:,行业趋势、买家大洲分布、热门搜索国家或地区、竞争度分析、卖家全国分布,5,个模块。以上数据每月,4,日更新。通过“行业总览”可以全面了解阿里巴巴平台的最新外贸形势,预见行业动向,第一时间把握商机。,通过关键词找行业或直接选择相应的行业后,点击“确定”就可以查看相应的数据。,27-8月-25,“知行情”板块,11,3.,淘词,1,(1),热搜词,:,展示最近一周该行业最热搜索词。,2,(2),搜索上升最快词,:,展示最近一周该行业搜索量增长较快的词,。,3,(3),零少词,:,指有一定的海外搜索量,但搜索结果数较少的词,也即竞争度较低的一些词。零少词代表了一种商机,供应商了解后可以更好地用于发布,/,修改产品。,27-8月-25,“知行情”板块,11,4.,淘产品,“淘产品”是反映各国或地区需求的一个模块,数据每月的,4,号更新。提供两个产品的各个国家或地区的需求量分析图,为商家产品决策提供参考。,点击淘产品中的“需求地域分布”模块,输入关注的两个产品后点击“确认”就可对比两个产品在各国或地区的搜索占比了。,注意,:,凡是系统里有对应的复数带,s,的都做了去复数处理。如果用复数搜索则无结果。,27-8月-25,积分兑换,12,5.,权限规则,4.,我的建议,2.,新功能兑换,1.,行业兑换,3.,我的积分,6.,国际时间切换,27-8月-25,利用数据管家进行店铺诊断和优化,13,1.,诊断总览,系统结合买家的行为与偏好、阿里巴巴平台市场规则以及会员之间的效果对比,通过对企业关键指标及推广效果的诊断来全面评估在阿里巴巴平台上的经营情况,帮助商家优化产品和网站,提升效果。,27-8月-25,利用数据管家进行店铺诊断和优化,13,2.,产品的效果,(1),了解数据的名称解释。,(2),数据管家更新数据的时间表,:,建议周二更新的数据,周三查看为好。,27-8月-25,利用数据管家进行店铺诊断和优化,13,3.,效果把控位置点,1,2,3,第一步看趋势,:,以照明行业为案例示范,最近一周的数据情况。,第二步看效果区域来源,:,区域来源是否是自己的目标区域。,第三步看效果,Top,产品,:,效果,Top,产品是否是重点推广的产品,?,如果不是,建议考虑调整推广计划。,27-8月-25,C,ontents,目录,P4P,概念与优势,1,P4P,操作说明,2,P4P,基本规则,3,第九节,P4P,（外贸直通车）,27-8月-25,P4P,概念与优势,1,外贸直通车是阿里巴巴国际站的推广资源位,免费展示产品信息,并通过大量曝光产品来吸引潜在买家,它是按照点击付费的全新网络推广方式来进行推广的。,27-8月-25,P4P,操作说明,2,2,27-8月-25,P4P,操作说明,2,2,1.,选择想要推广的产品,推广的产品数量越多,被买家搜索到的概率也就越大。,(1),点击“营销中心,外贸直通车,推广产品设置”。,(2),将“新增产品默认”中的“暂不推广”修改为“加入推广”。,(3),按类目逐个筛选,勾选想要推广的产品后选择“加入推广”。,27-8月-25,P4P,操作说明,2,2,2.,选择合适的关键词进行添加,(1),点击“推广工具,关键词工具”。,(2),通过“系统推荐”,或者在上方搜索框中输入查找相关词,或者在左侧直接手动输入关键词,选择想要推广的关键词。,27-8月-25,P4P,操作说明,2,2,3.,如何出价,针对关键词出价,提高竞争力。,(1),在添加完关键词并点击“下一步”后即进入出价页面。,(2),点击对应关键词的价格,以对关键词进行价格调整。,27-8月-25,P4P,基本规则,3,外贸直通车的排序规则是按照“推广评分,出价”来计算的,乘积越大排名越靠前,且数据会根据供应商的动态实时更新。,P4P,排序规则见表。,产品,推广评分,出价,(,元,),总分,=,推广评分,出价,排名,A,10,9,109=90,3,B,12,10,1210=120,2,C,7,17.2,717.2=120.4,1,27-8月-25,订单处理,2,订单处理,RFQ,平购直达,多语言与在线批发,一达通服务介绍,27-8月-25,掌握外贸邮的设置,了解询盘回复的注意事项,了解,PFQ,的报价权益和获取方法,掌握,RFQ,的报价和管理方法,了解多语言市场的排名规则和产品发布流程,掌握小语种的翻译技巧和询盘处理技巧,熟悉阿里巴巴商机管理中心的操作,了解阿里巴巴一达通平台,掌握一达通平台开通和下单流程。,引言,27-8月-25,C,ontents,目录,外贸邮,1,询盘管理,2,询盘回复的注意事项,3,第一节 订单处理,询盘回复的沟通模块,4,27-8月-25,外贸邮,1,5.,邮件签名,01,02,03,04,05,1.,添加域名邮箱,/,导入外部邮箱,2.,分别发送,3.,定时发送,4.,发送状态跟踪,27-8月-25,询盘管理,2,阿里巴巴国际站询盘是指国内外买家通过,Alibaba,国际站针对商家发布的产品或针对公司信息发送的反馈或询价。可以在“,My Alibaba,商机管理中心,询盘”查看账号收到的所有询盘信息,(,注,:,管理账号可查看自己及下属子账号所有询盘,业务经理账号可以查看自己及下属业务员询盘,业务员与制作员只能查看自己账号询盘,),。,27-8月-25,询盘回复的注意事项,3,1.,询盘及时回复率,询盘及时回复率是指,30,天内收到的所有询盘,(,去除同一买家,24,小时内发来的,去除垃圾箱的、被退回的,排除注册地,/,发送地为,CN,的,),中,在,24,小时内被供应商回复,(,去除自动回复,),的占比。,27-8月-25,2.,注意事项,(1),回复时效,:24,小时内回复。,(2),垃圾询盘,:,若收到垃圾询盘,询盘自动放入垃圾询价中,不回复不影响回复率,;,若在收到后发现是骚扰信息,在,24,小时内添加垃圾询价即可,无须回复,不影响回复率。,(3),重复询盘,:,对于重复询盘,回复率会去重,同一个买家,24,小时内发的多个询盘只需要回复其中,1,个即可。,(4),买家,IP:,若收到询盘的注册地,/,发送地是,CN,那么无论是否回复,均不统计回复率。,(5),询盘多次沟通,:,回复率是统计第一次收到询盘后的回复情况,后续在同一询盘上多次沟通,不再统计回复率,也就不会影响,24,小时回复率。,询盘回复的注意事项,3,27-8月-25,1.,在没有收到询盘时,可以主动发信推广自己的产品,2.,推广促销活动,3.,回复一般询盘,4.,回复具体询盘,5.,报价,6.,回应买家砍价,7.,提供形式发票,询盘回复的沟通模块,4,27-8月-25,C,ontents,目录,什么是,RFQ,1,RFQ,的获取,2,RFQ,的报价权益,3,第二节,RFQ,平购直达,RFQ,的分析,4,RFQ,的更新,RFQ,的报价以及跟进,RFQ,的管理,5,6,7,27-8月-25,RFQ,指的是买家在阿里巴巴平台上发布采购信息,以此来寻找合适的供应商,供应商在查看到相应需求之后,及时报价并与买家联系的模式。,对每个阿里巴巴国际站上开店的供应商而言,除了传统的询盘外,RFQ(,买家采购直达,),也是供应商在阿里巴巴国际站获取买家需求信息以及开发新客户的重要方式。,什么是,RFQ,1,27-8月-25,1.,直接进入,RFQ,市场进行搜索查看,RFQ,的获取,2,1,2,3,2.,限时报价,3.,商机订阅,27-8月-25,获得更多的报价权益,RFQ,的报价权益,3,(1),等待权益发放,(,免费,),。,(2),提高市场表现分,(,免费,),。,(3),购买加油包,(,付费,),。,27-8月-25,(1),在,RFQ,平台通过类目找客户时,类目一定要选对,而且要尝试多个适合的子类目。,(2),一定要用不同的关键词去搜索,RFQ,不要仅仅局限于一个关键词。,(3),每天坚持报价。,(4)RFQ,上大部分客户订单都比较急,所以速度很重要。报价速度快了,就能抢占先机,优先赢得买家青睐。,(5),回盘标题很重要,要做到吸引人就要包含询盘产品关键词。,(6),报价描述内容要简洁、精准,突出优势就可以了,切忌长篇大论。,(7),报价已满的,RFQ,也可以通过,Buyer Profile,和,Buyer Activities,来收集客户联系信息。,(8),国内发布的信息也有一些外贸公司是有需求的。,(9),报价是第一步,后续跟踪才是最重要的。,RFQ,的分析,4,27-8月-25,在采购直达公开市场上,(,网址,:),若买家发布了,RFQ,审核通过后会同步更新,(,同步时间最长,24,小时,),没有固定的更新时间。针对系统推荐的商机来说,如果匹配到合适的商机,会在每天早上,7:30,左右更新。,RFQ,的更新,5,27-8月-25,1.RFQ,如何报价,后台进入,:My Alibaba,商机,&,客户中心,采购直达,RFQ,市场,通过关键词搜索感兴趣的,RFQ,找到后点击“立即报价”按钮进行报价。,2.RFQ,报价之后的邮件跟进方法,报完价之后就会收到阿里巴巴发来的系统邮件,提示商家针对,RFQ,某产品的报价已成功发至买家,;,并附有买家的联系信息。,RFQ,的报价以及跟进,6,2,1,27-8月-25,登录,:My Alibaba,业务管理,商机,&,客户中心,采购直达,报价管理。,每个报价跟单所处的类别是可变的。如果报价审核通过后,被买家查看,报价的状态就会从“等待买家查看”变为“买家已查看”。审核通过后,若买家在发布,RFQ,时选择“对报价供应商开放”,则可查看买家联系方式。审核中和审核不通过的,则展示在“所有跟单”下。,RFQ,的管理,7,27-8月-25,C,ontents,目录,多种语言市场,1,在线批发,2,第三节 多语言与在线批发,27-8月-25,1,2,(1),海量海外买家市场。,(2),平台简单易用。,多语言市场优势如下,多种语言市场,1,27-8月-25,1.,卖家,在线批发,2,(1),在线批发,轻松接单。,(2),积累诚信,安全收款。,(3),更多优质服务,(,海外仓等,),。,2.,买家,(1),轻松下单,减少成本。,(2),支付便捷,安全交易。,(3),在线交易,收货便捷。,27-8月-25,C,ontents,目录,一达通的概念,1,一达通流程及操作,2,第四节 一达通服务接受,27-8月-25,阿里巴巴一达通,(Onetouch),是中国外贸服务创新模式的代表,也是全中国服务企业最多、地域最广的外贸综合服务平台之一。,阿里巴巴以集约化的方式为外贸企业提供快捷、低成本的通关、外汇、退税及配套的物流、金融服务,以电子商务的手段解决外贸企业的服务难题。,这个“一揽子”外贸服务解决方案即为“一达通外贸综合服务”。,一达通的概念,1,27-8月-25,1.,自助下单的流程,一达通流程及操作,2,(1),选择套餐。,(2),选择收汇与报关方式。,(3),产品及开票人信息。,(4),报关信息。,(5),上传附件。,(6),提交申请。,2.,一达通主账号授权子账号的操作,阿里巴巴国际站主账号和子账号都可以进行下单、查看外汇、操作转款及缴费操作。子账号需要主账号授权后才可以下单,但无法查询外汇、操作转款以及缴费。,授权路径,:,用国际站主账号登录一达通自助操作平台进行授权子账号的操作。,27-8月-25,阿里国际站平台规则,3,阿里国际站平台上常见的知识产权侵权类型与处罚,预防知识产权侵权,收到知识产权投诉的处理,27-8月-25,了解知识产权的分类和形态,了解阿里巴巴平台禁限售规则,了解阿里巴巴平台知识产权规则。,知识产权,是指权利人对其所有创作的智力劳动成果所享有的专有权利,一般只在有限时期内有效。各种智力创造比如发明、文学和艺术作品,以及在商业中使用的标志、名称、图像及外观设计等,都被认为是某一个人或组织所拥有的知识产权。,引言,27-8月-25,第一节 阿里国际站平台上常见的知识产权侵权类型与处罚,在阿里巴巴国际站平台上,常见的知识产权侵权类型主要有以下几种。,(1),商标侵权,:,未经注册商标所有权人许可,在近似、类似产品上使用他人注册商标相同,/,相似的商标。,(2),专利侵权,:,如外观侵权、发明和实用新型侵权等。,(3),著作权侵权,:,非法复制图书、杂志、音像制品、计算机软件、电子出版物,或是盗用他人的摄影作品、产品设计等并用于销售。,1,27-8月-25,第二节 预防知识产权侵权,2,01,02,03,1.,做好产品来源管理,2.,做好在线营销管理,3.,重点关注内容,27-8月-25,第三节 收到知识产权投诉的处理,1.,如果认为产品确实侵权,(1),在规定时间内对侵权产品进行删除,不要只简单地下架产品。,(2),在规定时间内对店铺内的产品进行排查,(,词或者,Logo,商标等,具体看被投诉类型,),。,2.,掌握禁限售规则,平台禁止发布任何含有或指向性描述禁限售信息。任何违反本规则的行为,阿里巴巴有权依据阿里巴巴国际站禁限售规则进行处罚。,3,27-8月-25,中国制造网概述,4,中国制造网的网站简介,中国制造网的规则,27-8月-25,了解中国制造网的定义,;,了解并掌握中国制造网的规则。,中国制造网是一个中国产品信息荟萃的“网上世界”,是面向全球提供中国产品的电子商务服务平台,旨在利用互联网将中国制造的产品介绍给全球采购商。中国制造网创建于,1998,年,是由“焦点科技”开发和运营的,是国内最著名的,B2B,电子商务网站之一。,引言,27-8月-25,C,ontents,目录,中国制造网的发展历程,1,中国制造网的经营理念,2,中国制造网的产品服务,第一节 中国制造网的网站简介,中国制造网的服务价值,4,中国制造网的建站展示服务,3,5,27-8月-25,1998,年,2,月,28,日注册,Made-in-C,推出中国制造网。,2000,年中国制造网改版,首次参加广交会。,2002,年推出名列前茅广告服务,(TopRank),。,2003,年推出高级会员服务。,2004,年被互联网周刊评为“中国商业网站,100,强”。,2007,年,12,月中国制造网电子商务平台,(Made-in-C),荣获互联网周刊,2007,年中国商业网站排行榜,(B2B),第,1,名。,2009,年焦点科技股份有限公司在深圳上市。,2010,年入围福布斯中国企业潜力榜第六名。,2011,年焦点科技旗下中国制造网携手焦点商学院共同启动“,658,培训”。,中国制造网的发展历程,1,27-8月-25,2012,年焦点科技荣获“南京十佳雇主企业”。,2013,年焦点科技荣获商务部“,2013,2014,年度电子商务示范企业”。,2014,年荣获“,2013,年度中国,B2B,行业网站影响力大奖”。,2015,年荣获“,2014,年度中国电子商务最佳跨境电商企业”。,2016,年焦点科技股份有限公司与三江学院签署校企合作协议,初步建立“高校,+,互联网,+,行业,(,企业,),”大学生就业与创业的新型教育模式。,2017,年焦点科技旗下“中国制造网”商标获评南京市著名商标。,2018,年在美国“开罗网”正式上线开售运营。,中国制造网的发展历程,1,27-8月-25,经营理念,:,弘扬中国制造,服务中小企业,促进全球贸易,;,坚持“客户务实创新团队”办网宗旨,;,促进全球买家和中国产品供应商之间的贸易活动与合作,;,提供优质可靠的中国产品和供应商信息,;,帮助买家和卖家实现高效而便捷的在线商务活动。,中国制造网的经营理念,2,27-8月-25,1.,作为采购商可以享受的服务,中国制造网的产品服务,3,1,2,3,2.,作为中国制造商、供应商、出口商可以享受的服务,3.,作为海外供应商可以享受的服务,27-8月-25,中国出口商要摆脱价格战的纠缠,必须以提供增值服务及创新产品取胜,然而销售增值服务及创新产品比销售“低价”更加困难,远远不止在网站上罗列出产品信息那么简单。,中国制造网协助出口企业突出自身卖点,强化独有的竞争优势,接触更为优质的买家社群,帮助供应商提升综合竞争力,改善单纯以价格竞争来获取订单的局面。,中国制造网的服务价值,4,27-8月-25,3.,企业专属展示厅,中国制造网的建站展示服务,5,1,2,3,1.,认证供应商服务,2.,线上虚拟办公室,27-8月-25,C,ontents,目录,产品标题,1,产品目录,2,产品属性,第二节 中国制造网的规则,中国制造网的服务价值,4,中国制造网的建站展示服务,3,5,27-8月-25,产品标题是匹配搜索结果的最重要因素,标题中务必出现产品名称,可以使用两三个与产品有关的同义词或近义词,但是切勿使用大量不相关的堆砌词汇、修饰词汇。,例如,:,“瑞安湿巾包装机,医用棉布包装机”。该产品是包装机,加了两个修饰语,湿巾和医用棉布。以不同的组合巧妙地罗列了产品名称,有修饰词的同时又不堆砌修饰词。,产品标题,1,27-8月-25,应选择与本产品对应的目录,切勿随意选取。系统在筛选产品时,会提取相关目录下的产品。错选目录会影响产品的排名。,产品目录,2,27-8月-25,属性是衡量搜索结果与产品信息间相关性高低的重要标准,正确且完整地填写产品属性,能够提升产品被搜到的概率及排名。同时,属性也是买家了解产品的途径之一。,产品属性,3,27-8月-25,完善、优质的产品信息会提升产品的搜索排名,更能快速打动买家。建议提交清晰、高质量的产品图片,详细介绍产品信息,不要使用大量不相关的地名、修饰词汇等进行堆砌。,信息质量,4,27-8月-25,经常登录账号,更新产品信息,有利于提升产品的排名。可以使用“一键重发”功能,重发所有已发布的产品。如果不方便使用电脑,可以在手机端“一键重发”。,账号活跃度,5,27-8月-25,对买家来说,认证的供应商会更值得信任。因为其提供了真实、有效的资料,买家在线上浏览产品时,虽然无法直接接触公司、接触产品,但是通过认证信息,会获得更多的参考资料。因此,在产品排序时,平台也会优先考虑有认证服务的会员。,中国制造网提供的百销通会员均会有认证信息,且有诚信档案和自传证书。买家不仅能优先搜索到卖家的产品,并且可以查阅卖家的营业执照、产品相关证书等。使买家对于公司和产品有更深入的了解。,认证级别,6,27-8月-25,中国制造网,B2B,模式,5,电子商务模式分析,技术模式分析,27-8月-25,C,ontents,目录,核心业务,1,运营模式分析,2,盈利模式分析,第一节 电子商务模式分析,SWOT,分析,4,结论与建议,3,5,27-8月-25,吸纳企业注册会员,:,通过注册会员数壮大自己在行业里的影响力,同时更好地服务于中国制造网的会员,;,另外,会员的加盟费也是企业的一笔重要收入。,中国制造网向海外推广,:,目前而言,中国制造网在国内的中小企业中有了一定的影响力,但国外市场却有待开发,中国制造网需要加快海外市场的开发,赢得更多海外企业的加盟,同时也为中国的中小企业提供更大的平台,从而具有更大的影响力,促进自身的发展。,核心业务,1,27-8月-25,基本服务包括,:,在中国产品目录和商情板上查找信息,;,在中国产品目录添加产品信息,(,中国制造的产品,);,发布买、卖或合作信息,(,对所有用户开放,);,管理所有在线贸易活动,;,信息中心提供相关贸易信息。,收费服务包括,:,网络广告、公司列表、公司背景报告、商情速递、产品来源服务、翻译服务、旅游服务、商务信息、其他收费服务等,视用户需要而定。,运营模式分析,2,27-8月-25,中国制造网的盈利方式主要是收取会员的费用,包括会员费和会员排名费等。中国制造网会员有两种,:,金牌会员和,AS(Audited Suppliers),认证供应商。认证供应商是中国制造网结合了买家的反馈意见,为外贸型中国供应商提供的一项全方位展示企业综合出口实力的服务。金牌会员的价格是,21 600,元,/,年,AS,认证供应商价格是,31 100,元,/,