《沟通协调能力》的考试85分.doc

您的得分：85.0！恭喜，您通过了《沟通协调能力》的考试
一、判断题 （10 道）
1. 情境领导模型是一种辩证管理思维的体现。

正确

错误
2. 沟通是人和人之间传达思想、转移信息的过程。

正确

错误
3. 有效的领导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。

正确

错误
4. 目标的决断是对领导综合素质的挑战和考验。

正确

错误
5. 有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务,属于比较成熟的下属。

正确

错误
6. 整合领导风格和下属成熟度的因素动态地考虑，叫情境领导模型。

正确

错误
7. 日本成功地将儒家思想的内协外争运用在企业管理当中，把以和为贵作为主体价值理念，跻身到亚洲四小龙的行列。

正确

错误
8. 人际资源的协调重点是下行协调和上行协调。

正确

错误
9. 在管理中所进行的30%工作是沟通协调，通过沟通来达到协调、管理的目的。

正确

错误
10. 沟通是达到协调管理的一个工具、桥梁、方法。

正确

错误

二、单选题 （10 道）
1. 木桶原理给我们在能力储备方面的的启示是（ ）

A. 木桶的的容积决定于木板的质量

B. 能力越全面越好

C. 木桶容积不在于长板子，而取决于最短的板子

D. 能力储备的过程中要善于扬长避短，管理中要善于找短、补短
2. 哈罗德·孔茨《管理学原理》强调（ ）是管理的本质、管理的目的。

A. 组织

B. 和谐

C. 协调

D. 沟通
3. 下列选项对人本化管理认识有误的是（ ）

A. 强调把人看作是世间取之不尽、用之不竭、能够再生和扩大的智力资源

B. 强调一个国家、一个民族、一个组织、一个企业的发展靠科技创新和管理创新，而创新的主体是人

C. 只有对人才的认同，社会才会有更大的发展

D. 珍视人才的价值,领导者应该把这些间接价值整合去创造直接价值
4. 造成领导无效率的根本原因，就是领导者（ ）

A. 用人不善

B. 经验不足

C. 往往把自己最主要的精力去干次要的事

D. 能力不够
5. 造成管理失误最主要的原因是（ ）

A. 领导者能力不足

B. 领导者用人不善

C. 领导者缺乏管理人的技能

D. 领导者不善于分析形势
6. 下列选项对于苹果公司衰败的原因表述最准确的一项是（ ）

A. 经营策略失败

B. 部门之间不融洽

C. 企业文化宣扬叛逆

D. 管理者不善于协调管理
7. 最成熟的下属是指（ ）

A. 既有能力又有知识并且服从领导安排

B. 有能力有知识但不太服从领导安排

C. 有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务

D. 既没能力又不服从领导安排
8. 马斯洛的五层次需要理论，由高到低排列分别是（ ） ①自我实现的需要②自尊的需要③社交的需要④安全的需要⑤生理的需要

A. ①②③④⑤

B. ⑤④③②①

C. ①③②⑤④

D. ⑤②④③①
9. 领导风格中的教练型强调（ ）

A. 强调高工作低关系

B. 强调高工作高关系

C. 强调低工作高关系

D. 强调低工作低关系
10. 针对R1不成熟的下属采取（ ）

A. 授权式管理

B. 参与式管理

C. 教练式管理

D. 指令式管理

三、多选题 （10 道）
1. 权变管理中的“变”是指（ ）

A. 因势利导

B. 判明情况

C. 把握局势

D. 变更方式
2. 下属成熟度的构成要素（ ）

A. 知识、技能

B. 经验

C. 动机

D. 信心、责任
3. 下列哪些选项属于目标决断管理的层级（ ）

A. 人员的决断

B. 战略目标的管理

C. 策略目标的管理

D. 目标的决断
4. 权变理论的管理模型是（ ）

A. 领导二维理论

B. 领导行为四分图

C. 方格管理原理

D. 情境领导模型以及领导风格的体现
5. 下属成熟度的含义（ ）

A. 作为一个群体，下属的发展是一个从不成熟到成熟的动态发展过程

B. 从静态来考虑，现实中的下属有高低不同的四种成熟状况

C. 下属的成熟度是决定管理成败的关键

D. 领导者对于不成熟的下属只能任其发展
6. 领导者在管理中应该避免的失误有（ ）

A. 防止布理丹效应

B. 防止在决策和执行协调目标当中出现模棱两可、含糊其辞的问题

C. 关注费雷比定律

D. 领导无为而治
7. 有效的协调管理过程，指领导者既要善于（ ）也要善于（ ）。

A. 内协调

B. 外协调

C. 上协调

D. 下协调
8. 目标的决断是对领导者（ ）的一种综合挑战。

A. 胆识

B. 经验

C. 素质

D. 智慧
9. 下属合理需要的要求包括（ ）

A. 下属需要和组织需要、组织发展相一致

B. 下属需要和社会需要、社会规范相一致

C. 下属需要是创造条件可以被满足的

D. 下属需要被满足后起到积极作用
10. 布理丹小毛驴的失误的深层原因（ ）

A. 贪得无厌，左顾右盼

B. 决断无序化，标准不固定

C. 选择所用的时间无限延长，一再失去机遇

D. 决策时情绪化，不够客观理智

7