2020-2025年初级经济师之初级经济师人力资源管理题库综合试卷A卷附答案.docx

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2020-2025年初级经济师之初级经济师人力资源管理题库综合试卷A卷附答案单选题（共360题） 1、关于表情下列说法错误的是（）。 A.表情分为：面部表情、身体表情和言语表情 B.面部表情最重要，也是最直接反映一个人情绪状态 C.相同的面部表情表达相同的情绪状态 D.言语表情包括：说话的内容、语速、音量、节奏等【答案】 D 2、下列选项中，关于员工福利类别的说法，正确的是（　　）。 A.企业补充福利属于法定福利 B.带薪年休假属于法定福利 C.员工援助计划属于法定福利 D.住房公积金属于企业补充福利【答案】 B 3、下列关于工作研究的陈述，错误的是（）。 A.工作研究是通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。 B.方法研究包括过程分析、作业分析和动作分析三部分 C.工作研究包括方法研究和时间研究两项技术 D.工作研究的基本目标就是避免在时间、人力、物力和资金等多方面的浪费【答案】 A 4、企业资源基础理论认为，企业的异质性资源具备的四大特征分别是稀缺性、难以模仿性、难以替代性和（）。 A.有价值性 B.创新性 C.技术性 D.量化性【答案】 A 5、材料题 A.公平性 B.合法性 C.竞争性 D.经济性【答案】 C 6、（）不仅能够帮助组织吸引潜在的合格求职者，而且在客观上还能提高组织在社会上的知名度，树立良好的社会形象。 A.校园招聘 B.招募广告 C.猎头公司 D.人才交流会【答案】 B 7、（）认为智力可以分解为各种原始能力。 A.查理斯·斯皮尔曼 B.瑟斯顿 C.吉尔福特 D.加德纳【答案】 B 8、（2016年真题）在真实或想象的团体压力之下，个体表现出和团体中大多数人保持一致的现象是（）。 A.服从 B.顺从 C.从众 D.认同【答案】 C 9、以下哪个说法是错误的( )。 A.不管种族、性别和教育差异，都会以相同的方式表达基本情绪 B.并不是所有的表情都有普遍性 C.所有文化都以同种方式表达所有情绪 D.各种不同文化下的人们在一致普遍的背景下表达的情绪是有差异的【答案】 C 10、将各考评指标进行比较，然后再将比较结果汇总进行比较，从而得出绩效考核指标权重的设计方法（）。 A.对偶比较法 B.倍数加权法 C.重要性排序法 D.关键事件法【答案】 A 11、下列各项不是培训与开发需求分析的主要来源的是（　　）。 A.组织分析 B.市场分析 C.工作任务分析 D.人员分析【答案】 B 12、下列各类培训与开发中，具有现实性和即时性优点的是()。 A.组织内部的在岗培训与开发 B.组织内部的岗外培训与开发 C.组织委托大中专院校开展的外部培训与开发 D.组织委托社会力量办学机构开展的外部培训与开发【答案】 A 13、用人单位在法律规定范围内，有权根据本单位生产经营管理的需要，自主决定招用劳动者的时间、条件、数量、（）及工资报酬待遇等。 A.社会保险 B.年休假 C.劳动争议处理方式 D.用工形式【答案】 D 14、将员工的绩效表现划分为多个等级，按正态分布将员工的工作表现分人每个绩效等级内。这种绩效考核方法是()。 A.排序法 B.配对比较法 C.强制分布法 D.行为锚定法【答案】 C 15、企业向全体员工支付的非货币报酬是（） A.福利 B.绩效 C.季度奖 D.年终奖【答案】 A 16、中国社会学家费孝通先生于1947年提出了（）的概念，被认为是对传统中国人价值观的最深刻、最贴切、最形象的阐述。 A.自我价值 B.个人主义 C.集体主义 D.差序格局【答案】 D 17、职工李某2019年3月1日被招入某公司时，公司忘了与其订立劳动合同。李某知道公司如果不与其订立书面劳动合同，依法需要向其支付双倍工资，因此一直不动声色。直至公司对其劳动合同进行普查时，才发现与李某漏签了劳动合同。于是，公司提出要与李某补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其另一半工资，否则不同意补签书面劳动合同。公司表示，如果李某不同意补签书面劳动合同，公司将随时与李某终止劳动关系，随后，因李某不同意订立书面劳动合同，公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某收到书面通知后，要求公司给予其经济补偿。但公司予以拒绝，双方因此发生了争议。 A.公司应自2019年3月1日起向李某支付两倍工资 B.公司是否与李某订立书面劳动合同，都无须向李某支付两倍工资 C.只要李某提出要求，公司就应向李某支付两倍工资 D.公司应当自2019年4月1日起向李某支付两倍工资【答案】 D 18、（2016年真题）下列职位的工作联系中，属于纵向联系的是（）。 A.与企业外部的工作联系 B.与部门内其他职位的工作联系 C.与该职位下级发生的工作联系 D.与企业内其他部门或职位的工作联系【答案】 C 19、（）指工作使员工具有多大程度的自由、独立性、裁决权、支配权。 A.技能多样性 B.任务完整性 C.任务重要性 D.工作自主性【答案】 D 20、某公司拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中,老王脱颖而出,原因是在面试过程中,老王对工作充满热情的态度打动了总经理,总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现,事实也证明了总经理的判断。1年后,老王成为公司的技术骨干:但是由于经常需要出差,老王荫生了离职的念头。总经理得知之后,委派人力资源部门主管对其进行挽留。 A.态度的特殊性越高,对行为预测的准确性就越低 B.内在自我意认强的人,态度对行为预测的准确性较高 C.时间因素念度与行为之间的关系没有影响 D.态度的强度与其对行为预测准确性成反比【答案】 B 21、劳动者职业健康检查科医学观察的费用,由（）承担 A.劳动者 B.用人单位 C.基本医疗保险基金 D.工伤保险基金【答案】 B 22、下列人群中,不能称为团体的是()。 A.一支球队 B.一家电视台派出的报道某球赛的多名记者 C.足球场的工作人员 D.一场球赛中的球迷【答案】 D 23、关于培训与开发教师的说法，错误的是()。 A.培训与开发教师是受训队伍的领队与教练 B.培训与开发教师须具备一定的专业理论水平和实践经验 C.培训与开发教师是培训与开发的主要控制人员 D.培训与开发教师的素质与能力在很大程度上决定培训与开发成功与否【答案】 C 24、T公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导层决定裁减一批员工。决定做出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，他需要尽可能的说服被裁人员，使他们不至于与公司对抗。根据背景资料回答下列问题： A.信息的呈现方式很重要，在本例中，人力资源部部长最好和员工面对面的单独交谈 B.说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距越大，那么态度的实际改变就越小 C.在一定界限内，说服信息唤起的恐惧感越大，人们改变态度的可能性也就越大 D.当信息唤起的恐惧感超过某一个界限后，人们的态度反而不发生改变【答案】 B 25、关于劳动力跨产业流动的说法，错误的是()。 A.农业劳动力向工业部门的转移是排斥力和吸引力共同作用的结果 B.农业劳动力向工业部门的转移会受到工业部门就业机会多少的影响 C.农业劳动力进人工业部门的成本一定会大于收益 D.一般情况下，低收入农业地区的劳动力外流程度高于高收入农业地区【答案】 C 26、关于绩效管理的说法，错误的是（　　）。 A.绩效管理是一个完整的管理过程 B.绩效管理与绩效考核是等价的 C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高 D.绩效管理会推动绩效考核的开展【答案】 B 27、下列关于工作分析在企业管理中的作用说法错误的是（）。 A.工作分析在企业管理方面有十分重要的作用 B.通过工作分析，企业可以明确每项工作的内容、职责和范围 C.通过工作分析，可以完善与工作相关的制度和规定 D.工作分析以工作评价为基础【答案】 D 28、企业需要从外部招聘一名保洁人员，下列方法中最合适的为（）。 A.媒体广告 B.内部人推荐 C.委托猎头公司寻找 D.校园招聘【答案】 B 29、除法律另有规定外，禁止用人单位招用未满（　　）周岁的未成年人。 A.18 B.16 C.14 D.12 【答案】 B 30、招募需求必须由（）来确定。 A.企业管理层 B.人力资源部门 C.用人部门 D.人力资源部门和用人部门共同【答案】 D 31、（2016年真题）下列事项中，属于劳动合同约定条款的是（）。 A.福利待遇 B.社会保险 C.劳动报酬 D.劳动保护【答案】 A 32、A公司本来是一家效益比较好的制造型企业，但从2010年年末起，由于行业内竞争的加剧，企业市场份额不断受到竞争对手的挤压，同时单件利润也在不断下滑，工厂也频频出现开工不饱和的现象。由于工作不饱和，上班时间可以随处看到工人聚集在一起闲聊，这些工人逐渐形成了自己的小圈子。到2013年9月，形势更加严峻。面对这种情况，管理层决定采取减少年终奖金额等措施降低成本，提高企业的竞争力。可在管理层逐步将这些措施实施的过程中，小道消息已经在厂里迅速传播，少数的基层员工对管理层的措施提出了异议，很快这种异议在工人中获得了广泛的反响和支持。在管理层对这种突然的发难还没有反应过来的时候，大部分工人同时自行停止了工作，并出现在最高管理层的面前，集体提出了谈判要求。 A.具有一定的准确性 B.传播速度极快 C.难以防止 D.管理者可以阻止不应有的谣言【答案】 D 33、（2015年真题）销售职位普遍采用的个人奖励制度是（）。 A.计件制 B.标准工时制 C.哈尔西奖金制 D.佣金制【答案】 D 34、（）是绩效管理体系设计的基础。 A.工作内容 B.工作联系 C.工作分析 D.人员招聘【答案】 C 35、某公司近年来的发展十分迅速，为了整合业务，精简机构，公司领导决定裁减一定的人员。决定作出后，人力资源部部长承担了与被裁人员谈话的任务，它需要尽可能的说服被裁人员，使他们不至于与公司对抗，但是他清楚这样的说服面临的困难是十分大的。 A.科学管理原理 B.人际关系学说 C.职业指导理论 D.人力资本投资理论【答案】 B 36、企业需要裁减人员20人以上或者裁减不足20人但占企业职工总数10%以上的，用人单位提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部门报告，可以裁减人员的情形不包括()。 A.生产经营发生严重困难的 B.企业法人代表受到刑事处罚的 C.因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的 D.依照企业破产法规定进行重整的【答案】 B 37、汤姆洗衣公司是一家从事洗衣行业的老公司，该公司既无正式的工资结构体系，也没有制定工资率或使用薪酬因素，工资水平同周围社会的平均水平持平。汤姆在制定工资制度时，并未进行正式的薪水的调查。他几乎每天都在阅读求职广告，并通过他在当地洗衣工和清洁协会的朋友进行非正式的薪水调查。汤姆采用对号入座的方法确定员工的工资水平，在许多同行业公司坚持仅支付最低水平工资时，汤姆一直按高于平均工资的8%的标准支付工资。这样的政策有助于加强雇员的忠诚感，从而减少劳动力的流动。汤姆的女儿琳达对她父亲薪水政策中的某些条款表示不满，比如：从事同样工作的男性的工资比女性高10%。对此，她父亲的解释是：“男性身体更好，可以工作更长的时间，而且他们要维持一定的生活。根据以上资料，回答下列问题：汤姆一直按高于平均水平8%的标准支付工资，这一行为体现制定薪酬时的()。 A.公平性 B.合法性 C.竞争性 D.经济性【答案】 C 38、职工李某2012年3月1日被招入某公司时，公司忘了与其订立劳动合同。李某知道公司如果不与其订立书面劳动合同，依法需要向其支付双倍工资，因此一直不动声色。直至公司对其劳动合同进行普查时，才发现与李某漏签了劳动合同。于是，公司提出要与李某补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其另一半工资，否则不同意补签书面劳动合同。公司表示，如果李某不同意补签书面劳动合同，公司将随时与李某终止劳动关系，随后，因李某不同意订立书面劳动合同，公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某收到书面通知后，要求公司给予其经济补偿。但公司予以拒绝，双方因此发生了争议。根据以上资料，回答下列问题：关于李某要求公司支付两倍工资的说法，正确的是()。 A.公司应自2012年3月1日起向李某支付两倍工资 B.公司是否与李某订立书面劳动合同，都无须向李某支付两倍工资 C.只要李某提出要求，公司就应向李某支付两倍工资 D.公司应当自2012年4月1日起向李某支付两倍工资【答案】 D 39、某大学招聘应届博士毕业生小张为该校在编教师．双方约定，聘用合同期限为2016年6月27日至2019年6月26日，小张如解除聘用合同，应提前6个月通知单位。 A.连续旷工超过5个工作日，或者1年内累积旷工超过15个工作日的 B.连续旷工超过10个工作日，或者1年内累积旷工超过30个工作日的 C.连续旷工超过10个工作日，或者1年内累积旷工超过45个工作日的 D.连续旷工超过15个工作日，或者1年内累积旷工超过30个工作日的【答案】 D 40、小宜正在减肥，但是昨晚她和多年不见的老朋友出去吃了一顿火锅，她的想法是，与老朋友见面比保持体形更加重要。小宜使用的减少认知失调的方法是（　　）。 A.改变认知的重要性 B.改变态度 C.增加新的认知 D.减少选择感【答案】 A 41、由五个成员组成约新产品研发小组，内部一般应采用的沟通形式是（） A.链状沟通 B.Y型沟通 C.环状沟通 D.交错型沟通【答案】 D 42、关于市场薪酬水平定位策略的说法，正确的是（）。 A.在年初将薪酬水平调整到年底市场预期水平的属于市场滞后策略 B.根据市场平均水平确定企业薪酬定位的属于市场匹配策略 C.根据职位类型分别制定不同薪酬水平的属于市场领先策略 D.在年底将薪酬水平确定在年初的竞争性水平上的属于混合策略【答案】 B 43、关于团队奖励计划的说法,错误的是（） A.团队奖励计划有利于企业员工产生较强的凝聚力 B.团队奖励计划设计不好容易导致优秀员工离职 C.团队奖励计划中的绩效考核标准制定比个人奖励计划要复杂和烦琐 D.团队奖励计划容易催生“搭便车现象” 【答案】 C 44、（2020年真题）在工作满意度的（）认为，管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的工作满意度，就需要考虑这种工作满意度的提高是暂时的还是永久的，以及工作满意度经过多长时间才能恢复到均衡水平。 A.因素模型 B.差异模型 C.均衡水平模型 D.恢复性模型【答案】 C 45、（2016年真题）下列关于工作分析、工作评价与薪酬管理之间关系的说法，错误的是（）。 A.工作分析直接支持薪酬体系的设计 B.建立薪酬体系通常要以工作评价为基础 C.通过工作分析与工作评价，可以优化企业内部薪酬结构 D.通过工作分析与工作评价，可以提高薪酬体系的内部公平性和科学性【答案】 A 46、小赵最近正在减肥，恰好遇上部门同事聚餐，打破了他的减肥计划，这使他非常不开心，小赵开导自己：“跟同事交流感情，并在聚会中表现得放松、合群，比减肥重要多了。”根据认知失调理论，小赵采用的减轻认知失调的方法是（　　）。[2013年真题] A.改变态度 B.增加认知 C.改变认知的重要性 D.减少选择感【答案】 C 47、投资回报率通常被作为一项绩效考核指标，它应该包含在（）类型的关键绩效指标中。 A.质量 B.数量 C.成本 D.时限【答案】 C 48、关于应届毕业生与一般员工在录用工作中表现出来的差别,正确的说法是() A.应属毕业生职业发展困惑 B.一般员工对公司期望要求过高 C.应届毕业生善于处理人事关系 D.一般员工职业技能不够熟练【答案】 A 49、关于离职面谈的说法,错误的是()。 A.离职面谈有助于了解员工离职的原因,融洽企业和离职员之间的关系 B.离职面谈一般应让离职员工的直线主管参与其中 C.离职面谈内容可以包括离职人员对个业当前管理文化的评价 D.离职面谈是一种管理者与员工间接沟通的方式【答案】 D 50、相对于其他工作分析方法,观察法的优点是 A.便于收集有关任职资格的信息 B.不影响被调查人员的正常工 C.能够较为全面地了解体力型工作的内容 D.适用于对脑力劳动要求较高的工作【答案】 C 51、下列有关态度与行为的关系描述不正确的是（）。 A.人们的态度与行为有着非常密切的关系 B.态度与行为之间是一对一的关系 C.态度的特殊性越高，用其预测行为越准确 D.一般说来，在态度测量与行为发生之间的时间间隔越长，不可知事件改变态度与行为关系的可能性越大【答案】 B 52、下列选项中，关于市场薪酬水平定位策略的说法，正确的是（）。 A.在年初将薪酬水平调整到年底市场预期水平的属于市场滞后策略 B.根据市场平均水平确定企业薪酬定位的属于市场匹配策略 C.根据职位类型分别制定不同薪酬水平的属于市场领先策略 D.在年底将薪酬水平确定在年初的竞争性水平上的属于混合策略【答案】 B 53、工作时间的主要表现形式是（　　）。 A.工作小时 B.工作日 C.月工作时间 D.年工作时间【答案】 B 54、适宜于管理层人员的培训与开发方法是（　　）。 A.讨论法 B.讲授法 C.操作示范法 D.案例研讨法【答案】 A 55、适用对象是企业中较高层次的管理者，属于当前一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法是（）。 A.案例研讨法 B.视听法 C.角色扮演法 D.管理游戏法【答案】 D 56、关于录用决策，下列陈述正确的是()。 A.用人单位一般将错误的人员拒绝看得比错误接受更严重 B.当人事部门与用人部门在人选问题上意见冲突时，以人事部门的意见为准 C.尽可能地选择具有与组织文化相吻合的个性特点的求职者，即使他们缺乏相应的知识背景和工作经验 D.录用决策是最终的用人决策【答案】 C 57、企业在选择()作为甄选的参考依据时,必须有足够的科学性,即能够证明这些因素与员工绩效之间的相关性,否则,这种做法可能会在法律上被认定为歧视 A.个人特征 B.人格类型 C.工作经验 D.学历【答案】 A 58、劳动合同对劳动报酬和劳动条件等标准约定不明确，没有集体合同或者集体合同未规定劳动报酬的，实行()。 A.多劳多得 B.按劳分配 C.同工同酬 D.效率优先，兼顾公平【答案】 C 59、薪酬体系确定的基础是（）。 A.工作分析 B.职位评价 C.薪资结构设计 D.薪资分级和定薪【答案】 A 60、（　　）是对于各项指标重要程度的权衡和评价。 A.绩效考核指标 B.绩效考核指标权重 C.绩效考核指标评价标准 D.绩效考核主体【答案】 B 61、某企业工人每月所拿到的工资比当地的最低工资标准还低，这违背了合理薪酬方案中的()原则。 A.竞争性 B.激励性 C.经济性 D.合法性【答案】 D 62、在态度的形成过程中，人们会对利益或者损失加以权衡，能够解释这种现象的理论是（　　）。 A.强化理论 B.学习理论 C.诱因理论 D.认知一致性理论【答案】 C 63、关于一次性奖金的说法，错误的是（　　）。 A.减少了因基本薪酬的累积效应所引起的固定薪酬成本的增加 B.可以保障企业各等级薪酬范围的确定性 C.对于员工而言，一次性奖金相对于绩效加薪的优势要多很多 D.企业长期以一次性奖金代替基本薪酬的增加，就有可能导致员工的消极行为【答案】 C 64、与其他招聘方法相比，采用猎头公司方式进行招聘的最大特点是()。 A.招聘成本低 B.猎头公司推荐的人员通常是劳动力市场上需求过剩的人员 C.往往能够获得大量求职者的回应 D.猎头公司推荐的人才素质较高【答案】 D 65、影响企业薪酬设定的因素不包括()。 A.当地的生活水平 B.企业的经营状况及支付能力 C.个人的消费习惯 D.企业文化【答案】 C 66、记录发生在员工身上的特别有效或无效的工作行为，然后以此作为绩效评估的事实依据，这种绩效考核方法是（　　）。 A.良事故评估法 B.强制分布法 C.配对比较法 D.关键事件法【答案】 D 67、李某是某汽事零件生产公司的总经理,得益于近十年来中国汽车工业的高速发展和良好的经营管理,公司规模不断扩大,从早期的家族式小作坊,发展到如今拥有数千名员工、具有定知名度的大型制造企业。公司发展蒸蒸日上,但李某又遇到了新的问题:公司的薪资水平在当地属于中等偏上,福利特遘也很不错,却很难招到新员，即使招到了,员工干两三个月也就离职了因为人手不够,即使拿到订单也不能完成生产任务,公司己经连续失去了几个大订单李某为此很苦恼。 A.破坏性的和积极的 B.建设性的和积极的 C.破坏性的和消极的 D.建设性的和消极的【答案】 B 68、关于团体，下列说法正确的是（）。 A.团体仅仅是统计上的集合 B.人类最基本的生活方式是个体 C.团体之间相互影响的范围非常有限 D.身在团体之中，人们的心理与行为都将受到它的影响【答案】 D 69、被说服者的因素不包括（）。 A.被说服者的人格 B.被说服者的心情 C.被说服者的介入程度 D.被说服者的经历【答案】 D 70、外部招募的长处是（　　）。 A.能够降低招募的风险 B.有利于抑制组织内可能会形成的“论资排辈”和“熬年头”的思想 C.能够为组织节约一些成本 D.有利于提升员工士气和员工对组织的忠诚度【答案】 B 71、不属于薪酬对企业的作用的是()。 A.塑造和强化企业文化 B.改善经营绩效 C.支持企业变革 D.心理激励功能【答案】 D 72、按照经济专家的观点，不计入“自然失业率”的是（　　）。 A.周期性失业 B.技术性失业 C.结构性失业 D.季节性失业【答案】 A 73、工作挑战性与员工的工作满意度之间的关系是() A.工作挑战性越大,员工的满意度越高 B.工作挑战性越小,员工的满意度越低 C.工作挑战性适中,员工的满意度最高 D.工作挑战性越小,员工的满意度越高【答案】 C 74、组织中的小道消息在沟通中往往具有一定的准确性，研究表明，在正常的工作环境中，有（　　）的小道消息是准确的。 A.1/3 B.1/2 C.2/3 D.3/4 【答案】 D 75、安倩是一家人力资源咨询公司的培训师。一天她到一家公司去推销自己，可是该公司的经理不愿意做人力资源管理培训方面的工作，因为他认为这没多大价值，并且还增加成本。后来在安倩的一再鼓动下，经理勉强答应，但将费用压得很低，其要求是把公司所有人，不分岗位、工种，全都集合在一起，听听课就算了。安倩强调说：“我们公司与您合作不仅仅是为利润着想，我们更想做好一点，帮您把公司做得更好，让您更成功，这才是我们的宗旨。”经理听后很感动，于是答应了安倩的请求。根据以上资料，回答下列问题：对经理的“把公司所有人集合起来听一下课”思想的评价包括()。 A.节约成本，功效很大 B.节约成本，功效不大 C.应该把公司人员分为不同类别来进行培训 D.无所谓【答案】 C 76、劳动者患病期间，在规定的医疗期内由企业按有关规定支付其病假工资，病假工资不能低于最低工资标准的（　　）。 A.70％ B.75％ C.80％ D.85％【答案】 C 77、劳动力供给()。 A.具有数量的概念而无质量内涵 B.具有质量内涵而无数量的概念 C.既有数量的概念也有质量内涵 D.既无数量的概念也无质量内涵【答案】 C 78、根据以下材料，回答86-90题 A.公平的待遇 B.工作的挑战性 C.良好的环境 D.员工人格与工作搭配【答案】 D 79、技能薪酬体系设计流程的重点在于开发出一种能够使技能和（）联系在一起的薪酬体系。 A.奖金 B.职位薪酬 C.基本薪酬 D.福利【答案】 C 80、某公司是3C家电连锁零售企业的领导者，业务发展迅速，公司规模不断扩大。但伴随企业高速发展的却是核心员工流失率的不断上升。为此，公司决定外聘人力资源专家团队对公司现状进行诊断，希望能走出困境。专家团队通过调研发现．造成该公司员工流失率不断上升的主要原因是公司的薪酬管理体系出现了问题。核心员工薪酬水平没有市场竞争力，做出较大贡献的员工得不到相应的奖励，同时竞争对手公司纷纷以高薪挖走员工，导致部分核心员工选择跳槽。根据公司情况，专家提出了解决方案：核心员工薪酬依据90分位的市场薪酬水平确定，一线基础员工薪酬依据25分位的市场薪酬水平确定；对于绩效超过预期水平很多的员工，在绩效加薪基础上给予额外的奖励。员工福利方面，保持原有福利水平不变，并由公司为员工提供额外的福利项目，根据员工绩效给予员工不同的资金额度用以购买自己偏好的福利。 A.收益分享计划 B.长期绩效奖励计划 C.特殊绩效奖励计划 D.改进生产盈余计划【答案】 C 81、关于实施招募活动，错误的陈述是（）。 A.发布招募信息必须简洁、明确 B.需要人力资源部门和用人部门共同拟定职位说明书 C.在招募阶段招募者要热情和礼貌 D.可以夸大空缺职位的正面特征，回避或掩饰负面特征【答案】 D 82、较强的外部公平感有时还有助于提高员工对()不公平的忍耐程度。 A.内部 B.外部 C.岗位 D.报酬【答案】 A 83、美国国家航空航天局在分析事故原因及对策时所使用的4M法认为，导致事故的最主要因素是（）。 A.机械 B.人 C.环境与媒介 D.管理【答案】 B 84、我国从1994年开始使用“城镇登记失业率”的概念，但是很多专家指出，这一概念掩盖了我国的真实失业率状况，它与国际通行的失业率概念存在很大差别。还有专家指出，我国的公共就业服务水平较差，不利于我国减少失业和促进就业。关于我国当前的劳动力市场状况，很多专家也发表了各种看法，专家甲指出，中国当前的劳动力市场分割严重，具有垄断特征的大型国有企业与其他竞争性劳动力市场之间存在壁垒，不仅阻碍了人才的合理流动和国有企业的效率提升，而且导致国有企业员工拿着没有道理的高薪。专家乙关注的则是劳动力市场歧视问题。该专家指出两个事实，一是很多航空公司在招聘空姐时，对身高、容貌等提出了很多要求，但事实上，这些条件与空姐的工作职责其实并无太多的联系，国外航空公司很少在招聘时提出这么苛刻的要求；二是一些企业由于曾经遇到过来源于某些地区或学校的员工工作状况不佳的情况，在招聘广告中声明不招来自某个地区或某所大学的人，这些都属于歧视。根据以上资料，回答下列问题：关于公共就业服务的说法，正确的是()。 A.公共就业服务有助于减少摩擦性失业 B.公共就业服务对减少周期性失业具有显著作用 C.公共就业服务对降低员工的离职率有很大帮助 D.公共就业服务主要针对的是季节性失业问题【答案】 A 85、（）是指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力来加以描述。 A.职位分析问卷法 B.工作要素法 C.临界特质分析系统 D.能力要求法【答案】 D 86、关于工人福利的主张是现代人事管理思想的来源之一，在（）被提出。 A.人事管理萌芽阶段 B.科学管理阶段 C.人际关系运动阶段 D.传统人事管理成熟阶段【答案】 A 87、研究表明，在“大五”人格测试的五种人格特征中，只有（　　）是对于各种职位都具有较高效度的人格特征。 A.外向性 B.情绪稳定性 C.宜人性和开放性 D.责任心【答案】 D 88、（2020年真题）下列不属于职业病的预防的是（）。 A.人员管理 B.作业环境管理 C.作业管理 D.健康管理【答案】 A 89、下列选项中，关于用人单位招聘和录用劳动者的说法，错误的是（）。 A.用人单位招用人员，应依法对少数民族劳动者给予适当照顾 B.用人单位可以暂时扣押劳动者居民身份证 C.用人单位招用劳动者不得要求劳动者提供担保 D.用人单位有义务建立职工名册备查【答案】 B 90、科学管理四原则提倡的内容不包括()。 A.劳资双方应当把注意力从如何分配盈余的问题上移开，转向共同增加盈余上 B.鼓励工人个人主义的努力，由工人自己挑选工作，并自己设法训练和提高自己 C.在工厂里实行职能工厂制，实行职能管理 D.高级管理人员将一般的日常例行事务授权下级管理人员，自己只保留对例外事项的决策和督促权【答案】 B 91、（2018年真题）（）是指在职业技能分类的基础上，通过科学地划分工种，并对工种进行分析和评价，根据其对知识、技能水平要求进行概括和界定。 A.职业标准 B.职业技能 C.职业素养 D.职业道德【答案】 A 92、心理学家阿希利用线段判断的实验证实了（　　）是人的一种基本行为倾向。 A.从众 B.顺从 C.服从 D.依从【答案】 A 93、根据罗奇克的分类，下列各项属于工具性价值观的是（　　）。 A.和平的世界 B.舒适的生活 C.家庭安全 D.自我控制【答案】 D 94、下列说法中不正确的是()。 A.其他条件相同时，应聘的比率越高，说明招聘的效果越好 B.其他条件相同时，录用的比率越高，说明招聘的效果越好 C.其他条件相同时，招聘单价越低，说明招聘的效果越好 D.其他条件相同时，应聘的比率越低，说明招聘的效果越好【答案】 D 95、员工关系管理中，企业奖惩的原则不包括（　　）。 A.奖惩有据 B.奖惩分明 C.奖惩及时 D.奖惩灵活【答案】 D 96、知识技能、能力和经验等人力资源的核心要素是可以不断积累和更新的”,这里指的是人力资源特性中的() A.社会性 B.时效性 C.能动性 D.开发性【答案】 D 97、工作分析的结果之一是职位说明书，它包括工作描述和工作规范两部分。下列不属于工作规范要求的是（）。 A.工作职责要求 B.工作经历要求 C.工作技能要求 D.教育背景要求【答案】 A 98、劳动法的目的和作用在于（　　），调整劳动关系，建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度，促进经济发展和社会进步。 A.保护用人单位的合法权益 B.保护劳动者的合法权益 C.保护用人单位和劳动者的合法权益 D.保护个体工商户的合法权益【答案】 B 99、关于从众的说法，正确的是（）。 A.从众的人一定是感受到了真实的压力 B.凝聚力大的团体中，成员从众的压力并不一定大 C.团体规模越大，从众压力越大 D.人们为了得到他人的支持而从众是规范性压力起作用的例证【答案】 D 100、该方案中的职位评价方法是（　　）。 A.排序法 B.要素计点法 C.分类法 D.因素比较法【答案】 D 101、（2019年真题）将评估的重点集中在推动和实施员工援助计划过程中的各个方面，主要包括员工对项目的组织、实施及成效的态度和满意感。此员工援助计划测量方式属于（）。 A.过程评估 B.成本一效益分析 C.临床评估 D.心理评估【答案】 A 102、（2019年真题）不属于工资支付项目的是（）。 A.计时工资 B.计件工资 C.奖金 D.生活困难补助费【答案】 D 103、关于头脑风暴法，说法正确的是（）。 A.个人决策常用的技术 B.如果说出错误的观点会遭到批评 C.人越多越好 D.鼓励创造性思维【答案】 D 104、（2017年真题）培训和开发成为现代人力资源管理中一个越来越重要的模块，这是由人力资源特性中的（）决定的。 A.时效性 B.开发性 C.社会性 D.能动性【答案】 B 105、对于“白领员工”，最适合的基本薪酬是()薪酬。 A.绩效 B.能力 C.职位 D.技能【答案】 B 106、劳动者职业健康检查科医学观察的费用,由（）承担 A.劳动者 B.用人单位 C.基本医疗保险基金 D.工伤保险基金【答案】 B 107、非正式团体是个人社会关系的网络，它是在人际交往中()产生的。 A.有组织 B.自发 C.正式领导 D.强制【答案】 B 108、包括对自我的控制、自信和工作中的灵活性是一个优秀的领导者应该具备的（）能力。 A.服务意识 B.认知能力 C.管理才能 D.个人效能【答案】 D 109、（2015年真题）团体极化是指与个人决策相比，团体决策时人们做出的决策倾向于（）。 A.更加保守 B.更加冒险 C.与个人决策时一样 D.更加冒险或更加保守【答案】 D 110、培训与开发体系中最难实现的环节是() A.培训与开发计划的制订 B.培训与开发的需求分析 C.增训与开发的效果评估 D.培训与开发的監督和改进【答案】 C 111、关于被说服者对说服过程的影响，下列说法错误的是()。 A.自尊心较弱的人容易被说服 B.心情好的人容易被说服 C.介入程度越深，态度越容易改变，也越容易被说服 D.过多的预先说服会使被说服者产生免疫力，从而使态度改变变得困难【答案】 C 112、基本薪酬的支付依据不包括（　　）。 A.员工的职位 B.员工的技能 C.员工的绩效 D.员工的能力【答案】 C 113、掌握解决问题的原则并能有效解决问题的能力是（　　）。 A.推

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