微信运营三大项数据分析.docx

微信运营三大项数据分析
用户分析
一、用户分析模块查看方法
在微信公众平台=》统计=》用户分析=》用户增长/用户属性，即可查看粉丝人数的变化/当前公众平台粉丝的分布情况。
二、用户增长说明
在微信公众平台=》统计=》用户分析=》用户增长，可查看粉丝人数变化情况。
1、昨日关键指标模块：针对昨天的关注人数变化，以及与前天、7天前、30天前进行对比，体现为日、周、月的百分比变化。
2、关键指标详解趋势图：可选择7、14、30天或某个时间段的关注人数变化，也可以选择按时间对比。
3、指标说明：
新关注人数：新关注的用户数（不包括当天重复关注用户）；
增长来源统计：可按照全部来源、搜索公众号名称、搜索微信号、图文消息右上角菜单、名片分享、其他来源查看新关注人数；（其他来源：通过二维码关注）

取消关注人数：取消关注的用户数（不包括当天重复取消关注用户）；
净增关注人数：新关注与取消关注的用户数之差；
累积关注人数：当前关注的用户总数。
温馨提示：数据导出方法：用户增长-详细数据-导出CSV
三、用户属性说明
微信公众平台所有用户会按性别、语言、省份的分布情况进行统计；
性别分布：按男、女和其他分类；（指粉丝微信里的设置）
语言分布：按简体中文、繁体中文、英文、未知分类；（指粉丝手机上设置的语言类型）
省份分布：按省份、未知城市分类；（指粉丝微信注册IP归属地）
终端分布：查看用户使用的手机终端；
机型分析：针对使用的手机机型展示排名TOP前10。（显示Apple-iPhone4;1，位数4指的iPhone版本，位数1指的是苹果公司内部版本号）
四、关键指标更新时间

每日数据统计截至晚上24点，会在第二天中午12点前显示昨天的最新数据。 由于服务器缓存，以及指标计算方法和统计时间的差异，数据可能出现微小误差。
图文分析
图文分析查看方法
在微信公众平台=》数据统计=》图文分析=》图文转发，即可查看图文页及原文页阅读人数和次数。
图文群发
1、所有图文：可以选择选定时间内的图文，或者指定按标题搜索，会显示图文对应指标的数据。
2、图文对比：将1个或者多个图文，点击“加入图文对比”，图文对比页就是把1或多个图文排到一起来方便对比查看。也可以点击“立即去图文对比”去到图文对比页。
3、指标说明：
送达人数：图文消息群发时送达的人数；
图文页阅读人数：点击图文页的人数（不包括重复点击），包括非粉丝人数；
图文页阅读次数：点击图文页的次数（同一粉丝重复点击计算在内），包括非粉丝的阅读；
图文转化率=图文阅读人数/送达人数；
原文页阅读人数：点击原文页的人数（不包括重复点击），包括非粉丝；
原文页阅读次数：点击原文页的次数（同一粉丝重复点击计算在内），包括非粉丝的阅读；
原文转化率=原文页阅读人数/图文页阅读人数；
分享转发人数：转发或分享至朋友、朋友圈、微博的用户数（不包括重复转发），包括非粉丝分享或转发。
分享转发次数：转发或分享至朋友、朋友圈、微博的总次数，包括非粉丝的分享或转发。
图文统计
1、昨日关键指标模块：会针对昨天的图文阅读、转发、分享次数变化，以及与前天、7天前、30天前进行对比，体现为日、周、月的百分比变化。

2、关键指标详解趋势图：可选择7、14、30天或某个时间段的阅读人数、次数变化，也可以选择按时间对比，可查看：
图文页阅读人数、图文页阅读次数；
原文页阅读人数、原文页阅读次数；
分享转发人数、分享转发次数。
关键指标更新时间
每日数据统计截至晚上24点，会在第二天中午12点前显示昨天的最新数据。
消息分析
一、消息分析查看方法
在微信公众平台=》统计=》消息分析=》，即可查看粉丝人数的变化/当前公众平台粉丝的分布情况。
二、消息发送
昨日关键指标模块：会针对昨天粉丝主动的消息发送人数、次数变化，以及与前天、7天前、30天前进行对比，体现为日、周、月的百分比变化。
关键指标详解趋势图：可选择7、14、30天或某个时间段的消息发送人数、次数变化，也可以选择按时间对比。
消息发送人数：关注者主动发送消息的用户人数；
消息发送次数：关注者主动发送消息的总次数；
人均发送次数=消息发送总次数/消息发送的用户人数。
温馨提示：数据导出方法：消息发送-详细数据-导出CSV。
三、关键指标更新时间
每日数据统计截至晚上24点，会在第二天中午12点前显示昨天的最新数据。 由于服务器缓存，以及指标计算方法和统计时间的差异，数据可能出现微小误差。
四、消息关键词
可查看用户发给公众号的消息中的关键词，便于公众号了解用户需求。
关键词：用户发送文字中所包含的特殊名词。
自定义关键词：公众号在编辑模式中预先设置的关键词。
非自定义关键词：用户发送消息中，非公众号在编辑模式中预先设置的关键词。