终端换机大数据分析报告-.pptx

,理性？忠诚？,终端换机用户群分析,用户换机之深层次跟踪,用户换机地图一览,品牌忠诚,度矩阵,上一台手机品牌,苹果,VIVO,小米,三星,OPPO,华为,魅族,金立,联想,酷派,中兴,HTC,诺基亚,其他,之后,使,用,的手机品牌,苹果,41%,18%,17%,20%,19%,25%,25%,16%,14%,13%,16%,32%,18%,20%,VIVO,6%,22%,9%,9%,14%,9%,8%,14%,12%,12%,13%,0%,11%,12%,小米,7%,10%,19%,11%,10%,15%,12%,13%,14%,13%,16%,17%,16%,15%,三星,6%,6%,6%,13%,7%,11%,8%,8%,8%,8%,9%,12%,11%,10%,OPPO,3%,7%,5%,5%,13%,6%,0%,8%,6%,7%,7%,0%,6%,6%,华为,13%,14%,17%,17%,15%,12%,18%,17%,16%,16%,18%,24%,12%,16%,魅族,2%,3%,4%,3%,3%,3%,16%,0%,4%,4%,0%,0%,3%,2%,金立,1%,3%,2%,2%,3%,2%,0%,11%,3%,4%,0%,0%,3%,2%,联想,2%,3%,3%,4%,3%,4%,0%,5%,7%,5%,7%,0%,6%,5%,酷派,1%,2%,2%,2%,0%,2%,0%,0%,3%,3%,0%,0%,3%,2%,中兴,1%,0%,1%,1%,0%,1%,0%,0%,0%,0%,0%,0%,2%,1%,HTC,0%,0%,0%,0%,0%,1%,0%,0%,0%,0%,0%,0%,0%,1%,诺基亚,2%,1%,1%,2%,0%,1%,0%,0%,0%,0%,0%,0%,3%,3%,其他,14%,11%,15%,12%,15%,8%,13%,9%,13%,15%,13%,15%,8%,4%,注：红色百分比反应品牌忠诚度；占比大于,10%,的绿色标记，反映流失用户主要流向,受,15,年苹果秋季新品陆续发布，以及旧款苹果终端降价潮影响：,11,月 苹果 稳坐品牌忠诚度排名首位,，忠诚度达,41,%,排名,TOP5,品牌依次为：,苹果、,Vivo,、小米、三星、,OPPO,其它品牌均有大量客户流向苹果，如联想、酷派、,HTC,、诺基亚等品牌忠诚度备受压力,我们筛选了,15,年,11,月移动的换机客户群，从不同维度分析用户的换机特征。,终端硬件,偏好,除了品牌忠诚度，我们观察换机客户群在换机前后的其它维度偏好改变情况：,iOS,系统用户提升超过,8%,，,Android,系统则基本持平,系统,CPU,方面，频率,1.5-2GHz,下降明显，达到,12%,，,基本转化为,1-1.5GHz,终端尺寸在,4.5-5.5,英寸最受用户追捧，增长近,15%,，,5.5,以上超大屏手机下降近,7,个,pp,RAM,在,1GB-2GB,的终端逐渐成为主流，占比达,43%,小于,512MB,512MB-1GB,1GB-2GB,大于,2GB,小于,1GHz,1-1.5GHz,1.5-2GHz,大于,2GHz,系统,CPU,尺寸,内存,小于,3,英寸,3-3.7,英寸,3.7-4.5,英寸,4.5-5.5,英寸,大于,5.5,英寸,4,价格偏好,终端价格上，,2000,元以下终端仍占主流，占比超,60%,1000-2000,元终端则下降了,10%,，,2000-3000,元用户数仅增长,4%,，还有大幅提升空间,4500,元以上高价手机用户增长近,7%,5,1280*720,45%,1920*1080,26%,854*480,12%,960*540,10%,低于,854*480,5%,2560*1440,1%,高,清的选择,基于图片浏览和游戏需求，分辨率像素越来越高，,1280,*,720,分辨率已占主流，占比达,45%,，同时低于,854,*,480,像素正逐步被高分辨率所替代,换机后,1280*720,30%,1920*1080,31%,854*480,16%,960*540,12%,低于,854*480,10%,2560*1440,0.5%,上一台,终端市场,竞争,白热化,Android,手机市场更加多元，三星、联想等,Android,设备大厂商优势不再,国产手机,华为,和互联网品牌,小米,占前二位，从长期看，,Android,市场竞争仍将持续,果粉中,iPhone5S,规模保持首位，,iPhone4S,位列,榜眼，,iPhone4,正逐步被更新换代,17%,12%,13%,7,%,5%,4,%,19%,23%,用户群画像,换机用户,总体,用户,换机主要群体,换机群体中，男性显然比女性更喜新厌旧，换机用户与总体用户性别占比差异不大,2447,岁正是年富力强的,年纪,，经济无压力，也就任性了,网龄在,1,年以上的占,7,0%,，移动端上网是未来的主流,外来人口和工薪阶层仍是终端消费的主要群体。,67%,33%,性别比例,65%,35%,换机用户,总体,用户,换机用户,总体,用户,五大人群,年龄段分布,换机用户,总体,用户,他们喜欢什么？,TOP10 APP,基本被,BAT,所占据，社交类和,视频,类,APP,是大家的共同爱好，看来交友和,休闲,才是人生的主题,TOP10,网页,换,机用户更喜欢访问游戏和汽车类，女性更关注健康和时尚,最爱玩,APP,TOP10,偏好网站类型,TOP10,手机,网页,财经,聊天,交流,音乐,在线电影博客,游戏,时政新闻,汽车,微,信,易讯网,百度地图,手机,QQ,腾讯地图,QQ,音乐,手机淘宝,QQ,空间,高德地图,腾讯视频,微,信,百度,地图,手机,QQ,手机淘宝,优酷,360,手机,卫士,QQ,浏览器,百度视频,UC,浏览器,支付宝,换机用户,总体,用户,手机,网页,财经,聊天,交流,音乐,在线,电影,博,客,游戏,时政,新闻,汽车,论坛社区,系统工具,彩票博彩,生活服务,他们搜索了什么手机？,苹果手机一直稳居搜索榜,TOP1,，客户的首选品牌,Top5,的搜索用户占比达,80%,，越来越集中于几个大品牌,从搜索关键字转化率可以看出，用户的搜索行为与购买行为相关性达,30%,换机客户群集中商圈,第一国际,+,汇一城,君尚百货,+,威尼斯广场,西城楼,+,向阳路,地王广场,+,东湖花园,寮步广场,第一国际,+,汇一城,商圈是首选，,万达广场,热度已有所下降,城区所属商圈热度,不减,，,寮步广场,逆势上扬，成为,TOP5,的最热商圈,凯德广场,+,莱蒙商业中心,万达广场,环球贸易广场,世博广场,黄江广场,长盛广场,新世界花园,+,酒吧街,华南,mall,光明路（细村市场）,创意生活城,富民步行街,大润发商场,+,天一城,星河城,+,东城十三碗,常平广场,长安万科生活广场,下坝坊,黄河时装城,长安万达广场,厚街大润发,万科生活广场,三正步行街,南城区,莞城区,莞城区,莞城区,寮步镇,南城区,东城区,大朗镇,东城区,黄江镇,大朗镇,东城区,万江区,莞城区,松山湖区,南城区,樟木头镇,东城区,常平镇,长安镇,万江区,虎门镇,长安镇,厚街镇,松山湖区,塘厦镇,注：占比为目标商圈中换机客户数,/,商圈客户数,湖南,广西,湖北,河南,四川,省外定向长途,TOP5,省外长途以中部省份为主，湖南和广西位居榜首，远高于其他省份,TOP5,省份依次为：湖南、广西、湖北、河南、四川,20%,17%,9%,8%,8%,注：,定向长途指用户一个月内拨打次数最多的长途号码归属省份,/,地区,长途,省份,人数,占比,TOP10 APP,类别人气成长,换,机后的表现,TOP10 APP,类别流量成长,从,TOP10,的,APP,类别可以看出，换机后人气成长近,28%,换,机后，用户使用,APP,更加频繁，流量成长达,30%,，,其中,在线,视频和应用下载是,主力,，,增长,了,81,%,14,报告说明,数据来源,1.,根据,11,月份换机用户进行分析,2.,用户画像数据来源于,2015,年,10,月用户基本表,3.,关键,字,数据来源于,2015,年,11,月用户关键字搜索表,4.,省外定向长途是,2015,年,10,月用户定向长途数据,时间窗口,1,.,目标用户：,2015.11.01-2015.11.30,2.,用户基本信息：,2015.10.01-2015.10.31,3.,商圈：,2015.10,4.,定向长途：,2015.10.01-2015.10.31,报告中,几个,定义,换,机：,用户使用,新终端的,时间超过,3,天,上一,台：用户使用前一台终端,(,手机,),更换后：用户现正使用的终端,(,手机,),15,