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心理效应PPT.ppt

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,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,心理效应,目录,责任分散效应,布里丹毛驴效应,狄德罗效应,光环效应,皮革马利翁效应,安慰剂效应,登门槛效应,留面子效应,从众效应,小悦悦事件,2011年10月13日下午5时30分,一出惨剧发生在佛山南海黄岐广佛五金城:年仅两岁的女童小悦悦走在巷子里,被一辆面包车两次碾压,几分钟后又被一小货柜车碾过。,让人难以理解的是,,七分钟,内在女童身边经过的,十八个,路人,竟然对此不闻不问。最后,一位捡垃圾的阿姨陈贤妹把小悦悦抱到路边并找到她的妈妈。,2011年10月21日,小悦悦经医院全力抢救无效,在零时32分离世。,小悦悦事件引发了人们的深思。,如果当时你经过她旁边你会不会救她?,对于小悦悦事件你有什么感受?,冷漠佛山人,美国纽约著名的谋杀案,为什么大家会见死不救呢?,责任分散效应,旁观者效应,在紧急事件中由于有他人在场而产生的对救助行为的抑制作用。,旁观者人数越多,抑制程度越高。,这个效应从某种程度上对我们传统概念中的,“,人多力量大,”,的观念产生了质疑。,如何避免这种惨剧的发生?,法国,1994,年修订的,法国刑法典,就有,“,怠于给予救助罪,”,,具体条文是:,“,任何人对处于危险中的他人,能够个人采取行动,或者能唤起救助行动,且对其本人或第三人均无危险,而故意放弃给予救助的,处,5,年监禁并扣,50,万法郎罚金。,”,发现陌生人受伤时,如果不打,“,911,”,电话,可能构成轻微疏忽罪。,美国一些州的法律,如果你遇到事故需要紧急援助,怎么做?,当遇到情况喊,“,大哥!救命啊!,”,而不是光喊,“,救命啊!,”,或者在人群中指定某个你看中的人来帮忙,喊的时候要尽量看着对方的方向,这样能让人感觉到义不容辞、责无旁贷。,布里丹毛驴效应,法国哲学家布里丹曾养了一头小毛驴,每天向附近的农民买一堆草料来喂。,这天,送草的农民出于对哲学家的景仰,额外多送了一堆草料,放在旁边。,这下子,毛驴站在两堆数量、质量和与它的距离完全相等的干草之间,可是为难坏了。,它虽然享有充分的选择自由,但由于两堆干草价值相等,客观上无法分辨优劣,于是它左看看,右瞅瞅,始终也无法分清究竟选择哪一堆好。,我们把在决策过程中的犹豫不定、迟疑不决的现象,称之为,“,布里丹毛驴效应,”,。,生活中的小毛驴现象,今天出门穿什么?,问题的根源在于:面对选择的时候我们总是试图获得最优选择!,狄德罗效应,测试:一个手上戴着一块劳力士手表的人正在走向他的汽车。那么,他更有可能开什么品牌的汽车?是奥拓、奇瑞QQ、还是宝马?,狄德罗效应的典故,丹尼斯狄德罗与旧睡袍别离之后的烦恼。,200年后,美国哈佛大学经济学家朱丽叶施罗尔“狄德罗效应”,又称配套效应!,狄德罗效应,狄德罗效应是一种常见的“愈得愈不足效应”,在没有得到某种东西时,心里很平稳,而一旦得到了,却不满足。,通常的表现是:人们在拥有了一件新的物品之后,会不断配置与其相适应的物品,以达到心理上的平衡。,生活中的狄德罗效应,不理性购物,政府腐败现象,光环效应,光环效应,心理学家戴恩做过一个这样的实验。他让被试者看一些照片,照片上的人分依据外貌分为三种:有魅力的,无魅力的,中等的。,然后让被试者在与外貌无关的特点方面评定这些人。,结果表明,被试者对有魅力的人比对无魅力的赋予更多理想的人格特征,如和蔼、沉着,好交际等。,晕轮效应,一好百好,一差百差,晕轮效应最大的特点就是,以偏概全,!,当月亮被光环笼罩时会产生的模糊不清的现象。,一个人给别人印象最深的特点就是他的光环,会影响别人对他其他方面特质的评价。,为什么称做“光环效应”?,生活中常见的光环效应有哪些?,Love me love my dog,卫灵公与弥子瑕,明星的光环效应,名人的光环效应,名人代言广告-爱屋及乌,光环效应通常在什么情况下产生?,初次见面/不熟悉的人,求职中的光环效应-学历决定一切,求职中的晕轮效应,求职中的光环效应-外貌决定一切,爱情中的光环效应,晕轮效应-绩效考核,当被考核者是那些对考核者表现特别友好或特别不友好时,晕轮效应是最容易发生的。,晕轮效应常表现在以貌取人上,以服装定地位、性格,以初次言谈定人的才能与品德等方面、以年龄定能力!,关于晕轮效应的书籍,破坏一个好的第一印象需要7倍精力;而修补一个坏则需要花费20倍的精力!,晕轮效应更经常出现在不熟悉的人中,因此善于运用晕轮效应初次见面的时候从自己的衣着、打扮、肢体语言、谈吐等各方面给人留下良好的印象。,皮革马利翁效应,皮革马利翁的故事,皮格马利翁(Pygmalion)是古希腊神话中的塞浦路斯国王。相传,他性情非常孤僻,喜欢一人独居,擅长雕刻。他用象牙雕刻了一座他的理想中的女性的美女像。并给他取名叫盖拉蒂。他还给盖拉蒂穿上美丽的长袍,并且拥抱它、亲吻它,他天天与雕像依伴,把全部热情和希望放在自己雕刻的少女雕像身上,少女雕像被他的爱和痴情所感动,从架子上走下来,变成了真人,并成为了皮革马利翁的妻子。,皮革马利翁效应,期望和赞美能产生奇迹。,美国心理学家罗森塔尔,老鼠走迷宫实验,老鼠走迷宫实验,A学生聪明鼠能成功完成迷宫任务,B学生笨鼠任务失败,这就是期待和积极暗示的作用,加州大学实验,加州学校实验,老师的期待使学生产生了一种努力改变自我、完善自我的进步动力。,这种企盼将美好的愿望变成现实的心理,就是期望效应,皮革马利翁效应的启示,对一个人传递积极的期望,就会使他进步得更快,发展得更好。反之,向一个人传递消极的期望则会使人自暴自弃,放弃努力。,每一个人都有可能成功,但是能不能成功,取决于周围的人能不能像对待成功人士那样爱他、期望他、教育他。,皮革马利翁效应教育,受老师喜爱或关注的学生,一段时间内学习成绩或其他方面都有很大进步,而受老师漠视甚至是歧视的学生就有可能从此一蹶不振。,在教育孩子或者学生的过程中:你希望他变成什么样子,就按照你理想中的他来对待他,最终他会变成你想让他成为的那个人。,卡耐基的故事,很小的时候,母亲就去世了。在他9岁的时候,父亲又娶了一个女人。,继母刚进家门的那天,父亲指着卡耐基向她介绍说:“以后你可千万要提防他,他可是全镇公认的最坏的孩子,说不定哪天你就会被这个倒霉蛋害得头疼不已。”,卡耐基本来就打算不接受这个继母,在他心中,一直觉得继母这个名词会给他带来霉运。但继母的举动却出乎卡耐基的意料,她微笑着走到卡耐基面前,摸着卡耐基的头,然后笑着责怪丈夫:“你怎么能这么说呢?你看哪,他怎么会是全镇最坏的男孩呢?他应该是全镇最聪明最快乐的孩子才对。”,继母的话深深地打动了卡耐基,在她来之前没有人称赞过他聪明,从来没有人对他说过这种话,即使母亲在世时也没有。就凭着继母这一句话,他和继母开始建立友谊。也就是这一句话,成为激励他的一种动力。,皮革马利翁效应企业管理,有“经营之神”美誉的,松下幸之助,是一个善用皮格马利翁效应的高手。,他首创了电话管理术,经常给下属,包括新招的员工打电话。每次他也没有什么特别的事,只是问一下员工的近况如何。当下属回答说还算顺利时,松下又会说:很好,希望你好好加油。这样使接到电话的下属每每感到总裁对自己的信任和看重,精神为之一振。,许多人在皮格马利翁效应的作用下,勤奋工作,逐步成长为独当一面的高才,毕竟人有,70%,的潜能是沉睡的。,每个人都希望得到赞美。,说你行,你就行,不行也行;说你不行,就不行,行也不行。,欣赏引导成功,抱怨导致失败。学会欣赏自己,赞赏别人。,做一个充满正能量的人学会赞美和鼓励,学会自我赞美、自我鼓励,登门槛效应,登门槛效应,登门槛效应foot-in-door effect,西方推销人员发现,如果在门槛边上就开始推销产品,推销多半会失败。而一旦进入到主人家里,再推销产品,推销成功率大大提升。,伊索寓言中的乞丐的故事,登门槛效应,步步为营,得寸进尺,美国社会心理学家弗里德曼与弗雷瑟于,1966,年做过一个名为,“,无压力的屈从,登门槛技术,”,的现场实验。,等门槛效应是否真实存在?,心理学家,让助手分别到两个居民区去劝说人们在房前竖一块写有,“,小心驾驶,”,的大标语牌。,在第一个居民区助手们向人们直接提出这个要求,结果遭,到很多居民的拒绝,接受只有17%。,在第二个居民区,先请求各居民在一份赞成安全行驶的,请愿书上签字,这是很容易做到的小小要求,几乎所有,的被要求者都照办了。几周后再向他们提出竖牌的要求,,结果接受者竟然达到了55%。,登门槛效应告诉我们,要让他人接受一个很大的,甚至是很难的要求时,最好先让他接受一个小要求,一旦他接受了这个小要求,他就比较容易接受更高的要求。,销售中如何使用登门槛效应,留面子效应,一个大学女生写给妈妈的一封信,留面子效应,在提出自己真正的要求之前,先向对方提出一个大要求,遭到拒绝以后,再提出自己真正的要求,对方答应的可能性就会大大增加。,留面子效应为什么会发生?,留面子效应:给谁留面子?,留面子效应在生活中的运用,一个广受好评的航空公司的案例,买东西时的讨价还价、,问父母要零花钱,跟朋友约会迟到,让舍友帮忙取快递,让组员同意你的安排,从众效应,有一个晴朗的夜晚,满天星斗,许多人站在车站站台上等待即将到来的火车。,此时,一个人仰着脖子晃动着脑袋往天上寻看,在一旁的人们好奇的以为他看到的人造卫星、流星或不明飞行物,也跟着向天空东张西望。,其实,这位先生只是脖颈酸痛,他是在做放松活动,并非观察天空。那些跟着仰望星空的人的行为就是从众。,从众效应是指人们自觉不自觉地以多数人的意见为准则,使自己的意见与多数人的一致。,从众实验阿西线条实验,流行音乐、流行服装、流行发型。,从众现象,从众现象,班级活动参不参加?,表演结束后观众席的鼓掌。,恋爱从众,从众的影响,消极的一面是抑制个性发展,束缚思维,扼杀创造力,使人变得无主见和墨守成规;,积极的一面,即有助于学习他人的智慧经验,少走弯路;有助于保护我们。,从众的危害墨守成规,一位名叫福尔顿的物理学家,由于研究工作的需要,测量出固体氦的热传导度。他运用的是新的测量方法,测出的结果比按传统理论计算的数字高出,500,倍。福尔顿感到这个差距太大了,如果公布了它,难免会被人视为故意标新立异、哗众取宠,所以他就没有声张。,没过多久,美国的一位年轻科学家,在实验过程中也测出了固体氦的热传导度,测出的结果同福尔顿测出的完全一样。这位年轻科学家公布了自己的测量结果以后,很快在科技界引起了广泛关注。,福尔顿听说后以追悔莫及的心情写道:如果当时我摘掉名为“习惯”的帽子,而戴上“创新”的帽子,那个年轻人就绝不可能抢走我的荣誉。福尔顿的所谓“习惯的帽子”就是一种“从众心理”。,从众的危害,作弊从众,逃课从众,如何利用从重现象,学习从众营造良好的学习氛围,德国,中国,排队从众塑造文明城市,娱乐作用,
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