公司运营成本控制问题调研报告.doc

江苏省斯泰特有限公司运营成本控制问题调研报告
[摘要]：中小企业是我国国民经济中一支重要的经济力量，在中国社会主义市场经济的发展中具有重要作用。在促进市场竞争，增加就业机会，促进技术创新，在促进经济发展和维护社会稳定方面发挥了重要作用。但不容忽视的是，许多小型和中小型企业的组织机构不健全，制度不严，人员素质参差不齐，管理水平不高，尤其是成本管理的混乱，甚至没有成本核算信息。中小企业的的产品成本，不仅关系到国民经济的发展，而且还直接影响到企业自身的发展和内部职工的切身利益。因此，在我国国民经济中小企业成本管理问题已日益引起人们的重视和学术界的关注。
近期，我们对个别中小企业进行了走访座谈，本文以江苏省斯泰特有限公司运营成本控制问题为例，理论结合实际的分析了在运营成本控制过程中所遇到的问题以及对策。从苏州市中小企业的成本、管理和分析问题的视角，全面的分析了问题的原因。并提出了相应的对此及建议，为苏州市中小企业加强其公司自身的成本控制，提供了一定的理论知识借鉴，以此来提高该公司的经济效益。
[关键词]：运营成本；控制；问题调研

目 录
　1、中小企业成本管理概述 ……………………………………1
　 1.1 成本管理的概念……………………………………………1
　 1.2 中小企业适用的成本管理方法……………………………1
1.3、江苏省斯泰特有限公司简介 ……………………………1
2、江苏省斯泰特有限公司运营成本管理存在的问题 ………2
2.1企业的成本管理和市场状况………………………………2
2.1.1企业成本管理与外部经济环境变化不相适应 ………2
2.1.2企业经营者市场观念淡薄………………………………3
2.2企业成本控制的有效性弱…………………………………3
2.2.1企业成本控制存在短期行为 …………………………3
2.2.2缺乏成本约束激励机制 ………………………………3
2.3成本控制范畴狭窄…………………………………………4
3、完善我国中小企业成本管理的对策…………………………5
3.1 树立现代成本管理观念……………………………………5
3.1.1树立成本效益观念………………………………………5
3.1.2树立战略成本管理思想。………………………………6
3.2 选择先进的成本管理方法和手段…………………………6
3.2.1引进先进的成本管理方法………………………………6
3.2.2建立现代化的成本管理信息系统………………………6
4、结 论 …………………………………………………………6
参考文献 …………………………………………………………7
致 谢………………………………………………………………8

10

我国中小企业数量众多,在国民经济中发挥着重要作用。与大型企业相比,中小企业由于生产规模偏小,难以形成规模效益,在生产效益、资金筹措等诸多方面无法与大型企业相提并论。以至于长期以来,我国中小企业的高速发展都是以资源的大量消耗为代价,在财务上表现为成本高、赢利少。因此,中小企业应该强化成本管理意识,对中小企业成本管理问题进行深入研究,分析目前我国中小企业成本管理存在的问题,在此基础上,提出加强成本管理的相关措施。
1、中小企业成本管理概述
1.1 成本管理的概念
成本管理是现代企业制度下企业生产经营管理的一个重要方面,任何企业都应实施有效的成本管理,才能在市场经济下稳步前进。现代的成本管理是指企业生产经营过程中各项成本核算、成本分析、成本决策和成本控制等一系列科学管理系统的总称。现代的成本管理一般包括成本预测、成本决策、成本计划、成本核算、成本控制、成本分析和成本考核等功能。
1.2 中小企业适用的成本管理方法
传统的成本管理只重视产品制造环节的控制,忽视非生产领域的管理,很少考虑企业外部环境变化的分析,缺乏成本管理的战略性。过分强调“精确定量”和标准化管理,忽视人的因素,导致对影响成本高低因素分析的不全面性。现代成本管理方法是一个系统整体,所以在设计时要综合运用,不可断章取义,一定要注意综合性、全面性、持久性。在成本管理这个系统过程中,人是具有主观能动性的,企业如何设计适当的激励机制以调动全体员工的能动性是管理者运用现代成本管理方法首先要考虑的问题,一定要注意以人为本。由于生产方式的转变与高科技的发展,传统的成本管理方法已难以提供管理者所需的成本信息。所以应采取现代成本管理分析方法,优化企业成本管理,使企业持续发展。现代成本管理方法有很多,如作业成本法、目标成本法、责任成本法、持续提高法、价值链分析和全面质量管理等。
1.3、江苏省斯泰特有限公司简介
江苏省斯泰特有限公司位于美丽富饶的苏州市，本公司成立于2003年。经过近几年的积累和不断扩大，目前已成为一个集成多种工业产品的企业，公司注册资本***万元，净资产***万元，为苏州同行业的龙头骨干企业。公司在册员工1500多人，拥有各专业技术人员880名，其中：高级职称50人、中级职称160人、初级职称120人；公司主营产业覆盖机电工程、房建建筑工程、化工石油工程、市政公用工程、房地产开发、金融投资、电梯和制冷设备制造、建材和设备营销等多个行业。公司主副营业务遍及长三角、珠三角、黄三角、环渤海、东北和西南等经济热点地区以及海外，在全国30多个区域中心城市设有分公司和办事处。
2、江苏省斯泰特有限公司运营成本管理存在的问题
目前我国中小企业提供的外部环境越来越宽松，对中小企业的支持力度有所增强，但对提高经济效益的基本途径是积极开展成本管理活动。许多中小企业成本管理的现状是令人担忧的，成本管理的理解有很多误解，从而导致中小企业的经济运行质量不高，很难做大做强，充分参与市场竞争。
2.1企业的成本管理和市场状况
2.1.1企业成本管理与外部经济环境变化不相适应
目前大多数人只关注企业在生产过程的生产成本管理，而忽视了供应过程和销售过程中的运营成本管理，企业的运营成本包括企业在生产经营过程的方方面面。只注重生产过程中的成本管理操作，企业成本预测分析时的组织规范及相关制度必然受到严重影响，从而让企业的对内改革以及对外战略都缺少决策依据。这种成本计划显然是不科学的，我们可以增加或减少成本分析内容，从而解决这个问题。如以下江苏省斯泰特有限公司的年度成本分析报表分析如下：
2013年江苏省斯泰特有限公司的年度成本分析报表
费 用
金额（万元）
比例（%）
主营业务成本（该公司解释为车间生产）
178,065.07
84.27
营业费用
3,942.19
1.88
管理费用
25,439.56
12.05
财务费用
1,659.35
0.78
这是本公司的2014年成本支出比例表、期间共发生成本费用共计211,276.60万元。在这之中，主营业务成本（该公司解释为车间生产）是178,065.07万元，占总额的比例为84.27%。营业费用是3,942.19万元，占总额的比例1.88%。管理费用为25,439.56万元，占总额的比例为12.05%。其中财务费用为1,659.35万元，占总额的比例为0.78%。
通过以上数据我们可以看出，江苏省斯泰特公司的成本管理还是局限于传统模式和经验主义之中。即只是大略的生产、营业等几部分。而没有细致到企业采购、质量、售后服务等细致部分，而这些被忽略掉的部分，恰恰又依旧是公司成本管理的不可忽略的重点。
在具体的成本管理过程中，注重生产成本的核算，而忽视产品设计过程中的成本和销售成本的核算。成本管理还处于手工作业阶段，没有技术在成本管理中发挥作用。现代成本管理的一个基本要求是成本信息提供及时，全面和准确，实时的信息共享的形成，和手工操作难以满足这些要求。
2.1.2企业经营者市场观念淡薄
成本是一个企业生产经营效率的综合体现，是企业内部的输入与输出之间的关系。低成本的方式提供更多的产品和服务，以更少的资源，这意味着效率高，但不一定具有效率高。
在这种方式中，产量高，单位产品的成本较低，体积不变的情况下，单纯强调降低成本的手段来提高效率的企业，以一个简单的降低循环成本和管理成本，信息失真导致管理决策的失误似乎更大的产量，降低成本。更高的利润
2.2企业成本控制的有效性弱
2.2.1企业成本控制存在短期行为
成本控制是企业管理的一个重要组成部分，它要求系统而全面、科学和合理，它对于促进增产节支、加强经济核算，改进企业管理，提高企业整体管理水平具有重大意义，也对目前国内重点关注的企业财税难点有重大帮助。
前我国中小企业虽取得长足进步，但与大型企业相比，尤其是实力雄厚的跨国公司相比，中小企业虽有结构简单、决策迅速、反应敏捷等优点，但也存在由于生产经营规模偏小带来的先天弱点，主要体现在生产效率、技术进步、资金筹措诸多方面。
2.2.2缺乏成本约束激励机制
成本控制人才的缺乏是在成本控制方面存在的问题。首先，在一些企业缺乏足够的人员成本控制团队。随着市场竞争的进一步加剧，在企业成本控制人员起着更为重要的，关键的成本控制的企业依靠的人来领导。
因此，有足够的成本控制人才是企业生存和发展的必要条件。其次，未能充分调动参与成本控制工作的主动性和积极性，所有部门的所有员工，这是实施成本控制的主要障碍。目前，大多数企业制定一些指标不合理，以及合理的奖惩制度的不足，在一定程度上，影响了人们从事成本控制工作的积极性，另一方面，它使成本控制系统已成为一纸空文的大部分纸的时间。
2.3成本控制范畴狭窄
利用柔性成本法成本管理体系，不能提供决策所需的正确信息，不能反映业务流程，只可以提供每一个工作环节的成本信息与成本驱动可以提供管理人员所需的资源，运营，产品，原材料，客户，销售市场和销售渠道。如下图所示：这是江苏省斯泰特公司的成本管理的主要财务数据，通过以下数据就能反映出问题
2013年成本管理财务数据
计量单位：万元
项目
2013年
2012年
同比增长(%)
公司
行业
偏离率(%)
公司
行业
偏离率(%)
公司
行业
偏离率
应收帐 款
5,984
5,031
19
16,109
4,314
273
-63
17
-79
存 货
40,365
18,333
120
28,322
14,318
98
43
28
14
流动资 金
92,163
43,660
111
84,164
33,886
148
10
29
-19
固定资 产
201,394
51,728
289
174,653
43,490
302
15
19
-4
总资产
293,857
98,712
198
259,216
80,203
223
13
23
-10
流动负 债
91,016
35,050
160
106,532
27,582
286
-15
27
-42
负债总 额
102,706
50,426
104
122,813
39,197
213
-16
29
-45
未分配利润
59,089
5,945
894
18,119
4,321
319
226
38
189
所有者权益
190,898
47,159
305
136,035
40,311
237
40
17
23
成本控制系统的理论主要研究公司的成本控制方法，对该方法的系统之间的接触的方法研究的不足，不能形成一个综合的成本控制方法体系；缺乏接触，新方法的引入会导致放弃成本控制的原始方法是连续性和一致性的缺乏；成本研究局限于企业内部，忽视了竞争的研究，缺乏战略考虑；只注重生产过程管理，忽视供应过程管理，对价值链的分析不足；只注重生产管理，忽视对管理合理配置产品设计因素的预生产和生产，对产品生命周期成本的认识不足；只注重产品的成本水平，忽视成本效益水平；只注重企业的成本控制，忽视宏观成本控制。
3、完善我国中小企业成本管理的对策
我们可以看出,现实中中小企业存在的一些问题警示我们：面对目前激烈的市场竞争状况,中小企业要想获取竞争优势,提高竞争能力,就必须进行更科学、更严格和更精细的成本管理。因此完善和发展传统成本管理体制,从自身生产经营的全局和长远发展出发,制定出适合本企业实际发展的成本管理战略是目前中小企业进行成本管理的首要任务。
3.1 树立现代成本管理观念
3.1.1树立成本效益观念。
随着市场经济的发展,企业不能再将成本管理简单地等同于降低成本,企业的成本管理应与企业的整体经济效益相联系。企业的一切成本管理活动应以成本效益观念作为支配思想,实现由传统的“节约”观念向现代“效益”观念转变。树立一种新的成本管理观念——成本效益观。成本效益观念体现了财务管理思想中的净增效益原则,该原则认为某些成本的支出是为了获取更大的收益。在该原则的指导下,企业不仅要关注产品的生产成本,而且还要关注其产品在市场上实现的效益,从生产成本与经济效益的对比分析中来论证成本支出的必要性与合理性,力图做到以尽可能少的成本投入,为企业创造出尽可能多的经济效益,从而达到企业的财务管理目标。
3.1.2树立战略成本管理思想。
随着经济全球化,信息网络化的发展,国内外市场竞争激烈。在这种大的经济环境背景下,要求我国中小企业需要对企业的成本管理进行长期性和战略性的思考,将成本管理与企业战略相结合,站在战略的高度上考虑成本问题,以使企业在竞争中长期生存和发展。战略成本管理,即在战略思想指导下,从战略的高度研究企业的成本问题,根据自身客观条件和环境,联系企业经营目的,正确分析和判定企业的费用成本在市场竞争对手中的水平,并通过物流技术、资源配置及作业管理等一系列方法,制定成本目标,以及达到这一目标的实施方案,以保证企业的可持续发展,取得竞争优势。
3.2 选择先进的成本管理方法和手段
3.2.1引进先进的成本管理方法。
科学的成本管理制度需要科学的成本管理方法做基础,因此中小企业应结合自身的实际情况,充分借鉴和吸收世界范围内一切先进的成本管理方法,并将其应用到实际的成本管理工作之中,以适应竞争性的市场环境和实现企业成本管理目标。比如可以采用：作业成本法、成本企划法、责任成本法和目标成本法。
3.2.2建立现代化的成本管理信息系统。
随着电子计算机和互联网的应用与普及,中小企业应建立以电子计算机和国际互联网为中心的高效现代化成本管理信息系统。在这个系统中,一方面企业可以充分利用电子计算机储存信息量大、运算速度快、使用方便这些特点,替代一些繁重的事务性劳动；在数据的处理上,实现批处理和实时处理,从而加快信息的处理和反馈速度,提高成本管理人员的业务处理水平和决策的效率。另一方面企业可以充分利用互联网收集企业全部生产经营活动所需的各类市场信息,使企业及时、全面、准确地掌握市场的变化,及时开发适销对路的产品,抢占市场份额；帮助企业及时停止过时产品的生产,减少无形损失,从而使中小企业在激烈的市场竞争中做大做强,立于不败之地。
4、结 论
随着我国改革开放的不断深入,经济快速发展,为我国中小企业的成长创造了良好的发展时机。但是随着我国市场经济体制的不断完善,中小企业面临的市场竞争也将更加激烈。在这个经济转型的新时期,中小企业怎样才能抓住机遇,参与到更广阔的国际市场竞争中,这对中小企业自身的成本管理提出了更高的要求。因此,我国中小企业应该树立和强化成本管理意识,不断地完善自己,促进自身的发展,为我国社会主义市场经济的发展作出更大的贡献。

参考文献：
[1]王相，中国最小的成本会计。[M]《会计学纲要》中国财政经济出版社， 2011
[2]李斌，“中小企业和非公有制经济的工作集点[J]经济周刊，2013。
[3]李汛，”中外财务管理企业管理[M]《财务管理的艺术》山东文艺出版社”。2013。
[4]东莞现有经济条件下的战略思维 [M]《经济崛起中的广东》广东文艺出版社”。2013。
[5] 朱温，现阶段广东省企业的成本管理危机，[J]今媒体2012,7,3.
[6]郑亚莉，广东中小企业可持续发展的对策分析[J]中国金融信息2011
[7]李华，新华时评中小企业应该承担的社会责任[EB/OL]. 2014-10-20，新华网

致 谢
本文是在我指导老师的指导下完成的。老师精湛高超的学识水平，严谨认真的治学态度，不断改进提高的工作作风，高尚的做人品格，简单和直接的个性，在我整个学习的过程中给了我深深的影响。不仅在学习上让我树立了正确的学习方向，并掌握了基本的专业理论及研究方法，更让我明白了许多做人做事的道理。在此我向我的老师致以崇高的敬意和衷心的感谢！感谢我的家人对我学习的默默的关心和支持，谢谢你们！

个人工作业务总结
本人于2009年7月进入新疆中正鑫磊地矿技术服务有限公司(前身为“西安中正矿业信息咨询有限公司”)，主要从事测量技术工作，至今已有三年。
在这宝贵的三年时间里，我边工作、边学习测绘相专业书籍，遇到不懂得问题积极的请教工程师们，在他们耐心的教授和指导下，我的专业知识水平得到了很到的提高，并在实地测量工作中加以运用、总结，不断的提高自己的专业技术水平。同时积极的参与技术培训学习，加速自身知识的不断更新和自身素质的提高。努力使自己成为一名合格的测绘技术人员。
在这三年中，在公司各领导及同事的帮助带领下，按照岗位职责要求和行为规范，努力做好本职工作，认真完成了领导所交给的各项工作，在思想觉悟及工作能力方面有了很大的提高。
在思想上积极向上，能够认真贯彻党的基本方针政策，积极学习政治理论，坚持四项基本原则，遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责，具有良好的思想政治素质、思想品质和职业道德。
在工作态度方面，勤奋敬业，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，能够主动寻找自己的不足并及时学习补充，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风。
在公司领导的关怀以及同事们的支持和帮助下，我迅速的完成了职业角色的转变。
一、回顾这四年来的职业生涯，我主要做了以下工作：
1、参与了新疆库车县新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿的野外测绘和放线工作、点之记的编写工作、1:2000地形地质图修测、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，提交成果《新疆库车县胡同布拉克石灰岩矿普查报告》已通过评审。
2、参与了库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估项目的室内地质资料编写工作，提交成果为《库车县城北水厂建设项目用地压覆矿产资源评估报告》，现已通过评审。
3、参与了《新疆库车县巴西克其克盐矿普查》项目的野外地质勘查工作，参与项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘查线剖面测量、测绘内业资料的编写工作；最终提交的《新疆库车县康村盐矿普查报告》已通过评审。
4、参与了新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量监测工作，项目包括：野外地质测量与室内地质资料的编写，提交成果为《新疆哈密市南坡子泉金矿2009年度矿山储量年报》，现已通过评审。
6、参与了《新疆博乐市五台石灰岩矿9号矿区勘探》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
7、参与了《新疆博乐市托特克斜花岗岩矿详查报告》项目的野外地质勘查工作，项目包括：1:2000地质测图、1:1000勘探剖面测量、测绘内业资料的编写工作，并绘制相应图件。
通过以上的这些工作，我学习并具备了以下工作能力：
1、通过实习，对测绘这门学科的研究内容及实际意义有了系统的认识。加深对测量学基本理论的理解，能够用有关理论指导作业实践，做到理论与实践相统一，提高分析问题、解决问题的能力，从而对测量学的基本内容得到一次实际应用，使所学知识进一步巩固、深化。
2、熟悉了三、四等控制测量的作业程序及施测方法，并掌握了全站仪、静态GPS、RTK等测量仪器的工作原理和操作方法。
3、掌握了GPS控制测量内业解算软件（南方测绘 Gps数据处理）以及内业成图软件（南方cass）的操作应用。能够将外业测量的数据导入软件进行地形图成图和处理。
4、在项目技术负责的指导下熟悉了测量技术总结的编写要求和方法，并参与了部分项目测量技术总结章节的编写工作。
5、在项目负责的领导下参与整个测量项目的组织运作，对项目的实施过程有了深刻理解。通过在项目组的实习锻炼了自己的组织协调能力，为以后的工作打下了坚实基础。
二、工作中尚存在的问题
从事测绘工作以来，深深感受到工作的繁忙、责任的重大，也因此没能全方位地进行系统地学习实践，主要表现为没有足够的经验，对于地形复杂的地段理解不够深刻；理论知识掌握不够系统，实践能力尚为有限。以上问题，在今后工作中自己将努力做到更好。
三、今后的工作打算
通过总结四年来的工作，我无论从工作技术上，还是从世界观、人生观、价值观等各个方面，都有了很大的提高。今后，我会在此基础上，刻苦钻研，再接再厉，使自己在业务知识水平更上一层楼，为测绘事业的发展，贡献自己的力量。