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,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,本资料仅供参考，不能作为科学依据。谢谢,大学生人际交往,心理健康教育和咨询中心,金彩云 副教授,天时不如地利，地利不如人和,孟子,第1页,小哲理故事,伦敦有位年轻小伙子，是一家大学里学生，租住在一家公寓。他租住后很快，来了一位年轻姑娘，就租住在他隔壁。那姑娘长得很美，有着天使普通容颜，深深地打动了小伙子心。他每次上楼下楼都能遇见他，在不知不觉中，他爱上了那姑娘，可他一直找不到借口与她相识，因而他以为很痛苦，郁郁寡欢。圣诞节到了，小伙子一个人呆在房间里，举目无亲，寂寞难挨。突然，他听见隔壁房间传来了咯吱咯吱声和阵阵喘息声，连续很长时间。那姑娘欢快呻吟声响和床架咯吱咯吱声一直没有停顿。小伙子想到自己正在孤独悲伤，而那姑娘却在男欢女爱，这深深地刺伤了他那颗沉醉在沮丧之中心，使他感到人生彻底地绝望了。最终，他找了一根绳索，自悬于梁上，告别了人世。,第2页,第二天，人们发觉，就在那个圣诞节之夜，不但那个小伙子，那个姑娘也自杀了，是吃砒霜死。小伙子听到那些响声，是砒霜毒性发作姑娘挣扎时发出，他完全误解了那些声响性质。姑娘桌子上有一份遗书，遗书上说，她实在忍受不了这份孤独，在这个世界上，没有些人关心她，尤其是在那个漂亮圣诞节之夜。,第3页,感觉剥夺试验,半透明护目镜，使其难以产生视觉；用空气调整器发出单调声音限制其听觉；手臂戴上纸筒套袖和手套，腿脚用夹板固定，限制其触觉。,几小时后开始感到恐慌，进而产生幻觉,连续三四天后，产生许多病理心理现象：出现错觉幻觉；注意力涣散，思维迟钝；担心、焦虑、恐惧等,第4页,问题？,1.,人能够承受多久孤独？,2.,失去交往，你会怎样？,3.,人类失去交往，世界将会怎样？,印度狼孩,第5页,1.“,一个生活在社会之外，同人不发生关系，不是动物就是神。”,亚里士多德,2.,人际关系也是一个生产力。,“独学而无友，则孤陋而寡闻”。,礼记,“,天时不如地利，地利不如人和”。,-,孟子,第6页,“,良好人际关系是人生阳光、空气、绿地和沃土！”,与他人交流和分享是人本性。人生旅程充满艰辛和坎坷，假如没有些人能够与你同甘共苦话，那你生活是空虚。,美国企业家亚科卡,第7页,NO.1,人际交往魔力,不良情绪宣泄渠道,增强自我价值感,拓展发展空间,完善个性,促进心理健康,促进成才,注意人际关系是一把双刃剑,第8页,一个人成功，只有百分之十五是因为他专业技术，而百分之八十五则要靠人际关系和他做人处世能力。,卡耐基,第9页,在日常生活中与人交往难免会产生磨擦、冲突，结果往往是一方严重受挫，另一方看似占了上风，却也筋疲力尽，我们能否用一个双赢方法，来进行我们人际交往？,沟通，是我们处理问题，寻求突破，取得了解与赢得合作各种交流过程。不论是迈向成功，还是拥有家庭幸福，都离不开沟通！,人际沟通是个体适应环境，适应社会生活，负担社会角色，形成健全个性基本路径。它地基本功效是：,传递信息、心理保健、自我认识和人际协调。,语录：,绝好人缘，“双赢”沟通,第10页,人际沟通,(,信息传递,),自我认识,协调知行,满足需要,“双赢”沟通,第11页,心理成熟度自测,下面测验能够帮助你了解自己心理成熟水平（与自己情况相符，在后面打“”；与自己情况不符，在后面打“,”,）。,1,你是否特意选定一个夜晚独自度过？,2,你提议去某餐厅吃饭，而你同学决定去另一 家。结果那家菜糟糕透了，你会向你同学们埋怨吗？,3,对一项同学们都赞同议案，你以为不妥，在投票前你会据理力争吗？,4,假如学习担心，你会放弃一些课余活动吗？,5,假如有一个主要方案需要你参加推行，你是否比他人多出一点力量？,6,你希望自己年纪再小一些吗？,7,对同学一项新创造，你是否急着要看它效能？,第12页,8,听到老同学取得重大成就，你是否以为有点嫉妒？,9,有耐心等候一件你非常想得到东西吗？,10,课堂上你是否因担心措辞不妥而不敢发问？,11,你对社会工作热心吗？,12,对自取其辱人，你是否不予同情？,13,在过去一两年里，你曾深入研究过一事物吗？,14,学生时代生活是最高兴吗？,15,上列问题，你是否据实回答，毫无娇作。,计分与判定标准,奇数题答案为“是”，每小题得,2,分。偶数题答题为“否”，每小题得,2,分。总分在,24,分以上：你算是心理成熟人。总分在,16,24,分之间：你还有些孩子气。总分低于,16,分：你是一个心理还很不成熟人。,第13页,一、人际交往与人际关系内涵,人际交往,，简称交往是人与人之间经过一定方式和伎俩进行接触，从而在心理和行为上发生相互影响过程。它包含两方面含义：,动态：人与人之间信息沟通和物质交换。,静态：人与人之间经过动态相互作用形成情感联络，即通常说人际关系。,NO2.,大学生人际关系及其特点,第14页,二、人际关系状态,图 解,人际关系状态,零接触,单向注意,双向注意,表面接触,轻度卷入,中度卷入,深度卷入,相互作用水平,低,高,图,1,：人际关系状态及其相互作用水平示意图,第15页,三、大学生人际关系特点,就其内容而言，主要包含亲子关系、师生关系、同学关系和恋人关系。就其特点而言，它有着较普通人际关系不一样独特一面。,1,、平等性,2,、纯洁性,3,、独立性,4,、开放性,第16页,四、大学生人际关系类型,家庭关系,同伴关系,受欢迎型,被拒绝型,被忽略型,恋人关系,知道,接收,拒绝,表示,第17页,（一）人际交往中心理效应,1,、刻板效应,2,、第一印象效应（首因效应）,3,、近因效应,4,、投射效应,5,、晕轮效应,6,、角色固着,（二）在爱名义下,五,、人际交往误区,第18页,自卑,“不论我是什么样子，我都是可爱”,“当男人忘记自己长相时候，就是成熟开始”,害羞、自责,没有界限,太依赖：总是希望自己是小孩,控制欲强：把自己摆在父母位置，指挥和控制他人,不会拒绝，不会保护自己权益,假面具：不敢表现真实自己,六,.,人际交往中常见问题,第19页,NO4.,保持良好人际关系标准和路径,一、透过爱来看世界,-,宽容是最主要品质之一,宽容是一个智慧,宽容,-,所以成功,第20页,二、怎样成为交往能手,?,学会表露自我,约哈里窗户理论,你我共知,你知我不知,我知你不知,你我都不知,表露方法,学来用用,事先想好主题,找到自己兴趣群体,善于倾听,重视交往细节,-SOLER,控制自己情绪,S:Sit,O:Open,L:Lean,E:Eyes,R:Relax,第21页,三、保持良好人际关系标准和路径,-,小专栏,求人诀窍,勇于说“不”,学会倾听,克服害羞,塑造你风度美,学会赞美,第22页,认同,Buy-in,了解,Awareness,承诺,Ownership,A-B-O,模式,B,A,O,Awareness,Buy-in,Ownership,良好,沟通,模式,第23页,专栏,一,：求人诀窍,选按时机,求人时不要趾高气扬,求人时不要漫不经心,求人时不要忘记说“谢谢”和“没关系”,第24页,专栏二,：勇于说“不”,以和善态度拒绝,应明确地说明事实,不要伤害对方自尊心,用友情说服对方,给对方留一个退路,第25页,倾听者,叙述者,倾听与专注,感同身受,(,进入与体验,),跳出与了解,反馈与共情,倾听与专注,第26页,倾听时一定要凝视说话者,向对方表示你关心他说话内容,和对方说话十身体想前倾,掌握时机，提出问题,不要中途打断,配合对方语气，提出自己意见,第27页,专栏,三,：克服害羞,充满信心,不怕议论,有意识学习一些社交知识,加强锻炼,第28页,专栏,四,：塑造自己风度美,举止之美，注意站、走、坐姿,亭亭玉立站姿,风度翩翩走姿,温文尔雅坐姿,言谈之美,第29页,专栏,五,：学会赞美,赞美出于真诚,赞美时不失良机,力争第一次发觉,与对方内心好恶相吻合,寻找对方最希望被赞美内容,间接恭维,背后赞扬,含蓄性赞美,直观性赞美,第30页,给自己列个赞美计划吧。,我要在未来一周内观察他人优点，并把它列出来,我要用语言和非语言方式，直截了当地表示我对他人观赏,我要经惯用“你真棒”、“你真行”、“做很漂亮”等口头语勉励同学,要把赞美他人看成一个习惯，而非到达某种目标伎俩,一周后总结,同学对你态度有改变了吗？,当你赞美同学时候，他们有反应吗？,当你赞美他人后，你自己感觉怎样？,第31页,专栏,六,看人细枝末节,经过习惯性动作看人,听声识个性,握手透露信息,穿着打扮有个性,经过吃饭习惯看人,笑声里秘密,第32页,经过习惯性动作看人,时常摇头晃脑,拍打头部：脑后部（不太重视感情）；前额（坦率）,边说边笑：性格开朗、好人缘、知足常乐、感情专一,边说话边打手势：果断、自信、真诚,交谈时抹头发：个性突出、爱憎分明,摆弄身上饰物：内向、不外露、做事认真、贤妻良母,挤眉弄眼：轻浮缺乏内涵涵养、喜新厌旧、善于捕捉机会（拍马屁祖师爷爷）,瓣手指节：精力旺盛、对事业和工作环境挑剔,腿脚抖动：自私、占有欲望强烈、善于思索,第33页,听声识个性,高亢尖锐声音：情绪不稳、神经质,温和沉稳声音：内向、顽固,沙哑声：强烈性格,粗而沉声音：乐善好施、喜好当领导、轻易胖等,娇滴滴而黏腻声音：极端渴望得到众人喜爱、心浮气躁,第34页,握手透露信息,力量大紧握：坦率坚强、喜欢征服他人,手臂弯曲：小心慎重、保守,轻轻一触：消极内向,迟疑：内向不够果断,用双手握他人：相当热情,把他人手推回去：较强自我防御、缺乏安全感,第35页,穿着打扮有个性,单一色调：正直、刚强、理性,淡色便服：活泼健谈,深色衣服：稳重、深谋远虑,式样繁杂、五颜六色、花里胡哨：虚荣心强、活泼开朗,流行时装：没自己主见、情绪不稳定,依据自己喜好不跟流行走：独立果断,宽松自然打扮：内向、孤独、害羞、害怕,素雅、实用：朴实、大方、心地善良和宽容,色彩鲜明、缤纷亮丽：活泼开朗、坦率豁达、自我表现强,第36页,经过吃饭习惯看人,站着吃饭：简单、轻易满足、性格温和,边吃饭边做事：生活节奏很快,边看书边吃饭：是为了活着才吃饭人、但乐观有野心,边走边吃：易冲动、意气用事,经常有饭局人：外向人际关系好,一边看电视一边吃饭：孤独,吃饭速度快：重视效率,自己带盒饭：传统节俭,不吃早餐,整天吃东西：内心烦躁、焦虑,第37页,笑声异彩纷呈,捧腹大笑：心胸开阔、宽容,悄悄微笑：内向、害羞、心思缜密,日常少语而笑起来一发不可收拾：最适合做朋友,掩嘴笑：相当害羞、温柔,开怀笑：坦率、真诚、热情,微笑而没有声音：内向敏感,笑声柔和平淡：从容、稳重、明事理和换位思索,吃吃笑：严格要求自己,第38页,怎样评价你与他人人际关系？,1.,开列一个自己沟通情境和沟通对象清单,.,2.,评价自己沟通情况。,对哪些情境感到愉快？,对哪些情境沟通感到有心理压力？,最愿意跟哪些人交往？,能否经常和他人保持沟通？,是否感到自己意思没有表示清楚？,是否经常懒得给他人写信或打电话？,3.,评价自己沟通方式,.,第39页,心灵启示,海内存知己，天涯若比邻,第40页,所谓“人缘”，就是指同领导、群众、同事、朋友关系。在中国这个尤其讲求人际关系社会里，人缘显然成了一个人能否成功主要原因。那么你人缘怎么样呢？试试做一个小测试吧，相信会令你对自己做出一个客观基本评价。,第41页,人际关系自我评定量表,仔细阅读以下问题，并依据自己实际情况选择答案,1,、在人际关系中，我信条是：,A.,大多数人是友善，能够与之交友,B.,人群中有二分之一是狡诈，二分之一是善良，我将选择善良者交友,C.,大多数人是狡诈，不可与之为友,2,、最近我新交了一批朋友，这是因为,A.,我需要他们,B.,他们喜欢我,C.,他们很有意思，令人感兴趣,第42页,3.,外出旅游时，我总是：,A.,很轻易交上新朋友,B.,喜欢一个人独处,C.,想交朋友，但感到很困难,4.,因为疲惫而失约，我感到：,A.,无所谓，对方会谅解我,B.,有些不安，但总是自我抚慰,C.,很想知道对方是否对自己有不满情绪,5.,我结交新朋友时间通常能连续,A.,多年之久,B.,不一定，合得来就长久相处,C.,时间不长，经常更换,第43页,6.,一位朋友告诉我一件有趣个人私事,A.,为其保密,B.,不想扩大宣传,C.,他一旦离开，马上就对他人议论此事,7.,当我碰到困难时,A.,靠朋友处理,B.,与可靠朋友商议处理,C.,不到万不得已，决不求人、,8.,当朋友碰到困难时，他们会,A.,喜欢我帮忙,B.,只有密友才会找我商议,C.,普通都不会来麻烦我,第44页,9.,我交朋友路径,A.,经熟人介绍,B.,社交场所,C.,必须经过长时间，而且很困难,10.,我认为选择朋友最主要品质是,A.,有吸引我才华,B.,能够信赖,C.,对方对我感兴趣,11.,我给人们印象是,A.,经常引人发笑,B.,经常启发人们思索问题,C.,与我相处，他人感到很舒适,第45页,12.,在晚会上，有些人提议我演出节目，我会,A.,婉言谢绝,B.,欣然接收,C.,直接拒绝,13.,对于朋友优缺点，我喜欢,A.,诚心当面赞扬他优点,B.,诚恳提出批评意见,C.,既不奉承也不批评,14.,我所结交朋友,A.,只有那些与我利益亲密相关人,B.,通常能够与任何人相处,C.,愿意同自己相投人相处,第46页,15.,假如有朋友对我做恶作剧，我总是,A.,和大家一起笑,B.,很生气并有所表示,C.,有时很生气，有时高兴，随情绪而定,16.,他人依赖我时，我这么想,A.,我不在意，喜欢自己独立于朋友之中,B.,这很好，喜欢他人依赖我,C.,要小心，持冷静，清醒态度,第47页,题号,A,B,C,题号,A,B,C,1,3,2,1,9,2,3,1,2,1,2,3,10,3,2,1,3,3,2,1,11,2,1,3,4,1,3,2,12,2,3,1,5,3,2,1,13,3,1,2,6,2,3,1,14,1,3,2,7,1,2,3,15,3,1,2,8,3,2,1,16,2,3,1,参考结论：,38-48,分：人际交往范围广泛，状态很好,28-37,分：人际关系有不平衡部分，需要向理想人际关系努力,16-27,分：人际交往圈子偏小，有必要扩大交往范围,各题选择项分数分布情况,第48页,补充 作 业,请依据本节课讲述人际沟通原理，反思和评定自己人际交往情况，并为自己设计一份改进人际沟通方式、建立友好人际关系行动方案。,第49页,补充阅读,1.,人际关系心理学,齐藤勇,2.,沟通人生,心理交往学,金盛华 杨志芳 赵凯,3.,好恶心理学,改进人际关系方法,日,诧摩武俊,第50页,谢谢大家!,第51页,
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