广东酒店管理职业技术学院《管理研究方法论》2023-2024学年第一学期期末试卷.doc

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广东酒店管理职业技术学院
《管理研究方法论》2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______ 班级_______ 学号_______ 姓名_______

题号
一
二
三
四
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一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）
1、一家企业在进行品牌延伸决策时，以下哪个条件对于成功延伸品牌形象和价值最为关键？（ ）
A. 品牌的知名度和美誉度
B. 新产品与原品牌的关联性
C. 目标市场的相似性
D. 企业的营销能力

2、在供应链管理中，企业在选择供应商时需要综合考虑多个因素。以下哪项不是在选择供应商时应重点关注的？（ ）
A. 供应商的交货及时性 B. 供应商的产品价格 C. 供应商的企业文化 D. 供应商的质量管理体系

3、在市场营销渠道管理中，企业需要选择合适的销售渠道。以下哪种销售渠道对于销售高价值、复杂的产品可能更为有效？（ ）
A. 直接销售 B. 间接销售 C. 网络销售 D. 电话销售

4、在一个团队中，部分成员工作积极性不高，影响了整个团队的绩效。以下哪种激励措施更有可能提高他们的积极性？（ ）
A. 给予物质奖励
B. 提供更多的培训机会
C. 给予公开表扬
D. 赋予更多的决策权

5、一家企业的管理层在制定决策时，需要考虑利益相关者的需求。以下哪个群体通常被认为是企业最重要的利益相关者？（ ）
A. 股东
B. 员工
C. 客户
D. 供应商

6、在进行决策时，以下哪种决策方法更适合处理不确定性高、风险大的情况？（ ）
A. 定量决策方法
B. 定性决策方法
C. 头脑风暴法
D. 德尔菲法

7、在企业的国际化战略中，多国本土化战略强调根据不同国家的市场需求定制产品和服务。以下哪个行业更适合采用多国本土化战略？（ ）
A. 食品行业
B. 电子行业
C. 能源行业
D. 金融行业

8、在企业的人力资源绩效管理中，以下哪种绩效评估方法更适用于评估难以量化的工作？（ ）
A. 关键绩效指标法 B. 360 度评估法 C. 平衡计分卡法 D. 目标管理法

9、某企业计划引入一种新的管理信息系统，以提高管理效率。以下哪种因素最可能影响新系统的成功实施？（ ）
A. 系统的功能强大 B. 员工对新系统的抵制 C. 系统的价格低廉 D. 供应商的知名度高

10、一家企业在制定营销策略时，需要考虑产品的生命周期阶段。以下哪个阶段更适合采用市场渗透策略？（ ）
A. 导入期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期

11、在供应链管理中，某企业发现其供应商经常出现交货延迟、质量不稳定等问题，严重影响了企业的生产和销售。为改善这种状况，企业首先应该采取的措施是？（ ）
A. 更换供应商
B. 与供应商签订更严格的合同
C. 帮助供应商改进管理和质量控制
D. 减少对该供应商的采购量

12、在企业的战略规划中，以下哪种战略更适合市场增长率低、相对市场占有率高的业务？（ ）
A. 发展战略 B. 保持战略 C. 收割战略 D. 放弃战略

13、在人力资源绩效管理中，强制分布法是一种绩效评估方法。以下关于强制分布法的描述，哪一项是不正确的？（ ）
A. 能够避免评估结果的趋中倾向 B. 可能导致员工之间的过度竞争 C. 适用于所有类型的企业和岗位 D. 要求对员工进行分类和排序

14、关于决策理论，一个企业面临多个投资项目的选择，每个项目都有不同的风险和回报。在信息不完全的情况下，以下哪种决策方法更适合？（ ）
A. 乐观准则 B. 悲观准则 C. 等可能性准则 D. 后悔值准则

15、在企业的成本管理中，以下哪种成本控制方法更有助于从源头上降低成本？（ ）
A. 标准成本法
B. 作业成本法
C. 目标成本法
D. 生命周期成本法

16、在人力资源管理的薪酬设计中，以下哪种薪酬体系更注重员工的工作绩效和贡献？（ ）
A. 职位薪酬体系 B. 技能薪酬体系 C. 绩效薪酬体系 D. 能力薪酬体系

17、在企业的人力资源招聘中，以下哪种测评方法更能评估应聘者的潜在能力？（ ）
A. 知识测试 B. 结构化面试 C. 心理测试 D. 工作样本测试

18、在企业的绩效评估中，360 度评估法与传统的上级评估法相比，具有以下哪种优势？（ ）
A. 评估结果更全面
B. 评估过程更简单
C. 评估成本更低
D. 以上都不是

19、在一个组织中，领导者需要制定明确的目标和战略以引导团队前进。以下哪种情况更能体现有效的目标设定？（ ）
A. 目标具有较高的挑战性，但缺乏具体的实现步骤
B. 目标具体、可衡量、可实现、相关联且有时限
C. 目标较为模糊，依赖员工自行理解和执行
D. 目标经常变动，让员工难以适应

20、在组织发展中，一家企业为了适应市场变化，决定对组织结构进行调整。以下哪种组织结构调整方式可能对员工的工作习惯和沟通方式产生最大影响？（ ）
A. 部门合并 B. 岗位轮换 C. 增设新部门 D. 工作流程再造

21、一家企业在进行市场预测时，以下哪种预测方法更适合预测短期的市场需求波动？（ ）
A. 时间序列分析
B. 回归分析
C. 德尔菲法
D. 专家判断法

22、在企业的创新过程中，以下哪个阶段对于创新成果的商业化推广最为关键？（ ）
A. 创意产生
B. 概念开发
C. 产品设计
D. 市场导入

23、在企业的供应链管理中，供应商关系管理的重要性日益凸显。以下哪种供应商关系属于战略合作伙伴关系？（ ）
A. 短期合同关系
B. 长期稳定合作关系
C. 一次性交易关系
D. 以上都不是

24、在人力资源规划中，企业需要预测未来的人力资源需求。以下哪种方法在预测长期人力资源需求时更为准确？（ ）
A. 趋势分析 B. 比率分析 C. 德尔菲法 D. 回归分析

25、在企业的人力资源外包决策中，以下哪个因素对于判断是否适合外包人力资源业务最为重要？（ ）
A. 成本节约
B. 专业能力
C. 风险控制
D. 战略契合度

二、简答题（本大题共4个小题，共20分)
1、（本题5分）阐述组织中的资源依赖理论及其在管理中的应用，探讨如何应对组织对外部资源的依赖。

2、（本题5分）阐述组织学习障碍的类型和克服方法，分析如何营造良好的组织学习氛围。

3、（本题5分）管理者如何运用系统思考的方法来分析和解决管理中的复杂问题，从整体和全局的角度优化管理决策和系统性能？

4、（本题5分）关于领导理论，阐述魅力型领导和变革型领导的特点和行为方式，以及在何种组织情境下这两种领导风格更能发挥作用，给出具体的案例进行分析。

三、案例分析题（本大题共5个小题，共25分)
1、（本题5分）一家教育培训机构在市场需求旺盛的情况下，师资队伍建设却跟不上业务发展的速度，影响了教学质量和口碑。请探讨该机构应如何加强师资招聘、培训和管理，提升教学水平？

2、（本题5分）一家化妆品公司计划推出一款新的产品，但在市场调研、产品开发和营销策划等环节存在协调不畅的问题。探讨如何加强跨部门合作，确保新产品的成功推出。

3、（本题5分）某互联网金融企业在风险管理方面，对信用风险评估不够准确。请探讨该企业应如何提高信用风险评估的准确性？

4、（本题5分）一家连锁便利店在扩张过程中，资金链紧张，部分门店出现亏损。研究如何进行财务规划和成本控制，实现可持续发展。

5、（本题5分）一家旅游公司在旅游旺季因导游数量不足和服务质量问题，引发了大量游客投诉。请研究该公司应如何加强导游队伍建设和服务质量管理，提升游客体验？

四、论述题（本大题共3个小题，共30分)
1、（本题10分）在当今全球化的时代背景下，企业面临着日益激烈的竞争。请论述企业应如何制定有效的战略以在全球市场中获得竞争优势，并结合具体案例进行分析。

2、（本题10分）探讨质量管理的重要性和方法。分析质量管理的理念、方法和工具，如全面质量管理、六西格玛管理等，以及如何提高产品和服务的质量。

3、（本题10分）组织文化的塑造对于企业的凝聚力提升至关重要。请论述组织文化塑造的重要性、原则和方法。分析企业如何通过文化塑造来增强员工的归属感和忠诚度。结合实际案例说明组织文化塑造在企业管理中的应用效果。

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