系统工程动力学基模培训课件.pptx

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解”。,2,系统工程动力学基模培训课件,第2页,二、系统基模一览,（,1,）饮鸩止渴基模 （,6,）反应迟缓基模,（,2,）成长上限基模 （,7,）恶性竞争基模,（,3,）舍本逐末基模 （,8,）目标侵蚀基模,（,4,）共同悲剧基模 （,9,）富者愈富基模,（,5,）意外之敌基模 （,10,）成长与投资不足 基模,3,系统工程动力学基模培训课件,第3页,是系统思索大师们在,20,世纪,80,年代创造出来有利于对常见行为归类基本图形，用以描述事物运动改变机制。大多数基模之间相互存在联络。利用基模能够使你搞清各种复杂社会现象本质是什么，以及怎样采取正确对策。,1,、何谓基模,三、关于系统基模组成,4,系统工程动力学基模培训课件,第4页,二者是介绍、讲解基模最主要、最基本图形。,正环即“强化环路”。“滚雪球”即强化环路形象表示。大多数时,候，强化环路会有多重限制。如：雪球越滚越大，但遇墙则止，遇,河即化，遇天热也不行。（表彰与表现故事）,负环即“调整环路”。强调环路是一个平衡机制。是处理问题、保持,稳定、取得平衡机制。是大自然中存在机制，人类社会也不例,外。调整过程是朝着系统目标前进。（诊所看病人数改变故事,）,2,、正环与负环,5,三、关于系统基模组成,系统工程动力学基模培训课件,第5页,基模数量有十多个，称之家族是能够。如以我最关心是“成长”还是“处理问题”来划分，可分为两大类。“成长类”属增强环路，即正环。“处理问题类”属于调整环路，即负环。利用之前，需要思索一下你理想现象本质是什么。这里我们介绍,10,个基模。想深入了解基模者能够参看丹尼尔,基姆,系统基模：诊疗系统问题和设计高关键解干预方式,一书。,3,、基模家族,6,三、关于系统基模组成,系统工程动力学基模培训课件,第6页,车轮嘎嘎响。车夫拿润滑油抹到车轴上，以处理,问题。可车夫发觉没有带油，就取了一杯水，泼到了,车轴上，声音消失了。屡响屡泼，就这么，空气、水、,车轴磨擦，使车轴生了锈，车轴受损了。,（一）“饮鸩止渴”基模（丹尼尔,基姆，,1993,）,四、系统基模讲解,7,系统工程动力学基模培训课件,第7页,症状：车轴嘎嘎响,对策：泼上水以润滑,初步结果：症状缓解（调整环路发生作用）,后果：车轴生锈（强化环路发生作用，恶性循环）,评点：,1,、对策可暂时缓解症状，不过对策后遗症反而使,原本要处理症状愈加恶化。,2,、权宜之计。,分析与评点,8,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第8页,症状,治标对策,一、“饮鸩止渴”基模,(,弄巧成拙,),后遗症,我对策回过头,来不停威胁我,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第9页,问题症状,系统工程动力学基模培训课件,第10页,1,、公开认可，“应急对策”只能缓解症状，而不,能真正处理问题。,2,、降低对策利用（权宜之计）。,3,、设法使不良后果降低到最低程度。,4,、重新确定和处理根本问题。,正确策略,11,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第11页,案例,在生活中，假如你感到头撞在了“天花板”上，那么，说明“成长极限”情境在你生活中出现了。成长加速，绩效提升，这通常是你努力工作结果。不过，成长神秘地停顿了。你本能反应是增加与过去相同努力程度，因为从前你作出一样程度努力曾经很奏效。不过现在，你越努力，系统反弹越大，系统已经取得一个抗拒力。这种抗拒力阻止系统深入完善。尽管越来越努力，早期快速发展期还是没有再出现。,（二）“成长上限”基模（丹尼尔,基姆，,1993,）,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第12页,1,、提升产品质量努力，会碰到高原区。,2,、硬件发展很快，却碰到了软件落后，电脑,推广受到限制。,3,、企业不越大越好。研究所不是越大越好。,4,、规模效益原理。,类似现象,13,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第13页,1,、我们在成长，不过我们从来没有在无限制情况下成长。,2,、成长与限制以不一样方式组合在一起，有时成长占主导地位，有时限,制占主导地位。,3,、成长过程可用强化环路代表；限制过程可用调整环路代表。调整环,路会对成长环路带来不平衡 作出反应，同时，调整环路也会被,驱使向目标,极限,移动。这个目标极难被发觉。,4,、这时，会发生两种可能：一是到达高原区（努力依然，成效平平），,或超出自然限制而走向瓦解。,5,、从哲学上讲，叫极盛而衰。,分析与评点,14,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第14页,二、“成长上限”基模,(,成长极限,),改 进,质量改进可,利用资源,质量问题,复杂度,抑制过程,成长过程,组织改,进能力,不可能永远成长（成本倒推法）,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第15页,案例,美国一位小女孩海伦,凯勒是一位又瞎又聋残疾儿童，不论碰到什么问题，父母都急迫地帮助她。与此同时，却减弱了海伦应对世界能力与愿望。幸运是，海伦老师，安,苏利文预防使这个孩子残疾妨碍她成为一个独立人。以后，她大学毕业，成为了作家和世界残疾人偶像。,海伦父母善意行为，把对她幸福安康责任揽给了他们自己，每一件事情都由父母帮办。假如不改变这种做法，苏利文教育海伦自立就会愈加困难。,（三）“舍本逐末”基模（转嫁负担）（金姆）,16,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第16页,危机英雄行为,产品上市，时间拖延，危机发生。危机处理者被赋于,很大权力，扫除路障和必要程序。产品被按时推出，危,机处理者被吹捧为“英雄”。,有些人提出重新设计工程管理系统方案，但终因花费,时间而被人忽略。,结果，人们迷恋于“英雄”，而把责任转嫁“干预者”。,类似现象,17,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第17页,症状：残疾人行动不便。,对策：由父母为之提供帮助。,结果：残疾人能力得不到提升，对父母依赖加强。,结局评点：,1,、以促使他人去干预、处理问题始，以自己能力不能提升终。,2,、貌似爱之，实则害之。,分析与评点：,18,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第18页,1,、当心不要去做更多过去曾经奏效事情。对每个,增强环路来说，都很可能有十个以上调整环路,在等候发挥作用。,2,、找出成功策略与潜在限制关系。,3,、抢先行动，预防即将到来限制力量。,4,、寻找其它推进力量。,正确策略：,19,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第19页,治标对策,问题根源,问题症状,治本对策,对策后遗症,我没有掌握真正原,因（扶贫方式）,均弱化,三、舍本逐末（转嫁负担）基模,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第20页,21,系统工程动力学基模培训课件,第21页,1,、强化长久处理方案，勿重视症状。,2,、假如必须处理问题症状，要有节制地去做。,3,、当你提升长久能力时候，尽可能降低对短期处理,问题方法依赖。,正确策略：,22,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第22页,案例,交通高峰期，人多车多。开始每个人都有开车空间，但抵达一个数值时，每增加一辆车，都造成平均速度下降，最终，似蜗牛般爬行。每个人都感到自己是受害者，其实，每个人作为群体中一员，共同造成了,“,拥挤,”,悲剧。,公共利益（空间）被过分使用，每个人都受到了处罚。,（四）“共同悲剧”基模,（丹尼尔,基姆）,23,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第23页,（,1,）电力供给,1994,年，福特企业在林肯型汽车设计中，伴随耗电零件数目增加，用电量超出电池供给量。设计师们没有一个人让步，以降低耗电，因为他们兴趣在于设计出高效能用电零件，而得到更高酬劳。,（,2,）中央集权销售部门,ABCD,四个销售部门都想从中取得“高优先权”。中央部门压力越来越大，每个部门净利益开始降低。,类似现象,24,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第24页,1,、问题始于以个人形式去分享共同资源。,2,、碰到“共同悲剧”时，系统发出信号，不过，个人不能处理。,3,、整个活动在到达了高峰后，开始瓦解。,4,、高明人，自有高招。,问题分析与评点：,25,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第25页,(,四,)“,共同悲剧”基模,改进零件性,能愿望,A,零件,性能,A,所需,电力,汽车所需总电力,B,所需电力,改进零件愿望,B,零件,性能,+,+,每个零件可获电力,汽车电池,总电量,+,+,假如都起而反抗相同限制,（上路挤车）,系统工程动力学基模培训课件,第26页,27,系统工程动力学基模培训课件,第27页,1,、集体努力价值，应引发参加者关注。越早看,到，越早煞车。,2,、有时应禁用共同资源，直到其能自我补充为止。,3,、有时，可直接补充资源。,4,、依靠权威寻求关键解，是否正确？,正确策略,28,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第28页,案例,宝洁企业与沃尔玛企业含有共同目标，,提升他们自己生产和销售系统效益和利润。不过二者都感到对方在为自己谋私利，而损坏产业。,上世纪,70,年代，宝洁企业对他们商品“大打折扣”，并“降价促销”，以提升市场拥有率，所以提升了利润。作为商场，沃尔玛认为，此举为商家提升了成本和困难，于是，以乘机“囤积商品”,在降价时,方法来一报还一报，日后再按照通常价卖出去。这又损害了宝洁利益。天长日久，原来认为是亲密合作搭档，开始相互责备，合作搭档成为可疑叛徒。,（五）“意外之敌”基模（甘茉莉）,29,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第29页,很普遍。工作团体、合资企业、家庭争端，甚至内战。,类似现象,协 调,30,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第30页,1,、本是挚友，反目为仇。原因在于对自己关心，超出了对,对方关心。,2,、双方不能相互交流。,3,、双方都忘了当初合作目标。,点评,1,、需要换位思索。,2,、需要开诚布公地谈。,3,、需要放弃不利于对方行为方式。,问题分析,31,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第31页,+,宝洁促销,沃尔玛,屯积,宝洁获,利能力,沃尔玛获,利能力,屯积折价造,成生产起伏,促销使沃尔玛成本上升,沃尔玛满足宝洁,宝洁满足沃尔玛,五、“意外之敌”基模,+,本为合作，反而成仇,系统工程动力学基模培训课件,第32页,1,、不要实施只有利于自己一方方案。,2,、如有不一致意见，坐在一起好好商议。,3,、达成战略联盟。,正确策略,商 人,33,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第33页,（六）反应迟缓基模,案例：好强父母碰上愚笨孩子,在这种情况下，对“运动速度”原来就慢系统，假如没,有感到“时间滞延”，更正行动就会过多；假如丧失信心，则,会放弃，产生反效果。,儿 童,34,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第34页,类似现象,不动产泡沫（供过于求生产与销售）,不满妻子遇上痴呆丈夫,股票市场突然大幅起落,主动改革家遇上反应迟缓民众,35,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第35页,环路表示,实际情况,时间滞延,调整行动,_,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第36页,问题分析：,1,、关键是“滞延环路”存在，使得调整行动主体失去正,确判断（自认为处于平衡态），致使调整过分。,2,、调整主体假如选择了放弃，是因为看不到进展。,3,、面对反应迟缓系统，主动而急迫行动，反而产生不,稳定后果。,37,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第37页,正确对策：,1,、短期而言，要寻找系统稳定点，勿反应过 度。再就,是勿放弃。,2,、长久而言，要改造系统，使之反应灵敏。,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第38页,（七）恶性竞争基模,案例：婴儿车价格大战,爱婴企业开发了一个婴儿车，深受欢迎。此时，宝贝企业也开发出一个类似婴儿车，销售也不错。一年后，爱婴企业为击败宝贝企业，降价,20%,；一段时间后，宝贝企业跟进，降价,30%,。这之后，依然打价格战。最终，双方勉强维持损益平衡，均从市场消失。,39,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第39页,四、系统基模讲解,类似现象,以巴冲突,美苏军备竞赛,仇仇相报,广告大战,预算膨胀（灌水）,系统工程动力学基模培训课件,第40页,环路表示,甲结果,甲行动,乙对甲威胁,甲对乙威胁,乙行动,乙结果,+,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第41页,问题分析,：,双方均认为：自己利益建立在胜过对手基础之上。,双方均认为：要是对方慢下来，我们才能停顿打仗，,去做别事情。,42,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第42页,正确对策,：,出路在于寻求双赢对策。,将对方目标纳入自己决议考量。,首先采取和平行动。,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第43页,（八）目标侵蚀基模,案例：,交货期延长，丧失市场拥有率,某企业产品很棒，但生产流程没有控制好，不能及时交货，以致用户改买其它企业产品，市场拥有率下降。对此问题，企业辩讲解：“我们一贯维持,90%,按时交货率”，就是将交货期标准延长做为处理之道，结果，企业跨台。,44,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第44页,类似现象,原本有成就人，降低自我期许，成就日渐 降低。,政府降低赤字标准。,排污标准下滑，治污没有效果。,45,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第45页,环路表示,目标,降低目标,差 距,+,+,实际情况,改进情况行动,+,+,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第46页,问题分析,1,、,短期处理方案，使长久根本目标逐步降低。,2,、搞“应付哲学”，总有方法找到理由。,3,、类似舍本逐末游戏。自己降低标准，自己抚慰,自己。,47,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第47页,正确策略,1,、坚持目标、标准或愿景。,2,、不要使自己目标，变得含糊不清。,目 标,48,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第48页,（九）富者愈富基模,案例：乙产品为何越干越抽抽？,某企业有甲乙两项产品。甲一上市便大获其利，乙产品则生意清淡。因为甲旗开得胜，于是又取得一笔升级换代投资，而乙未能得到。这么一来，甲产品越干越火，乙产品则越干越抽抽，陷入困境。,49,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第49页,类似现象,甲乙两学生，原来资质相差不大。老师表彰甲,多，甲就越来越优异，乙却越来越表现差了。,发达地域更轻易发达，穷困地域更轻易穷困,。,50,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第50页,环路表示,+,甲表现,给甲资源,分配给甲相,对分配给乙,+,+,+,乙表现,给乙资源,+,+,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第51页,问题分析,1,、,有者愈有，无者愈无。,2,、天之道，损有余而补不足，人之道，,损不足而奉有余。,攀登,不停,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第52页,正确对策,1,、在资源分配上，要考虑多项标准，注意后期,均衡发展。,2,、设法消弱二者使用同一有限资源竞争关系。,竞争,53,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第53页,（十）成长与投资不足基模,案例：,某男，学习努力、刻苦钻研，业务能力大为提升，其专著,开始面世，名声日广。不过，此公对身体健康不太留心，开夜,车开得年纪轻轻，便开始谢顶，接着又得了传染性肝炎，身体,一下子垮了下来，杂志约稿不能践约。身体垮了之后，才想到,对健康应该投资。不过不论怎样也来不及了。对他英年早,逝，人们颇多惋惜。,54,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第54页,类似现象,某新开辟景点，风景还能够，人们前往参观游览，收益不,菲。但景点经营者只顾提升门票价格，不注意投资改进景观，收入,开始下降。,美国神奇计算机企业，最初火爆得很，销售额大升。与此同,时，生产供给不上，销售额开始下降。企业领导对生产进行了投,资，但总是把问题定在销售不利上，结果撤了几任销售经理，也没,能挽救破产。原来问题不在销售上，而在投资不足，产能不足，交,货拖延。交货拖延损害了企业名声，才造成销售额下降。当认识到,问题所在时，已经来不及了。,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第55页,环路表示,成名行动,(,写作,),成名需求,健康,投资健康,认识到投资于,健康需求,+,+,+,+,+,+,健康,标准,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第56页,问题分析,：,1,、对健康投资，要在健康没有损坏之时。此公晚矣！,2,、健康是,1,，其余是,0,。没有了,1,，其它,0,都没有了意义。,滑雪,57,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第57页,正确策略：,1,、在业务水平提升、名声扩大同时，不能忽 视身体健康。,2,、健康投资应在健康之时实施，身体跨了，再投资也没有用处了。,3,、假如文章发表较少了，能够不去管他，而要重视健康，俗话说,“留得青山在,不怕没柴烧”。,四、系统基模讲解,系统工程动力学基模培训课件,第58页,