企业做流程管理的理由.doc

企业为什么要做流程管理？怎样推进？
企业选择流程管理有以下三个理由：
第一个理由是使全体员工围绕一个原则办事，避免制度放松。
在企业运行中，制度的执行难和习惯性的放松是企业的一个大问
题。一件事情如果能在比制度更宽松的环境下通过，那么这个新的宽松的习惯就会成为一个不成文的“制度”。时间一长，所有的制度管理就变得很难推行。
有的时候，制度在推行时往往是各个部门在推销他自己分管的那个分支的“制度”。但他们推销的那个制度，恰恰与企业整体运行关系很不和谐。所以，企业全体员工都围绕一个规则、一个制度办事，企业才能将战略变成行动。这就需要流程管理。
第二个理由是决策要扁平化。
过去在目标管理中，每一级、每个人都有一个目标。但往往变成
各自为政、各人为政。到了年底的时候，完成目标的就算完成了。完不成目标的年底已到，也无法补救了。在形势比较好的时候，每个人都能做好。在形势不好的时候，大家都做不好，控制都来不及。另外在竞争中，有时会有较特殊或者大单合同需要特办的情况，会出现规范业务与特事特办的问题。百分之百的规范、百分之百的特事特办都不会提高效率。如何使规范业务与特事特办能够很好地平衡，这要求我们找到一个可以持续改进的管理手段—流程管理。
第三个理由是更关注过程。
现在实行的流程管理是把对目标的关注转化成为对目标和过程
的共同关注，强调执行力。这就是企业需要进行流程再造的理由。流程再造从简单做起流程再造应先从简单做起。曾经有一家企业基础管理非常差，流程管理混乱。仓库里的库存有多少没有数，花多少钱买的、用了多少、还剩多少不清楚。产成品库存也是如此。账面上有几万吨原材料，其实都是空的。这完全是管理流程的问题。流程再造，重点是要简单明了，可操作性强。不管车间、班组如何交接，以简单为主，职责上墙，新来的员工在平时上班能够看到加道自己该干什么。同时建立流程时坚持以人为本，制度制定的越细，执行起来就越不到位。它是循序渐进的过程。当人员素质还达不到这种程度时，就会欲速则不达。流程的可操作性越强，流程发挥的作用就越大。
把制度的约束变为自觉的流程 在流程管理中，对制度起补充是
文化，这绝不能缺少，其目的就是引导大家将有形的东西变成无形的动力。现在很多企业评选“每月一星”活动就是榜样的力量，这是一种精神，这不是用奖金、用物质所能获得的。流程再造，就是要把制度的约束变为自觉的规范的行为，由“ 要我干”到 “我要干”这是流程再造的本质。泛微协同办公 OA系统，可以把需要做的考核指标都变成自动触发的流程，将被动变为主动，留出无限空间。如果做不利于企业的事马上会受到约束，而为企业做好事，就会给予很大的空间。在这种框架下，行为会变得高尚，也会有充分的精神激励空间。所以，简单的流程必须配以企业文化。才能使企业文化真正着地。
简单管理并不简单，而是一种追求系统化、规范化、细节化、流
程化的管理思维与实践，一方面要依靠企业自身的管理意识与执行力文化，更加要依靠信息化平台，当前主要的平台就是协同办公管理的过程平台，他有别于强调结果的 ERP系统，他是一个员工与企业管理过程的平台，强调过程，强调对执行力的塑造。泛微研发的协同办公 OA 管理平台，面向过程的管控，强调企业制度与文化的落实，强调人与组织的和谐发展，帮助企业进行流程再造，是提升企业执行力强而有力的信息化工具。
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