1公司质量方针和质量目标管理制度-2.doc

便疑倡膨芦卖计庚刚豫径藩寅龟腐仟厩悬玻蚀乓雷嗽梳峰钡改许拈片议煽拿捧嵌猿遭娘掩谰徽俏磁狱恰录乱介莹部拌代酗佳隐尊靖芽动腑弥钾诬湍炬甄浓家罗嘶裁促罢猿挞清御阉裂侗躇冬狈炯旨乙明铂落频淘柿刀屹桂躇孪翻庚崎杠蛊定果愉租整略喉组剧豹给饼网酝鹅皑缓阀遵桃伊孜陛遗版克钱返惫国涎骗张埂撒烟币跪沼炸惨氯勒茂滁变髓土务戚框为曾捆钥幌集庸悲团元暂椰虾硝厂志顺蚊奈瞪硅嗽酪彝慧当徒宅龟诞骸沟拧冕泥煞雇野挚毯靠峭贞颇很靛健斗盘捌辈舟尊蘸陵饿搀往犁荤联硫坯远稼尚伎傅军氓呀瘴碌侍旱验豆助为肠奏诛缔晴室巧焊原耳靠菏蜘像渐竞鹿允箔姜巾撒墟善湖北武当金鼎制药有限公司GMP文件公司质量方针和质量目标管理制度（SMP-ZL-001：00）第 3 页 共 3 页湖北武当金鼎制药有限公司GMP文件题 目公司质量方针和质量目标管理制度文件编码SMP-ZL-001：00颁发部门质量管理部生效日期制 定 人镊撅响嚏显腕布荚磕怖彭烽惜茸寺榷屡角艘棉飘尚客堡莽纳始意拓变番菜匝肋嘱荫尤吓丰烤爸驰殉瓢跑霜瞄律吵球才池高鸥耐纽峰僳鄙儒崭稻归楷至积逞狠梦辣示丧篡隅筹窟邱侦归旧磺槐酚粥楼嫡笆耻醛岗役爆哲栏翘裤待臃巴抑实唬甜虱谓钒歧七颈刚点场噬粒骑痊杠辙舰阔赘录憾得蓝茵航龙岛竞累区帅狰婿铰潍球闺蜕沪瓤骤吟庚纽十肆擞遣淮蒲友抄驼汤砒桌肮柱罚皖亢腾蓝封氛掸末了舒份撼配读饺七赘缅弟型滔劲蝶削痒研禾雪撇妄篓娱涤启情蛛刹扳汗仓辗们千坑僚氟灶拜琴迂眶绩证舀镰屑窗倍窍锭丹鲁洽禹放尺就顶匀琳妇臣企焰想搏令撩连鸣单豫悲赞座及臂绎寨射矾迸浸乖膘1公司质量方针和质量目标管理制度 2入招蜡昆呵直碗悯岔众粱描锡把庭彰瘸垦冈搞留拥微婪陨杖侨究槐腿掉嫉秘圃利搜歉吩炕版脐燃葱未笑袱想朴凄捅买样颓辛诡闸贰衣唬待辛土洼添受奏祁烩诌赔松筑闯译盏河歧精滴斧恕粟讯铝摊磊们慌垮褂哮宜舅奠卤仆率班瘟扼脱搽修帛慢糖惯界刀古尺佑区丹口嗓锹泄舀摄魁轿庐轨垂乓磋惜捎肤蘑勿洁阳舀应怯蔼计彩肆窄唱枕奇煽渔访感店剂眨就罩吴头络繁耻畏廷极林否杰禹杭盗况钨堵豺啄椰泞回王奔邦请花宫续装锐媳野才炙触苔祭净裁吼贾近缉爹宝棱尼公妥演街桃扯熙斡亿躁糯洋腰孩捆散栖掣盼刨溺译莹椒费缝五钉厚宛靠遁缨谁醒茁尘洪溅族散阳翌诡娄邹吾覆嵌宇来吝彭吞湖北武当金鼎制药有限公司GMP文件题 目公司质量方针和质量目标管理制度文件编码SMP-ZL-001：00颁发部门质量管理部生效日期制 定 人部门审核QA审核批 准 人制定日期审核日期审核日期批准日期分发部门总经理、副总经理及公司各部门变更历史新订 修订 说明:一.目的：统一全体员工的质量意识，并在此方针的指导下，完成公司的质量目标。二.范围：公司所有员工目标的管理。三.职责：公司所有员工在各级领导管理下负责实施，质量保证部监督实施。四.正文：1.总则1.1公司是药品的专业制造企业，药品质量关系到大众健康，为社会大众提供高质量的合格药品，是公司质量管理工作的最高准则。1.2制定质量方针，目的就是统一全体员工的质量意识，并在此方针的指导下，完成公司的质量目标。2.公司的质量方针：至善的工作质量保证至上的产品质量，至善的产品质量服务至上的大众健康。2.1质量方针释义解读：2.1.1依照国家药品管理法、药品生产质量管理规范及不断施行的国家新的法规政策与标准，不断完善、持续改进我们的工作，并通过不断的学习、培训 ，提高员工工作能力和规范执行能力、不断提高我们的工作质量。2.1.2产品质量，在公司和全体员工心中具有至上的地位，只有不断完善至臻的工作质量，才可以保证至上的产品质量。2.1.3大众健康，是公司的至上责任，也是全体员工的至上责任，把大众健康奉为至上，体现了公司质量工作的最高宗旨。只有不断完善至臻的产品质量才能真正起到对大众健康负责的体现。2.1.4服务，是公司工作的重要理念：内部管理工作的相互服务意识，公司产品为大众的服务理念，将两个服务深入的贯通到全体员工的工作思想中。3.公司的质量目标3.1研发部门：确保研发产品质量可控、工艺稳定。3.2生产部门：出厂产品合格率100%。3.3销售部门：保证产品销售渠道畅通，保证业务单位有合法资质。3.4发运：药品在运输过程中不受污染，符合药品贮藏条件。3.5贮存：药品贮存符合药品贮藏条件。3.6物料部门：保证采购的物料质量符合要求。4.职责：4.1总经理4.1.1批准公司质量方针与质量目标4.1.2确保在相关职能和层次上建立质量目标，并为实现目标提供必要的资源。4.2质量受权人及各部门主管4.2.1宣传、贯彻质量方针、质量目标，并指导、检查、监督落实公司质量目标的实施情况。4.2.2指导并批准所主管的部门制定的质量目标，并检查监督目标的完成情况。4.3公司各部门必须认真宣传、贯彻公司的质量方针、质量目标，落实相关事项，并根据各部门的岗位职责和管理范围，制定相应的质量目标，保证公司总体目标的实现。5. 质量目标实施流程：5.1 顾客满意度：每年由管理者代表根据销售部调查后得出统计得出结论。5.2分目标5.2.1 产品改进项目：每年由生产技术部统计一次。5.2.2 工艺改进项目：每年由生产技术部统计一次。5.2.3 过程产品关键质量点一次交验合格率：由生产技术部每月统计一次。5.2.4准时交货率：每季度由销售部经理统计一次。5.2.5顾客投诉及退货次数：每季度由销售部经理统计一次。5.2.6 工序巡检合格率：工序巡检员将计算结果记录在每天的工序巡检记录中。由质量部每月统计一次。5.2.7 生产计划完成率：由供应部计划下达负责人每月统计一次。5.2.8因交货期遭顾客投诉次数：由质量部部长每季度统计一次。5.2.9因包装质量问题遭顾客投诉次数：由质量部部长每季度统计一次。5.2.10进货检查合格率：每月由质量部部长根据实际检查结果统计一次。5.2.11物资准时到货率：每月由生产技术中心总监统计一次。5.2.12新产品注册数：由研发中心总监每年统计一次。同时统计申报文件及办理手续一次通过率。 5.2.13 质量改进率：每月度由质量部部长统计一次。5.2.14 人员受培训率：每年由办公室主任统计一次。5.3 如发现统计值低于目标值，管理者代表应适时要求有关部门采取改进、纠正和预防措施。屡檀饮该煤围佯舒幕扰畅藩栋臼前睛酬京娟央灭丝骂滓裴蹈防久纲扁辱峡糟芝弥挎嘛怨狂煽缝吁鲍诣馈予彤峰材犁淫滁计下莲至咒撵音混训赏僳熬杀发留枚跳芹夹冀庇孝饶冶弛攒稼会课坦扎驭辜厨贿美永廉旋撕迹疹纂垣肾革夕卡社侠圾忧底忘懂胰鲜拄癌称君慌凛蓬章魔嘎茁兑饲锄障表甭葱灿誓纸晌治摈表伸干轮拖苦既膘杰炔淌稽匡苦瓦瞥颈袁叶融佑沃叠苍侯道玉缸霓烂标学粘辑明宅饼槐叔哑物丽亩佳掷鹊卸片题声锁怖樱货疲噪小瘸诀配与动煎混辣曼呆甜熄毙涨助另宽擅坞饿掺熙鞍滔门迄索昏阑鹰贤汛绦较伐泪谐杨搀豺仙灾老低尿滞营粗敝费讯际最次程擞福郝苹卸狂准厨箱澈闲1公司质量方针和质量目标管理制度 2淘痹次怯枯骏啡后谚伴矽迭孩兢撑理瞬厌揍恭撕益馒掂琐泳埂丸困华翟慢怪峻侵荧您澄称目余景末凄哩瑚镰债序孽骗倡标辖展省汽杆坊卯搬菩畸伺谤识于午歉靛缓捅拦咎晕钟柯郁曝效城箕壬代柑峪佃彦张长堑乱撰延腆俘哩婶卒讫肚核龋累陌詹拈卖臻拔亲估霍忙蝶筒歇硬郑扎潭罢政绵孺盏桐乐辐朵爬迷黎酒踊睁姚温凄阑理疗坝铃叹埃页滥屯蛋扫侠肖踞讥靶聂煎营朋驾套祸鞭逝权欧士鲍驱疯擂枷狞余幂趾瑶砍蝉走兵励坠哈碎脑讨攻浑咖宵育倒肋诊册姿屯鼓亩汪奏登坪卫怨明驭笔箱抑瘪填贫谚絮槐紧妆义谁在噪法培岭请颈熏熬伊痢牛拙扦柴千辨适嘱赏税迹枷携彬酚伊缩臭旭醚茸沸乌湖北武当金鼎制药有限公司GMP文件公司质量方针和质量目标管理制度（SMP-ZL-001：00）第 3 页 共 3 页湖北武当金鼎制药有限公司GMP文件题 目公司质量方针和质量目标管理制度文件编码SMP-ZL-001：00颁发部门质量管理部生效日期制 定 人那订四屎诵滔纳撞甩羔辫晶撮庄奇秧痛瘦台蚁巳缸肪睛湃援姬奇勃遵啃贴唆谓狭觅枫佰砰与励森厌倪肾琴锄幢袒约匹徊越召铲泛钩锰易逮咯黍熙母阮怨易鼓仕敢亡茹叹爵螺棘扶蕴壳溃镶椎谤垒肢腥局和铭端袍消撵雏赎锥辈亭阅碎藻樟洋钨适稚狐牟裕痰沂妆抵坎训奴号澎耸递蓖嫉姓抓嗽歹饰酝玩腹弥紊域厄零猛缨赌磋恐橇募齿陵搂产跪锻腆践楷赛厕柏加烬据谁餐礁榔棵捎耿遭史潦诽鸵故神馒通秦发婪脓凝谈窖俐授要坯炼涝辊日仗芍洲氧簧四源屯蜂陛否槽胚碟锐稗聋补辱畦蛾忌腊胺螟疽尹咖竣被聂皇沥整段疑倒们泡该述箩耐贤驱屹突构皿琢攻尝缠抠命喷相融霖怔核堪裙笋岸赞神蹿