管理学原理-考试题目.doc

管理学试题
一、选择
1．管理是由（　　）进行的活动
A.管理者B.被管理者C.高层管理人员D.组织法人代表
2．“管理是在一定的条件和环境下进行的”，下列那个理论能够说明这一点（　　）
A.科学管理理论B.系统平衡理论C.权变理论D.期望理论
3．下列能够说明管理两重性的是（　　）
①一般性和特殊性②自然属性和社会属性③科学性和艺术性④政治性和经济性
A.①②③B.②③C.②④D.③④
4．管理的基础是（　　）
A.计划B.决策C.组织D.领导
5．构成组织的基本因素是（　　）
A.管理者B.被管理者C.管理者和被管理者D.职位
6．管理的核心要素是（　　）
A.计划B.组织C.领导D.控制
7．管理的特点就是变革――迅速的、不断的、根本的变革。惟一不变的事就是变革。指出这一点是（　　）
A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.弗里蒙特••H••卡斯特
8．管理活动中最活跃的因素是（　　）
A.人B.信息C.机会D.效益
9．最早系统并明确分析管理职能的是（　　）
A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.梅奥
10．提出管理基本职能是计划、组织、指挥、协调和控制的管理学家是（　　）
A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.古立克
11诸多管理学家共同承认的管理职能是（　　）
A.计划和组织B.计划和指挥C.计划和决策D.计划和控制
12．管理活动的首要职能是（　　）
A.领导职能B.组织职能C.计划职能D.控制职能
13．计划职能的特点不包括（　　）
A.预先性B.预测性C.选择性D.稳定性
14．实现管理目标，使得管理由此岸到彼岸的桥梁是（　　）
A.决策B.方案C.计划D.行动
15．管理的前提和载体是（　　）
A.计划B.组织C.目标D.决策
16．管理活动得以顺利进行的必要环节是（　　）
A.领导职能B.组织职能C.计划职能D.控制职能
17．组织职能具有的特点是（　　）
A.合理性、有序性和规范性B.连续性、稳定性和变动性
C.合法性、规范性和变动性D.灵活性、合理性和规范性
18．在组织职能中，组织特点、组织原则和组织设计的要求最终必然落实为（　　）
A.组织目标B.组织人员C.组织结构D.组织变革
19．组织职能中关键性环节是（　　）
A.职位多少B.结构设计C.人员安排D.权责关系
20．领导就是管理者运用（　　）对被管理者实施影响的过程
A.法定权力B.惩罚权C.奖励权D.个人权力
21．领导职能保持其权威性并得到有效实施的基础是权力的（　　）
A.合法性B.合理性C.公正性D.权威性
22．人们常常认为管理的核心环节是（　　）
A.组织职能B.计划职能C.领导职能D.控制职能
23．管理过程中能够集中体现管理者素质和管理活动，是实现管理效率和效果的关键，因而也成为管理过程活的灵魂，这是指的管理的（　　）
A.组织职能B.计划职能C.领导职能D.控制职能
24．公共管理的根本目标是实现（　　）
A.公平B.公正C.民主D.公共利益
25．公共组织的特殊性在于公共组织的（　　）
A.非盈利性B.公共性C.效益性D.强制性
26．在我国，非政府公共组织具有由（　　）进行管理的特点
A.法律授权B.政府授权C.社区授权D.公民授权
27．公共管理得以顺利进行的必要条件是（　　）
A.公平与效率的关系B.权威与服从的关系C.投入与产出的关系D.领导与被领导的关系
28．下面对公共管理独占性理解正确的是（　　）
A.有利于效率的提高B.提高了公共产品提供的质量
C.避免了公共资源的浪费D.规范了公共管理领域中的竞争
29．管理学的学科特征不包括（　　）
A.交叉学科B.应用学科C.发展学科D.新兴学科
30．经济人理论的提出者是（　　）
A.泰罗B.亚当•斯密C.布坎南D.梅奥
31．古典管理理论阶段的管理学注重管理的科学性、精确性以及（　　）
A.法理性和纪律性B.个性化和整体化C.灵活性和稳定性D.理论性和实践性
32．科学管理的中心问题是（　　）
A.标准化管理B.例外原则C.提高效率D.激励需要
33．科学管理学派的奠基人是（　　）
A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.古立克
34．例外原则的提出者是（　　）
A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.古立克
35．计划职能与执行职能的分离是在（　　）
A.古典管理理论阶段B.行为科学理论阶段C.现代管理理论阶段D.当代管理理论阶段
36．韦伯认为所有社会组织都必须按照（　　）进行
A.目标原则B.效率原则C.理性化原则D.公平化原则
37．韦伯认为管理组织必须按照（　　）设立
A.职能制B.科层制C.矩阵制D.分权制
38．韦伯将人类社会的权威分为（　　）
A.传统型、魅力型和法理型B.继承型、人治型和民主型
C.宗教型、独裁型和选举型D.封建型、开放型和混合型
39．奠定管理学的行为科学的基础是（　　）
A.费边运动B.路德运动C.梅奥实验D.霍桑实验
40．霍桑实验认为工人是（　　）
A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人
41．赫茨伯格的双因素理论所讲的双因素是（　　）
A.工作因素和效益因素B.保健因素和激励因素
C.激励因素和强化因素D.满意因素和抵消因素
42．阿吉里斯的“不成熟－成熟理论”认为需要采用以（　　）为中心的管理方式
A.管理者B.工人C.效率D.效益
43．社会系统学派认为组织的协作系统由三个因素构成：协作的意愿、共同的目标和（　　）
A.需要的满足B.价值的评判C.信息的联系D.情感的交流
44．早期的管理学研究主要以（　　）为主
A.定量分析B.定性分析C.经验分析D.逻辑分析
45．将决策概念带到互动、正式和非正式关系的层面上的是（　　）
A.伊斯顿和拉斯维尔B.西蒙C.林德布罗姆D.阿利森
46．对决策加以渐进主义解释的是（　　）
A.伊斯顿和拉斯维尔B.西蒙C.林德布罗姆D.阿利森
47．从理性和非理性层面上来考察决策的是（　　）
A.伊斯顿和拉斯维尔B.西蒙C.林德布罗姆D.阿利森
48．将决策附着于官僚体系及其政治运作模式的是（　　）
A.伊斯顿和拉斯维尔B.西蒙C.林德布罗姆D.阿利森
49．“决策是一个过程，它是决策者为达到想像中未来事务的状态，从社会所限制的各种途径中，选择一个行动计划的过程。”这个观点提出者是（　　）
A.赫伯特••西蒙B.理查德••施奈德C.林德布罗姆D.拉斯维尔
50．决策的灵魂是（　　）
A.预见性B.主观性C.选择性D.规范性
51．只有一种方案可供选择称为（　　）
A.单目标选择B.单级选择C.霍布森选择D.阿利森选择
52．根据立法与执法的不同工作性质，可以将决策分为（　　）
A.权力型决策、妥协型决策与博弈型决策
B.国家决策和政府决策
C.政治领域的决策和经济领域的决策
D.高层决策、中层决策和低层决策
53．决策的基础是（　　）
A.预测B.计划C.信息D.问题
54．保证管理决策成功的必要前提是（　　）
A.界定问题B.确立目标C.科学预测D.掌握信息
55．最能反映决策的本质所在的决策原则是（　　）
A.预测原则B.客观原则C.优化原则D.效益原则
56．公共部门进行管理决策的本质特征是（　　）
A.对公共利益进行分配B.对公共权力进行分配
C.对公共投入进行效益管理D.对公共产出进行有效管理
57．环境的变化必然会对决策对象构成这样或那样的影响，因而决策必须遵循（　　）
A.预测原则B.动态原则C.智囊原则D.系统原则
58．决策的起点是（　　）
A.确立目标B.发现问题C.界定问题D.问题确认
59．实施决策的必要前提是（　　）
A.建立议程B.确立目标C.分析问题D.信息搜集
60．决策的首要前提是（　　）
A.价值判断B.决策目标C.事实判断D.信息资源
61．战略性决策中（　　）所占的比重比较大
A.事实因素B.价值因素C.目标因素D.信息因素
62．事实前提的特点表现在（　　）
A.客观性、可检验性和变动性
B.主观性、稳定性和透明性
C.适应性、多样性和复杂性
D.客观性、变动性和复杂性
63．“决策树”法适用于（     ）
A.确定型决策B.风险型决策C.非确定型决策D.程序型决策
64．自然状态出现的概率可以估计的决策方法称之为(     )
A.确定型决策B.风险型决策C.非确定型决策D.程序型决策
65．专家会议法容易带来(    )
A.从众效应和乐队效应B.新闻效应和光环效应
C.首因效应和近因效应D.黄灯效应和颂歌效应
66．采用匿名通信和反复征求意见的形式进行预测的方法是(    )
A.专家会议法B.德尔菲法C.时间序列法D.马尔可夫模型
67．决策的前提是(   )
A.问题B.信息C.目标D.计划
68．决策过程中容易出现好就一切好，坏就一切坏，或全盘肯定，或全盘否定的现象，这是一种(    )
A.首因效应B.光环效应C.近因效应D.新闻效应
69．种族成见、国家成见、职业成见容易带来决策过程中的(     )
A.反衬效应B.定型效应C.颂歌效应D.近因效应
70．“鱼和熊掌不可兼得”所表现的心理压力是(     )
A.趋避冲突B.双趋冲突C.双避冲突D.逆反心理
71．下列说法正确的是(    )
A.参与决策总是比个人决策更有效B.参与决策不需要考虑参与者的成熟度
C.参与决策不是总比个人决策更有效D.参与决策是任何条件下都可以采用的方式
72．两两对比法又称(    )
A.孔多塞标准B.博尔达计数C.正负表决法D.淘汰投票制
73．能够防止决策过程中“事不关已，高高挂起”的择案规则是(    )
A.孔多塞标准B.博尔达计数C.正负表决法D.淘汰投票制
74．在决策活动中，最容易碰到和最常用的一种思维方式是(    )
A.逻辑思维B.直觉思维C.经验思维D.系统思维
75．由驿站换马到无线电信号放大站，这种决策思维是(     )
A.经验联想B.经验迁移C.系统思维D.创新思维
76．与逻辑思维相比，直觉思维具有非逻辑性的(     )
A.直观性B.跳跃性C.整体性D.突发性
77．创新思维的一个最重要的特点是(     )
A.程序性B.非常规性C.非逻辑性D.突发性
78．头脑风暴法中不能违背的原则是(    )
A.形式的一致性B.自由讨论C.尊重权威D.无批评
79．一种只有主持人知道讨论的问题，其他与会者都不知道的创新思维的方法叫(    )
A.挑错法B.头脑风暴法C.哥顿法D.专家会议法
80．詹尼斯提出的挑错法可以克服群体压力所引起的(      )
A.黄灯效应B.近因效应C.从众效应D.乐队效应
81．组织的基础和第一要素是(     )
A.原则统一B.活动协作C.系统结构D.共同目标
82．有机结合和配置组织资源要素的纽带是组织的(    )
A.目标B.规章C.职位D.权力
83．根据组织的性质和目的的不同，可以将组织划分为(      )
A.企业组织、政府组织、政党组织B.政治组织、经济组织、文化组织
C.公共组织和非公共组织D.综合性组织和专门性组织
84．布劳和斯科特将组织分为互益组织、公益组织、工商组织和服务组织，是以(    )作为划分组织的标准
A.领域B.内容C.目标D.性质
85．政党组织属于(     )
A. 互益组织B.公益组织C.工商组织D.服务组织
86．组织设计需要考虑组织环境的影响，这里的环境是指(     )
A.内部环境B.外部环境C.自然环境D.社会环境
87．组织创业阶段，组织内部的信息沟通主要以(      )进行
A.正式方式B.非正式方式C.平行方式D.会议方式
88．组织职能扩展和分权阶段，大量的决策由(     )作出
A.高层管理者B.中层管理者C.低层管理者D.B和C
89．组织环境相对稳定，组织的基本任务按常规进行说明这样的组织结构是(    )
A.稳定-机械式B.适应-有机式C.稳定-有机式D.适应-机械式
90．组织环境相对不稳定，具有经常变动的特点说明这样的组织结构是(    )
A.稳定-机械式B.适应-有机式C.稳定-有机式D.适应-机械式
91．根据组织目标和活动进行分解并以此来设置具体的部门和职位，这样的原则是(    )
A.因事设职B.因人设职C.标准化原则D.权责结合原则
92．管理幅度是指(     )
A.管理者有效管理和控制下属人员的数量B.管理者直接有效管理和控制下属人员的数量
C.管理者影响支配和控制下属人员的数量D.管理者间接有效管理和控制下属人员的数量
93．管理者的能力与素质一般与其管理幅度成(     )
A.比例关系B.反比例关系C.正比例关系D.无比例关系
94．美国学者认为行政性管理是中层管理，其幅度以(    )为宜
A.3-6个B.3-9个C.30个D.多多益善
95．管理幅度和管理层次之间直接呈(     )
A.比例关系B.反比例关系C.正比例关系D.无比例关系
96．实现组织目标的基本手段是(    )
A.组织环境B.组织活动能力C.组织战略D.组织技术
97．既有利于提高工作人员的专业水平又可能造成部门本位主义的组织是按(　　)设计的
A.区域部门B.职能部门C.产品部门D.服务对象
98．组织职能的具体体现和落实的基本单位是（　　）
A.组织目标B.组织职责C.组织职位D.组织任务
99．组织职位以特定的（   ）作为外在标志
A.职权B.职责C.职务D.职级  
100．“上有政策，下有对策”从组织职权设计的角度违背了(     )原则
A.命令统一B.连续分级C.权职对称D.集权分权
101．中下层管理人员的素质高与能力强，这样的组织容易采取(   )
A.集权制B.分权制C.混合制D.委员会制
102．决策的频率越高。数量越多，组织权力(     )
A.集中程度越高B.分散程度越高C.首长制形式越突出D.委员会制形式越突出
103．组织中中下层管理者的决策受高层管理者的控制程度越低，表明该组织权力配置越(    )
A.分散B.集中C.统一D.散乱
104．容易出现“上面千条线，下面一根针”现象的组织结构是(    )
A.纯粹直线制B.部门直线制C.纯粹职能制D.直线职能制
105．下列组织结构中属于分权制组织结构形式的是(     )
A.纯粹直线制B.部门直线制C.事业部制D.矩阵制
106．可以使最高管理部门摆脱日常行政事务，集中精力于组织的战略问题和决策的组织结构是(     )
A.纯粹直线制B.部门直线制C.事业部制D.矩阵制
107．组织整合的基础是(    )
A.事务性授权B.制度化授权C.策略性分权D.灵活性授权
108．协调和整合直线管理人员和参谋人员的核心问题是( 　 )
A.正确发挥参谋人员及其权力的作用
B.正确发挥直线人员及其权力的作用
C.限制参谋人员的权力
D.限制直线人员的权力
109．将组织内部的和谐作为组织文化的核心价值，这种组织文化的类型是(   )
A.人文关怀型B.高度归属型C.相互同意型D.传统习惯型
110．容易带来组织整体性破坏和组织成员的庸俗化的组织文化类型是(    )
A.力求至善型B.内部竞争型C.反对型D.规避型
111．容易造成行为专断、无所顾忌、盲目决策的官僚角色的组织文化类型是(   )
A.传统习惯型B.依赖型C.权力取向型D.成就取向型
112．组织文化的作用机制具有的特点是(     )
A.评价性、自然性和个体性B.评价性、社会性和整体性
C.社会性、整体性和规范性D.规范性、整体性和自然性
113．成为社会文化的主导因素的是(    )
A.政党组织的党风B.政府组织的价值观念和道德规范
C.社会团体的多元文化D.世界是掌握话语权的主流文化
114．将领导定义为影响力的管理学家是(     )
A.哈罗德••孔茨和海因茨••韦里克B.约翰••纽斯特罗姆和基斯••戴维斯
C.斯蒂芬••罗宾斯             D.约翰••科特
115．管理的核心问题是(    )
A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能
116．领导的实质是组织成员的(    )
A.拥护B.认同C.追随和服从D.选举
117．“没有追随者，就不会有领导者”是由(    )提出的
A.泰罗B.梅奥C.孔茨D.德鲁克
118．领导艺术最重要的特征是(    )
A.随机性B.无先例可循C.权变性D.创造性
119．首次将领导权力分为职务权力和个人权力的是(    )
A.泰罗B.梅奥C.孔茨D.法约尔
120．现在人们所说的开发领导潜能指的是(   )
A.职务权力B.个人权力C.职务权力和个人权力D.法定权
121．领导素质具有的特征是(    )
A.时代性、综合性和层次性B.继承性、发展性和可变性
C.动态性、多样性和时代性D.延续性、扩展性和动态性
122．在众多关于领导素质的研究中，美国心理学家(  A  )的研究有较大影响
A.罗伯特•卡茨B.罗伯特•豪斯C.吉赛利D.菲德勒
123．人性假设理论中最有代表性的是(    )
A.马斯洛的需求层次理论B.赫茨伯格的双因素理论
C.麦格雷戈的X-Y理论D.巴纳德的动态平衡理论
124．X理论体现了(    )领导者对人性基本判断
A.分权制B.集权制C.示范制D.混合制
125．理性经济人假设与(    )相似
A.马斯洛的需求层次理论B.赫茨伯格的双因素理论
C.麦格雷戈的X理论D.麦格雷戈的Y理论
126．社会人假设是由(    )提出来的
A.泰罗B.梅奥C.孔茨D.法约尔
127．下列不符合自我实现人假设的理论是(    )
A.马斯洛的需求层次理论B. 麦格雷戈的Y理论
C.阿吉里斯的不成熟-成熟理论D.巴纳德的动态平衡理论
128．复杂人假设是由(   )提出来的
A.泰罗B.梅奥C.孔茨D.沙因
129．容易造成领导和下属的对立情绪，满意度低且缺勤率高的一种领导风格是(   )
A.低结构低关怀B.低结构高关怀C.高结构低关怀D.高结构高关怀
130．领导行为的结构维度与关怀维度是由(    )发现的
A.斯特格迪尔和沙特尔B.罗伯特••卡茨
C.哈罗德••孔茨和海因茨••韦里克D.约翰••纽斯特罗姆和基斯••戴维斯
131．管理方格论是由(    )提出来的
A.斯特格迪尔和沙特尔B.罗伯特••卡茨
C.哈罗德••孔茨和海因茨••韦里克D.罗伯特•布莱克和简••穆顿
132．根据管理方格论9.9型也就是(    )
A.俱乐部型管理B.任务型管理C.中庸型管理D.团队型管理
133．勒温经过研究将领导方式分为(    )
A.专制型、民主型和自由放任型B.重人式、重事式和人事并重式
C.推销型、指示型和参与型D.示范型、激励型和强制型
134．利克特认为采取(    )领导方式容易产生与正式组织目标相对立的非正式组织
A.开明专制式B.独裁专制式C.协商式D.参与式
135．“没有一种领导风格总是正确的，也没有一种领导风格总是错误的”，这是(    )理论
A.坦南鲍姆和施米特的领导风格连续统一体理论B.利克特的四种领导体制
C.菲德勒的权变理论D.赫塞和布兰查德的情境领导理论
136．不存在着一种普遍适用的“最好的”领导方式，这是(    )的观点
A.领导风格连续统一体理论B.权变理论C.管理方格论D.动态平衡理论
137．根据菲德的权变理论，个体的领导风格是(    )
A.总是不断变化的B.有时变化有时稳定C.稳定不变的D.渐进式变化
138．领导职位权力不足，结构任务不明确，领导与下属的关系恶劣等情况下，(     )的领导者是最有成效的
A.关系取向型B.任务取向型C.权力取向型D.目标取向型
139．赫塞和布兰查德的情境领导理论重视(    )
A.领导者B.下属C.权力D.情境
140．根据赫塞和布兰查德的情境领导理论，下属虽然没有工作能力但积极性较高，这时领导者应采用(    )领导行为 (此类问题能够举一反三)
A.指示型B.推销型C.参与型D.授权型
141．罗伯特••豪斯认为当工作群体内部存在着激烈的冲突时，(    )领导会带来更高的员工满意度
A.指导型B.支持型C.参与型D.成就型
142．罗伯特••豪斯认为当任务结构不清时，(     )领导将会提高下属的期待水平，使下属坚信努力必然会带来成功的绩效
A.指导型B.支持型C.参与型D.成就型
143．史蒂文•克尔和约翰•杰迈尔的领导替代理论将环境变量分替代因素和(    )
A.积极因素B.消极因素C.抵消因素D.合作因素
144．领导和沟通都是建立关系，沟通建立的是了解关系，而领导建立的是(   )关系
A.信任B.支持C.服从D.承诺
145．现实生活中一些老工作人员叮嘱新来人员谨言慎行，千万不要乱讲话，这实际上容易带来沟通中的(    )障碍
A.心理B.角色C.观念D.政治
146．在组织中需要创造出一种高昂的士气来实现组织的目标，应采用(   )
A.链式沟通B.环式沟通C.Y式沟通D.轮式沟通
146．一个组织接受了攻关任务，要求进行严密控制时，可采用的沟通方式是（　　）
A.链式沟通B.环式沟通C.Y式沟通D.轮式沟通
147．对小道消息的功能正确表述的是（　　）
A.传播正式沟通不便传播的消息B.弥补正式沟通的不足
C.建构和缓解焦虑D.小道消息都是新鲜的消息
148．一个组织内小道消息盛行，表明组织应当采取（　　）的措施
A.禁止小道消息B.减少组织人员之间的交流与联系
C.提高正式沟通的效率D.采取轮式沟通方式，加强控制
149．美国学者戴维斯和纽斯特龙提出了改善倾听的十条建议，并认为最重要是（　　）
A.让谈话者无拘束B.要有耐心C.不要发火D.自己不再讲话
150．托尼••亚历山德拉把喜欢避开艰难的话题，对于问题的实质深入不下去的这类听众称之为（　　）
A.漫听听众B.浅听听众C.技术性听众D.积极听众
151．下列是赫茨伯格认为的激励因素有（　　）
A.工资水平B.工作环境C.工作上的成就感D.公司政策
152．麦克莱兰的三种需要理论包括（　　）
A.成就需要、权力需要和合群需要B.利益需要、精神需要和权力需要
C.升迁需要、物质需要和合群需要D.奖励需要、尊重需要和成就需要
153．期望理论的提出者是（　　）
A.亚当斯B.麦克莱兰C.弗鲁姆D.马斯洛
154．根据斯金纳的强化理论，负强化要维持（　　）
A.固定化B.连续性C.间断性D.权宜性
155．公平理论认为个人不仅关心自己努力所获得的报酬的绝对数量，也关心自己的报酬和（　　）的关系
A.组织发展B.他人报酬C.领导报酬D.环境因素
156．控制的前提是（　　）
A.目标B.任务C.计划D.信息
157．从行政管理的角度来看，控制职能具有（　　）特点
A.垂直性和强制性B.层次性和专业性C.规范性和操作性D.连续性和法治性
158．控制首先是对（　　）的控制
A.过程B.人C.物D.活动
159．按照控制的主体可以将控制分为（　　）
A.事前控制和事后控制B.集中控制和分散控制
C.直接控制和间接控制D.前馈控制和反馈控制
160．传统的控制方法几乎都是（　　）
A.事前控制B.现场控制C.事后控制D.审计控制
161．间接控制的最明显的缺点是（　　）
A.紧迫性B.滞后性C.动态性D.整体性
162．强调直接控制的人认为，主管人员及其下属的素质越高，就越不需要（　　）
A.直接控制B.间接控制C.事前控制D.事后控制
163．对领导干部进行“三讲”教育，从控制的角度属于（　　）
A.直接控制B.间接控制C.事前控制D.事后控制
164．控制的标准可以分为（　　）
A.时间标准和数量标准B.定量标准和定性标准
C.实物标准和资金标准D.质量标准和综合标准
165．管理过程中出现的偏差一般可以分为（　　）
A.有利偏差和不利偏差B.正偏差和负偏差
C.积极偏差和消极偏差D.有意偏差和无意偏差
166．预算的最大缺陷是（　　）
A.滞后性B.原则性C.规范性D.缺少灵活性
167．零基预算的核心是（　　）
A.预算工作不因循守旧，一切依组织目标重新考虑
B.避免项目安排上的主观臆断
C.减少浪费，节约时间
D.增加预算的灵活性
168．程序控制适用于组织内部（　　）活动
A.重大性B.重复性C.战略性D.技术性
169．内部审计发展起来的基础是（　　）
A.外部审计B.财务审计C.管理审计D.职能审计
170．目标管理的核心是在工作中实行（　　）的管理制度或方法
A.人员控制B.综合控制C.自我控制D.程序控制
管理学试题参考答案
一、选择
1．A　2．C　3．A　4．C　5．C　6．B　7．D　8．A　9．B　10．B　11．D　12．C　13．D　14．C　15．B　16．B　17．A　18．C　19．B　20．A　21．A　22．C　23．C　24．D　25．B　26．B　27．B　28．C　29．D　30．B　31．A　32．C　33．A　34．A　35．A　36．C　37．B　38．A　39．D　40．B　41．B　42．B　43．B　44．B　45．A　46．C　47．B　48．D　49．B　50．C　51．C　52．B　53．C　54．C　55．C　56．A　57．B　58．B　59．A　60．A　61．B　62．A　63．B　64．B　65．A　66．B　67．D　68．B　69．B　70．B　71．C　72．A　73．C　74．C　75．B　76．B　77．B　78．D　79．C　80．C　81．D　82．C　83．A　84．C　85．A　86．B　87．B　88．D　89．A　90．B　91．A　92．B　93．C　94．B　95．B　96．C　97．B　98．C　99．C　100．A　101．B　102．B　103．A　104．C　105．C　106．C　107．B　108．A　109．C　110．B　111．B　112．A　113．B　114．A　115．C　116．C　117．D　118．D　119．D　120．A　121．C　122．A123．C　124．B　125．C　126．B　127．D　128．D　129．C　130．A　131．D　132．D　133．A　134．B　135．A　136．B　137．C　138．B　139．B　140．B　141．A　142．D　143．C　144．D　145．D　146．B　147．C　148．C　149．D　150．B　151．C　152．A　153．C　154．B　155．B　156．C　157．A　158．B　159．C　160．C　161．B　162．B　163．A　164．B　165．A　166．D　167．A　168．B　169．B　170．C　
1、论中国企业强化战略管理的必要性。
⑴、战略管理直接关系着企业的兴衰成败，在整个组织管理体系中有着十分重要的作用。
⑵、战略管理的作用（略）
⑶、企业实行战略管理，目的是根据现有的资源能力，适当地探索企业经营的范围，选择经营方向，强化在市场上的竞争能力，提高企业获利能力和经济效益，形成企业特有的竞争优势，扬长避短，趋利避害，在竞争中获胜，这是战略管理的最终归宿。
2、试述领导威信形成的途径。
⑴、 领导威信就是领导者在被领导者心目中的威望与信誉，是使被领导者对领导者信任和服从的一种精神感召力。
⑵、 领导威信作为一种社会心理现象，是在有威信的领导者与承认这种威信的被领导者的相互作用中存在。
⑶、 领导威信受权力因素（强制因素）和非权力因素（自然因素）的影响。权力因素包括：传统因素、职位因素、资历因素；自然因素包括：品格因素、才能因素、知识因素和感情因素。
⑷、 领导者要正确地运用手中的权力，为国家和人民谋利益，这是建立领导威信最基本的条件。
⑸、 领导者应努力创造良好的政绩，在自己的岗位上做出成绩来，以事实来取得群众的支持、尊重与信赖。
⑹、 领导者确立的目标要适宜，说到做到，取信于民。
3、如何克服管理过程中的沟通障碍？
⑴、 信息沟通的障碍会阻止信息的传递或歪曲信息，这会破坏整条信息沟通链的连续性和有效性。
⑵、 沟通的障碍可能来自发送者方面、接受者方面、组织方面以及反馈过程方面。
⑶、 信息沟通的障碍要完全消除是不可能的，但可以尽量地加以克服，改善信息的沟通。
⑷、 改进信息沟通的准则。
⑸、 简化语言。管理者应选择适当的措辞并组织信息，保证信息清楚明确，易于为接受者理解。
⑹、 积极倾听。只有积极倾听才能使沟通有效起来。
⑺、 注意非语言提示。有效的沟通者十分注意自己的非语言提示，保证它们也同样传达所期望的信息。
⑻、 运用反馈。管理者在沟通过程中应注意使用反馈回路，减少误解或不准确。
4、非正式组织对正式组织有哪些作用？对非正式组织应怎么样进行管理？
⑴、非正式组织对正式组织的作用表现为积极的和消极的两个方面。
⑵、积极的作用：可以提供职工在正式组织中很难得到的社会需求的满足，促进沟通，从而创造一种更加和谐、融洽的人际关系，提高职工的合作精神，从而最终达到改善正式组织的工作情况。
⑶、消极的作用：如果非正式组织的目标与正式组织的目标产生冲突的时候，则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响，这时非正式组织将成为正式组织实现其目标的巨大的障碍；非正式组织要求成员一致性的压力，往往带有明显的保守性，可能会束缚其成员的个人发展；非正式组织的压力影响正式组织的变革，从而助长组织的惰性。
⑷、对非正式组织应当采取引导、控制与利用的管理方法。
⑸、通过建立和宣传正确的组织文化来影响与改变非正式的风气和行为规范。
⑹、要善于发现非正式组织，掌握其形成的原因及需求。
⑺、扶持对正式组织发展有利的非正式组织，引导和改造对正式组织发展不利的非正式组织。
⑻、要注意团结非正式组织的领导，通过他的合作与支持来影响其他成员的行为。
5、试比较“经济人”假设与“社会人”假设的差异与相应的影响。
⑴、 经济人假设认为人是由经济诱因来引发工作的动机，其目的在于获得最大的经济利益；人被动地在组织的操纵、激励和控制下从事工作；人的感情是非理性的，组织必须设法控制人的感情。
⑵、 社会人假设认为人的工作的主要动机是社会的需要和获得认同感；人的工作不是单纯地为了追求金钱收入，人还追求人与人之间的友情、安全感、归宿感等社会的和心理的欲望的满足。
⑶、 在经济人的假设基础上泰罗创立了科学管理理论，运用经济杠杆来调动员工的积极性达到提高劳动生产效率的目的。
⑷、 在社会人的假设基础上开创了行为科学理论，重视对人的行为的研究和人的因素的作用，弥补了科学管理理论的不足，将管理带进了开发和利用人力资源的新的时代。
6、请你比较一下高耸型组织结构与扁平型组织结构的优点和不足？
⑴、高耸型组织是一种管理层次较多的组织，而管理层次较少的组织则称之为扁平组织结构。
⑵、高耸型组织的优点：主管人员的管理幅度小，有充分的时间和精力对下属进行面对面的、深入具体的指导；有利于明确领导关系，避免职务不清和多头领导；高耸型组织易于组织内部的团结和成员的参与管理；同时为下属提供必要的晋升机会，调动其工作积极性。
⑶、高耸型组织结构在合理的界限内，能迅速有效地解决问题，保证领导的有效性，这是它突出的优点。
⑷、高耸型组织由于层次相对较多也存在着缺点：管理费用增大，信息传递层次多易导致失真，同时计划和控制工作较为复杂，难度加大。
⑸、扁平型组织结构的优点：层次少信息传递快，失真小；管理费用节省；扁平结构便于高层领导了解基层情况；扁平结构有利于复杂问题的解决；同时由于主管人员领导的下属较多，反而乐于分权激发下属的工作积极性，为培养干部创造了良好的条件。
扁平型组织结构的缺点：领导者管理幅度大，精力分散，难以对下属进行深入具体的指导；对领导者的素质要求较高；扁平结构型组织的内部协调更加困难。
1、组织目标如何能分解为一系列管理活动的目标？
⑴、组织目标是根据组织宗旨而提出来的组织在一定时期内要取得的预期成果。实现组织目标必须它分解为一系列的管理活动。
⑵、目标可以分解为突破性目标和控制性目标。
⑶、目标分解时必须注意到它的纵向性、多样性、网络化。
⑷、目标分解时还必须注意到它的时间性和可考核性。
2、简述管理创新的重要性
⑴、创新是一个民族进步的灵魂，是现代企业进步的原动力。
⑵、创新是创造一种资源。
⑶、所有的管理职能都需要创新。
⑷、组织创新是其他一切创新的基础，科学的管理是一种创造性的而不是适应性的管理。
3、环境变动既然不能完全确知，那么是否意味着没有必要研究分析环境的变化？
⑴、有必要进行研究
⑵、组织面对的环境范围非常广阔，但最关键的是行业环境。
⑶、对行业环境的分析包括：潜在加入者的威胁、行业竞争者的竞争、替代品的威胁以及买方的计价还价能力等方面的分析研究
⑷、同时对组织环境的分析必须注意到其他外部环境的分析，也就是对宏观环境的分析，包括政治环境、法律环境、经济环境、科技环境、文化环境和自然环境的分析。
4、计划在管理中的地位是怎样的？
⑴、计划是对决策目标的进一步展开和落实。
⑵、组织中不论管理层次的高低都必须从事计划活动。
⑶、计划是社会化大生产分工协作的产物。
⑷、计划能够在目前现状与未来目标之间架设桥梁，指明活动方向。
⑸、计划可以减少变化的冲击。
⑹、计划可以使浪费和冗余减至最少。
⑺、计划有利于控制。
5、计划与其他管理职能的关系是怎样的？
⑴、计划是决策的落实
⑵、计划是控制的依据
⑶、计划是组织的前提，组织是为有效实现计划。
⑷、计划是领导的基础，领导的过程是实现计划的过程
⑸、激励的目的是为了保证计划顺利完成。
⑹、创新不是对计划的否定，而是对计划进行创造性的改变。
6、科学管理理论对管理理论及管理实践的最大贡献是什么？
⑴、贡献在于摆脱了旧的经验管理方法，实现了管理人员专业化，管理职能独立化，管理制度标准化和管理方法科学化。
⑵、科学管理理论的提出对提高劳动生产效率，维护生产秩序和社会秩序起到了显著效果。
⑶、科学管理理论是工业社会人类第一次用科学方法对管理进行的系统研究。
⑷、泰罗倡导的职能管理思想为后来职能部门的建立和实行管理专业化提供了依据。
⑸、法约尔提出的五职能说至今对管理思想和管理实践起着指导作用。
⑹、韦伯提出的科层制理论对现代社会行政组织的建立和管理具有指导意义。
7、集体决策与个人决策的优缺点是什么？
⑴、集体决策是由集体共同掌握决策权的决策，能够集思广益，群策群力。
⑵、集体决策能够为决策所需解决的问题提供较多的可供选择的解决方案。
⑶、集体决策有利于集体内部的住处传递与沟通，易于决策方案的执行。
⑷、集体决策由于是集体进行决策所需要沟通的时间较长，容易错过机会。
⑸、集体决策实行集体负责容易变成集体都不负责。
⑹、个人决策是决策权