腾讯公司营销策略分析报告.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,腾讯营销策略分析,腾讯公司营销策略分析报告,第1页,腾讯介绍,腾讯企业成立于1998年11月，是当前中国最大互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承一切以用户价值为依归经营理念，一直处于稳健、高速发展状态。,当前企业主要产品有IM软件、网络游戏、门户网站以及相关增值产品。,年6月16日，腾讯企业在香港联交所主板公开上市。,20名列福布斯中国品牌价值排行榜第8名,腾讯公司营销策略分析报告,第2页,发展情况,1999年2月10日，腾讯正式推出即时通信软件QQ99，仅仅9个月后，QQ注册用户数即突破百万。,年5月27日，QQ同时在线人数突破十万，隔天人民日报即对此事进行了报道;消息发表一个月后，QQ注册用户数突破千万。,202月，QQ同时在线用户数突破100万，注册用户增至5000万。,203月QQ注册用户数突破1亿。,201月初，腾讯市值折合约400亿美元。这一数字高于同日纳斯达克收盘时，雅虎市值203.35亿美元、eBay市值281.7亿美元，继Google市值1451.86亿美元之后，跃居全球网络股亚军。,203月5日19点52分5秒，同时在线用户数突破1亿，成就一个互联网奇迹。,腾讯公司营销策略分析报告,第3页,腾讯公司营销策略分析报告,第4页,伴随网民数量增加、网民对网络差异需求形成，网络提供营销平台，正在变得多样化。腾讯作为中国最大互联网服务商，拥有中国第一大即时通软件、第三大门户网站以及超出95用户群。腾讯网络营销与传统营销相比在一些方面有着显著优势,：,一、节约成本。,二、互动性强。,三、提升客户忠诚度。,四、个性化服务。,五、用户群聚焦度高。,SWOT分析,腾讯优势Strengths,腾讯公司营销策略分析报告,第5页,“腾讯推出QQ不但改变了几亿网民沟通方式，更主要是创造了一个QQ文化。”腾讯掌门人马化腾曾在屡次演讲时如此表示。但不可否定是，腾讯在快速多大同时忽略了很多,一、用户群片面性,二、虚拟消费引发现实问题,三、全方面铺张带来鸡肋业务,四、产品推出缺乏目标性,腾讯劣势Weaknesses,腾讯公司营销策略分析报告,第6页,腾讯机会Opportunities,腾讯已经成为中国互联网重量级巨头，但中国经济环境依然赋予腾讯高成长可能，腾讯能实现与中国移动之间Google与AT&T比肩,腾讯公司营销策略分析报告,第7页,腾讯威胁Threats,一、竞争升级互联网竞争不再是宣传竞争，而是应用怎样满足需求竞争了二、网民本质网民本质是善变，哪里服务更加好，他就将流向哪里，而且流动速度很快三、投资改变风投扶持起越来越多竞争对手，从各个方面对腾讯造成威胁,腾讯公司营销策略分析报告,第8页,营销秘诀之一：一站式平台,QQ被网友称之为“网络社会”。集即时通讯、音乐、游戏、微博等功效化平台于一身平台让腾讯从原先即时通讯网站一跃成为国内四大门户之一,首先，愈加专注于树立和打造腾讯在数字营销领域关键竞争力;,其次，要在微博、视频 等网络新媒介平台上，为客户提供愈加多元化营销通路;,最终将连续发挥本身优势，经过了解网民网络使专心态与行为，为客户提供一站式高效在线营销服务和智力支持，全方位满足广告主网络营销需求。,腾讯公司营销策略分析报告,第9页,营销秘诀之二：“欲望”营销,腾讯各种,产品公布前经过各种渠道让全部用户都知道该产品，然后只开放高级别会员体验，经过“专享”荣耀对低级别及普通用户制造“尝试”欲望。,腾讯为高级用户设计了很多特权，强化表达“会员”与普通用户区分，促使有“特权”需求用户升级，进而形成用户参加度，增强了这个社交网络“附着力”。,另外，高级别会员用户黏性会促使其推介自己对这项产品一个认知，这也是口碑营销一个机制，能够营造巨大“环境威力”使很多人会“被迫”缴费加入。腾讯不停推出新产品和新级别以不停满足会员用户无止境“欲望”巩固盈利，最终止果，就是腾讯企业也经过不停给QQ“扩容”这一方式，发展出电信增值业务之外新赢利点。,腾讯公司营销策略分析报告,第10页,秘诀之三：主动与互联网运行商合作,迅速积累起来庞大客户群，为腾讯带来和移动运营商合作机会，借助后者平台实现盈利。,腾讯是最早与传统行业内公司建立合作关系中国互联网公司之一，经过与中国移动、联通等电信公司合作，一方面实现与其他即时通信服务商差异化，其次解决了支付渠道问题。年5 月，腾讯与深圳联通公司合作推出移动QQ，实现短消息和QQ互通;6月，腾讯与广东移动签署“即时通移动QQ”协议。短消息和QQ互通极大刺激了用户支付意愿，腾讯适时推出“包月”服务，经过与移动签订手机代收费“二八分账”协议，解决了盈利模式难题。在各大电信运营商加大对电信增值业务扶持力度这一背景下，QQ在即时通信行业领先地位使腾讯左右逢源。中移动“移动梦网”、联通“互动世界”、中国电信“互联星空”等都选择腾讯QQ作为合作对象。20，在推出移动QQ之后一年，腾讯首次实现盈利，成为最早实现盈利中国互联网公司,腾讯公司营销策略分析报告,第11页,和大多数成功国内互联网企业类似，腾讯成功也是从模仿开始。但腾讯成功之处可能是能够在模仿中进行有效创新即使有有网友认为，腾讯QQ是模仿ICQ、QQ游戏大厅模仿是联众、腾讯拍拍模仿淘宝、财付通模仿支付宝、QQ拼音输入法模仿搜狗输入法、QQ播客模仿土豆、超级旋风模仿迅雷、腾讯滔滔模仿Twitter等等，不过，腾讯不是扼杀中国互联网创新罪魁祸首,腾讯关键产品QQ即是这种模仿创新经典案例,马化腾从不讳言QQ当初是作为ICQ一个模仿者出现在中国用户面前，但QQ成功决不是因为模仿。“QQ本身是一个仿制品，不过像离线消息、QQ群、魔法表情、移动QQ、炫铃等都是腾讯创新。正是有了创新产品才有了QQ庞大用户群，这成为撬动整个腾讯体系支点。”,模仿中取胜,腾讯公司营销策略分析报告,第12页,腾讯公司营销策略分析报告,第13页,腾讯未来,腾讯公司营销策略分析报告,第14页,全网公敌荣耀与危机,很多人说腾讯没有战略，总是在跟着热点移动，进入他人开拓疆界去收割，所以称其为“全网公敌”。而这种现象成因，显然与腾讯价值观相关。这家企业极少花时间去考虑探索新方向，它习惯以用户角度思索，在一个明确方向上，尝试做出一个更加好产品；经过本身优势，不停扩充整个企业能力。,一个又一个产品推出和过于内向性格，将无法维持它市值400亿美元身躯，保持适当生长速度。面对越来越庞大身躯，和与之相比越来越有限产品能力，腾讯长久发展动力已经开始让人感到担忧。再者，腾讯产品文化即使再强大，产品团体即使再顶尖，其完全“内生式、封闭式”产品模式也有显著缺点。腾讯不可能以一己之力开发出10万个应用；也不可能自己派出几个团体，开发出几个功效相同程序，然后在自由市场竞争中不停去优化。不想做平台企业，成不了大企业这是腾讯必须从原来产品化能力和内生型创新走出来原因。,腾讯公司营销策略分析报告,第15页,还有一点不得不提，腾讯为广大网民提供一站式互联网服务，这是它优势，同时又是尤其轻易被一部分针正确地方黑客。腾讯全部服务均使用qq账号和密码，当腾讯在保护用户账号这方面做不好时，黑客便会趁虚而入，腾讯建立起来庞大网络社会在一个失误之下便化为乌有。,现在，腾讯朋友太少，也没有与腾讯利益链条一致互联网资源，而在生态系统竞争中，只靠腾讯自己一系列产品又远远不够。所以腾讯现在开放和平台化进程，相对于阿里巴巴、baidu等企业，更需要快马加鞭。,腾讯公司营销策略分析报告,第16页,