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从信息传播、用户行为、网络结构等角度讨论社交网络的网络模型
第十五组-第九题
小组成员：李国清，毕嘉鸿，孟凡辉，胡升波

SNS(SocialNetworkingServices)即社交网络,是人们根据六度分割理论创立的面向社会性网络的互联网服务。广义的说,一切将建立关系功能视为互动核心的网络产品都可以归于SNS的大概念之下,典型的包括Facebook、人人网、开心网等,国内知名的微博比如新浪微博,除了信息发布,也全面整合了各种社交功能,比如聊天、微群、分类汇聚的社区等,所以也属于SNS应用范畴。

1967年,哈佛大学的心理学教授StanleyMilgram创立了六度分割理论,简单地说,你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过6个,也就是说,最多通过6个人你就能够认识任何一个陌生人。按照六度分隔理论,每个个体的社交圈都不断放大,最后成为一个大型网络。这是社会性网络(Social Networking)的早期理解。后来有人根据这种理论,创立了面向社会性网络的互联网服务,通过熟人的熟人来进行网络社交拓展,比如蜂巢网Artcomb,Friendster,微软的Wallop等。但熟人的熟人,只是社交拓展的一种方式,并非社交拓展的全部。因此,现在一般所谓的SNS,其含义已经远不止熟人的熟人这个层面。比如根据相同话题进行凝聚(如贴吧)、根据学习经历进行凝聚(如Face book)、根据周末出游的相同地点进行凝聚等,都被纳入SNS的范畴。
SNS网络结构主要有以下4个方面组成:用户、内容、社会网络、工具。这种结构通过建立低门槛的参与方式,使用户能够简单方便地贡献内容,又通过订阅机制帮助个人运营社会网络,建立滚雪球式的反馈模式,有效形成了诱发网络效应的机制。
从社交网络服务的内涵来看,其本质是将现实中的社会圈子模拟移植到网络上,依据不同的属性和爱好建立和拓宽个人社交网。跟踪并分析SNS中信息的过程有利于我们认识并且理解SNS中信息的扩散过程,从而更加有效地利用SNS开放平台。
下面就从SNS社区中信息传播的特点,就其传播方式、传播途径、传播行为和传播特征进行了研究,接着以新浪微博为例,以具体的实例为基础,总结并提出了几个典型的SNS传播路径模型。
传播方式
SNS兼具一对一、一对多的传播形态,可以向某一个好友进行单一的传播,也可以向整个熟人关系网络进行传播。传播者可以向追随者传播信息,而追随者可以选择转发或评论信息,或者改变跟随对象不接受信息,从而使一个点可与互联网上的无数个点相连接,最终形成一对多、一对一、多对多和多对一这几种传播的组合方式。
而博客和论坛是一对多或点对面的传播模式,由一个传播者向不明规模与特征的受众发布信息,什么样的受众何时会看到这条信息,又会做出什么反应都是未知的,传受双方之间没有任何确定性联系。
传播途径
SNS网站融合了多种媒介,是一种音视频及文本兼具的集大成式媒介,为网络人际传播提供了丰富、便捷的交流手段。它以声音、表情、肢体语言为主体的人际传播与以文字、视觉图像为主体的大众传播于一体,运用多元化传播符号,使得信息达到了高度逼真的还原,模拟恢复现实情景,有利于增加信任,促成判断。
SNS网站涵盖了从个人导向到群体导向,从简单通讯到群体网络协作的多元化功能,可以满足多人一起工作和娱乐的需求,甚至让上百人聚集在一起召开会议、讨论问题、分享照片、欣赏音乐都成为可能。

传播行为
博客和论坛主要在非熟人圈子中进行信息传递,对于信息将被谁获得、获得以后又会采取怎样的举动等等一律不予控制。而SNS不但强调熟人或者建立信赖关系个体间的交流,在相互确认身份的前提下进行点对点或者点对面的。

传播特征
SNS通过绑定移动设备可以做到信息的生产和发布同步,其基于一对多的人际关系网络,可以快速进行同步交流,具有较强的互动性,即时性非常强,体现了人际间的微妙关系。

用户行为
关于在社交网络 (Social Network Service, SNS) 上, 用户到底想要什么, 这个问题一直在想并且想了很久, 最近对个人认识体系有个相对完整的想法, 感觉还是用沟通模型来解释比较好
在得到这个想法前, 翻看了很多别的地方的讨论, 包括知乎上被转比较多那个 "上人人网就是为了泡妞" 的说法, 如果抛开这些非持续性的稳定需求, SNS 也好, IM 等也好, 最后一定还是回到沟通的本质上来. 虽然人人的早期 (当时还是校内和 5Q 在 PK), 以及其他的很多 SNS (比如早期的 , 还有陌陌) 的第一波增长都是约炮, 但是约炮的人毕竟还是有限, 做成十万或百万规模还行, 而且有道德和法律风险, 要想继续做大, 必须还是走正路, 就还是沟通。在这里把不同的沟通模型拿进来看, 个人感觉主要的差异性在: 1) 实时与否; 2) 反馈与否; 3) 私密与否; 4) 重要与否. 当然这个划分方法不一定能很好区别, 不过大体来看可以如此. 实时性是指是否可以异步进行, 还是必须参与方必须实时参与; 反馈是说沟通是否单向, 收到消息的人是否需要反馈, 在这如果加个强要求就是是否必须反馈; 私密是说这个沟通是否有限制参与方, 非预期内的人是否也能参与; 重要表示对参与方的重视程度, 比如是否需要当面或书面等方式表达. 按我这个定义, 把常用的方式列举如下 (后面符号分别表示是否 实时/反馈/私密/重要, o 表是 x 表否 ? 表可能)
会议 o/o/o/o
聊天 o/o/x/x
电话 o/o/o/o
短信 x/o/o/o
电邮 x/o/o/o
IM ?/o/o/x
SNS x/o/?/x
博客 x/?/x/?
微信 ?/o/o/?
基本上越重要的事情应该是需要当面说, 并且最好是有记录的, 而一些随便的东西就不一定要当面, 而且不一定要是同步通讯, 再随便一点就也可以不要求私密性, 博客谁都可以看, 在轻松环境下的聊天也可以任何人都来参与. 另外一个比较大的差异就是是否需要反馈, 这事是你自说自话就行了, 还是必须有其他人反馈你才能继续下去, 或有动力持续下去.

扯回到 SNS (特别是人人) 上, 这四个特征对应的分别是:
1) 实时性. 信息是否能被实时获取, 甚至实时的推送到收件人那并有明显提示. 更严格对应到人人上, 就是新鲜事的到达速度, 以及导航栏气泡/聊天窗等信息到达速度. 应该说人人对实时性要求没那么高, 最多也就是数分钟这个实时性, 有爆炸性事件能保证可以被传播, 热点内容的传播足够快就行, 类似 IM 那样的实时性要求并无太多必要
2) 反馈性. 用户行为是否需要有反馈, 且反馈是否需要有明确通知. 对应到人人上, 就是新鲜事是否可以被回复, 被分享, 被喜欢 (或其他的快速情感表达, 赞/踩等都算), 反馈的通知就还是气泡或其他推送信息了. 不过很多反馈会要求实时, 比如两个人版聊起来了, 这时候微观交流就会被从 SNS 变成 IM. 其他的反馈可以不那么实时, 但是一定要有
3) 私密性. 用户行为是否需要限制可见人或参与人. 对应到人人上, 就类似个人主页是否任何人可见所有内容, 相片等内容是否只有好友可见或更复杂的隐私模型 (这个近期也想写点东西说下)
4) 重要性. 是否需要区分不同重要性的内容? 比如我女朋友的新鲜事我一定会关注, 而一些公共主页, 类似我们爱讲冷笑话这样的, 可能就是兴趣来了看一下, 没兴趣时就不看了, 来自这些地方的新鲜事丢了就丢了我也不在乎
SNS 的默认模型不需要那么实时, 所以太过频繁的消息推送会让用户觉得反感, 获取信息的主动权应该由用户来拉, 除非是用户非常关注的信息值得去推送 (比如某屌丝暗恋关注的女神有新动态, 他可能需要去抢沙发以获得更多好感)
另外用户的行为需要获得反馈来提升 TA 的黏度, 所以当用户的信息是被朋友或陌生人看到且作出相应回应 (我看过了, 我觉得赞, 我来说几句, 我来骂醒你) 后, 这个消息一定要推送给 TA, 至于实时性与否可以分情况讨论. 另外如果是太频繁且无用的提醒, 那此反馈渠道基本就算废了
来看看现在人人网上的用户都是啥样:
1) 有人喜欢显摆, 发个照片或日志希望大家都来看看我有多牛逼, 这种人需要更多更实时的反馈, 所以消息应该尽快推给他的朋友或其他人, 并让他的朋友尽快反馈 (哪怕只是很简单的一个赞按钮), 这样能促使他更多的活跃
2) 有人喜欢观察, 就是看自己订阅的信息, 这时候需要让他的信息流的实时性和完整性更好, 同时因为其拉信息足够频繁, 所以可以让其自己决定查看方式 (新鲜事是否按时间序这时候就很重要, 同时是否支持分好友组或分类型查看也很有用)
3) 有人就是 "我跟大家说个事, 我说完了, 再见" 这样的风格, 以工作了发婚纱照和娃的照片居多, 不过其实他们还是希望有反馈的, 比如 "婚纱照真漂亮" "娃好可爱" 等, 但是他对反馈的时效性不敏感, 只要定期有一个汇总就好, 并且他很可能不会主动来看反馈, 需要我们去推送 (一天一次? 一周一次?)
4) 有人就是 "今儿大爷心情好上来看看朋友们有啥好玩的", 以工作了偶尔上来看的居多, 这些人需要尽可能快的让其获取关键信息 (主要是为了完成反馈操作), 然后再用起感兴趣的内容做扩散阅读希望能让其有更多的黏性
第一种和第二种人会是重度用户, 但第三种第四种才会是更多人的存活状态, 而且大部分人同时兼有 3\4 两种特性
第一种人需要的是更好的发布器, 让其发布内容更方便更爽, 同时把反馈尽可能快的推送给他并让他获得满足感, 并能跟其他人互动起来
第二种人需要的是更合理的信息获取方式, 优化新鲜事, 相册分享等浏览方式 (比如严格按时间序, 指定用户范围或新鲜事类型), 并给他足够简单高效的反馈让 1\3 两种用户能持续活动
第三种人更需要一个合适频度的反馈渠道 (邮箱? 合并了的手机通知?), 让他们能从发布信息获得成就感, 并保持活跃度继续发布内容或跟人交互, 过频的通知反倒会逼走他们
第四种人的信息流组织是个很有挑战性的活, TA 的收件箱可能压了一堆没读的东西, 那怎么把重要的东西挑出来让他不要错过, 同时也满足 1\3 两种人的反馈需求, 这个事情很重要, 那新鲜事就不应该按纯时间序而是按重要性组织, 或单独提供一个要闻模块, 以在可能很短的访问时间里更多完成他的信息获取需求和让他完成其他人需要的反馈行为
具体到一些产品上, 个人感觉应该做的
1) 消息本体, 保证其能被进行回复/分享/喜欢等操作, 并且消息展现的不同地方体验一致 (不管是新鲜事, 还是个人主页或时间轴, 以及终端页)
2) 新鲜事, 保证信息不会因为消息传递阻塞或蹩脚的排序/折叠/聚合方式而丢失或有很大延迟, 同时提供多种查看方式让用户自己选 (时间序/分组/分类/特别关注等)
3) 分享/收藏, 有算法聚合或人工推荐的公开信息聚合页供随便逛的用户打发时间, 也有多维度的查询方式让用户定位自己看过或收藏过的特定信息
4) 搜索, 类 Facebook Graph Search 那样的有点科幻, 而且实用性不高, 能按关键词搜人, 个体的新鲜事中的文本标题或正文, 以及全站公开信息的文本部分就 OK (比如状态, 相片/相册描述或标题, 分享的视频标题和评论等, 特别是用户自己的新鲜事内部搜索)
5) 通知系统, 更精准的消息推送, 现在导航栏上有消息气泡, 加好友气泡, 提醒气泡, 这仨应该被合成两个, 如果需要有实时的聊天需求, 类似私信或站内信这样的可以单拉一个气泡, 且无关紧要的进 ticker (这是个神器, 后面会讨论), 如果导航栏上的通知做的足够优, 网页内的右下角弹窗应该也能被整合
6) Ticker, 不得不说 Facebook 的这个东西是我在其他地方都没见过且我觉得非常赞的神器, 这里面糅合了不重要的新鲜事和通知, 保证信息的完整性, 且因为其占据的位置不大且不那么醒目, 又不会干扰用户正常行为, 同时 ticker 可以作为实验田, 我们猜测不重要的新鲜事可以试着先移到这, 如果用户还持续交互, 说明用户对此消息源或此类型的消息还是感兴趣的, 应该被更重视用更重的产品来展现, 通知反馈也是一样 (比如我的好友 x 跟 y 加为好友, 我要不要也跟 y 加为好友), 另外如果要对信息流做货币化, 这里显然也是个很好的切入点(做广告做久了的职业病, 啥都想到卖钱上去). 总之, 这个东西是少数几个我觉得一定要从别人那腆着脸抄过来并将其好好优化的功能之一
7) 隐私体系, 大部分人当这个地方是公开场合 (谁都能看, 比如微博), 或有限开放的公共场合 (大家对人人的默认定位, 好友可见, 其他人看我的内容被分享的情况了), 如果一旦有不适合按这个规模公开的内容, 用户又找不到方便的手段限制, 那势必会流失或遗憾 (比如我有一些以前的猥琐照片想分享给大学同宿舍那几个哥们, 现在就是放哪都不好, 人人上的隐私体系管不住, QQ 群别人不一定看到, 大家的交流也是时间序的而不是围绕这张照片进行, 不过 QQ 空间似乎有这样的功能了?), 而相反, 如果给用户提供隐私选项让其对部分内容加限制, 反倒应该能促进他更多的发布公开内容, 并让全站良性循环

基于网络结构
社会性网络服务( social network service，SNS)是Web2. 0 体系下的一个技术应用架构.
SNS 通过网络聊天、博客、播客和社区共享等途径，实现个体社交圈的逐步扩大，最终形成一个联结“熟人的熟人”的大型网络社交圈，充分反映出人类社会的六度分离特征. 在国外，首屈一指的SNS 网络———Facebook拥有超过千万的用户，成为全世界最大的社交网站. 在国内，人人网、开心网等提供SNS 服务的网站的发展也势如破竹. 在线社交网络作为一个虚拟社会，人在SNS 网络上的行为与现实生活的行为具有共性. 分析网络用户的行为规律，例如人在SNS 网络上的个体流行程度和活跃程度等已经成为了研究热点. 同时，在线社交网络作为复杂网络的一种，研究其网络结构性质同样具有重要的意义.

Web 2.0
Web2.0 是相对Web1.0 的新的一类互联网应用的统称,
它既可以指Web2.0 技术, 也是一种理念。Web2.0 有如下特
质: 能促进网络内容的个体生产, 即让微内容海量产生; 以
人为维度, 创造一个社会性的网络; 丰富的用户体验, 促使
用户主动以信息来描述自我; ! 零门槛∀ 的传播媒介, 个体
集信息的接收者、发布者与传播者于一身。其中社会化及
以人为中心是Web2.0 的关键。社交网络作为Web2.0 的典
型应用之一, 继承了其互动、分享与关系的基本理念。
Web2.0 对社交网络信息传播过程中的传播主体、传播内容、
传播方式等均产生了深远影响。

3.2 社交网络的信息传播模式构建
3.2. 1. 网络信息传播模式
经典信息传播模式针对的是传统环境下信息传播的模
式, 且在不同的情景下有所侧重, 很多时候并不适用于网
络环境。当前互联网已经成为第四媒体, 通过互联网人们
可以实现自由、交互、即时、多元、虚拟的信息传播。国
内很多学者在此基础上提出了网络信息传播模式, 比较有
代表性的是北京大学谢新洲的研究, 他将网络信息传播的
基本要素: 传播者、接受者、信息、媒介、噪音等进行概
括, 建立了网络信息传播的一个基本模式􀀂7
, 如图1 所示:

图1

该模式对网络信息的传播过程进行了概括, 将电子邮
件、BBS 论坛、音频视频等纳入网络媒体这一概念, 并考
虑到影响传播者和受众的四个要素, 通过一个较为简单的
图例展示了网络信息的传播过程。不足的是, 它不能反映
网络信息传播的复杂性, 忽视了网络环境中不同传播者与
受众的区分, 且未能清晰地展现外部因素是怎样作用于传
播过程的。因此, 需要在改进网络信息传播模式的基础上,
研究社交网络中信息传播的特殊情况。
3􀀁 2􀀁 2􀀁 社交网络信息传播模式
社交网络提供了一种基于关系的网络信息传播方式,
这不仅与传统Web1.0 网站的单向传播模式不同, 甚至区别
于很多Web2.0 网站。该网络以真实的社会关系为基础, 按
照六度分隔理论, 每个个体的社交圈都在不断地扩大, 最
后形成一个大型的社会化网络, 构建起一个新型的信息传
播平台。从理论上说, 社交网络的信息传播模式仍属于网
络信息传播的范畴, 但其传播者与受众、传播媒介、传播
内容、传播方向、传播效果等均有自身的特殊性。笔者在
分析各要素的基础上, 构建了图2 所示模式, 以便对社交
网络的信息传播做进一步的探讨:

图2
( 1) 一般的传播者与受众。由于Web2.0 具有极低的
技术门槛, 只要掌握基本的计算机知识就能体验其应用,
社交网络也是如此。当你在某社交网络注册账号之后, 你
就可以享受其提供的多样化信息服务。在社交网络中, 任
何一个用户都能够生产、发布信息, 所有生产、发布的信
息都能够以非线性方式流入网络之中。社交网络给广大网
民提供的这个平台, 使传播者和受众之间的界限变得模糊,
每个用户既可以是信息的传播者, 也可以是信息的接受者,
没有明显的主次之分, 也没有中心和边缘之分, 它颠覆了
传统媒介以传者为中心的线性模式, 宣告个体性的互动模
式的来临。这是社交网络中一般传播者与受众的情况。
( 2) 特殊的传播者与受众。社交网络一向被认为是面
向草根的网络社区, 大部分的用户都是现实中的普通人群。
随着用户群的扩张, 出现了一些特殊的传播者与受众, 如
名人、机构、传统媒体等。针对此类群体的公共主页服务
最早由FaceBook 推出( 名为FaceBook Page) , 普通用户可以
通过关注某个品牌、明星、企业等在FaceBook 上的公共主页上获取该企业的信息, 同时, 用户还可以在公共主页上
进行留言、讨论等操作。2009 年6 月, 国内领先的社交网
络开心网推出了名人和机构认证入驻服务􀀂8 。目前, 开心
网上已入驻多位明星, 明星粉丝数最高的已达107 万。此
外, 三大传统媒体报刊、广播、电视, 如南方日报、北京
体育广播、上海文广新闻传媒集团旗下的8 个电视频道和1
个广播频率等, 网络媒体新浪资讯, 公益性组织壹基金和
中国扶贫基金会作为机构入驻, 在开心网与粉丝实时互动,
发布新闻, 交流信息。
名人、机构特别是传统媒体和网络媒体在信息传播方
面有普通用户所不能比拟的优势, 我们将其称为特殊的传
播者与受众。这些特别的用户作为传统的传播渠道和内容
提供方, 在定位上更偏向于信息的传播者, 其作为受众更
多是为了得到社交网络普通用户的信息反馈。对于很多传
统媒体或者网络媒体而言, 通过社交网络可以让更多用户
接触到自己的优质信息, 是尝试新型报道模式、探索新型
传播渠道的一个有效途径; 对于社交网络而言, 传统媒体
和网络媒体的加入使得海量的外部信息流入, 结合自身真
实的社会化网络, 信息传播的质量和范围都得以保证。这
些特殊的传播者与受众成了社交网络站内信息与站外信息
连通的中介, 在信息传播过程中扮演了举足轻重的角色,
同时也影响了传播模式的其他要素。
( 3) 传播媒介。社交网络是一个p2p 网络互操作系统
平台, 随着技术的进步, 社交网络融合各种媒介如微博客、
播客、IM、流媒体等, 成为一种音视频及文本兼具的综合
性媒介。用户不但用文字符号进行留言、回复等交流,
还可以上传照片、撰写日志、分享、转帖、改变状态、装
饰空间页面等网络行为了解彼此状况, 达到传播信息的目
的。社交网络在发展过程中, 还嵌入了一系列应用程序,
如IM 软件( 如校内网的“校内通” ) 、第三方开发的网页游
戏、好友买卖等, 传播媒介更为多元。其中网页游戏极大
地提升了用户的黏性, 成为维持忠诚度的重要媒介。由上
海一家Social Game 的小型研发企业”五分钟”公司研发的
网页游戏——开心农场, 嵌入校内网和开心网后发展迅速,
目前该游戏日均活跃用户达到1500 万人, 并且仍在持续
增长。此外, 社交网络中的好友间也互为! 传播媒介由
熟悉的人传递信息, 信息的可信度大大提高, 对用户的影
响力就显得更大, 提高了信息的传递效果。
( 4) 传播内容。社交网络中的信息传播以微内容为主,
且基本上由用户生产, 即UGC ( User Generated Content 用户
产生内容) , 用户将自己原创的内容通过社交网络平台进行
展示。学者Cmswiki 给微内容的最新定义是! 最小的独立的
内容数据, 如一篇博文、一张图片、音频、视频、一个关
于作者、标题的元数据, E-mail 的主题、RSS 的内容列表等
等。如开心网中用户的日志、留言、上传的图片、收
藏、发布的链接、音频、视频等都属于微内容。社交网络
上的微内容一般比较短小, 网络计量学专家MikeThelwall 对
MySpace 中6859 条评论的长度进行了统计分析, 结果表明,
接近95%的评论长度为57 或57 以下个单词 。从数量上
看, 社交网络中的微内容越来越多, 增长速度惊人; 从质
量上看, 由于用户参差不齐, 且没有像传统媒体那样严格
的审核机制, 显示出良莠不齐的特点。从内容的真实性上
看, 由于社交网络建立在真实的社会关系上, 使得传播内
容的真实性较高。如果出现了虚假信息, 好友间的线下关
系决定了此类信息不会以讹传讹, 在很小的范围内其传播
过程就会终止。
( 5) 传播方向。信息传播的方向主要表现为: 小范围
有明确指向, 大范围呈网状发散。由150法则可知, 社交
网络中可以维持强关系的人数约为150, 这个人数范围代表
了信息传播的明确指向。此外, 许多社交网络如FaceBook、
校内网、开心网上有创建! 群组∀ 功能, 群组是具有类似
兴趣或爱好的一个小型圈子, 加入某群组后, 你发布的相
关信息就会出现在群组页面上, 这也使传播方向比较明确。
特殊的用户如名人、传统媒体等, 其信息传播的方向也是
确定的, 即面向其现有的和潜在的! 粉丝∀ , 但其范围却是
大大超越了150 法则, 形成社交网络的信息集散地。从整
体上来看, 由于社交网络基于六度分隔理论, 通过朋友的
朋友不断扩展而形成一个伞状的社会化网络, 理论上, 在
隐私设置许可的情况下, 信息能够到达社交网络中的每一
个用户, 其传播的方向呈网状发散。
( 6) 传播效果。社交网络中的传播效果, 也可以从两
个角度来看: 微观上, 由于传播方向明确且基于真实好友
关系, 受众的反应比较明显。网络社会网的研究分析表明,
网络社会人际交往更倾向于形成“弱链接”的人际关系。
美国社会学家格兰诺维特(Mark Granovetter) 提出! 弱关系
的强势∀ ( Strength of Weak Tie) 假设 。格兰诺维特认为,
弱关系倾向于连接与行动者本人具有较高异质性的人群,
充当了沟通不同群体的“关系桥”, 容易在不同的团体间传
递非重复性的信息, 拓展了信息的传递范围, 能达到较好
的传播效果。宏观上, 社交网络作为信息传播的新平台,
大量普通用户参与信息传播的方式正在改变媒体和社会舆
论的形态。传统媒体的入驻更扩大了社交网络的传播范围,
增强了信息传播的效果, 从这个角度讲, 社交网络正在走
向“社交媒体”。
4结语
运用传播模式研究社交网络, 在一定程度上有助于揭
示其信息传播规律并对传播的关键要素有较为深刻的认识,
但必须注意到用模式来研究复杂的信息传播现象也存在着
某些风险, 任何模式都不可避免的带有不完整、过分以及
含有某些未被阐明的假设等缺陷 。笔者在文章中所构建
的基于社交网络的信息传播模式, 对于认识社交网络环境
下的信息传播过程有一定的作用, 但尚存在模式结构不清晰、
缺乏对传播环境的总体分析等诸多问题, 今后有必要
作进一步的探索。