公司管理规章制度(员工守则+员工行为规范+员工管理制度).pdf

1公司管理规章制度公司管理规章制度第一章员工守则第一章员工守则一、遵守公德一、遵守公德1 1、公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范，公司绝对不允许违背公德、违反法律的现象存在。二、爱岗敬业二、爱岗敬业1 1、爱岗敬业：热爱自己的工作，勤奋努力，不断提高工作效率和工作质量。2 2、尽职尽责：要求员工必须做到三负责，即对社会负责，对公司负责，对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能，对自己的失误承担责任。3 3、服从领导：员工必须服从领导安排，与领导保持一致把工作做好，不与领导背道行事。4 4、逐级上报：员工有事应向所属直接领导汇报，除直接领导有重大失误或特别情形下，不得越级汇报。三、团结协作三、团结协作1 1、紧密团结，精诚合作，工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。2 2、严以律己宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。3 3、不搞小团体、小帮派，倡导同事间密切和谐的关系。4 4、不拨弄是非，无中生有，挑拨离间，说不利于团结的话。5 5、保持积极的生活态度和工作态度，以积极包容的心态对待公司管理中的问题，主动提出改进性的建议和意见，以成熟的方法解决问题。四、遵守纪律四、遵守纪律1 1、下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的安排和工作调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。2 2、遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退，上下班要打考勤。3 3、公司员工必须严格遵守工作纪律，上班下班时间不擅离职守，不串岗及私自2外出、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许，不得翻阅他人文件、资料，动用他人物品。4 4、工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事，不在禁烟区吸烟，不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。五、诚实自律五、诚实自律1 1、遵守职业道德，不贪污受贿，自觉抵制社会上的不正之风。2 2、不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。3 3、不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。4 4、对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物，必须上交到公司办公室、财务部。六、安全保密六、安全保密1 1、要随时随地地注意防火安全，发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。2 2、注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放，办公室无人时要随手关门。3 3、严格执行公司的保密制度，严守公司秘密。七、仪表大方七、仪表大方1 1、员工必须仪表端庄、整洁。头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男职员不留长发。指甲：应经常注意修剪指甲。胡子：不留胡须，保持面部清洁。口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。2 2、员工必须穿着公司统一订制的工服、佩戴工牌。、男员工在上班时间要求穿深色长裤，不准穿中裤和七分裤。、女员工要保持服装淡雅得体，不得过分华丽，不穿过于露的衣服，不带装饰品。不准穿超短裙，裙子必须过膝。、女职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。、员工不得穿拖鞋上班。3、员工上班期间必须佩带工牌，否则处以 10 元/人次罚款。八、言行文明八、言行文明1 1、在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。、站姿：会见客户或出席仪式站立场合，或在领导、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。、坐姿：坐下后，应尽量端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。、公司同事们之间都喊花名，不分上下级。公司内与同事相遇时应礼貌点头行礼表示致意或问候“您好”。、握手时用普通站姿，并目视对方的眼睛，脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。、出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如必须要打断说话，也要看准机会，而且要说：“对不起，打断一下您们的谈话”。、递交文件：如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是笔、小刀、剪刀等，要把尖锐的一面对着自己，使对方容易接。、走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司，在通道和走廊里不能一边走，一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。、客户来访，在行进间相遇时，应停留侧立礼让客户先行，并微笑点头致意，问候“您好”、“欢乐光临”。如正在工作状态，微笑点头示意后，应立即投入工作，不得无礼观望、议论或东张西望。九、待人礼貌九、待人礼貌1 1、在规定的接待时间内，不得缺席；有客来访，马上起身接待，并让坐，接待时要主动、热情、大方、微笑服务。2 2、直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司关系上，可把本公司的人先介绍给别的公司的人。3 3、一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的人或酌情而定。44 4、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给女性。5 5、名片应先递给龄长或上级，把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交，一边清楚的说出自己的名字。6 6、接受对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，准确记住对方姓名后，将名片收起。十、电话接听处理十、电话接听处理1 1、办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语，应有较强的随机应变能力。重要电话接听应做好电话记录工作，将电话接听内容并及时传达、回复。语言要求：规范礼貌、简洁耐心。1 1、电话接听时要说：“您好+单位名称”；电话结束时要说：“再见”。2 2、对方打错电话时，不要说：“打错了”就马上挂电话，而应礼貌的说：“我想你拨错号码了”。3 3、接听电话要及时，一般电话响铃不得超过 3 声。为防止电话长时间占线，接听电话一般不宜超过 3 分钟（特殊情况可以适当延长）。4 4、不允许用办公电话打私人电话，接听私人电话不得超过 3 分钟。5 5、领导无暇接听电话或拒绝接听电话时，要灵活处理，可询问对方详细情况与来电事由以决定领导是否接听。十一、美化环境十一、美化环境1 1、养成讲卫生的美德，不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物，不乱涂乱画，如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。2 2、创造优美的办公环境，不得损坏公司配置的各种器具、设施，不得随意乱堆乱挂各种物品，不得随便带人进入办公现场。3 3、保持办公环境的肃静，不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音，接打手机、电话尽量保持轻声轻语，不影响他人。4 4、保持清洁卫生，及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档，不得堆积在办公现场。5 5、办公用品实行定位管理，以利于提高工作效率。十二、爱惜财物十二、爱惜财物5爱护公司财物，养成勤俭节约的良好习惯，提高成本意识。1 1、不浪费水、电、纸等资源和办公易耗品。2 2、按照相关要求使用办公用品和公司各种设备，下班后要关好设备再离开公司。3 3、爱护公司财物，不随便损坏公司财务，不得随便损坏公司财务，不得随意挪用公司财物。第二章第二章员工行为规范员工行为规范通过制定本准则可以尊重员工的正当权益，界定公司利益与员工个人利益，避免二者发生冲突。员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉及刑事犯罪的，公司将报告司法机关处理。一、职务权责一、职务权责1 1、员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。2 2、维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。3 3、在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事经营管理活动。4 4、除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动：、以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等；、以公司名义提供担保、证明；、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；代表公司出席公众活动；1 1、员工须严格执行公司颁发的各项制度。员工认为公司制度明显不适用，应及时向公司或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。2 2、遵循管理流程接受上级的领导是员工的职责。员工应服从上级的指示。员6工如认为上级的指示有违法律及商业道德，违害公司利益，有权越级汇报。3 3、遇到各种职责交叉或模糊不清的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利益为重的行为，倡导主动积极地行动，推动工作完成。在工作紧急和重要的情况下，员工不得以分工不明为由推诿。4 4、严禁员工超出公司授权范围或岗位指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面和口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。5 5、员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论是否给公司造成损失，公司均可无条件与之解除劳动合同。二、资源使用二、资源使用1 1、员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其他单位或个人。2 2、员工对公司的办公设备、交通工具、通信及网络系统或其他资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。3 3、公司的一切书面资料和电子资料、档案资料，均有知识产权，职员未经授权，不得对外传播。4 4、员工对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、文件柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。保密义务5 5、公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、业务资料、合同文件、客户资料、设计方案、营销方案、管理文件、会议记录和内容等，均属公司秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为公司秘密时，应由公司鉴定其实质。6 6、员工薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。7 7、员工接受外部邀请参加涉及本公司经营性质的活动，应事先经上级领导批准，并就可能涉及的有关公司业务的主要内容征求上级意见。8 8、员工应对各种工作密码保密，不对外提供和泄露。严禁盗用他人密码。三、内外交往三、内外交往71 1、员工须谨慎处理内外部的各种宴请和交际应酬活动。应谢绝参加的活动包括：2 2、施工单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动；3 3、设有彩头的牌局或其他赌博性质的活动；4 4、涉及违法及不良行为的活动；5 5、公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺张浪费。公司内部的接待工作，应务实简朴。员工在安排交际活动时须考虑以下几个因素：、是否属于工作需要；、费用、频率和时机是否恰当；、消费项目是否合法；6 6、公司对外支付押金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，应坚持以下原则：、不违反相关法律规定；、符合一般的道德标准和商业惯例；、员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位和个人的利益。员工在对外活动中，遇业务关联单位和个人按规定合法给予的回扣、佣金或其它奖励，一律上交公司办公室或财务部，不得据为己有。对于对方馈赠的礼物，只有当价值小（价值不超过 50 元人民币），接受后不会影响正确处理与对方的义务关系，且拒绝对方会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上级领导。、尊重客户、业务关联单位同事是基本的职业准则。员工不得在任何场合诋毁任何单位和个人。四、个人与公司的利益冲突四、个人与公司的利益冲突1 1、员工未经公司安排或批准，员工不得在外兼任获取报酬的工作。2 2、在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的兼职）：3 3、在公司内从事外部的兼职工作；4 4、兼职于公司的业务关联单位、客户和商业竞争对手；5 5、所兼任的工作构成对公司的商业竞争；6 6、因兼职影响本职工作或有损公司形象；87 7、公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司资源或可能影响到工作，员工应事先获得公司批准。第三章第三章考勤管理制度考勤管理制度第一节第一节一、考勤管理制度总则一、考勤管理制度总则1 1、为了让公司每位员工养成良好的工作习惯，培养严谨、守时的工作态度，规范公司的规章制度，特制订本细则。2 2、本细则约束的人员范围：全体员工。3 3、工作时间：（夏季）上午:8:30-12:00 下午:14:00-18:30 （冬季）上午:8:30-12:00 下午:13:30-18:00注：每年五月一日劳动节过后以夏季时间为准；十月一日国庆节过后以冬季时间为准。二、考勤方式二、考勤方式1 1、员工打卡记录为考勤的首要依据。所有员工按公司规定的作息时间打卡。总经理早班一次，外勤工程部早晚两次，内勤公司员工 4 次早晚上下班各 2 次。2 2、所有员工必须遵照其服务岗位所规定的时间，按时上、下班，做到不旷工、不迟到、不早退。3 3、员工必须如实填写出勤登记表（签到时间以公司钟为准），并签好名字。严禁代填、乱填或其他方式作弊，每发现一次罚款 50 元。4 4、在无特殊公干情况下，行政部不接受忘打卡补条之类说明，严格按照指纹机记录考核。三、员工上、下班考勤三、员工上、下班考勤员工应打卡考勤，以记录出勤时间。1 1、员工如果未按规定打卡，可补单，但必须在两个工作日以内。2 2、除经公司领导批准和因工作特殊情况，可免打卡。批准领导签名后方有效，9否则视为旷工。特殊事项必须有外勤单、调休单、请假条等书面证明。3 3、工作时间，因工作性质不能严格执行公司规定的上、下班时间的部门、人员可适当调整，但须到行政部门核准、备案。四、迟到（早退）四、迟到（早退）超出正常规定上班时间到达（以打卡时间为准）视为迟到；员工非工作需要提前下班的视为早退。1 1、迟到（早退）时间 30 分钟以内的，每次扣款 10 元；超过 30 分钟的，每次按旷工半天处理；迟到（早退）2 个小时以上按旷工一天处理。员工如因晚上加班 21：30 以后，可酌情推迟上班时间（不得超过 9：00），以打卡记录为准。2 2、因公务关系而迟到（早退）者，须提前请示所属部门经理，并在当日填写员工异常出勤处理意见表交部门领导签批，再交办公室人事部门核准，否则按迟到（早退）处理。3 3、每月迟到（早退）任何一项达三次（包括三次）除罚款外，当月底薪下浮动5%。五、旷工五、旷工未经请假无故不上班或假满未续假而擅自不到职者为旷工。1 1、员工无故旷工半天扣一天工资，旷工一天扣两天工资，以此类推。2 2、员工在工作时间内外出，应如实填写出勤登记表。如因私事外出超过半小时者，需向部门主管或经理说明，并获认可；未说明或未获认可而因私事外出超过半小时者，则视为早退，每次处以 10 元的罚款，超过 1 小时者视为旷工。3 3、员工无法准时到岗工作，应在正常上班时间前通知部门主管或经理，并获认可；未能准时到岗工作且未事先通知主管批准，公司有权视为缺勤（即旷工）。4 4、员工一个月旷工 3 天以上者（包括三天），公司有权将其视为自愿辞职，将其从员工名册中除名。六、请假、休假管理六、请假、休假管理1 1、病假、事假、半天以内需部门经理批准，一天需行政部批准，二天需总经理10批准。2 2、如确因生病或其它原因需请假，必须提前一天向部门主管或经理提交请假报告，批准同意后方能离岗；请病假三天以上须出示县级以上医院证明，病假按实际天数扣发工资。3 3、请假一天扣当月全体工资的三十分之一，包括提成。4 4、事假按实际天数扣发工资，但一月不能超过两天。每月除公休外事假超出两天者，除扣发实际天数工资外，当月底薪下浮动 5%。5 5、如一月内无请假（公休除外）、迟到、早退、旷工现象且责任卫生到位又能积极配合公司工作有通讯工具者，给予“贡献奖”50 元。6 6、请假时间可和星期一调休补齐，除星期一调休外，特例请假一个月内一次，共五次调节。七、休假七、休假休假是指休息日。公司每周星期一为休息日，员工每周享有 1 天休息日，以周为原则，员工调休应提前征得部门负责人同意并安排好工作方可休假。八、请假规则八、请假规则员工请假须提前填写请假单，并按规定审批权限呈报，批准后将请假条报考勤人员作考勤凭证。特殊情况，应先用电话申请，并与复工当日填写请假单交部门主管补签后，递交办公室人事部门核准。第二节第二节 职员工薪酬福利职员工薪酬福利一、工资构成一、工资构成1 1、员工的工资总额由基础工资、绩效工资、奖金、津贴组成，有特殊贡献的员工经总经理批准增加贡献奖。、基础工资包括基本工资、技能等级工资、岗位职务工资，按月核发。、绩效工资指也月目标责任书完成率 100挂钩的工资，按月核发。、奖金是指与各种经营实体创造的价值及利润挂钩的奖励，具体标准按照年度目标责任书约定执行，年终一次性发放。、津贴是指因为工作需要，根据职务级别、岗位性质等不同特点而设定的各类补贴，包括交通补贴、通讯补贴、餐贴等，按月核发。2 2、个人所得应缴纳所得税，由公司代扣代缴。11二、工资支付二、工资支付1 1、公司以转账形式按月支付员工的劳动报酬。、工资发放实行先做后付制度，即当月工资次月发放。、公司按员工实际工作天数支付薪金，付薪日为每月 10 日，支付上月薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。2 2、公司按规定从员工当月工资收入中扣除个人所得税。3 3、薪酬标准属于保密范畴，本公司员工不得向其他员工泄露自己的工资标准，也不得打听其他员工的工资标准。三、福利三、福利1、休假员工享有公司规定的各种假期。详见本章第一章考勤管理制度的有关规定。二、培训与职工活动1 1、公司针对不同类型的员工提供不同的培训。例如新员工的培训、工作绩效突出的管理人员和员工的培训以及后备管理人员的培训等等。2、公司所有员工均有参与会与公司内定期或不定期举行的各项活动。第三节第三节 员工奖惩管理条例员工奖惩管理条例奖惩理念：旨在塑造公司的文化，奖勤罚懒，纠正员工不良习惯。一、奖励一、奖励奖励方式多样，对本职工作业绩的奖励体现在指标奖金中，员工在圆满完成本职工作外做出特别贡献的情况下，将获得特殊的奖励。1、有下列事迹之一者，给予通报表扬并予相应嘉奖：、工作表现优秀，认真负责，工作成绩突出者；、爱惜公物，厉行节约，成绩显著者；、发现事故隐患，及时采取措施，防止重大事故发生者；2、对外服务创造良好声誉者；、关心公司发展，提出合理化建议，经采纳实施有显著成效者；、为保护公司财产及人们生命安全，见义勇为事迹突出者；、对损害公司利益的人阻止或举报属实者；12三、善于钻研，有技术突破者；在外做好事，为公司赢得良好声誉者。有下列事迹之一者，给予嘉奖并可申报晋职或晋级。、围绕“两主四辅”（两主：创造利润、造就人才。四辅：诚信、务实、开拓、跨越。）管理思想，即在创造利润、造就人才两个方面有重大贡献，积极开拓经营范围，创造了可观的经济效益；、解决重大经营难题，使工程项目得以实施。、对项目方案提出合理化建议，经过实施为公司节省大量资金；、保护国家和公司财产利益不受侵害，并做出突出贡献；、对改革公司管理、扩大公司信誉、提高服务质量有重大贡献；、在减少浪费，降低成本方面的措施效果显著者；、培养和举荐人才方面成绩显著者；、对提高公司整体经营，管理水平有突出贡献者二、惩罚二、惩罚惩罚的类型包括但不限于经济处罚、警告、严重警告、记过、记大过、解聘。1、经济处罚：有下列情形之一者，给予降级处罚，并酌情扣除当月部分奖金。、公司开会无故迟到、不退、违反其他会议制度；、无正当理由不参加工作组织的各项活动；、公共区域大声喧哗，影响他人工作；、随地吐痰、乱丢废弃物；、未打招呼，随便带陌生人进入办公区域；、行为不检点、语言经常不文明；、不履行请假手续，擅自离岗；、工作时间看小说、看与工作无关的报刊、玩游戏等做与工作无 关的事。、违反公司规定的其他行为。2、警告：有下列情形之一者，给予警告处分。、经济处罚 3 次以上者；、在工作时间，与同事之间或外人发生激烈争吵，影响他人工作者；、在禁止吸烟区域内吸烟者；、多次不按时完成上级布置的工作，工作进度不及时汇报；13、未经领导允许，工作中脱岗（半小时）办私事；、未经许可私自打长途电话；、被上级有关部门检查出工作问题；、擅自开启或使用非工作范围内的设备、仪器或设施等；3、严重警告：有下列情形之一者，给予严重警告。、受过 3 次（包括 3 次）警告以上；、不服从领导管理造成不良影响；、因工作服务质量差，给公司造成声誉和经济损失，别客人投诉到公司者；、随意用、拿公司物品，数额较大者（50 元以上）；、不爱惜公物及设备使公司造成经济损失；、利用职权报复他人；、违反公司其他相关管理制度，行为较严重的；4、记过：有下列情形之一者，给予记过处分。、对其他有损公司利益的行为和个人不及时汇报；、搬弄是非，无中生有，挑拨离间，影响员工团结；、经过指正，员工仍视制度而不顾的行为；、违反公司其他制度、规定较为严重行为；、超越职权范围，擅自作出决定或对与本职工作无关的事宜随便作答，造成影响和损失。5、记大过：有下列情形之一者，给予记大过处分。、一年内受过两次严重警告；、工作玩忽职守，造成公司和名誉损失；、故意说假话，做假事，造成不良影响；、发现公司物品被偷或设备被损坏，不及时上报；、拒绝接受任务，不服从正常调动，经劝说无效。三、解聘有下列情形之一者，予以辞退或开除并立即解除劳动合同，公司不给予任何补偿。造成公司损失的，还须进行经济赔偿。、经常完不成工作任务，不胜任担当的工作，又不服从换岗或换岗后仍不能14胜任工作；、一个月内旷工 3 天（含 3 天）以上或一年内累计旷工 7 天以上（含 7 天）；、工作时间饮酒滋事、打架斗殴；诬陷、暴力胁迫上级或同事，影响恶劣；、煽动或参与怠工、罢工；、蓄意破坏公司资产损害公司利益；、滥用职权，玩忽职守，不负责任或不遵守操作流程，给公司造成较大经济损失；、背叛公司，向外界泄露公司机密材料；、严重违反规章制度造成重大经济损失或严重违反劳动合同有关条款；、在求职申请或其他已签署的文件中提供假资料；、有私拿回扣、贪污受贿、损公肥私、挪用公款及严重侵占公司财物等行为，有盗窃、诈骗等不良行为或有其他违法行为，情节严重者；、严重违反公司其它规定中符合辞退条款，并造成严重后果者；、严重违背社会公德，给公司名誉带来极坏影响。五、奖惩程序五、奖惩程序1、奖励员工由员工或部门向办公室人事部门提供书面素材，经办公室呈总经理批准。2、惩罚员工由其他员工、部门主管检举或公司管理部门调查，由各部门主管或总经办按程序办理，并报告人事部门备案，资料存入个人人事档案。解聘还需公司总经理或分管副总经理批准。3、部门经理以上人员之奖励或处分由人事部门提出后报总经理批准，办公室和人事部门负责奖励/处分措施的具体实施。4、员工对奖惩有申诉的权利，认为不合理者一周内可以向办公室人事部门提出复议，否则视为员工已经接受。第四章员工保密管理制度第四章员工保密管理制度一、公司秘密分类一、公司秘密分类1、绝密级：指公司经营发展中，直接影响公司权益的重要决策、文件资料，如公司尚未付诸实施的经营战略、公司管理方法、公司制度、经营策划、施工方案、设计图样、公司财务信息等。152、机密级：指公司的规划、统计资料、重大会议记录、公司经营状况等。3、秘密级：指公司各类档案、合同、协议、员工工资收入、尚未进入市场或尚未公开的各种信息。二、保密要求二、保密要求1、所有员工入职，所签协议中必须包含保密条款。2、公司废旧纸张（无保存价值、涉及工作内容的文件材料、图纸等）均须作销毁处理，不得当垃圾随意乱扔。3、在对外合作中，若需向对方提供公司秘密事项的，须征得主管负责人或分管领导同意，必要时要求对方签订保密协议。4、公司员工不得以任何方式向无关人员传递公司秘密。5、不在私人交往中涉及公司秘密。6、不在不具备保密条件的装置中存放秘密文件、资料，离开办公地点，须将重要文件放入抽屉。7、不得出于私人目的，将应保密的文件、资料带出公司。8、严禁带无关人员参观公司。9、未经允许不得翻看其他部门的文件资料、不得使用他人电脑。10、非办公人员严禁进入办公重地（如：总经办、财务、档案办公区。）。11、公司员工发现秘密已经泄露或可能泄露时，应立即向公司报告，并在力所能及的情况下及时做出相应的补救措施。12、其他保密要求。三、责任三、责任以下情形将给予解聘处分，并视情节追究其法律责任：1、掌握公司秘密是人员出于不良企图故意泄露公司秘密的；2、出于不良企图窃取或试图窃取公司秘密的；3、泄露公司重大秘密，使公司蒙受重大损失的；4、未尽事宜，按公司其他制度、协议中保密条款执行。四、四、违反本制度以外其他条款规定的，将酌情予以适当处罚。16公司会议管理制度公司会议管理制度第一章第一章 总则总则一、目的一、目的1、加强公司会议纪律，规范议事日程，进一步提高会议的质量和效率。2、提高公司员工及各部门的工作效率，追踪各部门的工作进度。3、实现有效管理，促进公司员工及各部门之间的沟通与协调。4、集思广益，提出改进性及开展性的工作方案。5、协调各部门的工作方法、工作进度、人员及资产的调配。二、原则二、原则强调会前通知、各项工作会后落实的要求。三、适用范围三、适用范围适用于公司各种例会及专题会议。第二章第二章 职责职责一、管理部门一、管理部门行政人事部负责监督该制度的执行。二、职责二、职责1、行政人事部负责公司月例会的组织及相关工作，负责协助项目例会及其他各17种专题会议的监督。2、行政人事部负责各种公司会议的会场安排、设备准备，负责管理保存所有会议纪要原件。3、公司各项目负责本项目例会及主责专题会议的组织及相关工作。第三章第三章 管理规定管理规定一、会议分类一、会议分类 1、公司例会：原则上固定于每周星期二早上 9 点召开，要求全体人员参加。主要内容是检查总结公司上周的工作情况，包括接、签单情况和客户沟通、为客户服务情况，检查工作存在问题，传达公司召开的有关精神，学习公司下发的有关文件，对员工进行培训等。2、管理会议：原则上每周星期二晚上 7:30 分召开。主要内容是由各部门管理汇报上周的工作内容及下周的工作计划，总结工作贯彻落实情况，布置好下周工作。接受总经理等高层领导经营理念、经营思想等方面知识的灌输。要求部门各管理人员参加。3、部门例会：主要内容由部门经理安排，布置，安排好部门工作，传达公司会议精神。由部门经理负责主持，每周召开一次。会议时间、地点由部门经理确定。4、部门协调会：指由相关部门（或人员）组织的针对专项问题的会议，会议时间、地点、参加人员由召集部门确定。5、培训会议：主要内容公司企业文化背景，公司运营模式，业务知识的讲解等有计划地组织公司员工参加培训，不断地增长员工的工作知识和技能，满足公司可持续经营发展的需要。也可以由部门经理来主持对部门要求的专业知识进行培训。二、会议通知二、会议通知 1、公司例会需在会议召开前 3 个工作日发通知给各参会部门（人员）。2、如出现会议时间调整，由行政人事部通知各参会部门（人员），并说明原因。3、会议通知需明确会议时间、地点、内容和参会人员等。三三 、会议准备、会议准备18行政人事部负责会场安排、设备准备，需在会前 10 分钟准备完毕。四、会议纪律四、会议纪律 1、会议组织部门负责会议纪律的维护，通知参会人员。2、参会人员提前 5 分钟到达会场进行准备。统计达到与未达到的人员，及时的通知到位。3、参会人员如不能按时出席，需提前 1 个小时向会议组织部门请假，公司例会需提前 1 个工作日向行政人事部请假。未请假视同缺席或迟到处理。4、公司例会需项目负责人参加，如项目负责人因故不能出席，需指派本项目主管级人员代替，并提前通知行政人事部。5、无故缺席会议，罚款 100 元；迟到罚款 50 元。五、会议记录五、会议记录 1、会议组织部门安排专人进行会议记录，会后整理会议纪要。2、会议纪要按公司要求记录，会议迟到、缺勤人员名单附后。六、处罚规定六、处罚规定行政人事部负责编制每月会议纪律处罚清单。第四章第四章 公文处理公文处理一一、公文处理原则要求公文处理原则要求1.原则：实事求是、精准、高效2.要求：及时、准确、安全二二、总则总则1.公司、部门所制定的公文，是传达贯彻国家的方针、政策和公司的经营方针、经营策略，请示和答复问题，指导和商洽工作，报告情况，交流经验的重要工具，是保证政令畅通的有效方法。必须认真做好公文处理工作。2.公司各部门应发扬实事求是，认真负责的工作作风，克服形式主义和文牍主义，提高公文处理的效率和质量。3.公文处理必须做到及时、准确、安全。公司公文统一由公司办公室收发、分办、用印和归档。4.公司部门的公文处理工作，必须实行严格的保密制度，确保公司机密不可19外泄。三三、公文种类公文种类、决议。经会议讨论通过的重要决策事项，用“决议”。、决定。对重要事项或重大行动作出安排，用“决定”。、公告。向内外宣布重要事项或者法定事项，用“公告”。、通告。在一定范围内公布应当遵守或周知的事项，用“通告”。、通知。发布规章和行政措施，转发上级机关、同级机关和不相隶属机关的公文，批转下级机关的公文，要求下级机关办理和需要周知或共同执行的事项，任免和聘用干部，用“通知”。、通报。表扬先进，批评错误，传达重要精神、交流重要情况，用“通报”。、报告。向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议，用“报告”。、请示。向上级机关请求指示、批准，用“请示”。、批复。答复下级机关的请示事项，用“批复”。、条例。用于制定规范工作、活动和行为的规章制度，用“条例”。、规定。用于对特定范围内的工作和事务制定具有约束力的行为规范，用“规定”。、意见。对某一重要问题提出设想、建议和安排，用“意见”。、函。不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题，向有关主管部门请求批准等，用“函”。、会议纪要。记载、传达会议议定事项和主要精神，用“会议纪要”。四四、行文格式行文格式1.公文一般由、紧急程度、发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、成文日期、印章、附注、附件、主题词、等部分组成。、文件标题包括事由、公文种类等部分、公文字号包括机关代号、年号、顺序号三个部分、向上级请示的公文，一般只写一个主送单位。如需上报另一个上级，可用抄报的形式、发文时间以领导签发的时间为准20、发文部门一般用全称或规范化简称、文学一律从左到右，横写横排。2.公文纸一般用 16K 纸或 A4 纸，在左侧装订。3.对外行文一般以公司的名义，打上公司 logo。对公司内部行文可用公司名义，也可用部门名义行文。4.一般情况下，不得越级行文。特殊情况需越级行文的，应同时抄报其直接上级。5.向上级行文一般应一事一文，主送一个单位。不要同时抄送下级单位。向下级的重要行文，可抄报其直接上级。6.公司行文一般只发给公司部门。7.发文应根据需要确定发送单位，不得滥发。五、公文的基本处理程序五、公文的基本处理程序 1.1.收文办理一般包括登记、分办、拟办、承办、催办、等程序。收文办理一般包括登记、分办、拟办、承办、催办、等程序。、登记：由办公室统一进行登记。登记内容包括来文单位（机关）、标题、文号、来文时间、缓急程度等、分办、拟办：根据文件内容，由办公室将来文分别处理。属业务部门的，一般在登记后，由行政直接送业务部门处理。需办理的，由办公室主任拟办，并呈有关领导批示，再转有关部门办理。、催办：对经领导批示的需有关部门办理的，行政应认真、及时地进行督促、催办，以防积压或漏办。、公司领导参加上级会议带回主要文件，在传达后由办公室归档。2.公文发文程序公文发文程序:发文办理一般包括拟稿、核稿、签发、缮印、校对、用印、发文办理一般包括拟稿、核稿、签发、缮印、校对、用印、登记、分发、立卷、归档等程序。登记、分发、立卷、归档等程序。、草拟的公文应符合国家法规和政策，事实确实，观点明确。文字表达精炼，条理清楚，层次分明，表达意思完整，标点符合使用正确。、数字的写法。正文中除法文编号、统计表、计划表、序号、专用术语、百分百必须使用阿拉伯数字外，一律使用中文。、引用文件名称要完整，不要滥用简称。、草拟的文稿在送领导签发前，应由起草文件的主管部门负责人进行审核后，21送行政人事部核稿。人事任免文件由总经理核稿签字。核稿的主要任务是审核文稿所表达的内容是否与国家现行法律、法规、政策相抵触，是否符合公司章程，是否符合行文程序，文字表达是否完整等。、公司一般文件由总经理签发，人事任免文件由董事长签发。有关业务方面的一般文件，由公司分管领导签发。、经领导签发后的文件，除文字有错可作更正外，原则上不得再作修改。、公文签发后，由办公室安排人员打印、校对、盖章、装订，进行登记、分发，并留一份存档。、公文校对以原稿为准，非承办人员不得擅自改动原文。校对未发现的差错由校对人负责。文件经校对后，打字员没有改正的，由打字员负责。、公文办理完毕后，要及时送交有关人员进行整理、存档。3.3.文件管理文件管理、各部门要指定专人负责文件的处理和管理工作，严格按公司档案光了制度进行管理。、已形成的文书、会议记录、照片、图表、录音带、录像带等有保存价值的资料，都必须收集齐全，由办公室归档，任何人不得自行留存应归档文件。、无保存价值和存查必要文件，由文件保管人员鉴别、登记，经公司分管领导同意后集中统一销毁。第五章第五章档案管理制度档案管理制度一一、总则总则1.本制度所指的档案，包括文书档案、人事档案、财务档案、工程技术档案、声像档案等。2.行政部应保证经办文件的系统性和完整性，公文上的各种附件一律不得抽存。公文结案后，应及时归档。工作变动或因故离职时，必须将文件材料向接办人员办理移交手续，不得擅自带走或销毁。二二、档案的收集与管理档案的收集与管理1.坚持按部门收集、管理文件资料的制度。行政部负责管理各部门的文件资料，并保持相对稳定。人员变动，应及时通知到位。2.公司档案的主管部门为公司行政人事部。223.凡本公司缮印的公文（含定稿和正件与附件、批复、请示、报告、转发文件含被转发的原件）一律由公司行政人事部统一收集管理。4.一项工作由几个部门参与办理，在工作中形成的文件资料，由牵头主办部门收集归档。公司召开会议形成的文件由会议主办部门收集归档。5.本公司召开全公司性的会议，由会议主办部门指定专人将会议资料、声像资料等向公司行政人事部办理归档手续，由办公室档案管理人员签字认可后，财务部门才能报销相关的会议费用。第六章第六章 办公用品采购、管理制度办公用品采购、管理制度一一、本规定所称办公用品分为消耗品、广告宣传品和管理品三类：本规定所称办公用品分为消耗品、广告宣传品和管理品三类：1.消耗品指不可回收之物品；如：文件袋、胶水、墨水、笔记本、材料纸、便笺纸、信封、复印纸、传真纸、墨盒、笔、涂改液、电池、账本、财务凭证、胶卷等。2.广告宣传品指公司所有对外宣传之物品；如：自办报纸、自办刊物、宣传册、折页、纪念品、彩旗、挂旗、海报、气球等。3.管理品指可回收之物品；如：钉书机、文件夹、文件盒、计算器、光盘、切割机、打孔机、打码机、文件柜、过胶机等。二二、办公用品采购权限办公用品采购权限公司（包括各部门）办公用品由公司行政人事部统一采购。特殊情况下，经公司行政人事部同意，各部门可进行小范围的采购。广告宣传类用品由公司企业发展部按经济合同审批程序，统一采购、制作。三三、办公用品采购的程序办公用品采购的程序1.每月行政可在财务领取 1000 元借支单用于置办办公用品及日常接待客户所购买的茶水，糖果，水果等物品。2.行政对各部门上报的物质申购单进行初审，并提出采购意向，然后报总经理审批签字后，确定采购。3.采购方式分三种类型，即办公室采购、其他单个部门采购和多个部门参予采购。一般情况，消耗品和管理品由办公室统一采购，其中单个小件物品办公室可授权其他部门采购；广告宣传品由企业部采购和制作。特殊情况下的临时采购，由总经理或财务总监审批。234.采购人员根据批准的采购计划，在次月 2 日前完成采购。5.采购人员将验收后的办公用品，连同发票、购物清单复印件交办公用品保管员办理入库。凭发票、购物清单到财务部报账。6.办公用品保管员根据发票、购物清单复印件建立库存物资登记簿。财务部根据发票、购物清单原件建立库存物资帐。四四、办公用品的领用办公用品的领用1.办公用品的领用分为个人领用和公司（部门）领用二部分：个人领