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,#,互联网,+,智慧医疗方案,新医疗,新智慧,智慧医疗,01,微信公众平台、支付宝生活窗的建设,门诊系统与第三方公众平台的业务,协,同,02,03,对接区域人口数据库,实现线上实,名,制建档,开发二次分诊系统,优化就诊流程,04,目,录,CONTENTS,2,7/23/2025,05,06,07,医技检查自动预约系统、门诊手术,预,约系统,门诊医保电子处方,优化医保患者,门,诊流程,08,目,录,CONTENTS,优化抽血流程,提高抽血工作效率,多种缴费手段,提高了患者的就诊,效,率,3,7/23/2025,微信公众平台、,支付宝生活窗的建设,01,4,7/23/2025,微信公众平台、支付宝生活窗,的,建设,信息发布,医,院,的,出,诊,医,生信息和患者就,诊信,息,实时,发布,。,线上挂号,患者线上,挂,号,、,推送就诊信息引 导患者到指定区,域就诊,。,缴费,患者线上自助,缴费,,,住院患者 的线上缴押金,、,住院费用清单的,查询。,查询,检验检,查,结,果 实时查询。,5,7/23/2025,关注人数,从2016年5月系统上线至6月底,关注 我院新媒体平台的人数已达50万人。,01,挂号缴费人次,患者完成在线挂号缴费达164万人,次。,02,缴费金额,实现线上缴费金额达1.86亿元。,03,微信公众平台、支付宝生活窗,的,建设,6,7/23/2025,门诊业务系统与第三方,公众平台的业务协同,02,7,7/23/2025,海南农信银行,手机APP,为了更好地利用“互联网+”的技术服务于广大人民群众,我院还实现了门诊业务系统与第三方公众平台,的业务协同。实现了的手机端的预约、挂号、缴费、检验检查结果查询等功能。为了便于统一管理,我们建 立了统一号源池管理系统,将号源分时段、全共享,时段精确到分钟。患者可以随时随地根据自己使用习惯 选择适合的挂号方式。,海南智慧医院,手机APP,海口椰城市民云,手机,APP,门诊业务系统与第三方公众平,台,的业,务,协同,8,7/23/2025,对接区域人口数据库,实现患者线上实名制建档,03,9,7/23/2025,01,02,05,06,03,04,在省卫计委的支持下,接入了海南省人口数据库。,通过人口数据库进行身份校 验。,患者在录入姓名和身,份证号进行建档时系统会 自动连接人口数据库进行 校验比对。,若发现HIS里未建档的患者,系统会返回人口数据库的患者 基本情况信息,自动完,成,HIS,中的建档。,接口方式采用基于存储 过程+WebService的方式 进行连接,秒级完成。,极大的方便了首诊患者 在线建档、挂号。上线两个 月,完成在线建档8500余,次。,对接区域人口数据库,实现线上实名制建档,10,7/23/2025,人脸识别建档,Face,Recognition,Technology,11,7/23/2025,与腾讯慧眼合作,医疗行业全国首家,公安部人口数据库,解决建档问题,人 脸 识 别 建,档,Face Recognition,Technology,12,7/23/2025,打开小程,序,-,输入手机,号,码、,验,证码,-,输,入,身份,证,号码,、,姓名,/,将,身,份证,拍,照,13,7/23/2025,进行人脸识别验,证,-,验证成功,确认关联,建档成功,14,7/23/2025,开发二次分诊系统,优化就诊流程,04,15,7/23/2025,02,自主开发了二次,分诊系统,01,将8点半之前 的号源留给现场 患者,其余号段,给线上患者,患者不按时就诊怎么办?,16,7/23/2025,开发二次分诊系统,优,化,就诊,流,程,灵活安排,分诊候诊、复诊号挂号分诊,线上挂号患者 医保验证,测量血压 患者评估,患者到达医院后,,,需在,各,诊区,分,诊台,进,行签,到,,分,诊,护士,将,签到,完,成的,患,者安,排,进 各诊室,这样不仅能够,保,证一,室,一患,,,还能,够,将不,按,时就,诊,的患,者,进行,合,理的,安,排。同时二次分诊系统与我,院,引进,的,统一,呼,叫系,统,与大,屏,幕显,示,系统,有,机地,集,成为,一,个整 体,规范了患者的就诊,行,为,,保,证了,门,诊的,工,作秩,序,。,17,7/23/2025,开发医技自动预约系统,门 诊 手 术 预 约 系,统,05,18,7/23/2025,国内各大医院常见的预约模式,医生开具相关检查,患者前往不同医技部门预约、预约后排队缴费,弊端:患者有可能排了很久的队后,被告知相关检查需要预约后才能缴费,患者前往不同 医技部门预约,再排队缴费。患者意见大,浪费时间。,成立预约中心,患者前往预约中心完成所有检查预约后排队缴费,弊端:患者去中心排队预约,院方耗费人力物力完成预约工作,患者仍旧需要预约后缴,费。,将预约模块放置医生工作站,由医生开具检查后,帮患者完成预约,弊端:医生要完成看病、开医嘱、帮助患者预约,增加了医生的工作量,降低了工作效,率。,19,7/23/2025,01,02,03,开单即进行自动预约,无需病人二次排队预约,实现分时段预约 避免病人扎堆检查,与HIS系统进行无缝集成,作废医嘱或退费能够联动弃号 提高预约号的使用率,医技自动预约系统,20,7/23/2025,医技自动预约系,统,-,门诊预约流程,21,7/23/2025,医技自动预约系,统,-,住院预约流程,22,7/23/2025,医技自动预约系,统,-,医生开嘱界面,23,7/23/2025,医技自动预约系,统,-,医技科室界面,24,7/23/2025,避免了一次手术、多次 缴费的现象。系统的上线 后,提高了手术预约效,率,极大提升了患者的满,意度。,门诊手术预约系,统,医生开嘱界面,像选电影票选门诊手 术时间,医患沟通无误 后,打印手术申请单,手,术申请单上直接体现手术,时间。,25,7/23/2025,门诊医保电子处方,优化医保患者的门诊流程,06,26,7/23/2025,特殊病种患者 可以线上挂号,门诊医保电子处方,自动调用医保智能审,核系统进行在线审核,后,医生开 具,电子处,方,收费员调取审核,的电子处方进行收,费,(或患者直接线上缴,费),01,03,02,04,27,7/23/2025,优化抽血流程,提高抽血工作效率,07,28,7/23/2025,优化取号,流程,儿童和,70,岁以上老人 自动发放VIP 号,增设VIP 抽血窗口和普 通抽血窗口。,02,优化抽血流程,平均节省,30,分钟,启用门诊,检验指引单,既节省了出诊,医生的打印申,请单时间,也 节省了抽血室,打印条码和回,执单的时间。,03,增设自助条 码打印取号一 体机和自助取 报告机,方便,患者打印抽血,条码和检验结 果。,29,7/23/2025,多种缴费手段,提高患者就诊效率,08,30,7/23/2025,微信公众平台,多种缴费手段,支付宝生活窗,农商银,行,APP,智慧海南,APP,窗口扫码付,诊间支付,31,7/23/2025,门急诊收费处、住院押,金,收费处,扫,码,付,、诊,间,支,付,诊间支付,32,7/23/2025,1,无现金生活,扫,码,付,、诊,间,支,付,优,势,2,方便患者,3,减少信用卡交易、,节省医院手续费成本,33,7/23/2025,下,一,步,工,作,方,向,34,7/23/2025,今年4月28日,国务院办公厅发布了,关于促进“互联网+医疗健康”发展的 意见,从医疗、公共卫生、家庭医生签,约、药品供应保障、医保结算、医学教育,和科普、人工智能应用等方面提出了推动 互联网与医疗健康服务相融合的新要求。,下一步工作方向,35,7/23/2025,下一步工作方向,建设基于“互联网,+”,的,慢病,随,访管理平台,打通,HIS,、,线,上,、,线下全流程服务。,可穿戴设备的应用实,现,患 者的健康管理,实现患,者,信息 的自动采集和传输;建,立,家庭 签约医生和全科医生的,服,务管 理平台。,工作方向,实现医院,O2O,的服,务,,逐 步实现医生线上开具复,诊,患者 处方,通过专业的物流,企,业进,行药品配送,同时提供,更,多的 线上医疗服务。,引入大数据和人工智能技 术实现“互联,网,+,智慧医疗”的服务体系。,36,7/23/2025,感 谢 聆,听,37,7/23/2025,
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