绩效管理-人大网络学院作业满分答案.docx

【70369】
不符合独立性原则的一对评估指标是（　C　）。
A． 语言能力和判断能力
B． 产品销售数量和顾客满意程度
C． 人际交往能力和协调能力
D． 主动性和独立性。
【70362】
某百货公司要对营业员的工作做一次考评，以提供反馈信息，用以改进服务质量。下列方法适
用的有（　ACE　）。
A． 关键事件法
B． 交替分级法
C． 行为锚定等级法
D． 配对比较法
E． 目标管理法
【70396】
在绩效管理的（　C　），为提高人力资源和企业的整体管理效率，人力资源部门应当对企业绩
效管理体系进行一次全面的诊断分析。
A． 实施阶段
B． 考评阶段
C． 总结阶段
D． 应用开发阶段
【70404】
下列关于绩效评价五种结果的描述中，正确的是：（　CDE　）。
A． 杰出：业绩超出工作职责的所有标准／超额完成所有的工作目标
B． 超越目标：大大超出职责标准，并符合管理成本要求
C． 实现目标；业绩达到工作职责的所有标准／完成所有的工作目标
D． 部分实现目标：业绩达到工作职责的部分标准／部分完成工作目标
E． 未实现目标：业绩未达到工作职责的标准／未完成工作目标；绩效未达到工作职责的标
准/未完成工作目标；代表工作表现需要改进
【103292】
在对操作工人的考评中，为了了解员工绩效提高的程度，应以（　C　）作为信息的主要来源。
A． 该员工的同事
B． 该员工本人
C． 该员工的直接主管
D． 该员工的最高主管
【70385】
从事各种非周期性的工作，并且没有固定的模式时，应采用（　D　）建立工作标准。
A． 工作小组平均产量；
B． 特别挑选的员工绩效；
C． 时间研究；
D． 工作样本
【70393】
在绩效考评中采用有些方法可以减少误差，如：
（1）将对员工的所有辨析一直保留到考评结束之时；
（2）在两次绩效考核之间的间隔期做一个记录者而不是评价者。
这些方法是为了减少（　D　）。
A． 晕轮效应误差
B． 对比效应误差
C． 与我相似误差
D． 首因效应误差
【70386】
下表是绩效考核表的一部分，这种绩效考核量表是（　C　）。
【70354】
以下属于绩效反馈基本要求的是（　D　）。
A． 科学性
B． 有效性
C． 永久性
D． 真实性
【70403】
绩效面谈目标包括（　ABCDE　）。
A． 指出部属的优缺点
B． 帮助部属分析绩效优劣的原因
C． 对部属的表现达成较为一致的看法
D． 双方制订绩效改进计划
E． 主管对下属提出希望，协商下次面谈时间及内容
【70392】
在绩效考评中采用有些方法可以减少误差，如：
（1）在对一个人做出评价之前不要听任何对这个人的评语；
（2）确保多个考官独立作出辨析，在每个考评者都观察到员工并对其进行评价之后再进行交流
讨论；
（3）只按给定了标准（如安全性）的行为量表考评员工。要承认不同的绩效衡量标准之间并不
总是相关的，在一个方面做得好的人可能在另一个方面做得很差。
这些方法是主要为了减少（　A　）。
A． 晕轮效应误差
B． 对比效应误差
C． 与我相似误差
D． 首因效应误差
【70388】
以下是绩效考核表中的内容，这是采用（　B　）的评价方法。
"该员工在公共场合发脾气吗？"　是　否
"该员工有无偏好？"　是　否
A． 行为锚定等级评价法
B． 核对表格法
C． 强制选择评价法
D． 关键事件评价法
【70383】
绩效评估结果的效度和信度将直接影响到绩效考评目的能否实现，而（　A　）不属于导致绩效
评估误差的心理因素。
A． 绩效评估标准不明
B． 第一印象
C． 晕轮效应
D． 趋中倾向
【70365】
多长时间为每一个员工举行一次正式的绩效评估会议？（　C　）。
A． 每六个月一次
B． 至少每十八个月（即一个半财年）一次
C． 至少一年一次
D． 每季度一次
【70329】
关键绩效指标包括（　　ABC）。
A． 特征性绩效指标
B． 行为性绩效指标
C． 结果性绩效指标
D． 实用性指标
E． 特殊性指标
【70316】
以下哪些是选择工作分析方法的依据？（ABC　　）
A． 根据目标进行选择
B． 根据岗位特点进行选择
C． 根据实际条件进行选择
D． 根据应聘者的素质进行选择
E． 根据应聘者的学历进行选择
【70341】
有效的绩效评估制度，应该具备的条件有（　ABCDE　）。
A． 清晰的目的
B． 有管理层和员工的认同
C． 具灵活性
D． 可预测性
E． 绩效评估对话
【70313】
以下几种方法中不属于工作分析基本方法的是（　　A）。
A． 心理测验法
B． 工作实践法
C． 典型事件法
D． 调查问卷法
【70351】
一般来说，绩效指标应当具有（　DE　）。
A． 广泛性
B． 先进性
C． 特殊性
D． 代表性
E． 典型性
【103274】
员工绩效不包括（    B）。
A． 投入和产出的比值
B． 员工的业余爱好
C． 工作任务完成后取得的成果
D． 工作成果对组织的贡献
【103273】
绩效评估是绩效管理这套大系统的一部分，绩效管理还包括（　A　）。
A． 确立目标和定期进行非正式的检查
B． 设立具体的短期目标和长期目标
C． 团队的远景规划和组织的战略
D． 分析企业发展需要和员工发展需求

【103275】 绩效管理应用开发阶段的最终目的是（ A ）。
【103276】 绩效管理的最终目标是（ D ）。
【103277】 下列关于绩效目标的表述中正确是（ A ）。
【103278】 要素计点法是目前比较常用的职位评估方法，其不足之处在于（ A,B,E ）。
【103279】 在职位评估中，需要评估委员会（ A,B,D ）。
【103280】 绩效标准要尽可能的具体，或是行为化，下列选项中，你认为最适合作为订单处理员的绩效标准的是：（　D　）。
【103281】 绩效考评指标设计应遵循的原则是（ A,B,C ）。
【103282】 在60年代，索尼公司总裁盛田昭夫写过一本书《让学历见鬼去吧》，烧掉公司所有人员的人事档案，用人从来不看学历和文凭，而主要依靠即时的考试和平时对能力的考察。这种做法主要是为了对人员考评避免出现（　A,B,E　）。
【103283】 在绩效计划阶段除了要明确考评者与明确被考评者，另一项重要任务是（ D ）。
【103284】 制定考核标准的基础是（ B ）。
【103285】 下列关于有效的绩效反馈信息达到的要求的叙述中，不正确的是：（　A　）。
【103286】 应用开发阶段是绩效管理的终点，也是一个新的绩效管理工作循环的（ A ）。
【103287】 下列关于绩效反馈面谈目的的描述，不正确的是（ D ）。
【103288】 公司员工申诉系统的功能是（ A,C,D ）。
【103289】 绩效考核是指将员工的（ A ）做比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。
【103290】 对从事一般性管理工作或服务性的工作人员考评不宜采用（ A ）。
【103291】 主管人员在进行绩效面谈前应该准备的事宜不包括（　A　）。
【70292】 绩效管理的对象是组织中的（　D　）。
【70294】 绩效管理的（　D　）阶段与人力资源管理各环节起着"承上启下"的作用。
【70295】 绩效考评的落脚点是：（　C　）。
【70296】 绩效管理与绩效考评的概念，既有明显的区别，又存在十分密切的联系，正确的表述应当是：（　B　）。
【70297】 在下面各项对绩效管理概念的叙述中，正确的是：（　C．）
【70300】 在绩效管理组织系统模型中，除了个人特征、个人行为、客观结果、环境限制以外，（　C　）也是非常重要的组成部分。
【70303】 关于绩效管理的说法错误的有：（　C　）。
【70304】 绩效管理实施的前提有（　A,B,D,E　）。
【70305】 绩效管理系统设计的基本原则有：（A,B,C,D,E）。
【70306】 绩效管理的作用包括（　A,B,C,D,E　）。
【70307】 绩效管理中，绩效负责部门向所有主管与员工发出关于绩效评估与绩效计划的公告，通知应：（　A,B,C,D　）。
【70308】 绩效管理是一个过程体系,其中包括的环节有（　A,B,C,E　）。
【70309】 绩效管理的目的有（　A,B,D,E　）。
【70311】 最看重结果的考核方法是（　A　）。
【70314】 由管理者与每个员工一起确定特定的可检测的目标，并定期检查，对这些目标完成情况的绩效评估方法是（　B　）。
【70315】 工作分析的方法主要有哪些？（　A,B,C,D　）
【70317】 以下关于PAQ法的阐述，正确的是（　A,C,D　）。
【70319】 职位评估的一般方法包括（　B,C,D　）。
【70321】 工作分析的一般原则是（　A,B,C,E　）。
【70325】 职位评估结果可用于：（　A,B,C,D,E　）。
【70326】 下列关于平衡记分卡叙述正确的是：（　B　）。
【70327】 平衡记分卡最大的贡献在于告诉我们应该从（　A　）几个方面来关注绩效。
【70330】 组织绩效考评指标体系包括（　A,B,C,D　）。
【70333】 下列选项中，对绩效标准叙述正确的有（　B,C,E　）。
【70334】 关键绩效指标的特点有：（　A,B,C,E　）。
【70335】 关键绩效指标的审核主要可以从以下几个方面进行：（　A,B,C,D,E　）。
【70338】 绩效评估指标可以从特定的方面来考核员工是否完成了工作的目标，为了便于考核工作进行，设置绩效指标应遵循的原则有（　B,D,E,F　）。
【70339】 关键事件法的要点在于获得行为样本，下列描述中（　B,C,E,F　）可作为这种样本。
【70340】 定量考评的结果是否客观、准确，关键取决于（　A,B,D　）。
【70342】 岗位评价的方法主要有（　A,C,D,E　）。
【70343】 考评工作取得实际效果的关键是（　B,D　）。
【70346】 绩效考核是指将员工的（　A　）做一比较，而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。
【70348】 在制订绩效管理方案时，应根据（　A　）合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。
【70350】 绩效管理表现为有序的复杂的管理活动过程，它首先要（　B　）。
【70353】 进行绩效面谈的目的不包括（　D　）。
【70355】 （　A　）是绩效考评中比较简单易行的一种综合比较的方法。
【70356】 在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容有（　D　）方面。
【70359】 当员工出现绩效问题时，下列处理问题的程序正确的是（　C　）。
【70361】 属于绩效评估系统中绩效反馈内容的有（　B,C,E　）。
【70363】 有效的绩效反馈应达到的要求是（　A,B,C,D,E　）。
【70364】 绩效引领需要的次数和时间取决于：（　A,B,C,D,E　）。
【70366】 在准备正式的绩效评估时，谁应负责说明员工的个人目标？（　B　）。
【70367】 小A工作一贯踏踏实实，因此他肯定绩效优异。这是绩效评估中的（　A　）。
【70368】 下列工作中，不属于绩效评估实施过程中需要员工和管理者合作进行的选项是（　D　）。
【70371】 （　A　）是绩效考评中比较简单易行的一种综合比较的方法。
【70372】 （　B　）可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生，但只能把员工分为有限的几种类别，难以具体比较员工差别，不能在诊断工作问题时提供准确可靠信息。
【70373】 在管理实践中，人们设计出一些考评员工作行为的方法，其中关键事件法是（　D　）。
【70374】 绩效考核的第一个步骤是（　B　）。
【70376】 在选择确定具体的绩效考评方法时，应当充分考虑（　B　）重要因素。
【70377】 以下说法中错误的是（　C　）。
【70378】 可能会影响到绩效考核的工作特征包括（　B　）。
【70379】 绩效面谈的质量和效果取决于（　C　）。
【70380】 绩效评估是一项技术性很强的工作，其技术准备不包括（　D　）。
【70382】 绩效评估标准是表明了按什么尺度对工作的哪些方面进行评估，而（ C　）说法不符合标准所需遵循的要求。
【70384】 当所有员工从事基本相同的工作，而采用小组平均法又麻烦且费时时，应采用（　B　）建立工作标准。
【70387】 为了实现绩效考核"定量准确的原则"，评分应尽可能采用（　C　）。
【70389】 关于进行绩效管理培训必要性的表述错误的是（　C　）。
【70391】 在绩效考评中采用有些方法可以减少误差，如：（1）在考评员工以前，建立所有岗位的期望绩效标准；（2）确保用于考评员工的所有标准与员工工作明显相关；（3）由具有不同背景和观点的多个考评者考评员工。这些方法主要是为了减少（　C　）。
【70394】 在绩效考评中采用有些方法可以减少误差，如：（1）同时对许多员工进行考评；（2）将考评建立在具体的事先制订的工作要求或标准基础上；（3）不按特定的顺序考评；（4）避免使用标志模糊的考评标准，如"优秀""超出平均水平"、"达到平均水平"等。这些方法主要是为了减少（　D　）。
【70397】 绩效不佳的原因可分为（　C　）。
【70398】 在绩效管理的准备阶段，除了需要明确考评者与被考评者之外，另一项重要的任务就是（　D　）。
【70399】 在对绩效管理的运行程序、步骤提出具体明确的要求时，主要应考虑的问题是（　D　）。
【70400】 为了保证考评的公正公平性,企业人力资源部门应当确立（　C　）。
【70401】 绩效考评过程中，考评的形式有（　A,B,C,D,E　）。
【70402】 下列对评估主体的选择中，由员工的直接领导者参与了绩效评估的包括（　A,D,E　）。
【70405】 常用的考核方法有：（　A,B,C,D　）。
【70406】 利用排队法比较员工时的做法通常有：（　A,B,C,D　）。
【70407】 硬性分配法在以下哪种情况下适用？（　B,C,D,E　）。
【70408】 一般来说，绩效考评的指标应当具有（　D,E　）。
【70409】 绩效考评的类型有（　A,B,C,D,E　）。
【70412】 行为导向型主观考评方法有（　A,B,D　）。
【70413】 结果导向的考评方法主要表现形式有（　A,B,C,D　）。
【70414】 以下不属于绩效考核基本步骤的有（　B,C,E　）。
【70415】 （　B,C,E　）可以鼓励下属在绩效评估面谈中表达自己的意见。
【70416】 根据组织需要及员工绩效与能力确定培训对象的总原则是（　D　）。
【70417】 应用开发阶段是绩效管理终点，又是一个新的绩效管理工作循环的（　A　）。
【70418】 在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容有（　D　）方面。
【70419】 （　B　）是在绩效取向的薪酬制度中相对不重要的方法。
【70420】 考评阶段关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果，也涉及员工当前和长远的利益，需从哪些方面做好考评的组织实施工作（　B,C　）。
【70421】 招聘的成本效用评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析，它主要包括（　A,B,C,D　）。
【77345】 绩效管理的循环侧重点体现在重视评估，以问题导向的思维方式考虑问题并进行管理。
【77694】 绩效管理中的绩效沟通是帮助管理信息积极传播的有效通道。