高级物流学(第二版)901全套课件.ppt

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物流业的性质和特点,1,、物流业及其高级化发展,（,1,）物流业内涵及性质,物流业是融合运输、仓储、货代、信息等产业的新兴的复合型服务业。,物流业在经济社会运行中发挥着衔接、输送和增值等连接性功能，在国民经济体系中具有基础性、战略性作用。,物流业的性质和特点,（,2,）物流业运行特点：,非独立性,渗透性,衔接性,跨界性,物流业的性质和特点,物流业的性质和特点,（,3,）物流业转型升级的基本要求,专业化的运作,信息化的准确沟通、监控和组织管理,网络化的协作运行,集成化的定制服务体系,2,、物流的含义形成、引入和比较,（,1,）集成是物流理念的形成之源,主导物流集成过程的经营实体称之为物流集成体，集成体现了领先、先进物流理念的起源和发展。以两个基本动因形成了今天的物流理念：一个是军事动因，一个是经济动因。,物流业的性质和特点,（,2,）,物流概念引入需要市场经济,中国由日本引入这一概念，主要划分为,.,.,（物流）和,Logistics,（企业后勤）两个概念，本书本书的物流概念是建立在,“,Integrated Logistics,”,及其发展基础上的。,物流业的性质和特点,（,3,）国内外物流概念比较的焦点在管理,物流是为物品及其相关信息流动提供系统设计、协调运作和监控管理等的综合服务过程，其强调了：,系统设计是首要的，是决定系统运作质量、效率和成本的重要前提。,协调运作是按照预设方案进行有关资源整合的运作活动。,一体化运作过程的监控管理需要相应信息技术等的支持，物流活动不是独立的，必须有其服务对象才能运作起来。,物流业的性质和特点,物流业的性质和特点,3,、物流概念的应用,（,1,）物流概念在企业中的运用重点,（,2,）物流知识在行业中的应用,物流总监、供应链总监、物流经理、供应链经理、库存管理部经理仓库,/,运营部经理、行政管理部经理、行政管理分析,/,规划者、运输管理者、客户服务经理和顾问等。,物流业的性质和特点,2025/7/15 周二,第,1,章 高级物流学概述,第2节 物流学发展阶段,1,、物流学发展阶段,（,1,）物流学发展阶段的认识,国外学者对发展阶段的划分,克里斯托弗：,Transport(,运输,),管理,physicalDistribution,(,实物配送,),管理,Logistics,(,物流或后勤,),管理,物流学发展阶段,Alfred J.Battaglia,：,第一阶段,企业物流活动处于离散状态,第二阶段,离散的物流活动逐步整合成生产制造之前的物料管理和生产制造之后的实物分配这两大功能性活动,第三阶段,物料管理和实物分配又逐步整合为物流,(Logistics),第四阶段,经过物流与战略规划、信息技术、市场营销和销售等功能的再整合，进入供应链管理阶段,(Supply Chain Management),物流学发展阶段,物流从初级走向高级的发展过程本质是集成，企业内部供应链形成过程：分割管理，渐进集成，完全集成。见图,1-1,。,物流学发展阶段,图,1-1,企业内部供应链的形成过程,集成是在专业化、信息化、网络化基础上进行的，物流活动的发展可划分为两大阶段：,初级阶段：,以手工作业、机械作业为主的分散作业环节，重视物流的各项功能。,高级阶段：,电子信息技术和集成管理理论为基础，注重服务、人员、技术、信息和管理的综合集成。,物流学发展阶段,（,2,）物流发展初级阶段和高级阶段之间的关系,初级阶段：,孤立、分散的经营主体，单一或小散业务为主的 运作，通常称为传统物流。,高级阶段：,集成物流商为主体，以电子商务和信息技术为手段，以集成物流服务为基础，通常称为现代物流或先进物流。,物流的内涵和实践发生了变化，并将继续发生变化，,理论和实践都要求将物流领域的最新发展系统地总结起来，形成完整的学科体系。,物流学发展阶段,（,3,）物流理论在部门专业化中的应用和意义,物流合理化的领域越宽、范围越大，业务量同时也足够大时，,物流专业化的对象越具体、措施越得力，相应的作业效率、综合效益也就越大。,物流学发展阶段,2,、物流高级化发展及其特征,（,1,）物流本身是动态发展和渐进完善的概念,物流高级化不能与初级物流活动截然分开，物流发展过程特征表现为,:,服务项目多样化、服务范围区域化、服务响应实时化、物流技术标准化、管理过程集成化、物流系统合理化。,物流学发展阶段,（,2,）从点,线为主的功能物流走向网,链协同的集成物流,点、线是物流运作基本的场所和承载的基础形式。网、链是物流高端的发展形式，其内涵受专业化、信息化、网络化和集成化发展规律所支配。,物流学发展阶段,3,、高级物流学的形成,形成的原因：,用户需求的发展；市场竞争的需要；现代科技的发展物流组织的变革；物流标准的完善；从业人员素质的提高。,物流学发展阶段,2025/7/15 周二,第,1,章 高级物流学概述,第3节,高级物流学的理论体系,1,、认识物流的理念平台,三个理念平台：,物流战略论,物流集成论,物流产业论,高级物流学的理论体系,三大理念平台支撑物流业转型升级：,三大物流理念平台之间存在着交互影响，物流,“,战略论,”,是指导企业战略制胜的思想、谋略，物流,“,集成论,”,是实现的手段和方式，物流,“,产业论,”,是运作平台。,高级物流学的理论体系,2,、高级物流学的内涵、性质与特点,（,1,）高级物流学的内涵,高级物流学,(Advanced Logistics),是在现代社会技术基础上，研究社会经济活动和人们生活中，各类物质资料在生产、流通和消费过程的流动和综合集成的规律，以及相应系统规划、设计、运营、组织与管理规律的综合性、应用性的学科。,高级物流学的理论体系,（,2,）高级物流学的性质,高级物流学以物的动态流动过程作为研究对象，揭示了物流活动的内在联系。如多个物流环节的集成化运作，已成为一门独立的研究领域和学科范围。是一门应用性学科。,高级物流学的理论体系,（,3,）高级物流学的特点,研究对象：,不仅对各环节内部进行研究，而且重视各环节之间的联系研究。,理论体系：,基础理论是运输学、物流学、管理学等，另外的有 综合集成理论、技术创新理论、第三方物流理论、供应链管理理论、物流高级化、物流系统化、物流综合信息系统等。,运作手段：,电子信息技术特别是现代通信技术、计算机网络技术、,EDI,技术等是物流高级化的技术支持。,高级物流学的理论体系,研究方法：,运用系统工程学、价值流设计、综合集成方法、案例研究、数理统计、模糊数学、俘获策略技术、,AHP-F,隶属度合成法、流程分析法、活性指数分析、活动成本法、现代应用数学等工具或方法进行研究。,高级物流学的理论体系,3,、高级物流学的内涵、性质与特点,（,1,）高级物流学的内容,物流业转型升级、高级化发展基础理论,物流基本运作模式及系统构建理论,物流战略规划及物流系统化组织管理理论,区域物流枢纽及物流项目规划综合评价,物流集成运营系统与过程,物流服务质量、效率和成本管理理论、技术与方法,物流业转型及高级化发展趋势,高级物流学的理论体系,2025/7/15 周二,第,1,章 高级物流学概述,第4节,高级物流学的研究方法,1,、学习与研究的基本观点,系统的观点 权衡的观点 发展的观点,融合的观点 实践的观点 超前的观点,高级物流学的研究方法,2,、研究高级物流学的基本原则,理论联系实际的原则,国内经验和国外经验相结合的原则,注重系统顶层设计原则,定量分析和定性分析相结合的原则,高级物流学的研究方法,3,、高级物流学的主要研究方法,（,1,）综合集成方法,综合集成方法是采用多种研究框架、方法互补的研究方法它既是软科学研究的一般方法论，也是物流系统研究的具体方法。,（,2,）集成场视角的顶层分析及设计方法,运用集成场理论进行顶层分析设计，抓住重要的合成场元：集成体、基核、联接键等所涉及的关键内容与联系，进行重点规划设计、监控管理，从顶层设计角度精铸物流系统。,高级物流学的研究方法,（,3,）物流系统总成本研究法,以物流系统各个环节的总成本节约作为研究的决策准则。,（,4,）案例分析研究法,以个别案例提供的背景及具体实践经验研究为主的方法，这种方 法形象具体，有利于提高实战模拟和操作能力。,（,5,）数理统计分析方法,以概率论为理论基础，根据试验或观察所得到的数据，对研究对 象的客观规律做出种种合理的估计和推断。,高级物流学的研究方法,（,6,）模糊,(Fuzzy),数学方法,模糊数学是用数学方法研究和处理具有模糊性现象的数学。模糊数学在物流系统中常用的有隶属函数、隶属度、模糊贴近度等概念和模糊综合评判等方法。,（,7,）层次分析法,(AHP),和,AHP-F,隶属度合成法,AHP-F,隶属度合成法，结合了层次分析法,(AHP),和模糊数学隶属度、模糊综合评判的性质和特点，可用于大范围或复杂物流系统的综合评价。,高级物流学的研究方法,2025/7/15 周二,第,1,章 高级物流学概述,.国内外物流管理协会、学者对物流概念的定义及认识比较是什么?,.物流高级化发展的背景是什么?如何通过三个理念平台来认识和理解物流,本质,的启示,?,思考题,.物流发展的初级阶段与高级阶段的不同内容和特点是什么?,.高级物流学研究的基本观点有哪些?主要研究方法有哪些，怎样应用?,思考题,高级物流学,2025/7/15 周二,高级物流学概述,物流高级化发展理论,企业物流及其运作模式,第三方物流及其运作模式,项目物流及其运作模式,产业联动物流运作模式,物流战略管理,物流集成的价值流分析及设计方法,第,8,章,第,1,章,第,2,章,第,3,章,第,4,章,第,5,章,第,6,章,第,7,章,2025/7/15 周二,物流系统化组织设计理论,区域物流枢纽规划及其 评价,国际物流系统及协同运营组织,一体化物流服务协同运作管理,第,10,章,第,11,章,第,12,章,物流增值服务及风险控制与管理,物流服务质量控制与管理,第,9,章,第,13,章,第,14,章,物流成本及时间控制与管理,第,15,章,物流高级化发展动态及趋势,第,16,章,物流高级化的基本理论及特征,物流集成理论,集成场理论视角的物流分析,物流企业技术创新理论,1,2,3,4,第,2,章 物流高级化发展理论,2025/7/15 周二,第,2,章 物流高级化发展理论,第1节 物流高级化的基本理论及特征,1,、需求是物流高级化发展的基本动力,物流高级化发展是由社会需求拉动的，对高端物流的需求推动了物流高级化市场机制促进高级化运作和发展。,物流高级化的基本理论及特征,2、价值是物流高级化追求的目的,宏观方面：,对国民经济运行起着价值支撑作用。,对产业形态发展起着效率推动和价值增值作用。,物流高级化的基本理论及特征,微观方面（,1,）：,物流战略价值：能带来涉及全局、长远和根本性的利益。,物流集成价值：物流功能、资源的系统化、集成化后消除不合理因素带来的利益。,物流时间价值：物流集成作业效率提高、时间缩短、准时服务等创造的时间价值。有时也包括延时创造的价值。,物流高级化的基本理论及特征,微观方面（2）：,物流空间价值：物流基本作业或集成作业产生的位移或异地价值,物流增值服务价值：通过物流服务创新带来的一系列的价值增值,物流环境价值：通过运用低碳、绿色理念使物流系统能够改善分散的、混乱的交通，减少交通阻塞及运输效率损失、降低污染、改善企业外部供应环境进而实现可持续发展。,物流高级化的基本理论及特征,3、集成是物流高级化的核心概念,集成(Integration)可以理解为：将一些相关事物集中在一起构成一个有机整体，而集成化则强调了实现构成这样一个有机整体的过程。,集成是物流活动的主导者,集成体主动优化的理念、途径和过程。,物流高级化的基本理论及特征,4、信息技术是物流高级化的核心技术,物流信息化是支持物流专业化、网络化、集成化运作和发展的基础和前提，物流设施、设备、技术和组织管理规范等标准选择的配合性要靠物流标准化。由于物流标准化大多体现为二次标准化，所以信息化是构建供应链物流网络中稳定衔接关系的重要基础。,物流高级化的基本理论及特征,5、创新是物流价值增值的重要手段,以高级物流学理念提供的新思维、新观念、新方法分析、定位企业发展方向，设计与实现基于集成管理理论、物流信息技术提供的手段运作系统化、网络化的集成物流系统。,物流高级化的基本理论及特征,2025/7/15 周二,第,2,章 物流高级化发展理论,第2节 物流集成理论,1、物流集成理论的构架,物流集成理论是一组结构化的概念、定义和命题，用来解释和预测物流与供应链过程运行现象。,物流集成理论的研究涉及建立物流集成体、物流集成力、物流集成能等基本概念，还需反映概念、范畴之间的相互联系和作用，能够解释物流集成现象，并能用物流集成实践进行验证。,完整的纳入物流集成场理论的物流架构体系见课本23页 图 2-1。,物流集成理论,2、物流集成理论的基本范畴,物流运作整合的核心是,集成,，在物流集成过程中，为构建理论体系和实现物流集成的机制，主要涉及以下研究范畴：,（1）物流集成场,体现物流集成体,，,集成系统等进行集成活动所在的时空范畴。,（2）物流集成要素,是研究物流集成系统的基本理论单元，也称场元素。主要涉及物流集成单元，包括主体单元、客体单元。,物流集成理论,（3）物流集成体,是由主体单元与客体单元相结合的能动有机体，具有战略主体、行为主体和利益主体性质(即二元结构三主体性质)，需注意与,物流集成主体,的区分。,（4）物流集成动因,为物流集成体自身动因及其参与物流集成场的物流集成活动动因，主要由外部和内部两方面因素相互作用决定。,物流集成理论,（5）物流集成力,指物流集成体所体现的物流集成过程整合资源的能力。,（6）物流集成能,指物流集成体或物流集成主体支持和从事物流集成活动而积聚和形成的能量。,（7）物流集成模式和方式,指物流集成体进行物流集成的领域及其实现集成的方法和途径。,物流集成理论,（8）物流集成机制,指物流集成系统及其各种要素集成的内在规律和实现方式。,（9）物流集成系统的设计与评价,主要涉及设计的对象和内容、评价的对象和方法。物流集成 体、物流集成力、物流集成系统及最终输出等都是设计与评价的主要对象。,物流集成理论,3、物流集成理论与一体化物流实践,（1）以物流集成理论指导物流实践研究,物流集成理论涉及的集成问题不仅与物流实务运作有关，而且与物流管理有关，物流集成的内容包括：,信息集成、技术集成、过程集成、系统集成、环境集成、其他集成；,其中集成的基础是前三项。,物流集成理论,（2）物流集成理论研究的范围,物流集成的研究主要包括以下几个方面：,物流集成的内容、形式、产生的条件和形成机制。,物流集成的原理、规律和方法。,物流信息、物流技术、物流一体化管理等各种集成之间的关系。,建立完整物流体系对各方面的要求。,物流集成理论,4、物流集成理论的应用,（1）从岗位责任制到供应链机制,岗位责任制,可能会产生每一个环节，或者每一个人做的都是正确的，但是最终所产生的结果却是错误的，所以存在,缺陷,，需要引入,供应链管理机制,，供应链管理机制在不同的组织中应该是,具体的、可操作的,。,物流集成理论,（2）建立团队精神与构筑团队网络,突破岗位责任制的缺陷，需要引入团队、团队网络和系统价值等观念。,团队是指相互作用、相互依赖的两个或两个以上的人或群体为了共同的目标所组成的集合体。,团队网络指不同团队中的个人或群体为了共同目标，按照一定的方式为实现资源共享和技术互补所建立起来的相互关联的系统。一体化物流过程运作需要不同部门突破传统的职能边界，目标在于能给整个系统创造价值。,物流集成理论,2025/7/15 周二,第,2,章 物流高级化发展理论,第3节 集成场理论视角的物流分析,1、集成场的含义及性质,（1）场与集成场的性质,场,是物理量在空间领域的分布状态，力、电、磁等构成三大物理场。这些场是物理场。,集成场,是考察集成体及其他合成场元在场中受集成引力和集成力作用的分布和运动规律的时空范畴，这是一个,人工场,。,集成场理论视角的物流分析,（2）场元素及合成场元,场元素,是集成场分布和运动的基本要素单元，不易混淆的情况下可简称场元。可分为,主动场元,和,被动场元,。集成场考察的基本要素一般都是,合成场元,。场元素和合成场元的的关系，见图2-2。,集成场理论视角的物流分析,集成场理论视角的物流分析,图2-2 场元素与合成场元的关系,（3）集成场典型合成场元及其内涵,合成场元是集成场考察分析的基本单元。典型的合成场元有,集成体、基核、联接键、场线等,。集成场基本范畴及其性质、特征和主要关系见课本29页，图,2-3,所示。,运用集成场范畴进行物流集成系统分析和顶层设计，可以将物流活动所涉及的要素，都归结为,集成体、基核、联接键、场线等,合成场元进行观察分析研究，精简研究对象，使人们很容易抓住分析人工大系统能动主体的主要环节、关键因素。,集成场理论视角的物流分析,各类合成场元概念：,集成体：,由主体性场元素和客体性场元素构成的合成场元，是集成场中最富有主动性的重要场元。,基核：,是集成场中的场源及复合场源的载体，作为基核载体的形式往往是以特定区位的土地。,联接键：,是指通过基核、场元、场线间内在机理形成或结成更紧密更稳定相互作用关系的合成场元。,集成场理论视角的物流分析,场线：,是多种合成场元协同运作的过程轨迹及结果，它是反映集成体作业绩效的一种合成场元，场线体现了最终运作绩效。场线的构成要素见下表：,集成场理论视角的物流分析,集成场理论视角的物流分析,场线组织涉及的十大构成要素表,2、集成场基本范畴及形成运作机理,场元素合成机理：,简化了场元的种类和数量，有利于研究成果深,入浅出，便于人们理解和掌握通过场元合成机理构建合成场元，这是简化集成场分析复杂性的重要理论和方法。,场源与基核机理：,场源是物流集成场具有吸引与辐射极性作用的场元。由于场源具有极性，单一场源与其他场源功能的叠加呈现同样极性，形成基核整体特征。,集成场理论视角的物流分析,集成体主导机理：,集成体是集成场具有主动性的合成场元，是物流集成场运动的主角。其中最具代表的是物流集成体，主导物流链的形成，这是物流业有序化、组织化的一种典型形式。,场线绩效机理：,场线是由若干场元连接而成的一组关系，是场元在物流集成场运动的形式。是物流集成的资源整合过程，表现为对物通量实现过程的支撑。,集成场理论视角的物流分析,联接键机理：,联接键机理体现了差异和联系之间的关系，并用一个合成场元的形式将其稳定下来，这个稳定形式的合成场元就是联接键。,场线绩效机理：,场线是由若干场元连接而成的一组关系，是场元在物流集成场运动的形式。是物流集成的资源整合过程，表现为对物通量实现过程的支撑。,联接键体现了功能叠加性质和作用，能够使集成体、集成体把握的资源、主导的场线通过各种类型的联接键连接起来。,集成场理论视角的物流分析,【案例-】电商与物流之间的联接键断裂,电子商务因物流联接键断裂的案例，反映了电子商务供应链流程顶层设计存在的问题，首先是快递环节断裂，剖析其原因是信息孤岛造成,“,信息型联接键,”,的缺失，再者是快递人员失控(节假日无人送货，该订单又是货到付款方式，所以干脆将货物退回)。该组织网络联接键发生断裂。,集成场理论视角的物流分析,【案例-】电商与物流之间的联接键断裂,这一案例表明，构建电子商务与顾客之间的快递联接键需要建立在三个层次上：信息联接键对接(据该电商公司称其与物流公司是电邮联系方式，所以无法告知是西安哪家快递公司承运)。实物运作联接键对接。组织网络联接键对接(快递公司速递员都提前回家过年，快递自身组织失灵，故第二次订单交给邮政系统处理)。,集成场理论视角的物流分析,物通量理论：,物通量起源于各基核的物流节点，受相关基核的极性作用，在物流通道之间具有对称性特点，具有平衡性要求。物通量客观地反映了物流基础设施(物流通道、节点)、载运工具(不同运输方式)、经营人(各类集成体)、系统资源要素(各类场元)等的综合集成过程。,集成场理论视角的物流分析,3、集成场理论的应用领域,供应链物流集成过程是集成场理论的基本研究和应用领域。集成场研究对象的边界是相对的企业部门、行业、产业、区域和全球等都可以看作是集成理论的应用领域。,物流集成体主导物流集成过程，与平台集成体及其他制造集成体、商贸集成体等合作形成联动关系，并能与其他物流集成体形成竞争或竞合关系，构成了更大的、乃至全球物流集成场。及其主要关系见下图。,集成场理论视角的物流分析,集成场理论视角的物流分析,4、顶层设计视角及分析思考方式,（1）集成场分析物流集成系统的视角,集成场,应用于,物流领域,，提供了物流与,供应链、两业联动过程,等系统顶层设计的视角。,集成场理论视角的物流分析,（2）集成场分析思考方式,关注集成体的主动优化意识,关注集成体之间的关系,通过联接键形成更稳定的合作关系,物流集成目标选择的多样性,寻求全程场线效率的整体提升,集成场理论视角的物流分析,2025/7/15 周二,第,2,章 物流高级化发展理论,第4节 物流企业技术创新理论,1、技术创新的含义与内容,含义：,技术创新是一个以市场为导向，以科技为支柱，以产品(服务)开发为龙头，以提高经济效益为目标，加速创新成果进入商业化或尽快转化为生产力的经济发展模式。,内容：,技术创新是由观念创新、运作创新和实效创新(三阶段(环节)组成的科技、经济与社会的综合活动和持续过程。技术创新不仅研究技术革新所代表的渐进型和质变型创新，还研究由此必须进行的组织与管理上的变革。,物流企业技术创新理论,2、物流企业技术创新的条件和重点,（1）物流企业技术创新的条件,在生产经营上具有发展与应用的潜力。,企业创新内容具有潜在的或明显的生产需要或市场需求。,通过创新主体的努力和设备技术能把创新技术、物流技术与生产需要或市场需求、物流供应者与购买者有效地结合起来。,物流企业技术创新理论,（2）物流企业技术创新的重点,突出技术创新在物流服务项目、物流组织结构、物流运行机制、物流服务规范和制度与现状的差异，突出有吸引力的新物流服务项目企业创新内容具有潜在的或明显的生产需要或市场需求。,突出物流系统要素技术创新的商业化目的。,突出技术创新内容与创新活动的协同效应。,物流企业技术创新理论,（3）物流企业技术创新的途径,国家组织开发，有关部门推广使用。,部门组织开发，转让企业使用。,企业组织开发，企业自身使用。,多企业联合开发与运用。,高新技术企业组织开发、转让用户(部门、企业等)使用,。,直接租用现有公用技术设施。,物流企业技术创新理论,2025/7/15 周二,第,2,章 物流高级化发展理论,.物流高级化发展的理论基础包括哪些内容?,.为什么说集成是物流高级化发展的核心概念?,.集成场理论对分析和观察物流系统提供了什么思路?,思考题,.什么是集成，什么是集成化?集成理论在物流管理中的应用有哪些?,.什么是技术创新?第三方物流企业和企业物流技术创新的重点体现在哪些方面?,思考题,高级物流学,2025/7/15 周二,高级物流学概述,物流高级化发展理论,企业物流及其运作模式,第三方物流及其运作模式,项目物流及其运作模式,产业联动物流运作模式,物流战略管理,物流集成的价值流分析及设计方法,第,8,章,第,1,章,第,2,章,第,3,章,第,4,章,第,5,章,第,6,章,第,7,章,2025/7/15 周二,物流系统化组织设计理论,区域物流枢纽规划及其 评价,国际物流系统及协同运营组织,一体化物流服务协同运作管理,第,10,章,第,11,章,第,12,章,物流增值服务及风险控制与管理,物流服务质量控制与管理,第,9,章,第,13,章,第,14,章,物流成本及时间控制与管理,第,15,章,物流高级化发展动态及趋势,第,16,章,物流类型与环节,供应链渠道关系分析,企业正向物流过程,企业反向物流过程,1,2,3,4,第3章 企业物流及其运作模式,企业物流系统化技术,5,集团物流的企业化运作模式,6,2025/7/15 周二,第3章 企业物流及其运作模式,第1节 物流类型与环节,1、物流的基本类型,（1）按物流发生的位置分类,可分为企业内部物流、企业外部物流。,（2）按物流运行的性质分类,按物流业务性质可以划分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流，其相互间关系如图,3-1,所示。,物流类型与环节,物流类型与环节,图3-1 各类物流之间的关系,供应物流：,是提供原材料零部件或其他物料时所发生的物流活动。,生产物流：,是企业生产过程中发生的原材料、在制品产成品等,的物流活动。,销售物流：,是企业在出售商品过程中所发生的物流活动。,回收物流：,是退货、返修物品和周转使用的包装容器等从需方返 回供方所引发的物流活动。,废弃物物流：,是将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所的物流活动。,物流类型与环节,（3）按物流构成的内容分类,专项物流：,以某一产品或物料为核心内容的物流活动。,项目物流：,是以项目为主要对象的物流活动，项目是为了达到一,定目的的资源组合。,综合物流：,包括社会多方经营主体及多种类产品、物料构成的复,合物流过程。,物流类型与环节,2、物流的基本环节,就构成物流系统的基本环节而言，具有完整的物流系统过程的任何类型物流，一般包括：运输、仓储、装卸搬运、包装、配送、流通加工、物流信息服务等物流环节和物流作业活动。,物流类型与环节,2025/7/15 周二,第3章 企业物流及其运作模式,第2节 供应链渠道关系分析,重要的供应链关系包括五个渠道：,1、供应链谈判渠道。,2、供应链产权渠道。,3、供应链融资渠道。,4、供应链物流渠道。,5、供应链信息渠道。,供应链渠道关系分析,2025/7/15 周二,第3章 企业物流及其运作模式,第3节 企业正向物流过程,正向物流是指由最初供应源到最终消费者之间的原料、半成品、制成品和相关信息所进行的一系列计划、实施和控制的过程，以达到满足客户需求的目的。,正向物流系统一般可以概括为：,供应物流系统模式,、,生产物流系统模式,和,销售物流系统模式,企业正向物流过程,1、供应物流系统模式,供应物流系统构成：,包括供货单位、收货单位、仓库、运输通道、物流信息等，涉及咨询、协商价格及供货条件、选择物资运输方式、选择运输经营者、验货标准、仓储供应等物流业务范围。,企业正向物流过程,供应物流需要考虑的因素：,供应物流系统设计。供货仓库规划与布局。运输方式与工具。供货信息发布。包装标准化。供应物流服务项目设计与实现。装卸搬运设备。供货系统运行机制。供应物流经营费用。物流信息网及支持技术。,企业正向物流过程,2、生产物流系统模式,生产物流系统包括厂址、土地、设备、资金、信息、产品等要素在内，涉及原材料、外购件采购，从生产车间加工、装配、成品检验、入库到销售为止的综合物流过程，见图3-2。,企业正向物流过程,企业正向物流过程,图 3-2 企业物流活动逻辑框图,生产物流形成涉及的因素：,原材料、外购件品种与数量的供应。运输车辆的车型、数量配置。仓库、仓储面积、货架布局。装卸搬运车辆的配置。车间之间及车间内部各工作地之间物流环节、距离等的设计，使得原材料、半成品等物流进出方便。生产均衡性的保障。传输设施设备、作业机械化。安全生产的需要。产品质量保障。经营费用及信息集成管理技术等。,企业正向物流过程,3、销售物流系统模式,销售物流系统构成：,包括物流据点，如物流中心或仓库等的选择；商品的采购、运输、验收、储存；流通加工、包装、装卸搬运；分拣、备货、配送服务，一直到零售商店或消费者手中的物流过程。,企业正向物流过程,销售物流系统形成主要因素：,商品仓库的选址、仓库规模的设计、仓库的结构与布局、固定设施的设置。分拣自动化、仓库服务系统、仓库保安系统。库存控制与配送、运输配送车辆配置。包装标准化、装卸搬运机械化。销售渠道设计、构筑与主要用户的长期关系。经营费用。销售信息网络。商流、信息流与物流的计算机化集成管理技术等。销售物流系统的形成，还要考虑到这些因素之间的配套与协调运作等问题。,企业正向物流过程,2025/7/15 周二,第3章 企业物流及其运作模式,第4节 企业反向物流过程,1、反向物流及其特点,反向物流的含义：,是物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动，也称逆向物流。,反向物流的特点：,逆向性、分散性、缓慢性、混杂性、多变性。,企业反向物流过程,反向物流与正向物流的比较：,反向物流与正向物流运作的起始点完全相反,反向物流产生的地点、时间和数量难以预见,反向物流的处理系统与方式复杂多样,反向物流和传统的正向物流在实际运行操作中有许多的不同之处，对于反向物流的成本核算十分复杂且可控制性较弱。,企业反向物流过程,研究反向物流的意义：,提升企业竞争力，维持市场竞争优势。,加强环境保护的社会责任和能力。,促进新的产业形成。,建立更完善的供应链物流循环系统，促进可持续发展。,企业反向物流过程,2、退货物流,退货物流的分类：,共分五种，制造业退回、商业退回、产品召回、保修退回、终端使用退回。,几种关键的退货管理技术：,起始点控制技术、电子数据交换（EDI）、销售点控制系统、二维条形码及无线射频识别技术（RFID）。,典型的退货解决方案：,曼哈顿的退货解决方案。,企业反向物流过程,3、回收物流,回收物流是指对生产和消费中的废旧物品，经过收集、分类、加工、供应等环节，一直到转化为新的生产要素(有用物品)全过程的物流活动。,回收物流的重新利用方式：,直接再使用、修理、再循环、再制造。,回收物流系统体系：,废旧物资回收利用，既可节约，又可开源；使,“,废旧物,”,重新投入生产利用，减少了物化劳动和活劳动的消耗；可以减少或消除原材料的开采、加工、运输等时间，不仅减少了生产资料的流通时间，也减少了其生产时间，体现了社会生产的时间节约规律。,企业反向物流过程,4、废弃物物流,废弃物物流是将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。,企业废弃物物流的合理化：,生产过程中废弃物的物流合理化；流通、消费领域产生废弃物物流的合理化；企业排放废弃物的物流合理化。,废弃物资源开发利用：,废弃物资源开发利用是指对大量固体废弃物的开发利用。对这些废弃物进行开发利用，既能改善环境，又能取得社会经济效益。,企业反向物流过程,2025/7/15 周二,第3章 企业物流及其运作模式,第5节 企业物流系统化过程,1、准时生产制（JIT）,（1）准时生产制的含义,JIT 的基本原则是在正确的时间，生产所需的正确数量的零部件或产品。JIT是以准时生产为出发点，首先暴露出生产方面过量的浪费，进而暴露出其他方面的浪费，然后对设备、人员等资源进行调整。,企业物流系统化技术,（2）准时生产制的优点与应用,JIT 方法十分重视生产资源的利用，区分,“,正在忙,”,和,“,正在生产,”,的区别。杜绝无效劳动，进行操作增值分析，实际上就是在改善物流系统。,JIT可能带来的优点有：,无滞留时间，减少库存。无制品积压。,有利于提高操作者积极性。有利于生产管理功能整体优化。有利于提高企业整体效益。JIT 生产方式的管理既可采用计算机系统，也可采用人工系统。,企业物流系统化技术,（3）运用JIT的效果,运用JIT可以减少库存，是一种必须在企业内部大力提倡的概念和哲学，对于物流企业而言，JIT 是一种旨在取得竞争优势、杜绝无效劳动、规范增值作业的理念和方法，也是设计特定物流服务项目的准则，对物流运作与管理提出了更高的要求。,企业物流系统化技术,2、基于从MRP、MRP到ERP 的物流集成管理过程,（1）MRP与MRP,的内涵,物料需求计划（MRP）是应用计算机计算物料需求和制订生产作业计划的一种方法。70年代以后，MRP 在制造业中进一步发展，成为制造业全面生产管理系统,制造资源计划MRP。MRP系统运作过程见图3-3所示。,企业物流系统化技术,企业物流系统化技术,MRP在企业内部将销售、采购、制造和财务等子练成一个闭环系统，运作过程见右图3-3所示。,以计算机为工具，是物流高级化发展中的重要信息技术及流程再造工具。适用于批量生产、按用户订单生产、产品多变等不同的生产环境。,图3-3 体系框图,（2）,企业资源计划(ERP)的基本内容,ERP的定义：,企业资源计划（ERP）的产生及核心思想是供应链管理。ERP在MRP的基础上通过反馈的物流、信息流和资金流，把客户需求和企业内部的生产活动以及供应商的制造资源整合在一起。体现完全按客户需求制造的一种供应链管理思想的功能网络结构模式。,企业物流系统化技术,（2）,企业资源计划(ERP)的基本内容,ERP的主要内容,ERP系统提出了供应链的概念，,把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的所有环节进行有效的管理。,在生产方式管理方面的应用。,企业物流系统化技术,在管理功能方面的作用。,在事务处理控制方面的作用。,完善的组织架构，可以支持跨国经营的应用需求。,网络通信技术及计算机技术的应用，可以对整个供应链信息进,行集成管理。,企业物流系统化技术,（3）,ERP 系统在集成物流管理方面的特征,EPR,是一个面向供应链管理的管理信息集成。,EPR,采用了网络通信技术，更广泛地满足了各类客户的需要。,EPR体现了集成管理思想，将企业流程设计与企业业务流程重组密切结合起来。,EPR长期发展历史使得其系统有更规范的流程和系统接口，方便与合作伙伴较好链接，以形成长期战略合作伙伴关系。,企业物流系统化技术,（4）,从MRP、MRP到 ERP的物流管理分析,MRP是在产品结构的基础上，运用网络计划原理，以完工日期为时间基准倒排计划，按各个物料提前期的长短，下达计划时间的先后顺序。,MRP,是在,MRP,基础上考虑了其他所有与生产经营活动直接相关的工作和资源，把物料流动和资金流动结合起来，形成一个完整的经营生产信息系统。,企业物流系统化技术,（4）,从MRP、MRP到 ERP的物流管理分析,ERP又是在MRP的基础上通过反馈的物流、信息流和资金流，把客户需求和企业内部的生产活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成了一种完全按客户需求制造的供应链管理思想的功能网络结构模式。,制造业企业系统观念的发展基本上是沿着两个方向延伸：一是资源概念内涵的不断扩大，二是企业计划闭环的形成。,企业物流系统化技