调查研究方式与方法PPT.ppt

单击此处编辑母版标题样式,*,一、调查方法（六种）,二、调查方式（四种）,教 学 目 标,2.3,调查方式与方法的类型,1,根据资料搜集时所,接触的对象和获得信息材料,的具体,途径、手段和方式,的不同，调查方法可分为：,一、调查方法,观察法,访谈法,问卷调查法,文献检索法,现代技术调查法,实验观察法,2,（一）观察法,观察法,（考察法）,指,调查者亲临现场,，,直接观察,被研究对象或被调查者,的情况，以主动获取有关现象的,非语言资料,的资料搜集方法。是调查研究最基本的一种方法。,3,连续性观察：,有一定的周期，如对某一旅游现象的跟踪,观察。,非连续性观察：,一次完成的观察，无周期性。,自 然 观 察：,在自然条件下对调查对象不加控制和影,响的观察，结果真实可信。,实验室观察：,摸拟周围条件和环境对调查对象实施有,效控制而进行的观察，具严密性与精确性。,1,、观察法的主要类型,4,2,、观察法的实施,1,）实施过程,制定观察提纲,（内容）,安排观察程序,（主次）,选择观察时空,（时间与地点）,做好观察记录,（准确、及时、客观、详细）,2,）实施原则,客观性,（本貌观察与记录）,全面性,（不同角度、不同层面）,深入性,（由表及里）,持久性,（尤其连续性观察）,5,3,、观察法评价,1,）优点：,可以直接获得可靠资料,便于搜集非语言资料,能够避免人际交往因素的干扰,便于及时获得调查结果,运作简捷、机动灵活,2,）缺点：,观察到的现象具有表面性与偶然性,观察的适用范围受到一定的限制,观察的结果受到观察者自身的限制,观察结论难以推及研究对象全体,6,（二）访谈法,访谈法,（访问法,）,指,调查者通过与被调查者面谈口问的形式,来搜集有关旅游现象信息资料的一种方法。,是旅游调查运用最广泛和最普及的基本方法。,7,标准化访谈：,制定访谈提纲、访谈对象回答同样的问题,非标准化访谈：,访谈内容可根据不同对象作适当调整,一般访谈：,访谈内容具有普遍性与共性（似标准化访谈）,深入访谈：,访谈内容可个性化（似非标准化访谈）,个人访谈：,面对面交谈,集体访谈,：,（座谈）,1,、访谈类型,8,2,、访谈调查的步骤,制定访谈提纲,（内容）,熟悉基本情况,（包括课题内容，受访者性别、年,龄、学历、职业、兴趣、性格等）,实地进行访谈,（作好访谈记录，要求及时、准确、,客观、详细）,3,、访谈调查的艺术,引导,（表明来意，消除疑虑）,发问,（简洁明了，轻松融洽）,追问,（把握分寸，适可而止）,记录,（录音，笔录（简记、详记）,用符号或缩写，如“,O”,代表“办公室”、“,H”,代表“家庭”、“中,”,代表”中资企业“、“外”代表”外资企业“,9,4,、访谈法评价,1,）优点：,能了解广泛的社会现象,能深入探讨各种社会问题,能适用各种调查研究对象,能获得广泛且有价值的社会信息,2,）缺点：,调查质量受访谈者自身的素质影响较大,无法满足被访者的匿名性要求（如敏感问题）,需要花费较多的人力、财力和时间（只适用小样本）,10,（三）问卷调查法,问卷调查法,指由,调查者向被调查者提供问卷，并请其对问卷中问题作答,来搜集有关现象信息资料的一种方法。,问卷法是在访谈法基础上的延伸和发展，,可克服访谈法的许多缺点,（如调查者自身的素养要求、减少人力与时间等），已成为现代社会中,具有广泛用途和重要作用,的调查方法。,11,1,、问卷调查法的特点,标准化,（问卷内容与回答方式相同，便于统计分析）,书面性,（采用书面形式与被调查者进行交流，可突破,时空限制、扩大调查范围）,间接性,（可节省时间、经费、人力，可匿名从而减少,被调查者顾虑）,2,、问卷调查法的适用范围,适用规模较大、范围较广的调查对象,适用定量分析研究课题,文化程度高的群体比文化程度低的群体适用,专业技术人员比商业人员适用,中青年比老年人适用,12,3,、问卷调查法的局限性,只能获得有限的书面信息,不适合对文化程序较低人群的调查,不能有效控制调查问卷的填写质量,难以获得问卷填答信息外的其他信息,问卷有效率与回收率难以保证,4,、问卷调查的基本程序,设计调查问卷,（有开放式和封闭式，主要设计调查指标，另章详讲）,选择调查对象,（普查、抽查、典型调查、个案调查，另章详讲）,发放调查问卷,（送达、邮寄、刊发）,回收整理问卷,（审查，剔出无效问卷；统计，算出回收率和有效率；,加工，如补清楚问卷中不清晰的字或缺字、漏字等）,13,（四）文献调查法,文献法,指调查研究者通过,搜集和摘取文献,以获得与课题相关的信息资料的方法。,文献,是指用,文字、图像、符号、声频和视频,等手段贮存在物质载体（如,图书、报刊、杂志、录音带、光盘,）上的有关知识内容的信息记录。,14,1,、文献查找与,摘取,1,）文献查找方法（途径）,旅游报刊与杂志,旅游统计年鉴,网络搜索工具,中文数据库,参考文献,图书馆、资料室,统计局、旅游局,Baidu,Google,Sohu,，,iask,中国期刊全文数据库,、维普网、,中国学术期刊、中文科技期刊,他人文献中提供的参考文献,15,利用网络搜索工具查找文献资料,16,利用中文数据库查找文献资料,重要,途径,17,利用中文数据库查找文献资料,18,利用中文数据库查找文献资料,19,20,21,利用中文数据库查找文献资料,22,2,）文献资料摘取（步骤）,浏览,复印或下载,筛选,阅读,记录,快速、粗略翻阅文献，找出可用文献,将有价值资料记载下来，供使用,（标记、抄,录或复印或复制，一些只能阅读的文献可进行,识别转换后保存，如,CAJ,阅读器）,可用文献,应用文献,必用文献，剔出不用文献,将可用知识点复印或下载可用文献,粗读（分类）、精读（明确挑选出有价值资料）,23,2,、文献法评价,1,）优点：,可以超时空了解广泛的信息,可以获得稳定可靠的社会信息,相对较容易实施,实施效率相对较高,2,）局限性：,所获多为书面信息，缺乏生动性与具体性,所获信息主要是回溯信息，缺乏新颖性和现实性,调查者要有较高的阅读理解水平才能采用,经常因文献不足而无法获得所需的全部信息,24,3,、如何消化查找的文献资料（目的）以及如何,正确引用他人资料,目的：,1,）了解自己所研究课题他人的研究现状，发现现,有研究中的不足或错误；,2,）得到自己想要的数据和论据；,3,）学习他人先进的东西，提升自己的观点。,正确引用他人资料：,1,）最好引用一级文献,（作者自己研究的成果文献）,2,）尽量引用在权威杂志公开发表的资料,3,）不能剽窃他人的作品或观点,4,）禁止抄袭,（内容超过,30%,，框架基本相同，核心 观点一致）,5,）,作好引用标注,（文中标注、参考文献中列出）,25,（五）现代技术调查法,现代技术调查法,指调查者,借助电话、网络,等现代技术手段,向被调查者统一提问或发放问卷并请其回答,而获得与课题相关的信息资料的方法。,26,27,28,29,现代技术调查法的优劣,1,）优点：,搜集信息速度快,（节省调查路途时间）,费用少,（节省人工差旅费、劳务费）,匿名性好,（互不认识）,减少记录程序（电话录音、邮件信箱、网上问卷）,2,）局限性：,调查活动难以控制,（如电话受访者易不接受或不配合）,邮件用户不多，且愿意配合的人有限，故回信数有限,网上问卷浏览的客户有限，故问卷回收数有限,上述原因导致调查信息有限，其调查结论很难推论总体,30,（六）实验调查法,实验调查法,指调查者根据调查研究目的，,有意识地改变和控制研究对象，,在创设的理想条件下，,通过观察、记录,来搜集资料，,认识其本质及其规律,的方法。,构,成,要,素,实验者,实验对象,实验环境,实验活动,实验检测,实验调查法具有实践性和动态性特点，其实验过程长、实验结果难以预测和控制，调查研究难度大。,故文科本科毕业论文一般不采用（不作详讲）。,实验对象至少两个以上，进行对比,31,文献检索法,观察法,访谈法,问卷调查法,现代技术调查法,实验观察法,（二手资料）,（一手资料）,调查方法与资料（数据）分级：,32,（,现成资料,）：经过,他人搜集、记录或已整理的资料和数据,。,他人论文中出现的数据、文摘以及综述性文章等中出现的数据等。,一手资料,二手资料,（,原始资料,）：调查者深入现场,实地调查所搜集的资料、数据,，是旅游调查研究资料搜集的重点。,通过访谈、问卷、相关统计年鉴以及相关部门等获取的资料与数据。,（,原始资料收集要注意：,真实性、准确性、,典型性、新颖性,）,（,二手资料收集要注意：,可靠性、权威性、,全面性、新颖性,）,33,上述各种调查方法各有优劣，,要根据课题的性质和需要，结合研究者的主客,观条件，选择恰当的方法开展资料搜集工作,（通常都采用几种方法结合使用，其中效果,最好但又最难操作的是,问卷调查,）,小结,34,二、调查方式,普遍调查,典型调查,抽样调查,个案调查,调查方式,35,全面性,概括性,实效性,1,、普遍调查的概念与特点,普遍调查,简称,普查,，是,全面了解调查对象,的方法。,即,调查总体中的每个调查单位都要被调查,。如全国人口普查、某市居民住房情况的普查。,（一）普遍调查,特点,36,优点,资料全面,资料准确性高,结论具有普遍性,2,、普遍调查的优缺点,缺点,工作量大，人力、财力消耗大,耗时长,资料缺乏深度,此种方法在实际旅游调查研究中一般不采用,37,1,、抽样调查的概念,抽样调查,从调查对象的总体中,抽取一部分单位作为,样本,，并,以对样本进行调查的结果来推断,总体,的方法。,（二）抽样调查,指调查对象的全部单位,指抽取出来进行调查的一部分单位,38,2,、抽样调查的原理,以概率论的,大数法则,为原理。,大数法则：,关于大量的随机现象具有稳定性质的原则。,当少量掷币时，正反面朝上的概率无法预测,当掷币次数或数量无限增多时，硬币正反两面朝上的概率越趋向,50%,这一原理揭示了抽样调查的样本与总体之间的内在联系,抽样单位数（样本数）越大，对总体的代表性就越强,。,39,3,、抽样调查的特点,抽样调查的对象,即调查,样本，是总体中的一部,分单位,，而不是全部单位，也,不是个别或少数几个单位。,抽样调查的样本,一般是,按照随机原则抽取,，而,不是调查者主观选择或确定。,抽样调查的目的,通过,样本推断总体、说明总,体,，是用来了解全面情况的非,全面调查。,40,4,、抽取样本的方法,随机抽样,指总体中的任何一个单位都有同样被抽取的平等机会。,（,常用方法如抽签法。由于机会均等，因此,样本具有较好代表性,，当样本数足够大时，即可客观反映总体特征。）,非随机抽样,根据调查者的主观判断或取样的方便，从总体中抽取一部分单位进行调查。,（如在街上、商店、车站、码头等处随便选择某些人作为抽样对象。这种抽样方法简单易行，省钱省时，但,样本代表性差，有很大的偶然性,。）,非随机抽样法是本科毕业论文问卷调查时使用最普遍的方法。,41,5,、抽取样本的规模,抽取样本的规模,=,抽取样本的数量,。,在一般的旅游调查研究中，由于精确度要求不很高，故一般调查人员是凭经验确定抽取样本数目的大致范围。,注：由经验确定的样本调查，,不能,由样本的状况来,精确推论总体,的情况，其调查结论仅作为了解总体状况的参考依据。,（本科毕业论文一般要求抽样调查样本不少于,100,人）,经验确定抽样样本数的范围,总体规模,100,人,以下,1001000,人,1000-5000,人,5000-10000,人,1,万,-10,万人,10,万人,以上,样本占总体的比重,50%,以上,50%-20%,30%-10%,15%-5%,5%-1%,1%,以下,42,优点,抽取样本比较客观,推断总体比较准确,花费较少,应用范围十分广泛,6,、抽样调查的优点与局限性,局限性,主要适用于定量研究，而不太适用定性研究,受数学知识与计算机技术的限制较大,抽样样本数较庞大，故调查内容深广度受限,43,调查单位具有一定代表性,调查单位少,调查深入细致,侧重于定性研究,用典型说明一般,1,、典型调查的概念与特点,典型调查,从调查总体中选择具有,代表性的一个或若干个单位,进行全面深入的调查，借以认识同类事物的本质及其规律的方法。,典型调查目的：,通过,少量典型,来真实、迅速,了解全局,情况。,（三）典型调查,特点,44,优点,调查项目较系统深入,花费较少,适应性强,2,、典型调查的优点与局限性,局限性,典型的选择易受调查者主观意志影响,调查单位少，难免与总体之间存在一定差异,调查结论是否具有代表性，难以用科学手段测定,主要是定性调查，很难对总体进行定量分析,正因为这些局限性，所以典型调查不能代替普遍调查或抽样调查,45,调查对象是特定的，不可选择，不可替代,不以推论总体为目的，只就事论事解决具体问题,不要求调查对象具有代表性,不试图以少量单位来概括或反映总体状况,1,、个案调查的概念与特点,个案调查,为了,解决某一具体问题,对,特定的个别对象,所进行的调查。,特定对象：,包括人、事件、群体、组织等。,（四）个案调查,特点,46,优点,有利于调查全面深入,是作定性分析的重要手段,通迅速解决实际问题,2,、个案调查的优点与局限性,局限性,个案不具代表性，难以从个案中推导出普遍规律,个案调查的分析难以标准化，不能进行定量分析,适应性差，不能广泛使用,综观上述四种调查方式，各具特点与优劣势以及适用范围，在具体操作时，可根据研究课题性质与需要,选择恰当的问卷方式,。一般而言，,抽样问卷,适用范围更广，也是,本科论文使用最为普遍采用的问卷调查方式,。,47,1,、各小组进一步完善本小组课题的调查实施方案或开题报告，上台进行报告与交流。,2,、一个小组汇报时间控制在,5-8,分,，提问与答辩时间控制在,10,分钟,以内。,开,题,报,告,课堂活动,48,实施方案或开题报告至少需要说明以下问题,:,调查目的,调查内容（项目）,调查范围、对象,调查方式、方法,调查地点,调查时间,调查进度安排,调查费用预算,49,The End,50,