巴盐古道幺店子星级申请表样本.doc

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星级农家乐申请表
申报单位
石柱土家族自治县巴盐古道幺店子餐饮有限公司农家乐
通讯地址
石柱土家族自治县黄水临海路31号
法定代表人
冉江蓉
邮政编码
409108
联系人: 谭静
电话:
电子邮件

传真: 73350000

申请认证等级
□ 五星级 □ 四星级 □ 三星级
□ 二星级 □ 一星级
计划审核时间:

企
业
基
本
情
况
职工人数 24 人 接待能力 45000 人/年
部门设置
办公室 质量管理部 财务部 营销部 娱乐部 餐饮部 采购部 前厅部 后勤部 人力资源部
服务项目
避暑, 纳凉, 休闲, 垂钓, 举行商务会议
各类场地
占地面积: 6000平米 绿化面积: 4000平米 餐厅面积: 500平米

客房标间: 30间 5 套 15 间: 45 间 娱乐设施: 棋牌 垂钓 吊床 摘菜 饲养等

主要设备
拥有豪华套房, 豪华单间, 会议室, 茶楼, 钓鱼台等。
区( 县) 级农家乐等级评委会意见
( 单位公章)
年 月 日

申请企业: ( 单位公章) 法定代表( 签名)

年 月 日

石柱土家族自治县巴盐古道幺店子农家乐 质量手册
版次/修改码
A/0
标 题
企业简介
页 码
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企业简介
石柱土家族自治县巴盐古道幺店子坐落于海拔1600米高的石柱土家族自治县黄水镇移民小区, 距黄水镇中心约500米, 与原始森林大风堡、 千野草场、 毕兹卡绿宫、 月亮湖和太阳湖相邻, 四周依山傍水, 绿树成荫, 常年最高气温仅25摄氏度。
巴盐古道幺店子占地面积6000余平方米, 建筑面积 余平方米, 是仿古与现代相结合的土家建筑。拥有豪华套房、 豪华标间、 豪华单间等客房45间, 会议室能容纳100余人举行会议。茶楼、 钓鱼台可供300余人娱乐休闲。餐饮部可供300余人同时就餐, 提供特色的农家套餐, 野生菌子宴, 烤鸡, 烤全羊, 并承办篝火晚会。
巴盐古道幺店子是避暑、 纳凉、 休闲、 举行商务会议的星级农家乐山。

企业名称: 石柱土家族自治县巴盐古道幺店子农家乐
地 址: 重庆市石柱土家族自治县黄水镇林海路31号
邮 编: 409108
电 话:
传 真:
电子邮箱:

石柱土家族自治县巴盐古道幺店子农家乐质量手册
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发布令
页码
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发布令

本质量手册依据GB/T 19001- idt ISO9001: 《质量管理体系 要求》, 并结合业务活动的实际状况编制而成, 现予批准, 于 11月20日发布, 12月01日实施。
本手册是石柱土家族自治县巴盐古道幺店子农家乐质量管理体系纲领性、 法规性文件, 是员工从事各项质量活动的行动准则, 也是向顾客和认证机构提供信任的依据。要求全体员工必须认真执行, 为之效力。
根据标准的要求, 特命令罗政委为管理者代表, 负责领导质量管理体系的实施、 保持和改进工作。

石柱土家族自治县巴盐古道幺店子农家乐 总经理: 谭静
年 月 日

石柱土家族自治县巴盐古道幺店子农家乐质量手册
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标 题
质量方针、 质量目标批准令
页码
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质量方针、 质量目标批准令

质量方针:
顾客至上、 质量第一、 规范管理、 持续改进、 顾客满意。
质量目标( 在 底前实现)
⑴ 顾客满意率达到底90%
⑵ 顾客投诉处理率达到100%
⑶ 安全、 消防措施做到万无一失, 杜绝一切重大事故发生。

石柱土家族自治县巴盐古道幺店子农家乐 总经理: 谭静
年 月 日

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标 题
目 录
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目 录
1 范围
1．1总则
1．2应用
2 引用标准
3 术语和定义
4质量管理体系
4．1 总要求
4．2文件要求
5 管理职责
5．1 管理承诺
5．2 以顾客为关注焦点
5．3 质量方针
5．4．策划
5．5职责、 权限与沟通
5．6 管理评审
6资源管理
6．1 资源提供
6．2人力资源
6．3基础设施
6．4工作环境
7服务(产品)实现
7．1服务(产品)实现的策划
7．2与顾客有关的过程
7．3设计和开发
7．4采购
7．5生产和服务提供
7．6监视和测量装置的控制
8测量、 分析和改进
8．1 总则
8．2监视和测量
8．3不合格服务(品)控制
8．4数据分析
8．5 改进

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目 录
页码
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9质量手册管理
附件1巴盐古道幺店子农家乐组织机构图
附件2质量管理体系职能分配表
附件3程序文件清单
附件4作业文件清单附件
附件5记录清单

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