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营销总部接待经理职务说明书

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2020年4月19日
文档仅供参考
岗位说明书
编 号:MK03
岗位名称:接待经理
所在部门:营销总部
工作关系:

1. 上级:营销总监
2. 下级:无
3. 内部联系:办公室、各销售机构
4. 外部联系:客户

工作任务:

负责营销总部的公关接待与协调工作。

工作职责:

1. 负责制订重要客户的接待计划,并予以组织、实施;
2. 根据优胜劣汰的原则,优选并确定各定点宾馆、酒店,签订合作协议书;
3. 合理控制接待费用,妥善安排接待礼品;
4. 负责定期编制客户接待信息,并把信息上网;
5. 负责内、外部,上、下级的沟通与协调工作,及时上情下达、下情上报;
6. 完成领导交办的其它工作。

考核内容(初定):
1. 接待费用控制合理性。
2. 客户接待档案汇编及时性。
3. 客户满意度。
4. 业务人员满意度。
5. 上级领导综合评价。

聘用条件:

1. 知识技能:具备企业管理、客户关系管理、公关协调等方面的知识。
2. 工作经历:从事公关接待工作二/四年以上。
所需学历:本科/大专。