百货商场收银员岗位职责.doc

百货商场收银员岗位职责

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2020年5月29日
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收银员职责

责任
基本职责

收银员上机操作时不允许私带现金,
对顾客有礼貌,始终保持微笑,与顾客打招呼问好
　　保持收银台的时刻整洁及个人形象的整洁
　　仔细检查特殊商品如:旅行箱,提袋,以防有未付款的商品夹带其中
开店前

到达公司,更换工衣
打卡或签到,缺席需有正当理由
检查制服是否整洁
开早会,了解并记录前日的问题和当天的工作重点
在布告栏中查看:　　收银员工作时间表,
　　　　　　　　分配的收银机号,
　　　　　　　　新售价及所促销的商品(特殊商品收银)
仔细清洁每个细节:　收银台面,柜橱,收银机,地面,垃圾桶
领取当日备用金:　从现金办公室中领取备用金
　　　　　　　零钞准确,充分
　　　　　　　”时段现金表” +”钱袋表”
检查收银台端架商品是否:　商品充分,整齐,
　　　　　　　　　　　标价完整
　　　　　　　　　　　必要时通知相关部门
收银机是否运转正常(扫描器,键盘,信用卡刷卡器)
将工具妥善存放保管,
面带微笑,准备迎接顾客
营业中
保持良好的态度,保持微笑;
输入密码进入收银系统。密码必须保密
执行正确的扫描程序:　　　拿起商品
　　　　　　　　　　　扫描商品
　　　　　　　　　　　查看显示屏
　　　　　　　　　　　将商品合理装袋
大声唱收唱付:　　　多谢!一共是２２元,
　　　　　　　　收您３０元,
　　　　　　　　找您８元,
　　　　　　　　请保留好电脑小票,欢迎下次再来。
注意要提醒顾客:　信用卡在１２号收银台结账;
　　　　　　　凭电脑小票到服务台领取奖券;
出现问题时请求主管改单;
收银机现金太多时填写”时段现金表”并交到现金办;
必要时,寻求主管的帮助
交接班
收银员退出系统,交替午休
接班收银员上岗
下班
将现金清点无误后交到现金办公室
辛苦了!你能够高高兴兴下班了