某社会服务项目末期评估自评报告模板样本.doc

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**社会服务项目
末期评估自评报告范文

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填写说明

目录
一、 服务项目基本信息…………………………………………………………………………4
( 一) 项目背景…………………………………………………………………………………4
( 二) 机构简介…………………………………………………………………………………4
( 三) 服务范围介绍……………………………………………………………………………5
二、 项目人员配备状况及组织架构图…………………………………………………………6
( 一) 项目组织架构图…………………………………………………………………………6
( 二) 项目人员配备情况………………………………………………………………………7
三、 项目管理相关制度建设说明 ……………………………………………………………9
四、 项目开展情况………………………………………………………………………………10
( 一) 需求评估情况及发现的问题……………………………………………………………10
( 二) 服务目标及计划…………………………………………………………………………14
( 三) 服务完成进展情况………………………………………………………………………20
1、 服务执行及成效 ……………………………………………………………………………20
2、 量化服务指标完成情况 ……………………………………………………………………26
( 四) 服务专业性………………………………………………………………………………29
1、 专业技巧的运用 ……………………………………………………………………………29
2、 专业技能的提升 ……………………………………………………………………………30
( 五) 服务日常运营情况………………………………………………………………………32
五、 机构与项目相关方的合作情况……………………………………………………………33
( 一) 沟通协调…………………………………………………………………………………33
( 二) 工作汇报…………………………………………………………………………………34
( 三) 资源联动情况……………………………………………………………………………34
六、 项目资金收支情况…………………………………………………………………………34
( 一) 资金支出情况……………………………………………………………………………34
( 二) 资金使用变动说明………………………………………………………………………35
七、 自评小结……………………………………………………………………………………35
( 一) 项目开展值得肯定的地方 ………………………………………………………………35
( 二) 项目开展存在的问题及应对策略 ……………………………………………………36
八、 未来服务规划………………………………………………………………………………38
九、 附件…………………………………………………………………………………………42
( 一) 服务列表…………………………………………………………………………………42
( 二) 制度建设列表……………………………………………………………………………54
( 三) 媒体报道或项目宣传资料 ……………………………………………………………56
( 四) 资源联动具体情况………………………………………………………………………60
( 五) 督导时数汇总……………………………………………………………………………63
( 六) 培训时数汇总……………………………………………………………………………65
( 七) 典型案例…………………………………………………………………………………69
一、 服务项目基本信息
( 一) 项目背景

( 二) 机构简介
1、 项目购买方
2、 项目承接方( 介绍机构)
（三） 服务范围介绍
1、 里水镇
人文地场景
2、 服务社区
人口构成、 产业情况、 居民习俗文化等

二、 项目人员配备状况及组织架构图
( 一) 项目组织架构图

( 二) 项目人员配备情况
表一: 项目专职人员情况汇总表
序号
姓名
职务
学历
专业
岗位资格证
入职离职时间
劳动合同签订时间
备注

表二: 项目督导人员情况表
序号
姓名
派出单位
职务
从事社工年限
擅长服务领域
相关资格
督导时间安排
督导时间总计( 次数*时数)

三、 项目管理相关制度建设说明
项目
文件
有√/无X
文书档案管理制度
文书提交规定
√
服务开展相关制度
1、
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
√
行政制度
1、
√
√
√
√
√
√
项目宣传制度

√
其它

√

四、 项目开展情况
( 一) 需求评估情况及发现的问题( 问题树与目标数对应)
( 二) 服务目标及计划
领域
目标
策略
计划
具体活动
时间安排

( 三) 服务完成进展情况
1、 服务执行及成效
领域
目标分类
计划
实际执行情况
某某领域
产出绩效
1. 服务指标: 24场
2. 服务人次1020人次
3. 吸引20个或以上自组织参加, 其中至少5个新组织
1.服务指标: 22场
2.服务人次1241人次( 截止至8月15日)
3.吸引14个或以上自组织参加创投大赛, 其中7个新组织。
质素绩效
1.80%以上参加者对组织培育部的服务态度和能力感到满意
2.80%以上的参加者对服务内容安排感到满意
1.≥95%的受访者对组织培育部的服务态度和能力感到满意。
2.≥93%的受访者对服务内容安排感到满意。
成效绩效
1. 80%以上社工或自组织成员能够认识其它项目或自组织成员, 并有服务交流;
2.80%以上的社工能够掌握社工大讲堂相应的培训主题知识和实务技巧;
3.80%以上自组织成员在宣传能力和团队管理能力、 活动策划能力方面有所提高
1.≥90%社工或自组织成员能够认识其它项目或自组织成员, 并有服务交流;
2.≥87%的社工能够掌握社工大讲堂相应的培训主题知识和实务技巧;
3.≥85%自组织成员在宣传能力和团队管理能力、 活动策划能力方面有所提高。

2、 量化服务指标完成情况
（1） 服务指标( 按合同)
领域
指标内容
预期
量化
指标
实际
完成
指标
完成
比例
情况说明
某领域
调研报告
1份
1份
100%

（2） 恒常服务
序号
服务名称
简介
开展时间
开设次数
参与人次

汇总

( 3) 场地服务
序号
服务类型
服务人次
1
偶到服务

2
场地借用服务

总计

( 4) 服务人次

( 四) 服务专业性
1、 专业技巧的运用
（1） 专业技巧在个案工作中的运用
（2） 专业技巧在小组工作中的运用
（3） 专业技巧在社区工作中的运用
2、 专业技能的提升
(1) 督导情况
中心主要督导的资料:
督导姓名
督导优势
督导职责

(2) 培训情况
为进一步切合中心发展及员工服务需要, 组织和鼓励员工参与项目内外、 机构内外的有益培训, 在本服务周期, 员工参与培训? 场, 培训时数达? 小时, 平均? 小时/人。
②”实务与管理”结合, 注重管理能力提升
具体培训时数见附件
( 五) 服务日常运营情况( 服务环境、 办公环境、 咨询接待、 服务单张等)
1、 场室管理

2、 值班及接待

3、 服务宣传
五、 机构与项目相关方的合作情况
（一） 沟通协调
1、 周例会
2、 服务集思会

( 二) 工作汇报

( 三) 资源联动情况

六、 项目资金收支情况
( 一) 资金支出情况
( 二) 资金使用变动说明
七、 自评小结
（一） 项目开展值得肯定的地方

（二） 项目开展存在的问题及应对策略
八、 未来服务规划
使命:
愿景:
年度目标:
组织架构:

( 四) 资源联动具体情况
序号
单位/团体/组织名称
合作事宜

（五） 督导时数汇总( 10月- 7月)
日期
督导时数
督导姓名
被督导者姓名
督导内容
（六） 培训时数汇总
序号
姓名
职位
培训名称
培训日期
培训时长
培训性质
社工基础通识类培训( 共 场, 培训 小时)
专业知识提升类( ? 场, 培训? 小时)
项目运营和管理类( ? 场, 培训? 小时)
员工参与培训? 场, 培训时数达? 小时, 平均? 小时/人。

（七） 典型案例分享