美容师岗位职责标准.doc

美容师岗位职责标准

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2020年4月19日
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美容师岗位职责标准
电子文件编码
YLFW025
页 码
1-1

●热爱本职工作,具有强烈的责任感和服务意识,工作积极主动,任劳任怨,讲文明礼貌,要求清洁卫生、作风正派、不谋私利,在主管的领导下,负责向客人提供美容及按摩服务。
●熟悉美容、按摩基本知识及操作程序,熟悉各种美容用品用具的性能、特点和使用方法,掌握工具物品的消毒知识。
●掌握规定的美容及按摩技术,研究美容方面的新发展趋势,不断地推陈出新。
●微笑服务,礼貌热情,接待客人主动问好,”请”字当头,”谢”不离口,耐心细致地问客人的喜好、要求。为其尽力服务,使客人称心如意。
●仪容仪表要整洁,化妆上班(美容师不能留指甲及涂指甲油)。工衣平整、洁净,头发每二天洗一次,讲究职业道德,做到文明服务,保持美容的高水准服务,维护酒店声誉。
●建立贵宾及常客档案,了解她(她)们的爱好、要求及皮肤的特性,以便更好地提供服务。
●负责保管美容及按摩工具,对工具、美容用品的采购提出建议。
●遵守纪律,爱护公物,严格执行酒店各项规章制度,不准擅离职守,上班时不准做与本岗无关的任何事。