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旅业发展有限公司物业部管理制度

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物业部管理制度

1.0 目的
为规范物业部日常管理, 给景区游客接待提供后勤保障, 特定本制度。
2.0 适用范围
公司物业部全体工作人员。
3.0 物业部职责权限
3.1 负责景区安全保卫工作;
3.2 负责景区绿化保洁工作;
3.3 负责景区原材料、 商品库管理工作;
3.4 负责景区各类设备、 物品的采购工作;
3.5 负责景区水、 电及各类设施、 设备的维修工作。
4.0 安全保卫工作的管理
4.1 定点执勤岗
4.1.1 景区在检票口、 别墅区、 坝口及码头设保安执勤岗, 每个执勤岗至少有1名保安24小时值班;
4.1.2 检票口保安负责景区上、 下广场及停车场内车辆工作, 同时根据门票或接待部开单核对入园人数;
4.1.3 别墅区保安负责入住游客的安全保卫工作, 并注意防火防盗工作;
4.1.4 坝口及码头保安负责贵宾接待中心及办公室安保工作, 同时清点、 核查本岗出入人员情况;
4.2 流动岗
4.2.1 白班人员按各自区域不间断巡视(区域图见附件1)
4.2.2 晚班巡视两人一组。第一组每整点自检票口出发, 按检票口、 博物馆、 茶社、 酒店、 古堡、 检票口路线巡视; 第二组每整点自别墅区出发, 按别墅区、 仓库、 香山塔顶、 别墅区路线巡视;
4.3 保安队长及班长应每周不少于两次查岗, 总监与部门经理可不定时查岗;
4.4 若因不按本制度巡视发生财物被盗、 被毁现象, 除按《员工守则》处罚外, 还应视损失情况追究其赔偿责任。
5.0 绿化保洁工作的管理
5.1 绿化保洁队长应根据景区绿化、 保洁工作量及区域大小划分责任区, 实行责任到人制, 工作人员应保管好自己的工具, 丢失自负;
5.2 景区绿化管理
5.2.1 景区草坪高度应保持在15公分以下, 每 定期使用割草机修整, 杂草随时清除, 草坪纯度保持在90%以上;
5.2.2 景区园林小景及沿路绿化应定期修剪, 保持整体几何面美观、 平整;
5.2.3 景区树林在冬季之前开沟施肥一次, 施后覆土; 地被应施肥后喷水或在下雨前施肥, 一般一年一次;
5.2.4绿化保洁队长应定期检查景区植被病虫害情况, 并及时喷洒农药防治。
5.3 景区保洁管理
5.3.1 责任区内做到地面清洁、 无杂物、 杂草、 无砖头石块、 无积水、 污水;
5.3.2 责任区内垃圾桶每天一清;
5.3.3 责任区内厕所保持清洁干净, 每天清洗、 消毒, 做到无蝇、 无尿碱、 无明显臭味。
6.0 原材料、 商品库管理工作
6.1 景区物品分原材料及商品两类存放, 所有采购物品由两库分别验收、 登记、 发放;
6.2 物品验收时应认真核对物品名称、 规格、 单价、 数量、 金额等项目, 并检查质量及保质期限;
6.3 保管员负责对库存物品的保管及发放, 每月由财务派专人一同盘点, 应做到帐物、 帐帐相符;
6.4 物品入库填写入库单, 并经采购人及验收人签字; 物品出库填写出库单, 并经保管人及领用人签字, 应遵循先进先出原则;
6.5 若因保管员管理不善造成的物品过期、 变质、 丢失, 由本人自负。
7.0 物品的采购工作
7.1 采购人员应在各部门采购申请批准后, 按请购单所列规格、 型号、 数量采购物品, 并在市场条件不能满足要求或成本过高的情况下及时反馈信息, 供请购部门参考;
7.2 采购物品时应有多家供应商提供报价, 并综合权衡质量、 价格、 售后服务、 资信等因素;
7.3 对各部门自行购回的物品, 应由采购人员负责验收, 并与市场询价比较;
7.4 采购人员将购回物品交仓库验收、 登记, 并签字确认;
7.5 在采购过程中, 一经发现采购员徇私舞弊一律开除;
8.0 设施设备维修保养的管理
8.1 水电队负责对景区供电及供水设备设施的维护、 更换, 并提出合理的保养建议;
8.2 水电队负责对各部门用水、 用电情况监控及计量工作;
8.3 每半月应对各部门供电、 供水设备设施进行巡查, 及时排队隐患;
8.4 若因维修需停水、 停电时, 应预先报行政办公室向各部门下通知, 并在恢复供水、 供电前再次通知各部门;
8.5 对无法自行维修的设施设备, 应报部门经理备案, 并派专人跟踪维修。
9.0 其它
9.1 本制度自 4月1日起执行。