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知识作文之产品知识培训方案

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2020年4月19日
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产品知识培训方案
【篇一：业务员培训方案】

业务员培训方案（一）
为了新招聘的业务员能迅速掌握公司产品知识，了解企业发展方向与前景，并以最短的时间进入岗位工作，特制订本次培训安排。本次培训总计分四部分：
一、公司规章制度及相关纪律学习：由人事部安排人员对新招聘业务员对公司的各项规章制度进行培训，让新入职员工熟悉了解公司的管理要求。
二、车间学习：安排新入职业务员到组装车间学习，了解车间生产程序，积累产品知识，了解操作常识，为以后的销售工作打基础。
三、产品知识学习：对公司当前的产品体系进行系统的学习，对公司的产品有个较全面的了解，特别是主打产品的学习要深入。
四、销售技能及销售要求学习。对公司的销售模式，销售方法的学习，熟悉公司对业务员的管理要求，各项费用的报销流程及金额等。
培训结束后，由人事部对整个培训期间培训呢内容进行考核，考核合格的，安排上岗工作，考核不合格的做辞退或延长培训周期处理。
业务员培训方案（二）
为了让新同事更快地熟悉本公司的整体运作体系，参与公司的销售工作，特制定以下培训计划：
一、看公司的资料（了解公司的性质，背景，运作模式；熟悉产品彩页，了解基本的产品系列以及产品配置），熟悉公司的文化氛围，增进与其它同事之间的沟通交流。时间为3天。
二、参与产品的成品包装，了解包装的要求，加深产品的印象，会分类产品。时间为2天。
三、参与产品的装配，了解产品是怎么样组装成为成品的，学习装配工艺，提高动手能力。时间为3天。
四、成品与半成品的检测，要清楚检测的标准和要求，分类产品的特性，对主要零部件的特性要熟记。时间为2天。
五、了解售后技术支持，对不良品的常见故障以及解决方法要清楚，以便于面对客户的售后工作。时间为2天。
六、再次参与成品的包装，再次巩固产品的各项性能指标以及分类产品。时间为1天。
七、进入成品仓库，了解物流管理流程。时间为2天。
八、对产品的整体技术培训、业务流程、售后流程及礼仪进行详细的培训。时间为1天。总时间为16天，希望结合公司的计划，经过业务员自己的努力，能在未来的日子里与本公司一起创造一片新天地。
【篇二：销售公司培训方案】

销售公司培训方案
目 录
一、培训目标
二、培训对象
三、培训内容
四、培训计划
五、培训形式及方法
六、培训师
七、培训时间
八、培训地点
九、培训评价
十、培训经费
十一、附则
十二、附表和相关材料
（一）员工岗位培训反馈表（表一）
（二）员工试用期内表现评估表（表二）
（三）员工管理手册
（四）公司内部培训资料
（五）讲师评价表
（六）讲师考核表
（七）试卷
（八）培训制度
一、培训目标
（一）新入职员工培训目标： ?
1、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气。 ?
2、让新员工了解公司所能提供给她的相关工作情况及公司对她的期望。 ?
3、让新员工了解公司历史、制度、企业文化，提供讨论的平台和正确的、相关的公司信息。
4、减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司。
5、让新员工感受到公司对她的欢迎，让新员工体会到归属感。 ?
6、使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系。 ?
7、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。 ?
8、经过培训使在职员工对公司及个人加深认识，能在各岗位日常工作中充分发挥 自己的能
力。
（二）在职员工培训目标： ?
1、满足现实工作的需要。 ?
2、对公司有更加全面的了解，认识并认同公司的事业及企业文化，坚定自己的职 业选择，理解并接受公司的共同语言及行为规范。 ?
3、使员工更加明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，完全掌握工作要领、 工作程序
和工作方法。
4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能， 增强严
格履行岗位职责的能力。
5、加强各级销售人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。
（三）公司管理层培训目标： ?
1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、
战略开拓能力和现代经营管理能力。 ?
2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理
能力、创新能力和执行能力。 ?
3、加强公司专业人员的培训，提高专业理论水平和专业技能，增强科技研发、 技术创新、
技术改造能力。? ?
4、加强公司管理层的相关知识培训，提升管理层次人员的文化水平，增强员工队伍的整体
文化素质。
5、加强各级管理层培训人员的培训能力，加快培训工作步伐，进一步规范管理，促使公司
培训工作整体步入系统化、专业化。
二、培训对象
根据员工的能力,职位需求及发展方向确定受训员工：
（一） 高级管理层
（二）各部门管理人员
（三）一线销售人员
（四）各部门职能员工
三、培训内容
（一）入职前培训（岗前训）： ?
1、企业简介：公司背景、创立过程、公司现状。
2、企业文化：公司目标、文化氛围、公司愿景。
3、市场前景和竞争力：行业背景、成立过程、行业现状、国家政策、行业发展前景。
4、公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制
度等各项规律制度和企业的绩效考核制度，企业的福利情况（包括种类、享受条件及享受的
程度）。 ?
5、各部门结构与功能介绍。 ? ?
6、员工日常工作过程中需要知道的流程：请假程序、报销程序、离职程序等，员工在企业
所涉及的流程。 ?
（二）入职衔接培训
1、公司产品认知：对公司现有销售产品有一个详细的认知。
2、话术演练：对销售过程中所能遇到的相关话术做全面的讲解和演练。
3、客户管理培训：对现有和未来的客户进行系统管理。
4、金融知识培训：对现有可能涉及金融知识做扩展学习。
5、营销心里知识培训：对营销过程中如何把握客户心里进行学习。
6、营销策略培训：对营销理念和营销方法进行学习。
7、辅助应用技术培训：对公司现有的推广模式和应用软件技术进行学习。
8、客户交流技巧：对整个p2p销售过程中与客户交流的技巧进行学习
9、风险管控：对公司的风险管控的方式进行学习。
10、理财收益计算：对行业中现有金融理财产品的收益计算进行学习。
（三）各部门管理人员的培训： ?
1、管理实务培训。组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参加专场讲座；在公司培训中心接受培训课程。 ?
2、铺设学历进修和专业知识培训渠道。积极鼓励符合条件的中层管理人员参加大学函授、自考或参加emba及其它硕士学位进修；组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书，提高公司全体职能部门中层管理人员的职业素养，进而提高工作效率。
3、强化销售经理培训。今年公司将下大力组织对在职和后备销售经理进行轮训，培训面力争达到50％以上，重点提高她们的政治素养、管理能力、人际沟通能力、素质培训和业务能力。同时开通远程教育系统，给管理层员工提供学习的绿色通道。
4、要求公司各销售组要选拔具有符合专业发展能力的员工，组织强化培训，参加社会《理财规划师》考试，年净增人数力争达到10人以上毕业。 ?
5、开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织管理层员工分期分批到分公司优秀部门学习参观，了解经营情况，借鉴成功经验。
6、由各专业技术人员定期进行专题辅助应用工具技术讲座，并建设公司自己的推广方法，进行新辅助工具流程及运用知识等专项培训，培养创新能力，提高网络营销能力。
（三）培训人员和技术人员的培训： ?
1、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验，开阔视野。年内计划安排两批人员外派到同行业单位参观学习。 ?
2、加强对培训人员的技能和知识培训，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。 ?
3、对软件工程类等专业技术知识，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的相关知识。
（四）公司领导与高管人员的培训： ?
1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。经过上级主管部门统一组织调训。 ?
2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。经过参加企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外成功企业参观学习；参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。 ?
3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或emba学习；参加高级经营师等执业资格培训。
四、培训计划
（一）新员工培训计划（岗前训） ?
1、企业文化：公司背景、创立过程、公司现状、组织机构、公司愿景、文化氛围。?
2、公司管理制度：考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度、企业的绩效考核制度、工作流程和福利待遇。
3、市场前景和竞争力：行业背景、成立过程、行业现状、国家政策、行业发展前景。
（二）入职衔接培训
1、公司产品认知
2、话术演练 3、客户管理培训
4、金融知识培训
5、营销心里知识培训
6、营销策略培训
7、辅助应用技术培训
8、客户交流技巧
9、风险管控
10、理财收益计算
（三）提升培训计划
1、培训人员：
1）、入职三个月以上的员工（包括三个月）
2）、公司内所有经理
2、培训项目
员工：
1）、创新思维的培训
2）、客户关系管理及金牌服务。
3）、政令法规合同：包括货款方面政令、法规及合同规范。
4）、高级营销学
5）、高级风控学
经理：
1）、如何打造高绩效、学习型团队。 ?
2）、人力资源管理实务。 ?
3）、内部培训师培训(外培)。 ?
4）、卓越班组长的现场管理。 ?
5）、客户关系管理及金牌服务。 ?
6）、创新思维的培训。
7）、政令法规合同：包括货款方面政令、法规及合同规范。
（四）高管提升培训
1、国家政策学习（内培/自学）
2、开拓战略思维，提升经营理念（外培）
3、进修学习（外培）
（五）大型培训课程计划（全员）?
1、公关礼仪：包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。 ?
2、部门协调、沟通技巧：各部门的衔接、合作、分工、问题处理，增强企业凝聚力。 ?
3、员工的人生目标、职业生涯规划：员工在公司的发展方向，在行业中的目标。
4、电脑应用：普及电脑基础应用，熟悉硬件软件基础知识，对常见软件进行专业培训。
五、培训形式及方法
（一）内部培训、外聘培训和外派培训：采用业余学习、自学为主，培训为辅的方式
（二）公司为员工学习提供良好的学习机会和服务，调动员工学习的积极性，将培训过程学
习情况及结果与奖励挂钩，实现员工自我培训学习意识的提高
（三）培训方法：讲授、研讨、案例分析、问卷、游戏、看录像（角色扮演法）等? ?
六、培训师
一 、内培讲师
（一）内部培训讲师
1、培训部经理、主管、专员
2、销售部各部门经理、主管、销售精英、部门推荐本部门的培训讲师
3、公司高管
（二）内部培训师职责 ?
1、培训新入职员工：岗前训、衔接训，主要人员以培训部为主，行政人事部、销售部、公司高管为辅。 ?
2、培训在职员工：衔接训、提升训，主要人员以销售部为主，培训部、公司高管为辅。 ?
3、培训全体员工：全员培训，主要以行政人事部为主，培训部、公司高管、销售部为辅。 ?
4、部门内部培训:各部门主管、经理均有培训下属的职责，经过日常工作对员工有计划的培训，使员工具备工作中应有的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。
二、外部培训：
（一）外部培训讲师
公司聘请专业机构的专项培训讲师
（二）内部培训师职责 ?
1、培训销售管理人员 ?
2、培训专业技术人员 ?
3、培训全体管理层员工
三、外派培训
由培训机构具体安排
七、培训时间和课程安排
（一）总则
1、新培训时间在 1月开始实施，如有变动由培训部另行通知。
2、所有意见和问题由培训部全权负责接纳整合处理。
3、本培训时间和课程安排的解释、修改、废止权归北京融信康正资本管理有限公司培训部。
4、本培训时间和课程安排自董事长或总经理签发之日起生效。
（二）培训时间
1、岗前培训时间为每周一的10∶00开始到次日的12∶00结束。如新人错过请与培训部联系后，再由培训部进行安排。
2、所有参加培训人员，在培训开始前10分钟内全部到位，并完成签到。
3、衔接培训时间统一在每天的13∶30-15∶30准时培训。
4、员工提升训时间为每周二下午13∶30-15∶30准时培训。
5、经理提升训时间提前二天通知公司全体经理或经理助理，提前一天进行通知提醒。
6、高管提升培训时间前二天通知公司全体高管或高管助理，提前一天进行通知提醒。
7、公司全员培训时间前二天通知公司全体经理或经理助理，由经理或经理助理通知所管辖部门全体员工，提前一天进行通知提醒。
8、各部门内部培训时间由各部门主管、经理自行安排。
【篇三：系统培训方案模板】

xx科技有限责任公司
协同办公系统培训方案
目 录
一、培训内容 ................................................................................................................................... 3
二、培训对象 ................................................................................................................................... 3 三、 培训组织情况 ........................................................................................................................ 3 四、 培训要求................................................................................................................................... 4
五、培训方式 ................................................................................................................................... 5
六、培训目标 ................................................................................................................................... 5
七、培训内容 ................................................................................................................................... 5
八、培训时间安排 ........................................................................................................................ 8
九、培训保障 ................................................................................................................................. 10
十、培训质量与考核 ................................................................................................................. 11
为使“公司c6协同办公系统”的培训及服务得到确实有效的实施，保证各用户顺利启用“公司c6协同办公系统”软件，且后续服务工作得到具体的落实，特制定以下实施方案。
一、培训内容
● “公司c6协同办公系统”软件应用
● 软件售后服务
二、培训对象
● 培训分阶段、分课程、分层次进行，各级部门人员均要参与培训。 ● 执行培训、应用、再培训的流程，达到所有应用人员能够熟练操作应
用软件，严格执行培训考核。
● 帮助企业建立培训组织体系，做到培训课件及培训老师知识的转移，
达到后期能够独立举办培训班。
● 建立企业标准课程课件，做到集中培训与分地区培训能够统一安排。 ● 培训对象分为高层领导、中层领导、关键用户、一般员工。
三、 培训组织情况
本次培训由广西南宁金和软件有限公司为培训单位，公司为协办单
位。双方的角色与责任如下：
金和软件项目经理：制定培训计划；
确认培训总结报告；
咨询培训教师：制定培训教材及课件；
培训关键用户成为授课教师；
提交培训总结报告；
拟定考核策略和题目；
汇洋地产项目经理：协调并落实最终用户培训；
确认培训计划；
确认培训总结报告；
汇洋地产项目组成员：进行培训；
分岗位操作手册、练习题的准备；
进行培训考勤、考核；
四、 培训要求
对学员要求：遵守培训课堂纪律
负责此次培训的协助及协调工作，内容如下：
培训人员的安排:讲师1人，学员x人。
培训时间的安排： 05月04日。
培训地点： 六楼会议室
培训设备：培训用电脑(待定)、投影仪
培训协助：委派实施工程师1人，现场辅导协助领导熟悉oa系统
应用操作。
协助方式：一对一的辅导协助。
协助时间： 05月04日-05月10日。
地点：
五、培训方式
●针对学员情况，采用集中授课方式(一般员工)。
●针对领导情况，采取小规模集中授课方式、一对一的授课方式。 ●用培训ppt的形式进行培训讲解。
●用演示系统进行软件实现业务流程的讲解。
● 培训以本系统例子数据为案例进行讲解。
六、培训目标
● 学员在培训结束后对计算机知识及“c6协同办公系统”软件有基本的认识，能够顺利的使用本系统软件完成日常工作。
● 培训质量目标：培训的满意度达到95%以上。
七、培训内容
广西南宁金和软件有限公司负责此次培训的方案制定和培训质量，详