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公司员工手册样本样稿

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XXXX有限公司
( 仅作文件设计使用)
( 请勿用于商业)

员

工

手

册

XXXX年XX月XX日

NO·1 董事长欢迎词

亲爱的员工:
欢迎您加盟XXXX公司! 在此, 热烈祝贺您顺利经过筛选, 光荣地成为我们某某大家庭的一员。
公司的宗旨是”诚信经营, 贴心服务”, 企业目标是” ”, 这一理想的实现, 需要这个大家庭中您、 我、 她每一位员工积极发扬”创新高效、 团结拼搏、 追求卓越、 励精图治”的企业精神, 以高度的主人翁责任感、 使命感, 与XXXX公司同呼吸、 共命运, 在各自的岗位上, 勤奋敬业, 尽职尽责, 奋力拼搏, 无私奉献。作为大家庭的一员, 同仁之间应默契配合, 相互接纳, 取长补短, 共同奋进, 风雨同舟, 同舟共济。这样, 我们就能够成为一个坚强的战斗堡垒, 在创XXXX这个世界品牌的道路上披荆斩棘, 乘风破浪, 无往不胜, 所向披靡。最终以一流的技术、 一流的质量、 一流的服务、 一流的管理、 一流的信誉、 一流的业绩让我们的某某品牌驰名世界。
希望各位以本手册为指南, 共创美好明天!
最后, 诚挚地祝愿大家在公司工作愉快, 前程似锦!

董事长:
4月12日

NO·2 组织结构图
行政副总
生产副总
办
公
室
人
力
资
源
部
财
务
部
销
售
部
生
产
部
供
应
部
质
检
中
心
技
术
部
四个生产车间及辅助工段

XXXX有限公司
组 织 结 构 图
董事长
总经理

NO.3 公司简介
( 公司简介部分)
NO·4 文化宣言
我们对世界充满了热爱, 我们对未来充满了希望。我们开朗而不傲慢, 我们自信而不狂妄。我们热情大方, 我们处事理智成熟。我们是世界上最大的理想主义与现实主义的结合者!
我们随时都在寻找机会, 但我们决不寻求安稳, 我们拒绝同情, 我们更不需要施舍; 我们不希望靠国家和社会的照顾生活。我们宁愿生活充满挑战, 而不要毫无生气的平静。我们决不拿自由去与慈善作交易, 决不拿我们的尊严去与发给乞丐的食物作交易! 我们的天性是挺胸直立、 自豪而无所畏惧, 我们勇敢地面对这个世界, 我们尊重权威但不盲从, 我们决不会在任何一位大师的面前发抖, 决不会为任何恐吓所屈服。
我们富有责任心, 我们对工作充满激情, 我们主动寻找时代的使命, 决不消极等待历史对我们摊派。我们热烈而又镇静, 紧张而又有秩序, 我们决不把大量的时间和金钱投入到无效的工作中去。我们的工作紧凑而富有节奏感, 我们满怀理想而又脚踏实地, 我们紧跟时代的脚步而不冒进, 我们把握现在而不固步自封。我们珍惜时间如同珍惜生命, 我们要用我们一点一滴汗水浇灌某某的辉煌。
我们热爱祖国, 我们热爱生活, 我们对明天充满激情。我们乐观开朗, 我们勇往直前, 即使面对巨大的困难也决不退缩。我们坚忍不拔, 我们以不变应万变, 无论工作生活的环境怎样天翻地覆地变化。
我们是XXXX公司的主人, 我们认同并创造XXXX事业, 我们肩负着创立XXXX这个世界品牌这一划时代的使命, 我们愉悦地工作和生活, 我们用愉悦的心情感染世界上每一个人。
没有太阳, 就没有春天; 没有XXXX的发展, 就没有我们存在的意义。我们以良心起誓, 我们要与XXXX同在, 把我们的青春奉献给XXXX, 以我们毕生的心血来捍卫XXXX事业!
我们决不会选择去做普通人, 我们有权成为不寻常的人。我们曾经很努力, 我们今天依然很努力, 我们将永远努力! 我们要梦想, 我们要创造, 我们不害怕失败, 我们一定要成功, 我们一定要成功! 我们一定能够成功! ! ! 世界需要XXXX, 我们必将迎来一个辉煌的XXXX世纪! ! !

NO·5 企业文化理念
( 1) 公司的企业理念是: ”风雨同舟, 同舟共济”。
( 2) 公司经营宗旨是: ”振兴中华, 造福人类”。
( 3) 公司永远以市场为导向, 经营方针是: ”营销是龙头, 质量是生命, 管理出效益”。营销、 技术和管理三者是有机联系的整体, 缺一不可。
( 4) 公司的企业精神是: ”创新高效, 团结拼搏, 追求卓越, 励精图治”。

NO·6 客户服务理念
真诚美好, 追求无限
诚信经营, 贴心服务

NO·7 公司管理思想

( 1) 公司招聘与晋升的原则是: 公开、 平等、 竞争、 择优。
( 2) 公司人力资源理念是: 人人是人才, 人人不是人才。人人是人才, 是针对用人而言, 意为每个人都有她的长处, 用恰当了, 就能发挥她的巨大作用; 人人不是人才, 是指每个人都需要接受培训。
( 3) 公司对员工要求”热情、 忠诚、 才华”三位一体。热情, 是指对工作的态度, 能否以全身心的状态投入工作; 忠诚, 就是从德的方面来要求, 指品格高尚, 对XXXX忠心耿耿, 有认同感、 归宿感; 才华, 是对员工工作能力的要求。
( 4) 判定员工合格不合格的标准是看安排的事情是不是办了。安排的事情没有办的, 是不合格员工; 安排的事情办了的, 是合格员工。在合格员工中: 具体安排一件事才办一件事的, 只是基本合格; 安排了事情后, 由自己围绕着其整体目标, 有具体步骤, 能发挥主观能动性的是优良员工; 能够不用安排, 自己用心发现事情, 自己尽力找事情做的, 才是优秀员工。
( 5) 干部能上能下, 打破职位终身制。有能力、 有绩效的就上; 没有能力、 没有绩效、 不适应工作的就下。
( 6) 公司将充分发挥每位员工的聪明才智和满腔热忱, 鼓励全体员工为公司发展出谋划策。
( 7) 公司严格按照”对事不对人”的原则, 公平、 公正地以管理制度来规范全体员工的行为。
( 8) 管理上要宽严适度。既要防止过于严格, 又要防止过于松懈、 纪律涣散。既要严格管理, 又要有人情味。在严格管理的前提下, 富有人情味。
( 9) 公司决不让踏踏实实、 认认真真、 勤勤恳恳、 埋头苦干的员工吃亏。
( 10) 高层领导要有”思路”, 考虑制定公司战略方针, 把握全局; 中层干部要有”套路”, 对负责的工作做到胸有成竹, 并有解决问题的方法; 一般员工要有”门路”, 千方百计完成任务。
( 11) 公司在管理中坚持两手抓: 一手抓经济建设, 一手抓企业文化建设。
( 12) 实行能级管理原则, 一级抓一级, 一级管一级, 一级对一级负责。

NO·8 公司管理原则

( 1) 以人为本原则;
( 2) 团结合作原则;
( 3) 激励与沟通原则;
( 4) 诚实守信原则;
( 5) 公平公正公开原则;
( 6) 顾全整体原则;
( 7) 技术与管理领先原则;
( 8) 服务客户原则;
( 9) 目标与计划管理原则;
( 10) 高效率高效益原则。

NO·9 质量方针

质量第一, 全员参与, 以满足顾客的需求为己任, 向客户提供高品质的产品和服务。

NO·10 未来三年质量目标

客户投诉处理满意率98%;
错件和缺件差错率0.2%;
每年至少开发新产品两项, 推向市场一项;
三年内达到产品生产测试一次性合格率不低于95%;
顾客满意度为82%以上。

NO·11 员工满意度工作目标

员工满意度85分以上;
员工意见、 建议回复率100%;
合理化建议实施率50%以上。

NO·12公司管理格言

( 1) 人的一生无法用金钱来衡量她的价值;
( 2) 精兵强将是练出来的;
( 3) 只有平庸的将军, 没有无能的士兵;
( 4) 谋事在人, 成事也在人;
( 5) 团队精神是企业发展的核心;
( 6) 多思考、 多怀疑、 多提问、 多想办法、 多干实事、 少讲废话;
( 7) 只要善于抓住机遇, 加上100%的努力就会成功;
( 8) 不想当厂长的工人不是合格的工人;
( 9) 有德有才重用, 有德无才培养, 有才无德不用;
( 10) 谁砸公司品牌, 就先砸谁的饭碗;
( 11) 公司是全体员工的家;
( 12) 公司内人人都重要, 都是不可或缺的组成部分;
( 13) 宁肯自己千般苦, 不让客户一时难;
( 14) 每个人都是人才;
( 15) 赛马不如相马, 选才不如试才;
( 16) 没有解决不了的问题, 只有不动脑筋的人;
( 17) 工作质量的好坏, 干部是关键;
( 18) 人人参与公司管理, 层层落实工作责任;
( 19) 以顾客为关注焦点, 树立下工序就是上工序的顾客的理念;
( 20) 学习是最大的收益, 培训是最大的福利;
( 21) 迅速反应, 马上行动, 职责清楚, 事事落实;
( 22) 说办就办, 马上就办, 办就办好;
( 23) 只要是金子就会闪光, 只要是人才就有用武之地;
( 24) 今天工作不努力, 明天努力找工作, 今天不爱岗, 明天就下岗;
( 25) 跑起来办事, 跳起来摸高, 脚踏实地工作;
( 26) 把理想变为现实的唯一方法就是不断的努力, 努力, 再努力;
( 27) 只有想不到的事, 没有办不到的事;
( 28) 没有竞争就没有进步;
( 29) 不干就不干, 要干就要干得最好;
( 30) 客户的要求就是我们的工作;
( 31) 持续改进是我们永恒的主题;
( 32) 人才是企业发展的基石;
( 33) 日事日毕、 日清日高、 持续改进;
( 34) 专心致志地把我们自己的工作干好;
( 35) 公司不欢迎混日子的闲人;
( 36) 高效、 快捷、 精干、 务实、 奉献是我们每个人的原则;
( 37) 成绩是干出来的, 不是讲出来的;
( 38) 机遇只会给有准备的人。
NO·13 员工行为规范
第一章 总则
第一条: 为加强公司管理, 规范员工行为, 建立一套科学的、 有序的、 规范的企业管理制度, 在激烈的市场竞争中促进公司发展壮大, 根据国家有关政策、 法规, 结合本公司实际, 特制定本员工行为规范( 以下简称规范) 。
第二条: 本规范适用于公司全体员工, 公司全体员工必须严格遵守。
第三条: 本规范包括了公司主要规章制度、 员工的基本工作要求, 以及员工违纪将受何种处罚, 表现优秀将受何种奖励等内容。
第四条: 公司宗旨是”诚信经营, 贴心服务”, 这一宗旨必须体现在每一个人的工作之中。
第二章 实施目标
第五条: 本规范实施的目标:
1．建立精炼、 高效、 统一、 符合本公司特点, 保证生产经营活动高效率运行的管理机构;
2．建立一支品德高尚、 技术优良, 工作有序、 勤奋敬业、 作风正派的员工队伍, 不断提高公司经济效益和公司的市场竞争力, 并保证员工的合法权益。
第三章 员工礼仪
第六条: 职员必须仪表端庄、 整洁。具体要求是:
1.头发: 职员头发要经常清洗, 保持清洁, 男工、 女工头发都不宜太长。
2.指甲: 指甲不能太长, 应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
3.胡须: 胡须不能太长, 应经常修剪。
4.口腔: 保持清洁, 上班前不能喝酒或吃有异味食品。
5.女性职员化妆应给人清洁健康的印象, 不能浓妆艳抹, 不宜用香味浓烈的香水。
第七条: 工作场所的服装应清洁、 方便, 不追求过多修饰。具体要求是:
1.衬衫: 无论是什么颜色, 衬衫的领子与袖口不得污秽。
2.领带: 外出前或要在众人面前出现时, 应配戴领带, 并注意与西装、 衬衫颜色相配。领带不得肮脏、 破损或歪斜松弛。全身服装不能超过三种颜色。
3.鞋子应保持清洁, 如有破损应及时修补, 不得穿带钉子的鞋。
4.女性职员要保持服装淡雅得体, 不得过分华丽。
5.职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
第八条: 在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是:
1.站姿: 两脚脚跟着地, 脚尖离开约45度, 腰背挺直, 胸膛自然, 颈脖伸直, 头微向下, 使人看清你的面孔。两臂自然, 不耸肩, 身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合, 或在长辈、 上级面前, 不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿: 坐下后, 应尽量坐端正, 把双腿平行放好, 不得傲慢地把腿向前伸或向后伸, 或俯视前方。要移动椅子的位置时, 应先把椅子放好, 然后再坐。
3.公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
4.握手时用普通站姿, 并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直, 不弯腰低头, 要热情大方, 不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的, 异性间应先向男方伸手。
5.出入房间的礼貌: 进入房间, 要先轻轻敲门, 听到应答再进。进入后, 回手关门, 不能大力、 粗暴。进入房间后, 如对方正在讲话, 要稍等静候, 不要中途插话, 如有急事要打断说话, 也要看住机会。而且要说: "对不起, 打断一下您们的谈话"。
6.递交物件时, 如传递文件, 要把正面、 文字对着对方的方向递上去, 如是钢笔, 要把笔尖向自己, 使对方容易接着; 至于刀子或剪刀等利器, 应把刀尖向着自己。
7.走通道、 走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司, 还是对访问的公司, 在通道和走廊里不能一边走一边大声说话, 更不得唱歌或吹口哨等。在通道、 走廊里遇到上司或客户要礼让, 不能抢行。
第九条: 正确使用公司的物品和设备, 提高工作效率, 具体要求是:
1.公司的物品不能野蛮对待, 挪为私用。
2.及时清理、 整理账簿和文件、 对墨水瓶、 印章盒等盖子使用后及时关闭。
3.借用她人或公司的东西, 使用后及时送还或归放原处。
4.工作台上不能摆放与工作无关的物品。
5.公司内以职务称呼上司。同事、 客户间以先生、 小姐等相称。
6.未经同意不得随意翻看同事的文件、 资料等。
第十条: 正确、 迅速、 谨慎地打、 接电话, 具体要求是:
1.电话来时, 听到铃响, 至少在第二声电话铃响前取下话筒。通话时先问候, 并自报公司、 部门。对方讲述时要留心听, 并记下要点。未听清时, 及时告诉对方, 结束时礼貌道别, 待对方切断电话, 自己再放话简。
2.通话简明扼要, 不得在电话中聊天。
3.对不指名的电话, 判断自己不能处理时, 可坦白告诉对方, 并马上将电话交给能够处理的人。在转交前, 应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。
4.工作时间内, 不得打私人电话。
第十一条: 客户的接待工作及具体要求:
1.在规定的接待时间内, 不缺席。
2.有客户来访, 马上起来接待, 并让座。
3.来客多时以序进行, 不能先接待熟悉客户。
4.对事前已通知来的客户, 要表示欢迎。
5.应记住常来的客户。
6.接待客户时应主动、 热情、 大方、 微笑服务。
第十二条: 介绍和被介绍的方式和方法:
1.无论是何种形式、 关系、 目的和方法的介绍, 应该对介绍负责。
2.直接见面介绍的场合下, 应先把地位低者介绍给地位高者。如难以判断, 可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其它公司的关系上, 可把本公司的人介绍给别的公司的人。
3.把一个人介绍给很多人时, 应先介绍其中地位最高的或酌情而定。
4.男女间的介绍, 应先把男性介绍给女性。男女地位、 年龄有很大差别时, 若女性年轻, 可先把女性介绍给男性。
第十三条: 名片的接受和保管:
1.名片应先递给长辈或上级。
2.把自己的名片递出时, 应把文字向着对方, 双手拿出, 一边递交一边清楚说出自己的姓名。
3.接对方的名片时, 应双手去接, 拿到手后, 要马上看, 正确记住对方姓名后, 将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字, 马上询问。
4.对于收到的名片应妥善保管, 以便检索。
第四章 考勤制度
第十四条: 工作时间
1.行管人员实行8个小时, 周48小时制。周日销售科留一人值班, 生产、 施工时辅料仓库留一人值班。特殊情况, 另行安排, 需要加班时, 填写《加班通知单》, 经过部门负责人批准后方可把卡考勤。
2.上班时间: ( 五一、 十一更换作息时间)
夏天: 上午08: 00至12: 00
下午14: 30至18: 30
冬天: 上午08: 00至12: 00
下午13: 30至17: 30
第十五条: 考勤范围
副总经理级以下人员全部考勤。
第十六条: 考勤办法
1.员工实行上下班、 加班打卡制。不得托人或受托打卡, 否则双方均以一日旷工论处。
2. 员工忘记打卡或签到时, 须说明情况, 并留存说明记录。
3.员工上下班和加班自行打卡, 请假由办公室凭批准的请假条为准。
第十七条: 考勤设置种类:
1．迟到。比预定上班时间晚到。
2．早退。比预定下班时间早走。
3．旷工。无故缺勤。
4．请假。可细分为几种假。
5．出差。
6．外勤。全天在外办事。
7．调休。
第十八条 办公室负责每月填写月度考勤统计表。
第十九条 公司经过打分法综合评价每个员工的出勤情况。
第二十条 考勤计分办法。
1.上班、 下班迟到、 早退10分钟内, 每次罚款XX元; 超过10分钟者为旷工, 旷工者罚款XX元。上下班以考勤机记录为准。
2.上班前半小时、 下班后半小时为打卡时间, 提前或延迟打卡按矿工处罚。确因工作需要未能打卡的, 须第二日9点之前向办公室说明, 并由所属部门主管核实, 经行政副总签核考勤表方可有效。
第二十一条 公司依据员工考勤成绩决定员工的考勤奖励、 处罚:
1.员工请假1天由部门主管领导批示, 2天由行政副总批示, 3 天( 含) 以上由总经理批示。
2.员工请假经领导批准后, 交人力资源部备案核实。
3.员工出差回来须填写出差登记表, 否则按旷工论处。
第二十一条: 全体员工必须严格遵守公司一切规章制度。
第二十二条: 严格执行作息制度, 按时上班, 不迟到、 不早退、 不无故矿工, 按时进餐, 按时就寝。
上班时间开始后到班者为迟到, 超过15分钟视为旷工半日。
未经批准提前下班视为早退, 超过15分钟视为旷工半日。
迟到、 早退每次扣10.00元。
第二十三条: 员工因事因病必须亲自请假, 不得找人代假, 请假必须提前履行书面请假手续, 未履行书面请假手续或请假未批准者离岗视为旷工, 旷工不发薪资及津贴( 特殊情况未能事前履行请假手续者, 事后补假需出具相关有效证明) 。
( 1) 病假: 因病需治疗或休养者可凭公司定点医院证明请病假, 每年累计不超过30天, 超过30天而未经公司批准者予以除名。病假工资参照公司福利制度执行。
( 2) 事假: 因私事需请假者, 可请事假, 事假不带薪, 假期不超过10天。
( 3) 婚假: 本人结婚可请带薪婚假5天。
( 4) 丧假: 直系亲属或旁系亲属丧亡者, 可请丧假, 时间不超过10日, 特殊情况除外, 丧假带薪。
( 5) 公伤假: 因公受伤可请公伤假, 假期以实际天数而定, 公司根据工伤事故处理条例付给医药费, 工资照发并给予适当补助。
( 6) 请假权限: 按公司《人力资源管理制度》执行。
( 7) 请假必须填《请假条》并经批准, 否则视为旷工。
( 8) 请假期满, 未续假而不到岗者, 7天以内以旷工论处, 超过7天以上自动离职论处。

第五章 员工招用与培训教育
第十七条 公司招用员工实行男女平等、 民族平等原则, 特殊工种或岗位对性别、 民族有特别规定的从其规定。
第十八条 公司招用员工实行全面考核、 择优录用、 任人唯贤、 先内部选用后对外招聘的原则, 不招用不符合录用条件的员工。
第十九条 员工应聘公司职位时, 一般应当年满18周岁( 必须年满16周岁) , 身体健康, 现实表现良好。
第二十条 员工应聘公司职位时, 必须是与其它用人单位合法解除或终止了劳动关系, 必须如实正确填写入职《登记表》, 不得填写任何虚假内容。
第二十一条 员工应聘时提供的身份证、 毕业证、 计生证等证件必须是本人的真实证件, 不得借用或伪造证件欺骗公司。
第二十二条 公司十分重视员工的培训和教育, 根据员工素质和岗位要求, 实行职前培训、 职业教育或在岗深造培训教育, 培养员工的职业自豪感和职业道德意识。
第二十三条 公司用于员工职业技能培训费用的支付和员工违约时培训费用的赔偿问题由劳动合同另行约定。试用期内解除劳动合同和合同期满终止劳动合同, 员工不用支付培训费用; 员工无过错而由公司解除劳动合同的, 员工不用支付培训费用。
第二十四条 劳动合同对培训费用的支付没有约定时, 如果试用期满在合同期内, 员工提出解除劳动合同, 则公司有权要求员工支付培训费用, 具体支付办法是: 约定服务期的, 按服务期等分出资金额, 以员工已履行的服务期限递减支付; 没有约定服务期的, 按劳动合同期等分出资金额, 以员工已履行的合同期限递减支付; 没有约定合同期的, 按5年服务期等分出资金额, 以员工已履行的服务期限递减支付。
第二十五条 公司对新录用的员工实行试用期制度, 根据劳动合同期限的长短, 试用期为1至3个月。试用期包括在劳动合同期限中, 并算作本公司的工作年限。
第二十四条: 公司内严禁大声吵闹, 生产区严禁吸烟, 乱丢烟头。上班时或进出大门时禁止吃零食。严禁在公司内及公司大门外打架斗殴, 聚众闹事, 违者由公司主管部门处以50元以上, 500元以下罚款。
第二十五条: 办公区、 生产区不允许停放私用车辆, 单车或摩托车一律停放在停车棚, 否则视情节予以处罚; 不允许在办公区乱摆放私人物品; 未经允许不得私自翻阅不属于是自己负责的文件、 账簿、 表册或函件; 禁止在办公区休息。
第二十六条: 听从工作安排, 服从公司调动; 下级不得顶撞上司; 上级不允许歧视员工且应分工合理, 不允许敲诈勒索, 徇私舞弊。
第二十七条: 爱护公司财物, 爱惜生产工具, 注重机器设施的维护及保养, 严禁违规操作, 严禁破坏或浪费原材料。
第二十八条: 公司宿舍统一管理, 统一调配, 房间定员定位, 严禁私自调换房间及床位, 未经允许不得留宿外人, 晚11点前必须回公司宿舍。
第二十九条: 严禁翻围墙或宿舍大门。
第三十条: 严禁盗窃同事及公司财物。
第三十一条: 严禁搞小集团, 禁止鼓动或以暴力协迫等手段唆使她人罢工、 怠工、 擅离工作岗位或集体离职。
第三十二条: 禁止在材料等采购中收取回扣, 或者在产品的销售过程中进行贿赂; 禁止私自同其它公司做生意; 不得私自替其它公司购买本公司产品及配件、 材料等。
第三十三条: 严禁在公司出现非常事故时袖手旁观或散布谣言, 使公司蒙受重大损失。
第三十四条: 严格遵守考勤制度, 所有管理人员都必须打卡考勤, 上下班必须由本人打卡, 禁止委托或代人打卡或伪造出勤记录, 一经查实, 双方均以旷工论处, 并每人处罚100元, 上下班忘记打卡者视为迟到或早退, 扣款10元。
第三十五条: 员工对主管有意见可向主管礼貌提出或向上级反映, 不得无礼取闹, 更不得因此不按时按量保质完成工作或中途中止工作。
第三十六条: 严禁携带违禁品、 危险品或与生产无关物品进入生产场所; 禁止私自携带公司物品出公司。
第三十七条: 未经允许禁止用公司电话办私事。
第三十八条: 未经允许禁止进入仓库、 保管室、 门卫室、 厨房以及公司明文规定禁止入内的场所。
第三十九条: 各级主管部门负责人必须注意自身修养, 不得辱骂员工, 应该与所属员工同舟共济, 提高员工工作情绪, 使部属精神愉快, 在职业上有安全感。
第四十条: 销售部门工作人员要求对人热情, 解说耐心, 服务周到, 不准随意坐、 卧, 严禁踹踢磕碰商品。
第四十一条: 员工招收、 辞退、 调职、 离职按公司《人力资源管理制度》办理。
第四章 奖励与处罚
第四十二条: 奖励规定。
( 一) 凡符合下列条件之一者, 公司酌情给予荣誉表彰或物质奖励, 并纳入年度考评。
( 1) 品行端正, 工作积极努力, 起表率作用者;
( 2) 团结同事, 助人为乐, 拾金不昧者;
( 3) 爱公司如家, 关心集体, 顾全大局, 任劳任怨, 表现突出者;
( 4) 节约用水、 用电者;
( 5) 模范遵守公司规章制度, 连续3个月以上出全勤者;
( 6) 主动打扫公共场所卫生, 保持公司内环境清洁卫生, 表现突出者;
( 7) 有上述类似的好人好事行为者。
( 二) 有下列行为之一者, 公司给予物质奖励, 并纳入年度考评。
( 1) 对生产技术或管理制度提出合理化建议, 并给公司带来较大效益者;
( 2) 提高业务技术水平, 超额完成生产( 工作) 任务, 成绩显著者;
( 3) 改进工艺操作, 规范生产程序, 对提高产品质量, 提高工作效率有显著成就者;
( 4) 工作勤奋、 应用新技术、 新材料、 新工艺, 开发新产品有显著成就或拓展业务增加销售额有突出业绩者;
( 5) 节约原材料, 或废料利用成绩显著者;
( 6) 敢于坚持原则, 检举揭发公司内的不良现象, 维护公司利益者;
( 7) 维护安全, 奋不顾身处理突发性危险事件者;
( 8) 见义勇为者;
( 9) 对公司有其它特殊贡献者。
第四十三条: 处罚规定。
( 一) 有下列行为之一者, 给予行政警告处分或罚款30~200元, 或二者并处。
( 1) 无故迟到、 早退, 连续三次且劝说教育无效者;
( 2) 上、 下班不打卡, 或代人打卡, 不听劝告, 态度不端者;
( 3) 怠工, 或擅离工作岗位未造成不良影响者;
( 4) 工作失误1次以上, 造成不良影响者;
( 5) 出言不逊, 行为不检点, 对客人不礼貌者;
( 6) 不佩戴工作证, 不注重环境卫生及个人卫生者;
( 7) 在禁烟区吸烟、 酗酒或酒后上岗者;
( 8) 不按工作程序操作, 乱扔工具, 浪费材料, 影响工作进度者;
( 9) 在车间内、 住宿区私拉、 乱接电线及机器电源线者;
( 10) 上班时干私事, 无故离岗窜岗, 影响她人工作者;
( 11) 工作散漫, 粗心大意, 造成产品( 工作) 质量低劣者;
( 12) 随地吐痰, 乱丢垃圾、 杂物、 纸屑、 果皮、 烟头且不听劝告者;
( 13) 不执行宿舍作息时间及门卫制度, 晚11点不归者, 以及未经允许留宿外人者;
( 14) 不按规定办理请假手续, 无故旷工半天以上者;
( 15) 在厂区内嘻笑、 吵闹及散布对生产不利的言行者;
( 16) 有上述类似的行为者。
( 二) 有下列行为之一者, 给予行政记过处分或罚款200~1000元, 或二者并处。
( 1) 连续两次被警告, 或者2个月内3次被警告而无改观者;
( 2) 不服从工作安排, 工作挑三拣四, 推卸责任, 无故终止工作或分派工作未按时完成, 给生产造成一定损失者;
( 3) 由于工作过失, 造成工具及机器设备损坏, 以及碰坏工件者;
( 4) 上班前饮酒过度, 严重影响工作, 给公司造成较坏影响者;
( 5) 在生产车间、 仓库内、 易燃物品堆放处吸烟、 乱丢烟头, 未造成重大损失者;
( 6) 在公司范围内吵闹、 打架斗殴, 影响较坏但未造成恶性事件者;
( 7) 工作懒散, 上班时睡觉或消极怠工者;
( 8) 对下属违纪及不良行为不予制止, 不纠正处理, 纵容放任者;
( 9) 因工作粗心, 失误造成工件返工率较高者;
( 10) 违反工艺规程和操作规程, 给生产或工作造成损失者;
( 11) 上班时间搞娱乐、 赌博, 影响较坏者;
( 12) 破坏消防设施, 不爱护消防器材者;
( 13) 有上述类似的行为者。
( 三) 有下列行为之一者, 给予开除处分, 罚款200~ 元, 并扣发一个月工资。
( 1) 带动5人以上擅离岗位, 对生产或工作造成重大损失者;
( 2) 故意在公司办公区、 生产区、 生活区等场所酗酒、 滋事, 造成恶性影响者;
( 3) 屡次不服从工作安排, 不服从公司调动, 给公司生产及日常管理工作造成较大损失者;
( 4) 一月内无故旷工3天以上者;
( 5) 连续记过两次以上或连续警告4次以上者;
( 6) 带头煽动罢工、 严重怠工、 严重影响生产进度者;
( 7) 在生产区、 办公区、 生活区打架、 赌博、 滋事, 造成恶性事故者;
( 8) 大肆散播谣言, 严重损害公司利益者;
( 9) 拉帮结派, 搞小集团, 对公司造成一定损失者;
( 10) 照顾、 偏袒亲戚朋友、 严重分工不均, 影响极坏者;
( 11) 故意破坏公物, 损坏工具及机器设备、 消防设施, 造成一定损失者;
( 12) 偷盗同事或公司财物者;
( 13) 利用职务之便, 贪污或挪用公司钱物者;
( 14) 携带危险物品( 武器、 炸药、 毒品、 爆炸物、 易燃物等) 进入公司生产、 办公、 生活区但未造成事故者;
( 15) 严重泄露公司机密、 损害公司利益及声誉者;
( 16) 玩忽职守, 违反操作规程和安全规程, 致使批量工件返工、 报废造成无可换回损失者;
( 17) 故意浪费原材料, 浪费能源, 给公司造成一定经济损失者;
( 18) 弄虚作假, 巧立名目, 报销费用开支, 经查明属实者;
( 19) 触犯国家法律及违反当地政府治安管理条例者。
20、 有上述类似行为且情节严重者。
第五章 保密管理
第四十四条: 本规定所称的商业秘密是指不为公众所知悉, 能为公司带来经济利益, 具有实用性并经公司采取保密措施的技术信息和经营信息, 以及公司依法律规定或者有关协议的约定, 对外承担保密义务的事项。
第四十五条: 可能成为公司商业秘密的技术信息包括技术方案、 工程设计、 制造方法、 配方、 工艺流程、 技术指标、 计算机软件、 实验数据、 实验结果、 图纸、 样品、 模型、 模具、 技术文档、 操作手册等等。
第四十六条: 可能成为公司商业秘密的经营信息包括客户名单、 客户订单、 营销计划、 采购资料、 财务资料、 进货渠道、 产销策略、 经营目标、 经营项目、 管理诀窍、 货源情报、 内部文件、 会议纪要、 经济合同、 合作协议等等。
第四十七条: 任何员工不得刺探、 过问与本职工作无关的商业秘密; 不得以任何方式泄露公司的商业秘密。
第四十八条: 严格遵守公司秘密文件、 资料、 档案的登记、 借用和保密制度, 秘密文件应存放在有保密设施的文件柜中, 借用秘密文件、 资料、 档案须经总经理或办公室主任批准; 不得在公共场所谈论公司秘密事项和交接秘密文件。
第四十九条:秘密文件、 资料、 档案不得私自复印、 摘录和外传。因工作需要复印时, 应按有关规定经总经理或办公室主任批准。
第五十条: 员工发现公司商业秘密被泄露或者因自己过失泄露商业秘密, 应当采取有效措施防止泄密进一步扩大, 并及时向总经理报告。
第五十一条: 员工调职或离职时, 必须将自己保管的秘密文件、 资料、 档案或其它东西, 按规定移交给公司总经理或办公室主任, 不得随意移交给其它人员。
第五十二条: 公司根据实际情况和需要, 与知悉或可能知悉公司商业秘密的员工另行签订《保密协议》, 保密的内容、 范围、 权利、 义务、 期限、 保密费和违约责任等事项从《保密协议》的规定。
第五十三条: 未经公司同意, 员工在职期间不得自营或者为她人经营与公司同类的营业。
公司根据实际情况和需要, 与知悉或可能知悉公司商业秘密的员工另行签订《竞业限制协议》, 约定员工从离开公司后的一定期限内, 不得在生产同类且有竞争关系的产品的其它企业内任职, 公司向员工支付一定数额的补偿费。
生产同类且有竞争关系的产品的企业的具体范围、 竞业限制期、 竞业限制补偿费和违约责任等事项从《竞业限制协议》的规定。竞业限制期限最长不超过 3年, 竞业限制补偿费按年计算为员工离开公司前一年从公司获得的报酬总额的三分之二。
NO·13 员工安全规范
第一章 总则
第一条: 为规范公司的治安、 消防和其它安全工作, 特制定本规范。
第二条: 公司所有员工均须遵守, 外来办事人员参照执行。
第三条: 本规范遵循的原则是: ”安全第一, 预防为主”、 ”管生产必须管安全”、 ”安全生产, 人人有责”。
第二章 一般性规定
第三条: 防火、 防盗、 防灾、 防破坏、 防恶性事故, 是每个员工应尽的义务, 要敢于与破坏公司安全的坏人坏事作斗争。
第四条: 员工自觉接受安全教育, 增强安全防范意识。
第五条: 上下班、 外出公干、 出差, 应严格遵守道路交通法规、 条例, 确保人身、 财物安全。
第六条: 日常安全措施:
( 1) 员工不得将贵重、 大件私人用品存贮于公司公共场所、 工作场地或仓库。
( 2) 员工下班前认真检查本岗位及办公场所, 消除水、 电、 气等可能带来的隐患, 如发现隐患而本人无法解决, 下班前应立即报告主管领导。
( 3) 员工下班锁好各自的工具箱、 办公桌抽屉及办公室门。
( 4) 发现事故苗头、 可疑人物等立即报告主管或安全科。
( 5) 做好交接班工作, 实现班次之间无缝衔接。
( 6) 不得将亲友或无关人员带入工作场所, 不准在值班场所或宿舍留宿客人。
( 7) 不准私接电源, 不准使用电炉, 不准在禁烟区抽烟。
( 8) 不准将打火机、 火柴、 香烟等带入易燃易爆物品场所或仓库。
( 9) 不准偷盗个人或公司财物, 拾到物品一律上交安全科。
第七条: 一旦发现火情, 须采取如下措施:
( 1) 保持镇静, 力戒惊慌。
( 2) 火情小, 立即使用附近的灭火器, 将火势消灭在萌芽状态。
( 3) 火势大, 不能处理, 立即拨打火警电话119, 准确报告起火地点, 燃烧物质等情况。
( 4) 关掉一切电源开关, 关闭火灾现场的门窗。
( 5) 迅速呼叫同事及员工援救。
( 6) 利用附近灭火设备, 尽力将火扑灭。
( 7) 服从现场主管的指挥, 见义勇为, 奋力扑救。
( 8) 接到疏散通知, 有序不乱地从安全通道或安全出口转移, 撤离现场。
第八条: 使用明火、 焊接、 高空作业, 必须要有安全、 防火措施, 必须事先经办公室批准才能进行。
第九条: 员工积极参加防火演习, 了解有关消防知识; 熟记火警电话, 熟悉电源开关, 安全出口通道, 灭火器具体位置及使用方法。
第十条: 一旦出现意外事件须采取如下措施:
( 1) 如遇意外伤害事件, 应照顾伤者或协助转送医院。
( 2) 拨打急救电话120。
第十一条: 对紧急事故处理的要求:
( 1) 对突发事件保持镇静。
( 2) 迅速通知有关部门和领导。
( 3) 在自身安全情况下, 适时处理。
( 4) 无关人员不准进入事故现场。
( 5) 对外界应暂时封锁消息, 对外发布信息由公司发言人办理。

第三章 生产安全规定
第十二条: 凡不符合安全生产要求, 有严重危险的厂房、 生产线和设备, 每一位职工都有权建议停止操