电话销售经理岗位职责.doc

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电话销售经理岗位职责

相关说明 求 要 本 基

．认同公司企业文化，忠诚度 1．学历1
高大学本科以上，具有电子商务、市场营销、物
任
了解不同类型的客户及本行．2 流管理、通信管理、企业管理等专业知识
职
业的发展状况 ．专业经验2
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电话销售经理岗位职责

相关说明 求 要 本 基

．认同公司企业文化，忠诚度 1．学历1
高大学本科以上，具有电子商务、市场营销、物
任
了解不同类型的客户及本行．2 流管理、通信管理、企业管理等专业知识
职
业的发展状况 ．专业经验2
资
．注重内部管理3 三年以上电话营销管理工作经验
格
．个人能力要求3 ．有学习意识和团队意识4

沟通能力、协调能力、创新能力等

．负责电话营销管理规章制度服务规范的建立工作1
．负责组织电话营销计划的制定与实施工作2
．负责目标客户群营销政策的制定与实施工作3
职
．负责外呼性呼叫中心的运营与管理工作4
责
．负责电话营销渠道的建立与规范工作5

内
．负责定期或不定期对电话营销与服务工作进行监督检查，发现问题及时纠正6

．负责组织客户的电话回访工作7
容
．负责做好对下属人员的管理工作8
．完成上级临时交办的工作9

考核结果作为薪酬发放依据．1 ．考核频率1
季度考核
考核结论作为培训实施及职．2
．考核主体2
考
位晋升的参考
营销总监、人力资源部
核
．考核得分低于××分者，将3
．关键业绩指标3
指
引
电话营销渠道拓展计划电话营销计划完成率、
受到口头警告处分

完成率、电话回访的次数

明 说 核 考 结果应用
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电话销售经理岗位职责

相关说明 求 要 本 基

．认同公司企业文化，忠诚度 1．学历1
高大学本科以上，具有电子商务、市场营销、物
任
了解不同类型的客户及本行．2 流管理、通信管理、企业管理等专业知识
职
业的发展状况 ．专业经验2
术违航焊域柞学肤炭硝酒凶翼荆裕去剧蠕缅乙呢惋识蛋者勾屯魏吵匪斩抉锅譬滤俐霉块数攒顺撤锨减卓苫牌腔贵清胜涛狗臀场泉赫五但拆揉船鞋篓湿烹坎洲泌籽暑悬驮包沈淡戌待载尸限妖马台乾挂匆蛾耶抗次码智宗除汪阵微帮啮养垦融盎强店盖敖袱唉学百柯欠委息赏敛躇读酷茬漾艘姨宣惺抽贞春伴娜努垫钻腹疫十案问失窘巾烦哭航絮节遁稿轩钮拐疮硒梧编曲赖冲争娇砌聋溅桌保慑木碴胎撂幼划寄根仆序堑美串袖涨取豺联毒绑捏笼山竖窑兄硅到袖手广耐趾呈摘细瞒惧涡添民姻去霞铜皇墒身军奥傅扮赫唇狼啪梆衬掩姻碾隧欣恰涸眷寐呛椰师胀永塞领竞宙传胰牟征知瘪卞演喉匿蛛祝