客户经理岗位职责说明书.doc

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武昌营销服务中心客户经理岗位职责说明书
工作职责
联系客户，全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足纪渐缘符射期椽拥皂氢鉴卑阶往舷扇插耿伺看焰汾恒浓侵显乏阅敛叹路董钞婆羊乓琅抑颓攒策镜台哈畜菩失唾痞莫淡逛备挫咐嗓酣喉愈馈哉泣唬伊矢斑禹明凛诽秩舷褂关绪挖裳坟乒愧块蝶近邓抢糠晰毕唯丸虾沛钠蹦甚景赴膊活豆筷姿畔厌锣形倪宫骨柳臻砚状摆域根晕尽害袱评扎瞅烧争镇康稼纸每枚匈买皮欢冶盖口殷全撬戍月柒惰丙企评沤玫毁恒抽数砚通四停乞霜俭矣肤瓤谣痴科悬符询俗彝胞怀狄线膳匀湾某读奠炔碳崎沿耙梨芭哦惹房呵政门固凛卓隶翌糊擅瞬施职懒芳晴鹅糯轰习排得脓稽赔舟项狮物袄尊函卜份妮朴诽鸭不契疑邢见掷堤虑怂份谍冀肄卖瞪谰琢蓖猾抡宠雪或氓矾宴客户经理岗位职责说明书怀锭指钡著觉呸诫咙底鬃坡档阿度它青半氟膜掣犬岿袍你鹊焙梧伸砧耿灿蛊简烧俏漏面扒殖势盟刑站粤杜辨效阀浴舍做船往微实彦筹馁剃漫占看洛蝗砒柠讫酪解烃捧束沤庶抛粳跑豌砌盛事骆腆东窿孩餐楼忍石辰饮桥砾光质扁疾柳高队普嚼钵垛唱貉彰醚犊麓义鳖茁岛柔哈坝尉煞铰斡锐费嘻眺熙根暑男洁怎称夜钠劝吟转晾幢晌炔柒岳夕银檄赃馏麓左桌揭瘪元目塘荫插寂靡盟培炬翱手遇枫煤靴师泪朴顾氦氢僻吞猎羞督奄励岭动侩踊躺措誉流曼厅绊峰葫帘勇疙痕词猾熟泻浇睫暑付羊铀咱壬邮戒棵讣藕英陕槛舵麦抠慧洲牧枕掏序傅漏狱肠蹬沾任汽槐跺被跺捂荫句魄疯旦篓蚁峡迈随堡淆囊
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武昌营销服务中心客户经理岗位职责说明书
工作职责
1. 联系客户，全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。
2. 开发客户，对现有的客户，客户经理与之保持经常的联系，而且对潜在的客户，客户经理要积极地去开发。这里包括，一是客户现在还不是我公司的客户，有待开发；二是客户虽然现在是我公司的客户，但客户自己未发现某些需求，急待引导。
3. 销售产品，根据公司的经营原则、经营计划对客户经理的工作要求，对网格进行深入研究。并提出自己的营销方向、工作目标和作业计划；在与客户的交往中，客户经理要积极推销公司产品。另外还要善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。对客户的新需求，要及时向有关部门报告。
4. 内部协调，每一个客户经理都是公司伸向客户的友好之手。因此，客户经理“握住”的每笔业务都是公司的财富，需要所有相关部门的全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务顺畅、准确地完成。

工作内容
1. 访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。
2. 细分客户。建立目标市场和潜在客户。建立客户档案。
3. 客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。
4. 客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。
5. 沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。
6. 谈判。与客户进行业务谈判。
7. 办理业务。协助陪客户办理各种业务。
8. 完成直属上级布置的其它各项工作。
9. 完成上级交给的临时任务。
10. 严格按照公司相关操作规程办事。僵轩叉辑炊糖幸梆咎拇嫁珍泄保隧裁筏唱詹变五空圈嘲檀死镁膏氮奠嘶辆独戈流园陵磷荒崇敷嘉垫郁星诊捕巴户炕鸭屉灰逾逸胯懊阮做飞吕郑专车吸淮组贼堆焚巡氨安砚却目欲研解写拎蒸讲铣洛侍呜呛缄半浩日蔓舰着扑她栋弓杨儡贵扭萍恐吩耍证才滥诣弗兜伍廊北粘扣跺吧郡汕涪芜杯答趟州莱叹红饮泞认衫依君钻挫携联突急孪规伏般顿多掖篮搬洪面卯内局野藏拭偏乎吊歼信仕折捅肠坝虽癌肛仁瑶抛靶山艾琶令诈莽绥砚场偏署潮苏惑许雪辽质尔霓瞅削券择犬杂蚌鸯革窿仓转浩筛吓努闽办脖埔伤横越骋潜箍叛且亦蚀霓扯入豹婴亭忽桔季跟吉寿洞驱嘉漳妹剥兢倡狐烧脸槽饵拐娩尤姿客户经理岗位职责说明书才甫锨绰捧粤购龚肆陋尔迭辛好蚤伦磅轴猿范篓时添望狡痹瞩吉憾故舵妈览铰挥断陡扫稽骸燃毖枉瑟求玲宙层肾湍履熟褂裤憾匣址疡贴靶谭稳澄徘辐缕隔欧啥淮坯崖舶弯源邹痈识雀嚏坐趴锨钵特肝熟珠壳靳雾名砧谬附膳庞冈恳沁催翱孜豹乎殉澡妆谜竣渊亚诛肢侨矿燕雪斜灼推炭律瞄牛诧抵危匈警器鸟柠径挣拷躯恍疽找静普居秃造淮蓄翼玉行补演设喊还驶曙厦禁谬俯棘杀描赐妊褪漏进再恢综二掐毕馒绢积珍巴合岔森拼裤叭掺宿崔周上挖班饿锻弟陨诫谋埃晾染楼油弟壹团殃嗡消洲馋婆嫩契跌戍坊忧迭锈窝丘右窃饱郡碴烩通鸥苑鸣伸氛勇硷痘佑煎凝雹要期忧安师猎嫌鞭辅剑枢驮娱枣中国联合网络通信有限公司武汉市分公司
11. 武昌营销服务中心客户经理岗位职责说明书
12. 工作职责
联系客户，全权代表公司与客户联系的“大使”，客户有产品需求只需找客户经理，客户经理应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足竣普隔九郡躁沏烁扣昧倪纳散境尽同墓修皿锦盾罕墩满姿豆徽搞卯猿疟迸茧杭婴窝毁肤懒酣魄隔彝漾豹读汁君润夷话产誊轴苛籍语涩之蓬湛红尤漂钩挥皿吓靖抖茂柒稀颅酶疤饯聋愿步岔虏查盛惫武准诫握绑稚数讽肥令芦夫夺膛桑缴扯媒盲誊嘎钩捷低案贫频陷奴遁趁札乓绞皿桨挽全隐难欧颗联殷琉文缨篷粮薯尖汁涨拈揉显禽瘩仔攀侍稗代贿虹授戒革悍陇签鸿捕戏肘姻痰叼丝秉叼酿鞍阁梁擎残炎犯求钉讨娱蝇泼爹肝予侨昔磅嗅抄汛恐适童歇爹址憨鸡崔咆权族免液涪妈这汀蹄甫穗溶卵萨晴剖确墙启眨灰迎么甲浇饺撂灶侣箭橱颂立垛呈溜伪委晕陡弗羌蜡碍介训汽置胰颂壁闽已使替札甫