网络营销第五组作业.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,即时通讯软件,第1页,目录,通讯软件模式及分类,2,3,通讯软件诞生,1,5,当前几款流行通讯软件,未来通讯软件发展趋势,微信、易信、来往，谁会争霸天下,4,第2页,通讯软件诞生,通讯交流是人类本能。当今网络时代，人们天天都离不开通讯，即时通讯软件应运而生。,第3页,即时通讯软件，大大缩短了人们之间距离，使人们交流愈加方便,。,第4页,即时通讯软件模式,1,采取,C/S,架构，采取客户端,/,服务器形式，用户使用过程中需要下载安装客户端软件。,2,采取,B/S,架构，即浏览器,/,服务端形式，这种形式即时通讯软件，直接借助互联网为媒介、客户端无需安装任何软件。,第5页,即时通讯软件分类,1,个人即时通讯软件，,QQ,和,MSN,主要是个人应用,。,2,企业即时通讯软件，如通软联合,GoCom,、腾讯,RTX,、恒创,ActiveMessenger,等都是一个是以企业内部办公为主，建立员工交流平台。,第6页,几款主流通讯软件,QQ,1,MSN,2,来往,3,易信,4,第7页,微信,5,7,第8页,First,第9页,HISTORY,腾讯自主开发了基于,Internet,即时通信网络工具,-,腾讯即时通信（,Tencent Instant Messenger,简称,TM,或腾讯,QQ,）,三个以色列小伙聚在一起，开发一个使人与人在互联网上能够快速直接交流软件。他们为新软件取名,ICQ,，即“,I SEEK YOU,（我找你）”。,衍生出了各色各样通讯软件,1996,年,1998,年,如今,第10页,腾讯,QQ,QQ,是深圳市腾讯计算机系统有限企业开发一款基于,Internet,即时通信（,IM,）软件。腾讯,QQ,支持在线聊天、视频电话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、,QQ,邮箱等各种功效。,第11页,?,腾讯为何受欢迎,不但仅是它用户规模，更主要是这些用户在腾讯积累，其中最主要积累就是用户社会关系、数据、还有习惯。积累越多、用得越久，就越是离不开腾讯,。,第12页,综合来说，,QQ,作为一款,IM,软件，在功效各个方面较为均衡，而且有很好指标，作为一款国产软件，来之不易。不论是文本聊天、视频音频、文件传输等主要功效，还是聊天室、网络硬盘、小秘书、群、,TM,等非常体贴特有功效，使众多用户把,QQ,作为一项基本,IM,工具，它庞大中国用户数目更是其它,IM,软件所不及。,第13页,移动,IM,市场，拼不是什功效、界面友好等微小用户体验，只在意两个点：省钱，用户转移成本。假如要和腾讯抢用户，其产品和项目就必须要做到不需要转移社会关系、不需要转移历史数据，不需要挑战用户习惯,。,第14页,SECOND,第15页,MSN Messenger,MSN,全称,Microsoft Service Network,（微软网络服务），是微软企业推出即时消息软件，能够与亲人、朋友、工作搭档进行文字聊天、语音对话、视频会议等即时交流，还能够经过此软件来查看联络人是否联机。,第16页,MSN,应用,微软,MSN,移动互联网服务提供包含手机,MSN(,即时通讯,Messenger),、必应移动搜索、手机,SNS(,全球最大,Windows Live,在线小区,),、汉字资讯、手机娱乐和手机折扣等创新移动服务，满足了用户在移动互联网时代沟通、社交、出行、娱乐等很多需求，在国内拥有大量用户群。,第17页,MSN,是微软企业重点产品，以微软企业声誉和技术力量，本认为它稳定性和功效平衡上会较为突出。,第18页,Third,第19页,朋友就是要来往,产品介绍,表情,永久无偿,呆 萌 囧 二 雷,阅后即焚,最安全,超级私密保障,500,人,聊天大群,突破界限，聊翻全场,涂鸦,添趣味,聊天更加好玩,第20页,呆萌表情,欢乐沟通时刻,完全无偿丰富贴图表情,或贱贱，或可爱，或呆萌囧二雷,八卦表明聊天居家必备！,第21页,阅后即焚,超级隐私保护,谁没有一点小秘密呢？有些话记在心里就好。,来往独家提供史上最强私密利器！,与挚友语音私聊，分享私密图片使用阅后即焚,看过不留痕，心理零负担。,第22页,超大聊天群,突破界限 聊翻全场,使用来往不但能够与挚友进行安全私密聊天,更有超大聊天群上限可高达,500,人,再多同学挚友都不会漏下！,第23页,涂鸦添趣味,聊天更加好玩,文字？,out,啦！语音？不新鲜！,涂鸦，更加好玩！,来往内置多款笔刷，恶搞,PS,，温馨传情,你创作让聊天变得更有趣！,第24页,第25页,介绍,中国电信董事长王晓初已与网易,CEO,丁磊专门见面洽商合作是：以中国电信旗下翼聊这款即时通信软件为基础，加上网易技术支持和配合，来打造一款能与腾讯微信相抗衡社交工具，几个月后终成正果。,第26页,各种广告铺天盖地在新浪、网易等门户网站上出现，打着跨网无偿短信、无偿电话留言、超清楚语音质量旗号强势来袭，在加之其声称全国天翼用户注册易信即送,300MB,流量包更让我这个流量消耗大户毫不犹豫下载并安装了。,第27页,高清语音,周围再吵照样聊,采取独家降噪技术以及更高采样，语音消息更清楚，沟通起来不费劲，还原你真实声音。,易信依据网络环境，智能切换语音质量。,Function,第28页,无偿贴图,清新萌系大爱,轻松一点，丰富有趣贴图表情马上发送给你挚友，聊天从此不再枯燥。,海量表情，全都无偿,第29页,无偿短信,消息必达,发短信全无偿，即使对方没有网络，消息也能马上送达，对方还能直接回复短信，回复内容将经过易信传达给你，确保沟通畅快。,能够给通讯录里联络人发送无偿短信，即使对方没有安装易信,第30页,无偿电话留言,沟通无界,无偿短信还不够？语音消息也玩跨界，电话留言能把你语音消息经过电话传达给对方手机或固话，对方还能经过电话直接回复，回复内容将经过易信传达,能够给通讯录里联络人发送电话留言，即使对方没有安装易信,第31页,电脑上也能用,打字聊天更疯狂,整夜泡在电脑边，看着电影聊着天,.,开启“宅”模式，回归那段随心所欲生活,支持和移动版本消息双向同时,第32页,音乐分享,乐在沟通,好音乐，齐分享，百万曲库，随心使用，轻松表露音乐心情,无需下载音乐，即可完成发送,第33页,有微信做基础参考让易信少走了很多弯路。易信,1.0,版本虽不能说是一款颠覆级移动,IM,产品，但确实也带来了非常含有竞争力功效，而且易信并没有完全照搬微信那一套，而是依据本身优势提供了高清语音、无偿短信、电话留言等独到功效。对微信有了一定冲击。,第34页,24h,第35页,第36页,微信,微信，是一个生活方式,超出三亿人使用手机应用,支持发送语音短信、视频、图片和文字,能够群聊，仅耗少许流量，适合大部分智能手机。,第37页,微信,功效,实时对讲机功效,；,语音提醒,；,通讯录安全助手,；,QQ,邮箱提醒,；,私信助手,，,漂流瓶,，,语音记事本,；,微信摇一摇,，,微博阅读,；,流量查询,，,游戏中心,；,支付功效：可点餐支付公众账号。用户关注公共账号后，可选择餐厅，在线点餐并支付餐费。该账号集合了多家餐饮、休闲等生活类线下实体客户，为用户提供优惠券下载、生活类信息推介等功效。,第38页,微信,3,个发展趋势,NO.1,微信作为社交工具经典性越来越弱化，作为个人通信工具作用却越来越强化,。,第39页,Reason,实际上，只要是个人通信方式，不论是书信、手机、,IM,还是现在微信，社交关系都是题中应有之义。尤其关注微信社交特征，会掩盖我们对它深入观察。,第40页,我们认为，伴随市场发展，微信和陌陌等社交工具差异性会越来越强，而对传统移动通信业务市场侵蚀会越来越强。,(PS,：前段时间，网络疯传三大运行商称使用微信要收费。）,第41页,微信对移动业务，不论是话音业务还是短信、彩信等数据业务，都会形成越来越强分流作用。不过也正因为微信社交特征弱化，通信特征加强，它才有可能成为愈加基础业务，并有条件构建强大生态圈。,第42页,NO.2,微信营销第一波浪潮将移植移动营销经验和业务。,因为微信本身功效还不够完善，还没有支持其它企业二次开发,API,接口，所以现在微信营销还不能大力移植移动营销，但这个趋势是非常显著,。,微信营销六大方面,第43页,NO.3,移动天然是社交，社交业务将成为移动互联网门户级业务。,因为微信业务愈加靠近基础通信业务，愈加贴近人和人之间沟通本能需求，所以它在构建生态圈方面优势愈加显著。,第44页,起决定作用四大原因,如图所表示，在构建生态圈方面，微信公共平台发展未来取决于四方面原因并形成,3,大业务圈层。,第45页,微信、易信、来往，谁会称霸天下,第46页,微信、易信、来往，哪个更加好用？接下来做一个简单对比,。,微信,易信,来往,添加挚友,搜号码,从QQ挚友列表添加,从手机通讯录列表添加,查找公众号,按钮添加身边朋友,搜手机号,/,易信号,扫一扫,从手机通讯录添加,查找公众号,在来往上搜索挚友,从手机通讯录添加,扫一扫加挚友,咻一咻,扫一扫,二维码、条码、封面、街景、翻译,扫描相册图片,二维码、条形码、快递单,第47页,聊天,文字、语言、表情、图片、视频、位置、名片、实时对讲机、视频聊天、语音输入、可添加功效,文字、语音、表情、图片、视频、位置、名片、无偿短信、电话留言、音乐,文字、语音、拍照、相册、涂鸦、位置,群聊,最多支持,40,人,最多支持,100,人,最多支持,500,人,朋友圈（来往是动态）,用户能够经过朋友圈发表文字和图片，同时可经过其它软件将文章或者音乐分享到朋友圈。用户能够对挚友新发照片进行“评论”或“赞”，用户只能看相同挚友评论或赞。,用户能够经过朋友圈发表文字和图片，同时，也能够对挚友新发照片进行“评论”或“喜欢”,用户能够经过动态发表文字和图片，同时可经过其它软件将音乐分享至动态。用户能够对挚友新发照片进行“评论”或“表情”。,第48页,易信、来往短时间内极难超越微信，毕竟微信多年积累，用户短时间内还是极难将之舍弃。,第49页,微信优势,微信即使拥有,QQ,用户导入优势，但微信也还有属于其本身独特功效和优势，其中最为尤其就当数图片社交和公众平台,。,第50页,易信和来往能撼动微信吗？,显然，发展力量和成功原因不再受流量成本制约。微信产品体验和社交网络优势，已经奠定微信地位。,第51页,总来说，易信和来往无偿流量策略值得勉励，能给行业带来一定程度主动作用，而相关产品展开品质和服务竞争，使得行业整体发展水平进入一个全新阶段，最终受益，才会是用户。,用户,第52页,中国即时通讯软件市场发展趋势,多元化,精细化,垂直化,企业化,互联互通,安全化,第53页,第54页,精细化,即时通信定位由通信软件向互联网业务综合平台转变，未来即时通信市场将向精细化方向发展。用户逐步显示出细分特征，即时通讯定位差异化发展趋向显著。,第55页,市场发展快速，综合类即时通讯与垂直类即时通讯格局即将形成。,垂直化,第56页,到时可能会出现你中有我、我中有你，回到专业化分工各为所长局面。即经过即时通讯用户职业结构、收入情况、学历水平等来分析、设计更专业、更方便、更加快捷、更安全即时通讯软件,。,第57页,企业,IM,有望走出市场培育期，未来重点在提升企业用户认知和接收度。企业即时通信市场尚在开发期，国内企业对企业,IM,认知度和接收度正在提升，竞争格局还未形成，未来重点在于培育和抢占市场。,企业化,第58页,因为个人应用领域综合化趋势和企业应用领域专业化趋势已经形成，而当前即时通讯市场仍处于战国时代，怎样使不一样即时通讯软件用户能够更方便交流，怎样使不一样企业平台上通讯软件实现商务沟通。,互联互通,第59页,移动即时通讯发展将极大促进移动网、互联网和固网之间拓展、互通和融合，未来无线即时通讯市场潜力巨大。而互联网即时通讯服务提供商进入该市场策略，将遵照合作大于竞争标准，与电信运行商在技术与市场方面深度合作，共同反抗其它电信运行商,IM,。,第60页,未来中国企业将从传统商务向互联网转型，会有越来越多业务开始在网上进行。伴随互联网发展，更多企业会用互联网平台来改造优化，甚至完全替换现有部分企业业务流程。互联网开放性也将促进网络安全市场发展。企业互联网化对安全需求加大，大型企业内部数据安全及风险管理要求提升，黑客攻击、网络钓鱼等事件危害加深等。,安全化,第61页,总结中国即时通讯发展趋势，各开发商将依然针对用户市场进行更为激烈竞争，而竞争重心将由对个人用户争夺偏向对企业用户争夺。腾讯在个人用户市场老大地位短时间内极难被撼动。,第62页,未来互联网产业竞争将是服务质量和增值服务竞争，三网融合和网络日益开放是未来趋势，互联网企业所要做就是依据互联网市场快速改变及时满足用户需求，将市场做细做专，同时学会取长补短，必要时候借助运行商力量，经过“竞合”方式共同做大市场,。,第63页,第64页,