医院生存发展的几个战略问题.docx

医院生存开展几个战略问题

　　一、综合效益战略

　　效益，就是指一定生产活动、经济活动和社会活动等投入人力、物力、财力与其所获得有益成果之间比值。有益成果是多方面，获得对社会开展有益成果叫社会效益，获得对经济开展有益成果叫经济效益，获得对环境有益成果叫环境效益，如此等等。医院投入一定医疗资源，取得提高社会人群安康水平和保护社会劳动力有益成果就是医院社会效益，同时取得合理经济收益就是医院经济效益。在现实中，一种情况是往往单纯过多地强调医院福利性，不成认医疗市场，扼制了医院活力与开展能力，使医院在市场经济环境中矛盾重重、举步维艰，这是片面追求医院社会效益结果；另一种情况，医院经营一切为经济效益，有甚至不惜以损害医院形象为代价，搞短期利益、局部利益，无视医院长远利益和整体利益，这是只注重经济效益结果。
　　医院在市场经济环境中运行，必须讲求经济效益，医院才能得以生存和持续安康开展，但同时，医院是公益性事业单位，也必须以社会效益为最高准那么。然而它们之间并不矛盾，医院社会效益与经济效益是医院整体综合效益两个方面，是相辅相成互补统一关系。假设只是一味地强调和提高某一效益，那是以破坏另一效益为代价，是短期、暂时性，最终结果必须将两个效益均遭受损害，使医院经营产生停滞和萎缩。实现医院社会效益与经济效益互补统一，也即是医院在生存、开展过程中对社会效益和经济效益两者不可偏废其一，两效益处于同样重要位置即实现医院综合效益。医院综合效益实现，有赖医院自身努力和社会环境支持，医院通过提高医疗技术水平，改善效劳态度，加强医风医德建立和医疗科研投入来适应社会需求，同时取得相应经济效益；社会在得到医院满意效劳后，应尽量保证医院经济效益得到最正确实现，使其能持续安康和扩大开展。综合效益战略，是医院生存开展根底，
　　二、医院形象战略
　　医院形象战略，是指医院通过自觉形象筹划活动，使社会公众认识、认同医院经营理念及经营行为系统策略。良好医院形象、较高知名度和美誉度，是取得经济和社会效益高期望值根底。医院形象是医院长期医疗效劳过程中凝聚成巨大财富，是社会和病人对医院效劳水平、人员素质、医疗技术、就医环境和公共关系综合评价。从对象范围看，医院形象分为内部和外部形象：内部形象是指医院宗旨、行为方式及其成果，通过医院领导精神和职工文化心理转化所表达精神状态、行为取向、医院风貌、传统和作风等；外部形象是指医院通过直接效劳，通过传媒间接沟通，通过社会人际沟通等渠道和途径，在社会公众心目中形成医院形象。从层次构造来看，医院形象又分为表层形象和深层形象：表层形象主要包括医院环境，建筑设备和媒体宣传等；深层形象那么是指社会对医院技术水平、效劳质量、管理水平、职工素质等方面评价所形成印象。
　　医院形象建立与医院每一个科室部门、每一位职工都有关系，是一项全面性、长期性整体系统工程，必须把它作为全院性工作。形象战略，是医院生存开展必要条件。
　　三、人才战略
　　社会行业之间竟争，其本质是人才竟争，在知识和技术密集医院更是如此。上了一定规模和水平医院要进一步提升档次和打造医院竟争力、品牌，人才介入是亟需解决问题。
　　制定人才战略其一是加快建立健全系统性、长期性院内人才培养开展规划，按各专业类别制定出短、中、长期方案，做到运筹帷幄、有放矢，建立好老、中、青人才梯队；其二是医院要上档升级，仅靠培养内部人才是远远跟不上形势开展，花几万几十万设备舍得，花几万几十万引进人才却是诸多不情愿，认识不到人在市场经济中个体性差异，认识不到人在市场经济中特殊价值，这是一个很大误区；其三是如何引进和留住人才，首先是营造一个舒适、宽松吸引人才环境，在用工制度人事待遇上，在工资效益分配上形成真正表达公平、公正、效率原那么。在知识经济时代，医院应在职工继续教育、进修培训上投入更大一些，把培养和用好、吸引和留住人才做为一项重大战略任务。人事部、卫生部关于人事分配制度改革指导意见中指出，在分配制度上，要向一流人才和关键岗位倾斜，也是如何吸引和留住人才重要手段。人才战略，是医院生存开展原动力。
　　四、创新扩展战略
　　创新是创别人不敢想与认为不可能事，并把它变成现实。要生存开展，要争第一，要抢占制高点，就必须创新，抢占不同层次制高点，创下不同层次新。需求在变、市场在变，各个部门和科室都要根据自己奋斗目标制定创新方案，并奋力将其变为现实。创新活动面临着可能失败带来风险，因而应有足够认识和准备。只有创新才能脱颖而出，才能争取到生存与开展空间。
　　扩展就是要不断扩大自我，要求把外部变为自己，把属于他人变为自己。扩展其一是院内扩展，在科室设置、效劳领域、诊疗点等上扩展，但其含义另一方面弱化甚至是取消个别科室；其二是院外扩展，医院内部资源是有限，要利用尽可能资源来开展建立医院，就必须走出去、请进来，走强强联合与技术引进路子，以实现资源共享、优势互补扩展医院之路；其三是多做关于医院开展研讨和谋划，多研究医院开展环境变化，多设计医院未来，规划医院3年后、5年后及10年后市场和策略。俗话说“人无远虑、必有近忧〞，未把医院开展环境、机遇、挑战搞清楚，而是整天陷入具体事务中，是许多医院由兴而衰重要原因。
　　在创新扩展策略下，必须同时兼顾各自医院特色、长处，尽可能发挥它最大效能。由一点或几点特长开展，带动其他专业领域开展，从而最终带动全院业务开展。创新扩展战略是医院生存开展根本。