商业物业综合服务合同规范.doc

标准合同模板范本
甲方： XXX
乙方： XXX

20XX
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商业物业综合服务合同规范
本合同目录一览
第一条 合同主体及定义
1.1 甲方名称及定义
1.2 乙方名称及定义
1.3 丙方名称及定义
第二条 服务内容
2.1 乙方提供的服务项目
2.2 服务范围及地点
2.3 服务时间
第三条 服务费用
3.1 服务费用的计算方式
3.2 服务费用的支付方式
3.3 服务费用的调整机制
第四条 服务质量标准
4.1 乙方应达到的服务质量标准
4.2 服务质量的评估与监督
4.3 服务质量问题的处理
第五条 合同期限
5.1 合同的有效期
5.2 合同续约条款
5.3 合同终止条款
第六条 违约责任
6.1 甲乙双方的违约责任
6.2 违约责任的计算方式
6.3 违约处理程序
第七条 争议解决
7.1 双方协商解决
7.2 第三方调解
7.3 法律途径
第八条 合同的变更与解除
8.1 合同变更的条件
8.2 合同解除的条件
8.3 变更与解除的程序
第九条 保密条款
9.1 保密信息的定义
9.2 保密信息的保护期限
9.3 保密信息的泄露责任
第十条 强制性法律规定
10.1 双方应遵守的法律法规
10.2 法律法规变化对合同的影响
第十一条 不可抗力
11.1 不可抗力的定义
11.2 不可抗力的处理方式
第十二条 合同的生效、变更和解除
12.1 合同的生效条件
12.2 合同的变更程序
12.3 合同的解除程序
第十三条 附件
13.1 附件清单
13.2 附件的效力
第十四条 其他条款
14.1 双方约定的其他事项
14.2 附加条款的编号及内容
第一部分：合同如下：
第一条 合同主体及定义
1.3 丙方：本合同中涉及的丙方是指与甲方、乙方之间无直接合同关系的第三方。
第二条 服务内容
2.1 乙方提供的服务项目包括但不限于：物业管理、设施维护、安全保障、环境卫生、绿化养护、消防安全等。
2.2 服务范围及地点：乙方服务的范围及地点为甲方所有的商业物业，具体地址为。
2.3 服务时间：乙方应按照甲方要求提供全天候服务，确保商业物业的正常运营。
第三条 服务费用
3.1 服务费用的计算方式：服务费用根据商业物业的面积、服务项目及难度等因素，由双方协商确定。
3.2 服务费用的支付方式：甲方应按照本合同约定的付款周期和付款方式向乙方支付服务费用。
3.3 服务费用的调整机制：如因市场行情变化或法律法规调整，双方可协商调整服务费用。
第四条 服务质量标准
4.1 乙方应达到的服务质量标准：乙方应按照行业标准和甲方的要求，提供优质、高效的服务。
4.2 服务质量的评估与监督：甲方有权对乙方提供的服务质量进行评估和监督，并提出改进意见。
4.3 服务质量问题的处理：如乙方服务质量未达到约定标准，甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改。
第五条 合同期限
5.1 合同的有效期：本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年。
5.2 合同续约条款：合同到期前____个月，双方可协商续约。
5.3 合同终止条款：如一方违反本合同，另一方有权终止合同，并追究违约方的法律责任。
第六条 违约责任
6.1 甲乙双方的违约责任：双方应严格履行本合同的约定，如一方违约，应承担违约责任。
6.2 违约责任的计算方式：违约责任根据违约方的违约程度和损失程度，由双方协商确定。
6.3 违约处理程序：违约方应在本合同约定的期限内采取补救措施，如无法补救，甲方有权要求违约方支付违约金。
第八条 合同的变更与解除
8.1 合同变更的条件：合同变更需经双方协商一致，并签订书面变更协议。
8.2 合同解除的条件：合同解除需符合法律法规的规定，或经双方协商一致。
8.3 变更与解除的程序：合同变更或解除应遵循本合同约定的程序，并办理相关手续。
第九条 保密条款
9.1 保密信息的定义：保密信息是指本合同的签订过程、内容以及与商业物业综合服务相关的所有信息。
9.2 保密信息的保护期限：保密信息的保护期限为本合同有效期内及合同终止后____年。
9.3 保密信息的泄露责任：如一方泄露保密信息，应承担泄露造成的损失赔偿责任。
第十条 强制性法律规定
10.1 双方应遵守的法律法规：双方应遵守中华人民共和国的相关法律法规，包括但不限于《合同法》、《物业管理条例》等。
10.2 法律法规变化对合同的影响：如法律法规发生变化，双方应按照变化后的法律法规进行合同的相应调整。
第十一条 不可抗力
11.1 不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
11.2 不可抗力的处理方式：如因不可抗力导致合同无法履行，双方应协商解决。
第十二条 合同的生效、变更和解除
12.1 合同的生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。
12.2 合同的变更程序：合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。
12.3 合同的解除程序：合同解除应符合法律法规的规定，或经双方协商一致。
第十三条 附件
13.1 附件清单：附件清单详见本合同附件。
13.2 附件的效力：附件与本合同具有同等法律效力。
第十四条 其他条款
14.1 双方约定的其他事项：双方可在本合同外另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
14.2 附加条款的编号及内容：附加条款的编号及内容详见本合同附件。
第二部分：其他补充性说明和解释
说明一：附件列表：
附件一：商业物业综合服务合同明细表
附件二：服务质量标准和要求
附件三：商业物业维护管理规范
附件四：消防安全管理制度
附件五：绿化养护管理规范
附件六：物业管理费用明细表
附件七：合同变更协议
附件八：违约金计算公式
附件九：保密协议
附件十：不可抗力事件证明文件
附件一：商业物业综合服务合同明细表
详细要求：明细表应详细列出乙方应提供的服务项目、服务内容、服务标准、服务时间等。
附件二：服务质量标准和要求
详细要求：包括服务质量的具体标准、评价方法、监督机制等。
附件三：商业物业维护管理规范
详细要求：包括物业维护管理的各项规定、保养周期、维修程序等。
附件四：消防安全管理制度
详细要求：包括消防安全责任制、巡查制度、应急预案等。
附件五：绿化养护管理规范
详细要求：包括绿化养护的标准、养护程序、植物更换等。
附件六：物业管理费用明细表
详细要求：明细表应详细列出各项费用的计算方式、支付周期、支付方式等。
附件七：合同变更协议
详细要求：协议应包括变更的内容、变更后的条款、变更的生效日期等。
附件八：违约金计算公式
详细要求：公式应明确违约金的计算方式，包括计算基数、比率等。
附件九：保密协议
详细要求：协议应明确保密信息的内容、保密期限、泄露责任等。
附件十：不可抗力事件证明文件
详细要求：文件应包括不可抗力事件的证明、影响范围、处理方式等。
说明二：违约行为及责任认定：
违约行为：
1. 甲方未按约定支付服务费用。
2. 乙方未按约定提供服务或服务质量未达到标准。
3. 甲方未履行合同约定的义务。
4. 乙方违反保密协议泄露保密信息。
5. 不可抗力事件导致合同无法履行。
违约责任认定标准：
1. 甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并按约定收取滞纳金。
2. 乙方未按约定提供服务或服务质量未达到标准，乙方应承担整改责任，并支付违约金。
3. 甲方未履行合同约定的义务，甲方应承担违约责任，并支付违约金。
4. 乙方违反保密协议泄露保密信息，乙方应承担泄露造成的损失赔偿责任。
5. 不可抗力事件导致合同无法履行，双方应协商解决。
示例说明：
如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并按约定收取滞纳金。滞纳金的计算方式详见附件八违约金计算公式。
说明三：法律名词及解释：
1. 甲方：指拥有并经营商业物业的法人或其他组织。
2. 乙方：指提供商业物业综合服务的法人或其他组织。
3. 丙方：指与甲方、乙方之间无直接合同关系的第三方。
4. 服务费用：指乙方提供服务所收取的费用。
5. 服务质量：指乙方提供服务达到的标准和水平。
6. 违约金：指违约方因违约行为应支付给守约方的赔偿金。
7. 保密信息：指本合同的签订过程、内容以及与商业物业综合服务相关的所有信息。
8. 不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。
本合同中的甲方、乙方、丙方、服务费用、服务质量、违约金、保密信息、不可抗力等名词，均按照上述解释应用于本合同的履行过程中。