志愿者合作服务条款协议.doc

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甲方： XXX
乙方： XXX

20XX
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志愿者合作服务条款协议
本合同目录一览
1. 总则
1.1 定义与解释
1.2 适用范围
1.3 法律法规
2. 志愿者基本信息
2.1 志愿者资料
2.2 志愿者权利
2.3 志愿者义务
3. 服务内容与时间
3.1 服务内容
3.2 服务时间
3.3 服务地点
4. 志愿者培训与发展
4.1 培训内容
4.2 培训时间
4.3 培训费用
5. 志愿者福利与待遇
5.1 福利待遇
5.2 志愿者保险
5.3 志愿者表彰
6. 志愿者管理
6.1 管理制度
6.2 考核标准
6.3 奖惩措施
7. 志愿者退出与解除
7.1 退出条件
7.2 解除合同
7.3 退出后的处理
8. 组织义务与责任
8.1 提供服务条件
8.2 保障志愿者权益
8.3 紧急情况处理
9. 保密条款
9.1 保密内容
9.2 保密期限
9.3 泄露后果
10. 争议解决
10.1 协商解决
10.2 调解解决
10.3 法律途径
11. 合同的生效、变更与终止
11.1 生效条件
11.2 变更条件
11.3 终止条件
12. 违约责任
12.1 违约行为
12.2 违约责任
12.3 违约赔偿
13. 其他条款
13.1 通知与送达
13.2 适用法律
13.3 合同解除
14. 附则
14.1 合同附件
14.2 合同修改
14.3 合同解释权
第一部分：合同如下：
第一条 总则
1.1 定义与解释
1.2 适用范围
本协议适用于甲方作为志愿者参与乙方组织的各项志愿服务活动。除非双方另有约定，本协议对本协议签订之日起至协议终止之日内的志愿服务活动具有约束力。
1.3 法律法规
本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。若本协议中任何一条款与法律规定相抵触，该条款将按法律规定进行调整，但不影响其他条款的有效性。
第二条 志愿者基本信息
2.1 志愿者资料
甲方同意在签署本协议前，向乙方提供真实、准确、完整的个人身份信息及联系方式。甲方应保证所提供信息的真实性，如有虚假，甲方应承担由此产生的一切后果。
2.2 志愿者权利
（1）获得与志愿服务相关的培训、指导和帮助；
（2）获得乙方提供的志愿者服务证、服装、标识等；
（3）参与志愿服务活动，积累志愿者服务时长；
（4）获得乙方提供的与志愿服务相关的福利待遇；
（5）对本协议的条款提出意见和建议；
（6）在志愿服务过程中，对可能危害自身安全的情况有权拒绝执行，并立即报告乙方；
（7）其他本协议约定的权利。
2.3 志愿者义务
（1）遵守国家法律法规，遵守乙方的规章制度；
（2）按照约定的服务内容、时间、地点提供志愿服务；
（3）维护乙方及志愿者组织的形象和声誉，不得从事有损志愿者形象的活动；
（4）不得将志愿者身份用于营利性活动；
（5）不得泄露在志愿服务过程中获取的乙方及相关方的商业秘密、个人隐私等信息；
（6）其他本协议约定的义务。
第三条 服务内容与时间
3.1 服务内容
（1）公益活动策划与执行；
（2）公益活动宣传与推广；
（3）志愿服务培训与指导；
（4）其他与乙方业务相关的志愿服务。
3.2 服务时间
甲方的志愿服务时间为每周一至周日，具体时间根据乙方的工作安排而定。甲方应保证在志愿服务时间内，按照约定提供志愿服务。
3.3 服务地点
甲方的志愿服务地点为乙方指定的地点。如遇特殊情况，乙方有权调整服务地点。甲方应按照乙方的安排，到指定的地点提供志愿服务。
第四条 志愿者培训与发展
4.1 培训内容
乙方应为甲方提供志愿者培训，包括志愿服务理念、技能、纪律等方面的培训。培训内容具体如下：
（1）志愿者基本知识和技能；
（2）志愿服务活动流程和规范；
（3）沟通技巧和团队协作；
（4）应急处理和自我保护；
（5）其他与志愿服务相关的培训。
4.2 培训时间
乙方应定期组织志愿者培训，甲方应参加培训。具体培训时间由乙方提前通知甲方。
4.3 培训费用
乙方承担志愿者培训所需的费用。如培训涉及交通、住宿等费用，甲方应按照乙方的规定承担相应费用。
第五条 志愿者福利与待遇
5.1 福利待遇
（1）志愿者服务证；
（2）志愿者服装和标识；
（3）志愿服务时长记录；
（4）志愿者培训和能力提升；
（5）其他乙方约定的福利待遇。
5.2 志愿者保险
乙方应为甲方购买志愿服务期间的人身意外伤害保险。保险范围、赔偿标准等事项按保险合同约定执行。
5.3 志愿者表彰
乙方对表现优秀的志愿者进行表彰，表彰方式包括但不限于颁发荣誉证书、奖品等。
第六条 志愿者管理
6.1 管理制度
乙方建立志愿者管理制度，对志愿者进行规范管理。甲方应遵守乙方的管理制度，服从乙方的工作安排和指导。
6.2 考核标准
乙方对甲方的志愿服务工作进行考核，考核标准如下：
（1）服务态度：热情、耐心、友好；
（2）服务技能：熟练掌握志愿服务所需技能；
（3）服务水平：满足服务对象的需求；
6.3 奖惩措施
第八条 组织义务与责任
8.1 提供服务条件
乙方应为甲方提供必要的服务条件，包括志愿服务场所、设备、资料等。确保甲方在志愿服务过程中的人身安全和合法权益。
8.2 保障志愿者权益
乙方应尊重甲方的权利，不得强迫甲方执行违反法律法规、社会公德或者损害甲方合法权益的任务。
8.3 紧急情况处理
在志愿服务过程中，如发生紧急情况，乙方应立即采取措施保障甲方的人身安全，并按照乙方的管理制度进行处理。
第九条 保密条款
9.1 保密内容
甲乙双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、内部信息等，应予以保密。保密内容具体如下：
（1）乙方组织的内部管理信息、运营策略、项目计划等；
（2）甲方提供的个人身份信息、联系方式、健康状况等；
（3）其他双方约定需要保密的信息。
9.2 保密期限
甲乙双方对保密内容的保密期限为协议终止后五年。
9.3 泄露后果
如甲乙双方违反保密义务，导致保密内容泄露，泄露方应承担相应的法律责任，赔偿对方因此遭受的损失。
第十条 争议解决
10.1 协商解决
甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。
10.2 调解解决
如协商不成，双方可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。
10.3 法律途径
如调解不成，甲乙双方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。
第十一条 合同的生效、变更与终止
11.1 生效条件
本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。
11.2 变更条件
本协议的变更应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。
11.3 终止条件
（1）双方协商一致解除本协议；
（2）期限届满，双方未续签；
（3）一方违反本协议，对方有权解除本协议；
（4）法律、法规规定其他终止条件。
第十二条 违约责任
12.1 违约行为
甲乙双方违反本协议的约定，属于违约行为。
12.2 违约责任
违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。
12.3 违约赔偿
违约赔偿的具体金额由甲乙双方协商确定，或按照法律规定执行。
第十三条 其他条款
13.1 通知与送达
甲乙双方应以书面形式相互通知和送达与本协议有关的事宜。通知和送达地址为双方在签订本协议时确认的地址。
13.2 适用法律
本协议的签订、履行、解释及争议解决适用中华人民共和国法律。
13.3 合同解释权
本协议的解释权归甲乙双方共同所有。
第十四条 附则
14.1 合同附件
本协议附件包括双方确认的志愿者服务内容、培训计划、保密协议等。附件与本协议具有同等法律效力。
14.2 合同修改
本协议的修改应由甲乙双方协商一致，并以书面形式签订。
14.3 合同解释权
本协议的解释权归甲乙双方共同所有。
第二部分：其他补充性说明和解释
说明一：附件列表：
附件一：志愿者服务内容详细清单
详细列出志愿者在服务过程中应执行的各项任务，包括但不限于活动的筹备、执行、后续跟进等工作。
附件二：志愿者培训计划
明确志愿者的培训时间、培训地点、培训内容以及培训讲师等信息。
附件三：保密协议
具体规定双方在合作过程中应保守的秘密内容，以及违约后的法律责任。
附件四：志愿者服务时长记录表
用于记录志愿者的服务时长，作为志愿者获得表彰和福利待遇的依据。
附件五：志愿者表彰标准
详细列出志愿者获得表彰的条件和标准，以及表彰的方式和时间。
说明二：违约行为及责任认定：
违约行为：
1. 甲方未按照约定时间提供志愿服务。
2. 甲方未按照约定提供真实、准确、完整的个人身份信息及联系方式。
3. 甲方在志愿服务过程中违反法律法规、社会公德或者损害甲方合法权益。
4. 乙方未按照约定提供服务条件，如志愿服务场所、设备、资料等。
5. 乙方未尊重甲方权利，强迫甲方执行违反法律法规、社会公德或者损害甲方合法权益的任务。
6. 乙方未按照约定购买甲方的人身意外伤害保险。
7. 乙方未按照约定提供志愿者培训，或者培训内容不符合约定。
违约责任认定标准：
1. 甲方未按照约定时间提供志愿服务，乙方有权扣除甲方相应的服务时长，并视情节严重程度给予甲方警告或者解除合同的处理。
2. 甲方未提供真实、准确、完整的个人身份信息及联系方式，乙方有权解除合同，并追究甲方相应法律责任。
3. 甲方在志愿服务过程中违反法律法规、社会公德或者损害甲方合法权益的，乙方有权立即终止合同，并报告相关部门处理。
4. 乙方未按照约定提供服务条件，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。
5. 乙方未尊重甲方权利，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。
6. 乙方未按照约定购买甲方的人身意外伤害保险，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。
7. 乙方未按照约定提供志愿者培训，或者培训内容不符合约定的，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。
示例说明：
假设甲方未按照约定时间提供志愿服务，乙方在扣除甲方相应的服务时长后，甲方仍不接受处理的，乙方有权解除合同，并追究甲方相应法律责任。
说明三：法律名词及解释：
1. 志愿者：指同意在志愿服务组织中提供服务，而不获取报酬的个人。
2. 志愿服务组织：指依法成立的，以提供志愿服务为目的的非营利性社会组织。
3. 志愿服务时长：指志愿者在志愿服务组织中提供服务的时间总和。
4. 保密协议：指甲乙双方约定对合作过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、内部信息等予以保密的协议。
5. 违约金：指一方违约行为给对方造成损失时，违约方应支付给对方的一定金额的经济赔偿。
6. 损失：指因违约行为导致的一方在合同履行过程中遭受的实际经济损失。
7. 解除合同：指合同一方或双方依法终止合同关系的法律行为。
本合同中的甲方、乙方均为志愿者，甲方应按照约定提供志愿服务，乙方应按照约定提供服务条件、培训等。双方均应遵守本合同的保密协议，不得泄露对方的商业秘密、技术秘密、内部信息等。如一方违约，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿对方损失等。合同的解除应依法进行，双方应遵守合同解除后的相关约定。