旅游业导游聘用合同示例.doc

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甲方： XXX
乙方： XXX

20XX
PERSONAL RESUME

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PERSONAL

旅游业导游聘用合同示例
本合同目录一览
1. 导游聘用
1.1 聘用条件
1.2 聘用期限
1.3 导游职责
2. 工作内容
2.1 旅游线路安排
2.2 游客接待
2.3 讲解服务
3. 工作时间和休息休假
3.1 工作时间
3.2 休息休假安排
4. 劳动报酬
4.1 导游薪资
4.2 奖金和提成
4.3 费用报销
5. 社会保险和福利待遇
5.1 社会保险
5.2 福利待遇
6. 合同解除和终止
6.1 解除合同的条件
6.2 终止合同的条件
7. 违约责任
7.1 导游违约
7.2 旅行社违约
8. 争议解决
8.1 协商解决
8.2 调解解决
8.3 诉讼解决
9. 保密条款
9.1 保密内容
9.2 保密期限
10. 非竞争条款
10.1 非竞争范围
10.2 非竞争期限
11. 法律适用和争议解决
11.1 法律适用
11.2 争议解决
12. 其他条款
12.1 双方约定的其他事项
12.2 附件
13. 签署日期和地点
13.1 签署日期
13.2 签署地点
14. 合同附件
14.1 导游简历
14.2 旅游线路介绍
14.3 游客需求说明
第一部分：合同如下：
第一条 导游聘用
1.1 聘用条件
1.1.1 导游须具备国家旅游局颁发的导游资格证书。
1.1.3 导游须具备一定的旅游专业知识，熟悉旅游线路、景点、民俗等相关知识。
1.2 聘用期限
1.2.1 本合同期限为____年，自双方签字之日起生效，至合同约定的终止条件发生时终止。
1.2.2 合同期满后，如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方。
1.3 导游职责
1.3.1 按照旅行社的安排，完成旅游线路的讲解、接待和服务工作。
1.3.2 遵守国家法律法规，维护旅行社和游客的合法权益。
1.3.3 积极完成旅行社安排的各项工作，提高游客满意度。
1.3.4 保守旅行社的商业秘密，不得泄露游客个人信息。
第二条 工作内容
2.1 旅游线路安排
2.1.1 旅行社应根据游客需求和导游的专业能力，合理安排旅游线路。
2.1.2 导游应熟悉旅游线路的行程安排、景点介绍、交通方式等相关信息。
2.2 游客接待
2.2.1 导游应热情接待游客，提供优质的服务。
2.2.2 导游应主动了解游客需求，及时解决游客问题。
2.3 讲解服务
2.3.1 导游应提供专业的景点讲解，丰富游客的旅游体验。
2.3.2 导游应遵守讲解规范，不得夸大事实或进行虚假宣传。
第三条 工作时间和休息休假
3.1 工作时间
3.1.1 导游的工作时间按照旅行社的安排执行，特殊情况需加班的，应提前通知导游。
3.1.2 导游应按时上下班，不得迟到早退。
3.2 休息休假安排
3.2.1 导游享有国家法定节假日休息的权利。
3.2.2 导游根据工作实际情况，可享受一定的年假、事假、病假等休假待遇。
第四条 劳动报酬
4.1 导游薪资
4.1.1 导游的薪资由基本工资、奖金和提成组成。
4.1.2 基本工资按照旅行社规定的标准执行。
4.1.3 奖金根据导游的工作表现和游客满意度进行评定。
4.1.4 提成根据导游完成的旅游业务收入的一定比例支付。
4.2 奖金和提成
4.2.1 导游完成的旅游业务收入达到一定数额，可获得相应的奖金和提成。
4.2.2 奖金和提成的具体数额由旅行社根据实际情况制定。
4.3 费用报销
4.3.1 导游在履行工作职责过程中产生的合理费用，可向旅行社申请报销。
4.3.2 费用报销的具体项目和标准由旅行社规定。
第五条 社会保险和福利待遇
5.1 社会保险
5.1.1 旅行社应依法为导游缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
5.1.2 导游应按时参加社会保险，如有特殊情况，应提前通知旅行社。
5.2 福利待遇
5.2.1 旅行社应按照国家和地方规定，为导游提供相应的福利待遇。
5.2.2 导游享有生日慰问、节日礼品等福利待遇。
第六条 合同解除和终止
6.1 解除合同的条件
6.1.1 双方协商一致，可以解除合同。
a) 严重违反旅行社的规章制度；
b) 严重失职，给旅行社造成重大损失；
c) 患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作；
d) 其他符合法律法规规定的情形。
6.2 终止合同的条件
6.2.1 合同期满，双方未续约；
6.2.2 导游因个人原因提前终止合同；
6.2.3 旅行社因业务调整，不再需要该导游服务；
6.2.4 其他符合法律法规规定的情形。
合同解除或终止后，双方应按照合同约定办理相关手续，互相配合，确保平稳过渡。
第八条 违约责任
8.1 导游违约
8.1.1 导游未按照合同约定提供服务，或违反旅行社规章制度，给旅行社造成损失的，应承担违约责任。
8.1.2 导游泄露游客个人信息或旅行社商业秘密，给旅行社造成损失的，应承担违约责任。
8.1.3 导游因自身原因导致游客投诉或给旅行社造成负面影响的，应承担违约责任。
8.2 旅行社违约
8.2.1 旅行社未按照合同约定支付薪资、奖金和提成，给导游造成损失的，应承担违约责任。
8.2.2 旅行社未按照合同约定提供福利待遇，给导游造成损失的，应承担违约责任。
8.2.3 旅行社未按照合同约定提供工作条件，影响导游工作质量和效率的，应承担违约责任。
第九条 争议解决
9.1 协商解决
9.1.1 双方在发生争议时，应通过友好协商的方式解决。
9.1.2 双方应在争议发生之日起10日内协商解决，如有特殊情况，可延长至15日。
9.2 调解解决
9.2.1 如双方协商不成，可向旅行社所在地的劳动争议调解委员会申请调解。
9.2.2 调解委员会应在收到调解申请之日起15日内作出调解决定。
9.3 诉讼解决
9.3.1 如双方不愿调解，或者调解不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
9.3.2 诉讼应在双方协商不成或调解不成之日起3个月内提起。
第十条 保密条款
10.1 保密内容
10.1.1 双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和机密信息，包括但不限于客户信息、业务计划、财务数据等。
10.1.2 双方同意，对保密内容予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。
10.2 保密期限
10.2.1 双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同解除或终止之日起5年内继续有效。
10.2.2 如双方在保密期限内泄露了保密信息，应承担相应的违约责任。
第十一条 非竞争条款
11.1 非竞争范围
11.1.1 导游在合同解除或终止后一年内，不得在与旅行社有竞争关系的单位从事导游工作。
11.1.2 导游不得利用在旅行社工作中获得的资源，开展与旅行社相竞争的业务。
11.2 非竞争期限
11.2.1 导游在合同解除或终止后，应遵守非竞争条款的规定。
11.2.2 如导游违反非竞争条款，旅行社有权要求导游支付违约金，并承担相应的经济损失。
第十二条 法律适用和争议解决
12.1 法律适用
12.1.1 本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
12.1.2 如合同中有法律规定以外的条款，不影响合同的整体效力。
12.2 争议解决
12.2.1 本合同的任何争议，应通过友好协商解决。
12.2.2 如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
第十三条 其他条款
13.1 双方在签订合同时，如有其他未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
13.2 本合同未尽事宜，按照国家法律法规和双方的约定执行。
第十四条 签署日期和地点
14.1 本合同自双方签字之日起生效。
14.2 本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
合同附件
14.1 导游简历
14.2 旅游线路介绍
14.3 游客需求说明
14.4 旅行社规章制度
第二部分：其他补充性说明和解释
说明一：附件列表：
附件1：导游简历
附件2：旅游线路介绍
附件3：游客需求说明
附件4：旅行社规章制度
1. 导游简历
要求：提供完整的个人信息、教育背景、工作经历、职业资格证书等相关信息。
说明：导游简历应真实反映导游的个人情况，以便旅行社了解导游的能力和经验。
2. 旅游线路介绍
要求：详细描述旅游线路的行程安排、景点介绍、交通方式、住宿餐饮等信息。
说明：旅游线路介绍用于指导导游了解和准备线路相关知识，确保提供准确的信息给游客。
3. 游客需求说明
要求：详细列出游客的需求，包括特殊需求、饮食禁忌、住宿要求等。
说明：游客需求说明有助于导游了解游客的具体需求，提供个性化服务，提高游客满意度。
4. 旅行社规章制度
要求：包含旅行社的各项内部规章制度，包括但不限于工作纪律、薪资福利、晋升机制等。
说明：旅行社规章制度是导游在工作中必须遵守的规范，确保导游行为的合规性。
说明二：违约行为及责任认定：
1. 导游违约行为
未按照合同约定提供服务
违反旅行社规章制度
泄露游客个人信息或旅行社商业秘密
因自身原因导致游客投诉或给旅行社造成负面影响
2. 旅行社违约行为
未按照合同约定支付薪资、奖金和提成
未按照合同约定提供福利待遇
未按照合同约定提供工作条件
3. 违约责任认定标准
导游违约：根据违约行为的严重程度，承担相应的违约金或赔偿责任。
旅行社违约：根据违约行为的严重程度，承担相应的违约金或赔偿责任。
示例说明：
如果导游未按照合同约定提供服务，导致游客行程受阻，导游应承担赔偿责任。
如果旅行社未按照合同约定支付薪资，导游有权要求旅行社支付欠薪并承担相应的经济损失。
说明三：法律名词及解释：
1. 劳动合同：指旅行社与导游之间建立的明确双方权利义务关系的协议。
2. 试用期：指双方在劳动合同中约定的导游适应工作环境的期限。
3. 薪资：指导游根据合同约定获得的固定报酬。
4. 奖金：指导游根据工作表现和游客满意度获得的额外报酬。
5. 提成：指导游根据完成的旅游业务收入获得的一定比例报酬。
6. 社会保险：指国家规定的养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
7. 福利待遇：指旅行社为导游提供的除薪资以外的其他待遇，如年终奖、节假日福利等。
8. 违约金：指违约方根据合同约定支付给守约方的赔偿金。
劳动合同用于明确旅行社与导游之间的权利义务。
试用期用于指导导游在旅行社的适应期。
薪资、奖金和提成用于规定导游的报酬构成。
社会保险和福利待遇用于规定旅行社为导游提供的福利保障。
违约金用于规定违约方应承担的赔偿责任。