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怎样处理课堂偶发事件

班集体，是由几十位活生生地成长中的青少年组成的集体。在教学活动中，由于学生的知识水平、兴趣爱好、性格特点各异，他们在教学活动中的表现必然是千差万别的。所以，课堂教学是始终处于动态的、多边的复杂关系中的，容易发生矛盾冲突。当矛盾冲突发生时，教师若处理得当，不仅能平息事端，凭借智慧赢得学生的尊重，也有利于对学生进行教育，教会学生学会做人。
课堂偶发事件在课堂教学中扮演着十分重要的角色，作为教师，应当做好心理准备，潜心研究偶发事件的处理，才能在教学中做到游刃有余。
在课堂教学中，由于学生的知识水平、兴趣爱好、性格特点各异，他们的表现必然会千差万别，加之外界环境影响，课堂教学中出现突发事件，意外情况是难免的。当课堂上出现突发事件时，教师应如何妥善处理呢?现结合别人及笔者的一些教学经历，简要谈谈课堂中突发事件的一般类型。
㈠课堂突发事件的类型
1．外部干扰型。课堂教学不是封闭的，它与外部环境有着千丝万缕的联系。因此，不可能完全隔断外界的干扰。如，教室内正在上课，室外一辆汽车呼啸着奔驰而过，或几只麻雀作为“不速之客”飞进教室，“叽叽喳喳”地叫个不停等等，这些都可能是突发事件产生的原因。
2．教师失误型。这是由于教师在课堂上出现讲解错误、板书错误或实验操作失误等引起的。例如，化学教师在进行演示实验时，由于一时疏忽导致实验结果与事先的讲授并不一致甚至相去甚远，类似这样的失误难免会引起课堂的骚动。
3．学习困扰型。课堂教学中常常出现这样的情形，由于有的教师口齿不清，表达能力不强；或者由于教师对某些教学内容准备不充分、讲解不到位，导致学生听不明白。于是他们就你看我、我看你，开始小声议论，这属于学习困扰型。尤其在进行某些较有难度的内容的教学时，就经常会出现上述情形。
4．“课堂异动”型。包括：(1)分心型。由于某些学生不注意听讲；或者由于教师讲的时间过长，学生听得倦怠；或者由于学生自制能力差，教师在台上讲课，学生在下边打瞌睡，做小动作。这时教师若提问，他们往往会答非所问，甚至引得同学哄堂大笑。(2)风头型。一个班学生几十人，难免有几个爱出风头的。如果平时这个班纪律性一直不强，那么这几个爱出风头的人往往会向教师发难。他们或在教师讲课时，故意提出一些不该提的问题，有意为难教师；或在回答问题时，离题万里不着边际；或者与同学打闹、嬉戏。 (3)恶作剧型。有的学生对教师的某些做法不满或抱有成见，在课堂上伺机发难。也有极个别学生在课堂上故意捣乱。这样产生的突发事件就属于恶作剧型。(4)纠纷型。课堂教学中常常出现这样的情形，教师正在认真上课，下边的同学也大多在专心听课，突然同座位或相邻的两个同学争执起来，轻者发生口角，重者你推我拉，互不相让，甚至大打出手，这就属于纠纷型。

处理原则和要求对课堂“突发事件”的处理，应坚持“六不”原则和“四要”要求。“六不”：1不搞“事件”扩大化；2不伤害师生感情；3不影响当堂教学；4不作当堂处理；5不休罚学生6不过多占用教学时间。“四要”：1用语要简明、委婉；2设置内容要符合当时情景；3比喻要贴切；4联系要紧密。
处理方法　　对课堂“突发事件”的方法不是唯一的，而是灵活多样的。这就要求授课教师要充分发挥自己的主观能动性，找出最佳的行之有效的处理方法，才能达到处理目的，收到良好的处理效果。
　　现根据课堂“突发事件”的类型、处理目的、原则和要求，结合自己的教学实践针对具体情况谈一些处理方法。
　　（一）对干扰型课堂“突发事件”的处理
　　1、若要将干扰型“突发事件”排除（化解），可采用“假托法”。
　　所谓“假托法”，是指授课教师根据“突发事件”，巧妙地借助一个与之相似的另一事物来分散该事物的注意力方法。有一次，笔者刚走进教室上课，突然听到有个女生在哭泣，我灵机一动，环顾了一下教室说：“是谁把小孩子带进教室里来啦？”此言一出，同学们惊奇地回头看了那哭泣的女孩，顿时满座寂然，鸦雀无声。“既然没有人，那我们就开始上课吧……”这里，笔者就是根据学生的哭泣声，假托这哭泣是源于有人把小孩子带入课堂而发出的。既没批评学生，也没深入课堂调查，仅用一句话就平息了课堂干扰。
　　2、若要将干扰型课堂“突发事件”转变成“利导”，则采用“联系法”。
　　这里所指的“联系法”，就是利用所学的知识与“突发事件”相联系，达到运用知识巩固知识为目的的引导方法，一次，笔者在课堂上正津津乐道。突然，一只小麻雀飞来，肆无忌惮地站在窗台上叽叽喳喳地收个不休。同学们都用好奇的目光看着它，甚至有的同学按奈不住，想跑去捉它。此时，我便转换了话题，来了小插曲：“有这样一幅对联，谁先对出来，中期考试多加5分”，同学们一听马上回过头来，显得激情洋溢。我接着说：“上联是‘一只麻雀鸣窗台’”，同学们深思后，有人对出“一行白鹭上青天”，也有人对出：“满室学生看窗外”……“还有最好的对法，这就留同学们下去思考，现在言归正传……”这里，笔者并没有板着面孔批评学生，面是将“麻雀鸣”和杜甫的《绝句》联系起来，再和对联知识起来，巧妙地将课堂干扰因素转化有利因素。
（二）矛盾型课堂“突发事件”的处理
　　1、若要将矛盾排除（化解），可采用“转移法”。
　　所谓“转移法”，是根据矛盾的学生双方都有观注自己切身利益的心理特征，用某一事实，使学生装的注意力从矛盾的事物中转移到另一非矛盾的事物上来，以缓和或消解矛盾的方法。有一次，我见两学生最初在课堂上专心听讲，后来因一个学生将另一个学生的笔弄掉在地上而相互抓扯起来，双方处于对峙状态，我马上改口道：“这次作业纳入学期考试，先把作业本拿下去，陈××、李××……”当二人听到叫他们的名字时，便放开了手，这样双方的激烈矛盾才得以排除。
　　2、若将矛盾型“突发事件”化为“利导”，可采用“滑稽法”。
　　这里所指的“滑稽法”，就是授课教师根据事件突发时的情景，结合自己的滑稽言行而产生的一种排除矛盾，使之向有利方向引导的方法。一次，笔者上课，见两学生为争课桌的宽窄而打起架来了，此时，笔者便举起双手，佯装喊道：“别打我了，我投降了！”同学们见此状，便大笑起来，连先前打架的那两个同学都停手笑起来。接着，笔者给同学们讲了一个小故事：从前，有两家人为了一垛墙的占地问题发生纠纷，双方争执不休。其中一家写信给他远方做官的儿子，其子回信时写了一首诗：“千里修书只为墙，让他三尺又何妨。长城万里今犹在，不见当年秦始皇。”同学们被这博大的胸怀所感。此后，班里争东西的现象再也没有发生了。
　　（三）、尴尬型课堂“突发事件”的处理
　　1、若要达到排除目的，可采用“顺承法”。
　　这种方法的主要特征是授课者在尴尬的环境中，顺着尴尬事件向着自己有利的方向自圆其说。一次笔者上一篇课文的导语是：“同学们，你们喜欢过年吗？”当时，笔者希望学生能作肯定回答，但出乎意料，同学们的回答是不喜欢，于是笔者灵机一动：“是呀，我也不喜欢，但是‘青山遮不住，毕竟东流去’……”这样便排除了尴尬局面，扭回了我的课前导入。
　　2、若要达到“利导”目的，可采用“引用法”。
　　在某些尴尬的情景中，恰当地引用一些与尴尬事件相似或相关的名言警句，不但使自己不感到尴尬，反而使学生在这种情景中学到了知识，同时也使之对知识留下了深刻的印象。如，有一次，是下雨天，教室的地板被踩湿了，很滑。笔者上课时，摔了一跤，险些摔在地上。此时，同学们哄堂大笑。我站起身来：“醉卧沙场君莫笑，古来征战几人回”，同学们一听，顿时安静下来，在后来的中考试题里，就遇到这句名句填空，同学们告诉我说：“我们都做起了，就因你摔的那一跤……”
　　总之，对课堂“突发事件”的处理，方法不是唯一的。授课教师应从实际出发，充分发挥自己的主观能动性，许多课堂“突发事件”不但会迎刃而解，而且还会转化为宝贵的课堂教学资源。
当您在课堂上遇到这种情况时通常怎么办？　 　　正确、恰当的处理课上突发事件可谓是一种技能或是艺术，如果您就是一位教师，在课堂上遇到这些情况时通常怎么办呢？ 　　
A、一位女生伏在课桌上哭了。 　　
B、发现某学生写别的学科的作业。
C、两个男生打了起来。 　　
对上述问题，您会怎么处理呢？请您莫吝笔墨畅所欲言。我对几个问题分别作了回答。转录于下，供大家参考： 　　
第一个问题：一个女生伏在桌子上哭了。
这种情况，多半不是她当时受到别人的欺侮。而有几种可能：1、因为教材内容或老师的话引起了她的联想，触动了她的伤心处；2、对学习内容越听越不懂，越不懂越着急；3、家庭里或生活中遇到了难以克服的困难；形成了心里难解的结；4、身体有病。这时，可以轻轻地走到她身边，轻轻地对她说："哪里不舒服？还是心情不太好？如果有病，要抓紧治疗；如果心情不好，可以先到宿舍去休息一会，课下咱们谈谈好吗？有什么困难老师会帮助你的。"这种情况下，她一般如果能坚持学习，就会擦干眼泪抬起头来听课；如果确实有病或心情很不好，就可以让同学陪同她去医务室或宿舍。然后继续上课。处理完这样一件事，大约需要两三分钟，对上课不是没有一点影响，但却有另一种教育效果，即让她本人和所有学生都接受一次爱心教育。
第二个问题：发现某学生在写其他学科的作业。
可以走过他身边，轻轻敲一下他的课桌，示意他停下来。回到讲台继续讲课，并注意该学生的注意力是否集中。有需要提问的问题，可以向他提问，促使他保持注意力。课下，可找他个别谈一谈，告诉他这样学习不是好习惯，付出同样的努力却不会取得好效果。这样处理，不用专门占用时间，也不会分散其他学生的注意力，轻而易举，效果理想。
第三个问题：两个男生打了起来。
老师先做一个体育裁判用的"暂停"动作，一是表示讲课暂停，二是要求打架的孩子停下来。全班学生的目光、注意力就会集中到打架的人那里。一般情况下，打架的孩子就会暂停下来。这时老师可以用诙谐的语言加以评判："嗬，打起来了。看来矛盾够激烈的。不会比中美两国之间的矛盾更大吧？中美矛盾还是靠谈判解决的呢，你们同学之间还有什么解决不了的矛盾？这么着，你们现在别打了，免得影响大家上课，下课后，你们觉得确有必要一决雌雄，我去给你们当裁判、定输赢。"在同学们的笑声中，就会唤醒打架的孩子沉睡的羞耻心，冷静下来。教师继续上课。下课后找他们谈话解决，最后使其握手言欢。估计这样下来要耽误5分钟左右，但可以让学生懂得什么叫做"化干戈为玉帛"。
在日常的课堂教学活动中我们经常会遇到意想不到的突发事件，如何正确处理这些突发事件常常让老师们伤透脑筋。因为不知道怎么处理这些突发事件，所以老师通常不希望有这样的事件发生。有些同学喜欢上课插嘴，或提些不着边的问题，这让我很厌烦，遇到这样的情况，我通常先用严厉的眼神盯着该学生，让他明白老师不喜欢他这样，但有些学生还是不自觉，我只能打断课堂，让学生遵守课堂纪律。当然这样的处理方式极为不当，特别是看了上述案列，更深的体会到了其实课堂突发事件可以成为很好的教学素材。现在回想起来其实很多时候，都可以很好的利用课堂突发事件，
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