如何成为高效人力资源管理者考试100分答案.doc

1.“通过聘用数量较多的员工形成备用人才库，储备多种专业技能人才”这种招聘战略是：    回答：正确
1. A   吸引战略
2. B   投资战略
3. C   培养战略
4. D   筛选战略
2.下面关于培训的说法正确的是：    回答：正确
1. A   培训可以分为三个阶段：离散阶段、整合阶段、聚焦阶段。
2. B   在培训的第一阶段培训战略应定得长远些，不能以基础培训为主。
3. C   在培训的第二阶段培训的主角变成了部门经理，这时员工可以自行选择培训课程。
4. D   在培训的第三阶段，公司更加重视评估培训与发展活动的效果，所以需要为员工量身定做培训课程。
3. 下面有关招聘管理的叙述中，正确的是：    回答：正确
1. A   企业在招聘的同时还要做好人才的内部培养工作，这样有利于稳定和激励员工。
2. B   在做好内部人才培养时，需要建立一套员工淘汰系统，将低绩效者排除出企业。
3. C   企业需要学会采用外借的方式使用人才。
4. D   以上三种说法都正确
4.培训过程中有三个主体：培训师、培训者和主管。三个主体在不同时期作用不同，下面的描述，适合“培训之前”情境的是：    回答：正确
1. A   培训主管起主要作用，他应该发现员工的需求，为员工选好培训课程。
2. B   学员和培训师起更为重要的作用。学员认真习，掌握培训的知识和技能，培训师将课程讲的透彻、生动具有操作性。
3. C   主管和学员起主要作用，主管为学员提供尽可能多的将培训知识和技能应用于实践的机会，而学员尽可能多的寻求机会实践培训中学习的内容。
4. D   以上都不是
5.有关平衡记分卡的描述错误的是：    回答：正确
1. A   平衡记分卡通常用的四个方面是：财务、市场、内部流程和学习创新。
2. B   平衡记分卡的原理是企业只有在四个方面、内外部分实现了平衡，才能持续发展。
3. C   人力资源部在平衡记分卡应用中的是：列出四个方面的指标，并从众多指标中选出本期所需要的确定企业经营的关键指标。
4. D   绩效考核应该依据平衡记分卡原则，采用KPI方法。
6.去掉人力资源管理中的“茫”需要做的工作是：    回答：正确
1. A   制定人力资源部的战略
2. B   和业务部门构建战略伙伴关系
3. C   做公司运营的顾问
4. D   做企业管理的局外人
7.下面有关“变革先锋”角色所需的技能和素质的描述中，错误的是：    回答：正确
1. A   需要懂资产评估的知识。
2. B   要能设计变革管理的流程，熟悉当地劳动法规
3. C   要有危机意识，也就是要具备逆商，要了解人的思维和行为方式，对人敏感
4. D   团队建设的能力要求不高
8.下列关于变革流程之一——“参与”描述中错误的是：    回答：正确
1. A   在变革中，只有领导是不够的，要让员工参与进来。
2. B   成立员工监督委员会以及员工的变革团队是员工参与变革的重要形式
3. C   “设定一些事件或仪式，庆祝变革的开始”对于让员工参与变革没有太大意义。
4. D   建立员工心理发泄的渠道，与员工双向沟通变革带来的好处和变革的流程是员工参与变革的重要方式。
9.下面有关弥补岗位空缺的方法的描述中错误的是：    回答：正确
1. A   确认是不是必须通过招人来弥补这个空缺是弥补岗位空缺的第一步
2. B   招人的方式是其他多种弥补方式衡量的结果。
3. C   通过重新设计工作内容来弥补岗位空缺可以有效的激励员工，但让其他员工加班则不能。
4. D   可以通过岗位合并、或者进行员工调动来弥补岗位空缺
10.下面有关绩效管理的描述中，错误的是：    回答：正确
1. A   绩效管理中需要解决的两个问题是：做正确的事和正确的做事。
2. B   做正确的事的含义是：企业一定要有战略目标；绩效考核的目标是基于战略，目标的实现能有力的支撑战略的实现。
3. C   正确做事的含义是：绩效考核的目标是按正确的方法自上而下的分解；绩效考核的流程和方法是正确的。
4. D   正确的做事比做正确的事更重要。
11.去掉人力资源管理中的“盲”需要做的工作是：    回答：正确
1. A  制定人力资源部的战略
2. B  和业务部门构建战略伙伴关系
3. C  做公司运营的顾问
4. D  做企业管理的局外人
12.世界500强企业普遍采用的变革模式的流程是：    回答：正确
1. A  领导——参与——促成——管理
2. B  参与——领导——促成——管理
3. C  参与——领导——管理——促成
4. D  领导——参与——管理——促成
13.对于变革流程之一——“促成”的理解正确的是：    回答：正确
1. A  促成即将变革执行下去
2. B  清楚的将变革的目标告诉员工并换掉旧的政策和策略是促成变革的重要内容
3. C  重新调配资源，包括人员的调动、转岗和遣散等以及开发胜任素质模型，加强员工的培训是促成变革的重要内容。
4. D  以上三种说法都正确
14.培训的中心是：    回答：正确
1. A  主管
2. B  员工
3. C  企业需要
4. D  效果评估
15.下面有关绩效考核的一个中心、两个基本点的描述中，错误的是：    回答：正确
1. A  考核成功的第一个基本点是系统本身的合理性与否，而不是人是否对系统支持。
2. B  考核能否成功的另一个基本点是考核评估是否公平。
3. C  绩效考核系统要强调以员工为中心，强调考核的最终结果对员工利益最大。
4. D  考核强调其最大目的是发现员工的不足和长处，督促员工的成长。