企业管理：质量管理常用的统计方法.doc

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【专业知识】企业管理：质量管理常用的统计方法
（一）分类法
分类法，又称分层法，是整理、归纳数据的一种重要方法，也是分析影响质量原因的一种基本方法。它就是把收集到的质量数据按照不同的目的、标志加以分类，把性质相同、在同一生产条件下收集到的质量数据归并在一起，使数据反映的事实或原因更明显、更突出，便于找出问题，对症下药。用以分类的标志则根据要研究的目的来确定。常用的标志有：材料、操作者、设备、操作方法、时间、测量工具等。
（二）排列图法
排列图法，又称巴雷特图法，是找出影响产品质量主要因素的一种有效方法。它根据关键的少数和次要的多数的原理，把影响产品质量的各因素按主次轻重排列，发现主要影响因素，突出重点。
（三）因果分析图法
这是分析影响质量的具体原因的有效方法。为了寻找产生某种质量问题的原因，采用召集有关人员开诸葛亮会的办法，集思广益，将大家的意见反映在这个图面上。探讨一个质量问题产生的原因要从大到小，从粗到细，寻根究底，直至能采取具体措施为止。
（四）直方图法
直方图法把收集的数据整理后分成若干组，画出以组距为底边、以频数为高度的许多个直方形连起来的矩形图。通过图形观察产品质量分布的现状和变动趋势，判断和预测工序质量好坏和发展规律，并可估算出工序的不合格品来。直方图的目的，是为了通过观察图的形状及其分布，来判断生产过程的质量状况。
（五）控制图法
控制图法，又称管理图法，是用于分析和判断工序是否处于稳定状态所使用的带有控制界限的一种图形。
（六）散布图法
散布图法，又称相关图法，是一种简易的相关分析法。利用统计图的形式，并借助于简易的计算方法，来分析影响因素和质量特性之间、两种质量特性之间、两种影响因素之间有无关系及其关系的密切程度。
（七）统计分析表法
统计分析表是企业用以统计分析产品质量问题的各种统计报表。通过这些统计表可以统计和整理质量数据，对影响产品质量的原因做出粗略分析。

结语：借用拿破仑的一句名言：播下一个行动，你将收获一种习惯；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运。 事实表明，习惯左右了成败，习惯改变人的一生。在现实生活中，大多数的人，对学习很难做到学而不厌，学习不是一朝一夕的事，需要坚持。希望大家坚持到底，现在需要沉淀下来，相信将来会有更多更大的发展前景。