国酒茅台玉屏专卖店销售管理制度.doc

精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-国酒茅台玉屏专卖店销售管理制度一、坚持以市场为中心，顾客是上帝为宗旨，热情接待每一位顾客。二、坚持以微笑服务，文明礼貌用语接待顾客，产品陈列有序整洁。三、耐心细致的回答顾客提出的问题，不得刁难顾客。对顾客的投诉应热情接待、耐心解释。四、因质量问题引起的，应予以退、换货，并做好解释，表示歉意。五、问题较严重的应考虑顾客情绪，说明原因，并立即向负责人汇报。六、认真做好销售登记工作，做到当日结清账款。国酒茅台玉屏专卖店工作人员管理制度一、按公司规定统一着装，注意仪态仪表，保持店面整洁，坚持微笑服务，坚持讲普通话，坚持顾客是上帝。二、按时上、下班，未经负责人批准不得脱岗，不得迟到和早退，无故旷工1天，自行解除劳动合同。三、上班不得闲聊、吃东西 、看书报、上岗聊天等，不得做与工作无关的事。四、在工作场所不得剪指甲、梳头、化妆，不得以任何理由与顾客发生争吵，不得坐、靠接待顾客。五、服务热情周到，对顾客询问，须耐心解答，熟悉国酒茅台相关业务知识。国酒茅台玉屏专卖店文明礼貌用语规范标准一、问候语：您好，您早，需要给您作产品介绍吗？二、回答语：是，是的，您说得真好，很抱歉，对不起，我得向负责人请示一下，请稍等。三、暂时离开：对不起，请稍等，对不起请您等几分钟好吗？四、受催促时：对不起我马上就来，非常对不起请您稍等一下。五、拒绝：很不巧，实在对不起，欢迎您再次光临。六、结账：谢谢，收您XXX元，您好，找您XXX元。七、送顾客：谢谢您，您慢走，欢迎您下次再来。苗木供应合同书甲方：乙方：周至县哑柏镇绿星苗圃经甲乙双方协商同意， （以下简称甲方）从周至县哑柏镇绿星苗圃（以下简称乙方）购买银杏苗木，（用于渭政办发2010205号文件，渭南市区绿化），并就相关事宜达成以下协议：一、 苗木数量： 二、 苗木规格：胸径15cm以上，主干通直，树头完整，枝条匀称、丰满，无病虫害，树形美观。三、 苗木价格：每株计人民币四、 该价格包括：苗木费、挖掘费、包装费、装车费、拉运费五项。合计人民币（ ）五、 付款方式：任务完成后，10日内一次付清。六、 有关事项：1、 土球规格：苗木所带土球直径1.2米以上，厚度60cm以上，卸车前完整不破裂。2、 包装规格：土球包装腰带无间隙宽度12cm以上，纵扎草绳间隙在2cm以下。绳杆高度40cm，缠冠高度2米。3、 所有苗木必须是播种培育，均为本苗圃苗木，严禁从外省、外地调动，由此产生的不良后果，由乙方负责。4、 乙方必须按照甲方时间、地点、数量要求按时送苗。（送苗地点，渭南市城区）并保证我县任务完成居全市前三名。5、 苗木结算数量以接收方接收单上的数据为准，因不符合合同条款中苗木规格要求的，接收方拒绝接收的苗木由乙方自行处理。六、本合同未尽事宜，甲乙双方同意协商解决。七、合同条款违约，造成经济损失，由造成损失方全额赔偿。八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效 二0一0年十二月-精品 文档-