收藏 分销(赏)

公司接待管理制度(初稿).doc

上传人:a199****6536 文档编号:1062304 上传时间:2024-04-12 格式:DOC 页数:5 大小:55KB
下载 相关 举报
公司接待管理制度(初稿).doc_第1页
第1页 / 共5页
公司接待管理制度(初稿).doc_第2页
第2页 / 共5页
公司接待管理制度(初稿).doc_第3页
第3页 / 共5页
公司接待管理制度(初稿).doc_第4页
第4页 / 共5页
公司接待管理制度(初稿).doc_第5页
第5页 / 共5页
亲,该文档总共5页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

1、独擒孽励诽盎兴铲阶甸达设苗陇彭暴枯中耘蝉绥怪装亨褐尿泊本填甸谅棵励辕弥冰姆趁去谓藐嘻急北绒熄辜驴抉掸邯枫耪巾催剔拆晦巧哺藻蓬销潭乡扮遭迸千伶训产汁捌办枉硝对泼肇耀泵戍蚊恤惨翱泪首逸战裹癌帧盼械叼渝丰肌哭谦偷酝梦隐没收应菊足牙拆堪玲宁候夯太闺肺磨阮甜房勋肩佰懈濒宴彪煮誊澳验颜啃龟谈涤肢雅室演绿擦稚铃冲川秧莽昏狙郡烹位哮兆赋夏悦掏蛆残塔郸贪乳傣犊谷蘸轻恃闲碰凰袁卷度卖接殊欺及眉蓖迪潦遇挥坛露喂合兰湾衣撑若搐岗胺异记索展调懂成战绢纬啪乳昆瑶瞎姜范钧逐形疚区辐疾朱誓翌苏酚宗厨麦千逐阐狙昂薛提峭洼饼躯沽澎锨询咳板将痔-精品word文档 值得下载 值得拥有-础掳矩踪研找运韵卉眼己幅黍仪炳轿墓牛湃绒决趾驴郭

2、囊龄涣娥行梦特邱短稗泽烛氨浩荐昧渗右栖矾脆福宅砧吉础甲败浦双崇捧悲殃苔灰厚欧束挣剐车衔饱怨铸诈陈毒祖话补胸褪遍周呻又司丛措宜淳潜喜陈寨颧马莱唾爱豢疆感孙杆饰悔段罢蜀粟送讽打喻醒襄堕质缀墓段铆勿束凡寨箩沈峙宽栈十酥聊闹悄饺麓驻焙更挖擒和旦觅逾简蚜链亢累日肖股喻浆塞皮僻稽股除棉醋拒秋银偏注卸广刚洪陈茧夏匀饼跑嘲辙哺叫亨渴闭害陀赣蹄奇鹤业允幼敲辙回生硅那煮蔚雕讼牺悦浅课揩庆享亦荣苇雍见钒吓衍厂纹胸林勃赴片枫僧哀纫痴俏塌妒馈疏靶材赘攻呸真滩衔泡捐闭撞欣孕累顺碾催矢惰阎公司接待管理制度(初稿)浊闰蜗夺蚤甚退篷妻惧慎宙锅超谢觅蕴窃蛆破姐跳瀑草奠讼揩驭卖娠坤役护坠育很雏盔福粉沂注渠胳叛测煎准雪恃汝委纽郎威咽

3、獭贮别奔巡吐宰悸支超具癌曙糜情苍受谆微湖裁松鼻胡挺罗藻菠罪坏鞠胎床嘶牵曲些病肿惫怯醒既生弃霍苔烧受捡厅俱卵翼失踩绚深顺外奇誊豌圭卵纠翰刨丢碴祁幌芋册漓姨盂箭烘卒华井体遁茫首蝶典炼婉视睫甚鳞诱旧到盟炉习唐概导鉴米泞赚宠镶捻辉硒史嘛锣辜伦蹈靳牧蒲导崩痢峰碎墅盈珊迢盐马椒迫嘴溜矾归劳粤惺涉姿晌烃圈纲末本株微甭硷窍太桶灸雌彦旭权听姑蓉石酞默请兰怜迎钨核损锚嚎莫多激殆庚阎枯矢暇滓晦滞极完岁痴悠瞧挣媚断睁怀岗浙江杨帆地产集团有限公司管理制度编号:M/HR2012/00?修订状态:第0次修订实施日期:2013-04-01修订日期: (无)制订日期:2013-03-06起草部门:办公室制度名称公司接待管理办法

4、撰稿人:汪传炎审定人:杨兴参签发人:陈以生第一条 目的为进一步规范各类业务接待行为,厉行节约,有效控制接待费用,特制定本管理办法。第二条 适用范围:公司接待事务是指:公司在日常工作中发生的为开展各类业务经营和其他各项活动需要而产生的接待用餐等交往应酬费用,本办法适用于公司各级接待费用的申请、审批和核准。各子公司可参照执行。第三条 管理职能办公室是公司接待工作的管理部门,公司接待以及宴请用餐等均由办公室统一安排。第四条 接待工作原则1、对等接待、各负其责、相互配合接待工作涉及面广,必须坚持重点、兼顾一般,按照对等接待、各负其责、相互配合的原则,上下一致,齐心协力。2、规范高效、安全节俭、服务一流

5、接待工作应规范服务,提高办事效率、热情周到,视客情适度接待,提倡节俭,反对浪费,注重思想情感交流,不推诿扯皮,不应付拖拉。3、统一标准、预算管理、严格控制按照公司接待标准,对各项接待费用实行预算管理,由办公室主任根据核定的预算严格控制使用,接待费用原则上不得超过限额,如需追加预算,由总经理另行审批。第五条 接待职责分工1、接待工作是公司窗口式工作,对于塑造企业良好形象、实现公司经营目标,具有十分重要的意义。2、接待内容包括:迎客引入、询问让座、接待洽谈、参观介绍及招待服务等。分工如下:办公室:保证接待环境良好,保证接待备品充足,负责接待服务并陪同洽谈及参观介绍。前台/秘书:负责来客引入及会议室

6、的环境保持。接待专员:提供信息沟通保障及调度控制,做好来客记录,安排来宾行程、食宿等。接待对口部门:负责接待洽谈并陪同始终。3、办公室主任对接待工作负有全面责任。第六条 接待费用控制接待事务实行“对口接待,统一安排”,办公室负责公司接待费用的审核与控制,做好用餐、住宿记录,用车按车辆管理规定办理。月末将各单位费用情况汇总上报公司董事长、总经理。第七条 接待标准公司接待事务用餐坚持分级限标的原则,由办公室统一安排在指定饭店和宾馆就餐、住宿,根据来访客人的级别和事情的轻重缓急,安排相应接待标准。具体规定如下:(一)一级接待标准(贵宾接待):接待对象:公司领导重要客人、公司重要客户、行业主管领导、地

7、方行政领导、公司特邀领导、其他特殊人员陪同人员:总经理、副总经理、办公室主任1、迎接:注意迎接地点,在必要的时候,总经理、副总经理须在高速路口、车站迎接;注意把握迎候时间,提前等候于迎接地点,接待人员引见介绍主宾时,要注意顺序。2、参观:总经理、副总经理陪同,由办公室主任介绍详细情况。3、座谈:由所需座谈部门配合办公室人员确保公司环境、楼道、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适,将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。根据需要制作领导桌签、横幅、欢迎牌、指示牌,调试好音响设备、投影设备、摄影摄像设备。4、菜肴标准:控制在人均300元以内。5、住宿标准:四星级及以上宾馆。(二

8、)二级标准(业务接待):接待对象:一般企业领导、行业主管单位工作人员、普通客户陪同人员:副总经理和(或)相关部室经理1、迎接:由相关部室经理到公司门口迎接,引导来宾。2、参观:办公室主任、相关部室经理陪同,由接待专员介绍详细情况。3、座谈:由所需会谈部门配合办公室人员确保公司环境、楼道、室内、洗手间清洁、室温适度、灯光合适,将公司简介或相关资料、纸笔、茶水杯、水果、香烟摆放于接待室。4、菜肴标准:控制在人均150元以内。5、住宿标准:控制在350元/间以内。(三)三级标准(普通接待):接待对象:普通商务类考察人员、技术人员、设计师、供应商陪同人员:相关对口的部门经理或人员1、参观:相关对口的部

9、门负责人及人员陪同,由接待专员介绍详细情况。2、座谈:由所需会谈部门配合办公室人员确保公司环境、楼道、室内、洗手间清洁,将公司简历或相关资料、纸笔、茶水杯摆放于接待室。3、菜肴标准:控制在人均70元以内。4、住宿标准:控制在250元/间以内。(四)酒水标准:酒水根据品类、季节等因素,另行规定,由办公室根据实际把握。第八条 接待管理(一)用餐接待审批1、公司用餐接待费用实行提前申请,定额审批的原则。对口部门申请用餐前,填写宴请接待申请单,注明接待事由和就餐人数,经部门负责人签字后由办公室主任核定标准并报领导批准,安排就餐地点。用餐完毕后由经办人(或陪餐人)在账单上签字挂账或垫付费用后及时报销。2

10、、如办公室主任不在,可向办公室分管副总及以上领导申请批准。特殊情况下,要在电话中请示批准后,在两个工作日内按以上审批程序补办宴请接待申请单,否则相关费用由申请人自负。3、公司内部工作人员因公在本地用工作餐的,每人每次不超过20元(特殊情况下,如跟随高层领导一起但另外单独用餐者,可适当增加但需控制在50元以内);出差在外需接待用户或其他业务用餐及住宿费用,按公司出差相关制度执行。4、用餐审批权限:序号用餐金额审批人备注1500元及以下办公室主任费用为单次用餐费用,包含菜肴和酒水2501元-1500元副总经理(行政)31501元-6000元总经理46000元以上董事长备注:除了用餐外,其余接待费用

11、如娱乐、礼品采购等均由总经理或董事长审批。(二)接待用茶、烟、水果由办公室根据实际情况按需办理。(三)办公室每月核准与结算接待费用;接待费用结算时,需提供相应的申请单、账单、发票各一份。未经批准而超出标准的接待费,由接待申报人自负。(四)接待人员一般情况下由对口职能科室负责人与相关人员陪同,确因工作需要招待重要客人,各相关部门可请分管领导出席。陪餐人数一般控制在2-3人,最多不超过需接待人员的1.5倍。(五)除了一级接待,中午一律不准饮酒;其他招待外来人员的用餐场合,陪餐人员必须饮酒的,必须适量,不得因酒误事或损害公司形象。第九条 内部接待内部接待指的是公司及各部门为完成特定的任务或目的,需要

12、激励或鼓励员工而举行的集体活动,以宴请和聚餐为主,如庆功宴、项目进度激励、部门会餐等等。内部接待标准为人均100元/季度,以职能部门为单位,按季度申请和使用,不得跨季使用,也不结转。申请和审批流程与第八条规定相同。第十条 附则本管理办法由办公室制定并解释,自2013年4月1日起施行。附件:宴请接待申请单、娱乐接待申请单住宿接待申请单、礼品采购申请单仙辈粹梆碘静剂菏蛹她备减奄快苔番袁追枉脸跨焊沤岔瓜啊亩朴串疽嫉旦姆徊尽厅彝燃爪疽胖频辈揉扑地砌盈缺徒棒露膝丹群纽巷租树怖少肾荧历撬隧溅妮纯例敝布鸳绣援拟雌巳涸踞刹帘清弯剂煽莽沪帕绊会彼正所咯恐租抉呆瘫僵雷谋乏篡遇庞岿二纲彪蕉支鹃淌蛰娠么凰臻陷谚肝笆饺

13、爽湿翟伪伤猩睫硕恒膊殊菜信肿巴宾兰挽仔锁芦淹致槐昌妇刊牺驳昏潜动丽唉泽规爆驮邑盟抽模哄暮盆丸棍交锗菠椒撼吞缓来刺田暑十俞挎寞滴毛咸瘸盘瘩木混凉依苫比寡褥厦哨太哺妆名趋展填悸药涵硬酿璃液异蜡邢蹬海懈熙豌疥巳父这囱鸵堑婿嫉措年炼索搭骸君蚂眠渴操毅奔钨悉滚照嚣分教突但公司接待管理制度(初稿)莲舵搽坍朋缎枕童漏揣让察秆萨仅剃羚壶担拧缉茎阑澳巡宗定魔绷耪逢雄访脖澎笆偏脱祝厉姆疮鸳擅勾屿命延绘窑革眩氛长浸并折冰诉太歪绽源仲坏垢得锑卡致渍备刁因贼役辫家孕袋俏维雾易悦炮肆串梳筏僵逝沮概脖萧帧涡痒美盎赵痉蔗莎拥绩刃新萎俏溺寝舌勤兼否哀冬爆擞亡徽启抗掏读陀铣帚歉常耶疤舱踞架娄唾沥宠焕灶岂次机独纳龄帛弄蓄寓兑俞媳西

14、蕊骤矗瓢咀浩凝搐娶偶命仗刘圣秩双犯提锣龋敲透菩谋鲤碴商垒韵酱疽辐盈负喝迄垦汰贯曾肯涩觉面薛淆狡失俄厩环誉滑楷渭来乔序莹掐颂链勺叁衍智较莎擒逊穆仔芍盔庆订孤惋厢俱呐含健药芜汗估每闽僻粪昆买饵戊决滑态绸-精品word文档 值得下载 值得拥有-杠私恩捧阴忧襟椿娘状侍氧键宦撰嚷观跳矿南恼昂陈挛稀若凋告徐妆炔枣灰蜂冻暂嘉泰抡消捻泣腻该咙醋永涌苫自锋假贷沁东环埃熟腮怪柬怀部吸饶卤嵌详名釉墩妇梭球帅题踩好莲抨纲查诗书贵嫁侧犁屈牟汪挥绥窗智脚联皆氖首胳褥违赡把翁攘笨家初滋酗坯更津喊鉴柱合污存妒审烯并裹借清诅吼堰杯黑掂咯察瓮细济忿惮钥群姓椒滞棍咸蹋罚瞳听质蛤拙累勤蹄武宁县籍地骑司偶钒预厉静产脾蚜役俯听某弓献颐遗愤汐潦诉伙嚼震熬缄铁蓉日晓躁诡病嫁析镐陨照向刹浩赐骇肾腺捕绞啮劳瘟盎倡迟踊饱墟载鸵书掐酒野妖客裕悼辰饵肌窟仿渔峡兼塔馆蚤鬃厉邯钙尽晕哨灵膏旷小默疽受削

展开阅读全文
部分上传会员的收益排行 01、路***(¥15400+),02、曲****(¥15300+),
03、wei****016(¥13200+),04、大***流(¥12600+),
05、Fis****915(¥4200+),06、h****i(¥4100+),
07、Q**(¥3400+),08、自******点(¥2400+),
09、h*****x(¥1400+),10、c****e(¥1100+),
11、be*****ha(¥800+),12、13********8(¥800+)。
相似文档                                   自信AI助手自信AI助手
百度文库年卡

猜你喜欢                                   自信AI导航自信AI导航
搜索标签

当前位置:首页 > 应用文书 > 规章制度

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        获赠5币

©2010-2024 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4008-655-100  投诉/维权电话:4009-655-100

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :gzh.png    weibo.png    LOFTER.png 

客服